Modelado 2 PDF

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.
pe
IIND-169, VI CICLO e-mail: elmer.gonzalez@fulbrightmail.org
Ingeniería de Información Empresarial
Conceptos de Modelado
Mientras no podamos directamente ver un sistema
empresarial, podemos percibir partes del sistema empresarial,
sus inputs, outputs, y comportamiento.
Con el propósito de entender a los sistemas empresariales y
analizar las propiedades de los sistemas empresariales,
podemos MODELARLAS.
INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

En este capítulo aprenderá:
 Entender el modelado como herramienta para representar
aspectos de la empresa.
 Abstracción del Modelo, Vistas, y Propósito.
 Diferenciar entre los tipos de modelos: no analíticos, analíticos,
y simulación y seleccionar el tipo apropiado para un propósito
particular.
 Describir el proceso de modelado para una empresa.
 Verificar y validar modelos.

UNIDAD 01: Ingeniería de Información Empresarial,
CAP. 03: CONCEPTOS DE MODELADO,
semana 4: 10-14 de setiembre y
semana 5: 17-21 de setiembre
semestre: 2018-II
elaborado por: ELMER GONZALEZ HERRERA

Doctor en Ingeniería Industrial, PERÚ
Master of Science in Computer Science, USA
Ingeniero Industrial, PERÚ
e-mail: elmer.gonzalez@fulbrightmail.org

El mundo es COMPLEJO Las organizaciones son COMPLEJAS Por eso HACEMOS modelos

Agenda
1. Introducción
2. Definición de modelo
3. Características de los modelos.
4. El modelo general de la empresa
5. Tipos de modelos
6. Verificación y validación de modelos
7. Reusabilidad del modelo
8. Resumen.
1. Introducción
100% GRADO DE
REALISMO REALIDAD
GRADO DE 0%
UTILIDAD
ESPERABLE
fines, medios, ideologías
sistema 1 sistema 2 ..... sistema k
medios, ideología,
entrenamiento, etc.
MODELO 1 MODELO 2 ..... MODELO m 100%
un SISTEMA puede ser representado por una gran variedad de modelos.

 Conviene revisar el concepto de MODELO. Como sucede con
SISTEMA, el término modelo se emplea
con múltiples sentidos. De éstos usos
ordinarios hay dos claramente contra-
puestos que conviene recordar para
precisar el que a nosotros nos interesa.
 Por una parte, del que posa para un
pintor o para un fotógrafo decimos
que es su modelo. En este caso se
entiende por modelo el referente de
lo representado.
 Por el contrario, también hablamos
de modelo al referirnos a una
maqueta que pretende repro-
ducir un determinado aspecto
de la realidad.
 En este segundo caso hablamos
de modelo como representación
 El modelo es un objeto que
representa a otro. Éste es el
sentido del término modelo que
nos interesa aquí.

2. Definición de modelo
 Una representación abstracta de la realidad que excluye muchos
detalles infinitos del mundo real.
• Puede ser: Modelo matemático
Modelo gráfico
Modelo textual
Modelo de simulación computarizado
 El propósito de un modelo es reducir la complejidad de
entendimiento o interactuar con un fenómeno al eliminar los
detalles que no influencian su comportamiento relevante.
 Es importante no confundir al modelo con el sistema que esta
siendo modelado.
 Diremos que para un observador O un objeto M es un modelo
de un objeto S (un sistema), si O se puede servir de M que es un
modelo de un objeto S (un sistema) , si O se puede servir de M
para responder a cuestiones que le importa con relación a S
 Es decir, un modelo M es un instrumento que ayuda a O a
responder preguntas acerca de un aspecto de la realidad al que
convenimos en considerar un sistema concreto S.
 Se dice: “el mapa no es el territorio.” El mapa es el modelo del
territorio. En otras palabras, el mapa es una abstracción del
territorio en una representación bidimensional.

 Los mapas hacen uso de simbolos; por ejemplo los puntos
representan ciudades. Claramente, una ciudad no es un punto.
 Los mapas ignoran muchos detalles del territorio.
 Los beneficios que el modelado proporciona son:
a) Visualización
b) Comunicación
c) Diseño y
d) Análisis.
Visualización: los modelos ayudan a visualizar conceptos tales como
los procesos, información y la estructura organizacional de una
empresa.
Comunicación: los modelos nos ayudan a comunicarnos acerca de
los sistemas empresariales, sus análisis y sus diseños.
Diseño: los modelos son usados para especificar diseños
empresariales. Usamos modelos para especificar el diseño de procesos,
el diseño de los sistemas de información, y muchos otros aspectos de
la empresa.
Análisis: los modelos son un medio económico para analizar sistemas
empresariales.
 En resumen, los modelos son indispensables para la ingeniería

empresarial, y también, a las otras disciplinas de ingeniería.

3. Características de los modelos
 Las tres características de los modelos son:
• PROPÓSITO – guía al lector para entender lo que el modelo esta
intentando mostrar y porqué.
• NIVEL DE ABSTRACCIÓN – nivel de detalle (vertical)
• PUNTO DE VISTA – parecido a la abstracción, pero desde diferentes
perspectivas (horizontal).
 El PROPÓSITO:
 Todos los modelos deberían ser desarrollados con un propósito
que es determinado por el modelador.

 El propósito del modelo determina que aspectos de las
características y del comportamiento del sistema necesitan
ser representados en el modelo y que aspectos pueden ser
dejados de lado.
 Un modelo revela lo que su creador cree que es importante
para comprender o predecir los fenómenos modelados.

Número de
los productos
PRODUCTO
Selección de INGRESO DE
CLIENTE
 En éste diagrama de
productos PRODUCTOS
ENVIOS
orden
flujo de datos o DFD el
propósito es mostrar
ORDENES orden
Orden para
aprobación
Tasa de
como fluyen los datos a
través del Sistema.
CALCULO DE
Costos de envio envio
COSTO ENVIO
CALCULO DE
CREDITO Orden y
 El modelo NO muestra
costo de envio
CALCULO DEL Tasa de TABLA DE la secuencia de
actividades.
Aprobación COSTO TOTAL impuestos IMPUESTOS
de crédito
AGENCIA DE
TARJETA DE
CREDITO VISA
Modelo de procesos

INICIO
ENTRADA DE
PRODUCTOS
 En éste flujograma el CALCULO DE
propósito es mostrar la COSTOS DE

ENVIO
secuencia de actividades a
través del sistema. CALCULO DEL
TOTAL DE LA
ORDEN
 El modelo NO muestra la
como fluyen los datos. REVISAR CREDITO
INGRESAR UN DIRIGIR LA
¿BUEN
NUEVO CREDITO NO SI ORDEN A
CREDITO?
O ABORTAR ALMACEN
Modelo de procesos TERMINAR

Dos modelos del mismo proceso
INICIO
Número de
los productos
PRODUCTO
ENTRADA DE
Selección de INGRESO DE PRODUCTOS
CLIENTE productos PRODUCTOS
ENVIOS
CALCULO DE
COSTOS DE
orden ENVIO
ORDENES orden
Orden para
aprobación
CALCULO DEL
Tasa de
CALCULO DE TOTAL DE LA
Costos de envio envio ORDEN
COSTO ENVIO
CALCULO DE actividades
CREDITO Orden y datos
costo de envio REVISAR CREDITO
CALCULO DEL Tasa de TABLA DE
Aprobación COSTO TOTAL impuestos IMPUESTOS
de crédito
INGRESAR UN DIRIGIR LA
¿BUEN
NUEVO CREDITO NO SI ORDEN A
CREDITO?
O ABORTAR ALMACEN
AGENCIA DE
TARJETA DE se trata de dos modelos de proceso de un mismo Sistema
CREDITO VISA TERMINAR
pero debido a que cada modelo tiene un propósito diferente,
se nota diferentes estructuras.
 La ABSTRACCIÓN:

 El PUNTO DE VISTA:
A
Figura 1/2. Vista Frontal del Objeto Físico

UML Diagramas y Vistas

 Una arquitectura referencial para un sistema ERP (Enterprise
Resource Planning) requiere las siguientes vistas:
• Vista de Datos o de Información - describe la estructura de datos de las

entidades u objetos en el sistema.
• Vista de Funciones - describe las funciones soportadas por el sistema (lo que
el sistema hace)
• Vista de Procesos - describe cómo el sistema completa las funciones.
• Vista de Organización - describe cómo esta organizada la empresa.

4. El modelo general de la empresa
 En el tope de la pirámide de la ingeniería de información es
creada un modelo general de la empresa.
 Describamos la creación de este modelo Planificación
en dos etapas:
1. Identificación de las unidades
Análisis
organizacionales, localizaciones,
funciones, y tipos de entidades. Esto
identifica dónde son llevadas a cabo las
Diseño
funciones, qué tipos de entidades ellas
usan, como se relacionan al organigrama
de la empresa, qué unidades organizacionales Construcción
están en que localización, y así sucesivamente.
Unidad organizacional Localización
Función Tipo de entidad

Areas funcionales
2. Creación de un diagrama general E/R: entidad-relación, crea una matriz
detallada de tipos de entidades y funciones, y conglomera esto dentro
de agrupamientos naturales
Asuntos de datos Funciones
Tipos de entidad Procesos

 Este modelo general no debería ser demasiado detallado.
 Es deseable establecer una visión general amplia (sistémica) en
un tiempo bastante corto.
 El detalle será adicionado cuando el segundo nivel de la
pirámide sea abordado.
 El nivel tope de la pirámide podría ser pensado como cuando un
autor planifica un libro y crea su tabla de contenidos.
El Organigrama:
 El primer paso para modelar a una empresa es crear una primera
versión del organigrama.
 El diagrama existe en todas las empresas el cual muestra las
divisiones y departamentos
Gerente
Secretaria
Recursos
Producción Marketing Contabilidad
Humanos

Objetos:
 Los cuadros representados en el organigrama son los objetos.
 Usaremos muchos tipos de objetos. Un objeto es una entidad en
el cual se almacenaran datos de interés para la empresa.
 En esta parte del curso nos referiremos a 4 objetos: UNIDAD
ORGANIZACIONAL, LOCALIZACION, FUNCION, y TIPO_ENTIDAD.
Localizaciones Geográficas:
 Una empresa puede tener oficinas, fábricas, almacenes, etc., en
muchas localizaciones.
 Una unidad organizacional puede existir en un número de
localizaciones.
 Podemos representar esto en un diagrama que muestre una
relación muchos a muchos entre los objetos UNIDAD
ORGANIZACIONAL y LOCALIZACION.
 Podemos dibujar una matriz para mapear unidades

organizacionales vs. localizaciones:

LOCALIZACION
Oficina Planta Oficina Oficina Oficina
central Producc. Ventas RRHH Finanzas ... ... ...
Gerente *
UNIDAD ORGANIZACIONAL
Secretaria *
Producción *
Marketing *
RRHH *
Contabilidad *
...
...

Funciones Empresariales:
 Luego de establecer el organigrama, el siguiente paso para
modelar una empresa es crear un gráfico que descomponga las
funciones del negocio.
 Una función de negocio es un grupo de actividades que juntas
respaldan un aspecto hacia la consecución de la MISIÓN de la
empresa.
 La función de negocio toma nombres que son sustantivos; por
ejemplo, compra, recepción, plan financiero.
 Las funciones del negocio son a veces agrupadas dentro de
áreas funcionales.
 Las áreas funcionales refieren a las principales áreas de actividad;
en una empresa podrían ser Ingeniería, Marketing, Producción,
Investigación, Distribución etc.
 En una fábrica de tamaño medio las siguientes son sus
principales áreas de actividad o áreas funcionales:
Planificación del negocio Producción
Finanzas Ventas
Planeamiento del producto Distribución
Materiales Contabilidad
Planificación de la producción Personal

Area Funcional Funciones
Planificación del negocio Análisis del Mercado, revision de la gama de productos, pronóstico de ventas
Finanzas Planeamiento financiero, adquisición de capital, gestión de fondos
Planificación del producto Diseño del producto, precio del producto, mantenimiento de la especificación del producto
Materiales Requerimientos de materiales, compras, recepción, control de inventarios, control de calidad
Planificación de la producción Planeamiento de la capacidad, programación de la planta, diseño del flujo de trabajo
Producción Control de materiales, dimensionamiento y corte, operaciones de máquina
Ventas Gestión del territorio, expedición de venta, administración de ventas, relaciones con el cliente
Distribución (Logística) Control de stock terminado, orden de servicio, embalaje, envio
Contabilidad Acreedores y deudores, flujo de caja, nómina (planilla), contabilidad de costos, planificación del
presupuesto, análisis de rentabilidad
Personal (RRHH) Planeamiento del recurso humano, reclutamiento, política de compensación

Descomposición Funcional Típica en varias industrias:
INDUSTRIA DE DISTRIBUCIÓN
COMPRAS GESTION Y CONTROL FINANCIERO
Selección de vendedor Plan de ventas Presupuestos Planificación de gastos de capital
Requerimientos Control de inventarios Administración efectivo Otorgamiento de créditos
Cunado comprar Estimación de precios Planificación de utilidades Negociación financiera
Designación Rebajas. Medición y control Nuevos negocios.
VENTAS ADMINISTRACION
Presentación. Propaganda Cuentas por pagar Auditoría
Exbición Servicio al cliente. Cuentas por cobrar Procesamiento de mercadería
Planificación de mano de obra Nómina Personal/entrenamiento
Introducción de artículos nuevos Informe estadístico y financiero.
OPERACIONES GENERALES
Adquisiciones. Auditoría
Mantenimiento de instalaciones. Control de inventario
Seguridad Control de inventario físico
Relaciones públicas. Comunicaciones internas.

INDUSTRIA DE PROCESO DE PAPEL
DESARROLLO DEL PRODUCTO APOYO DE INGENIERIA
Diseño del producto Pronóstico de mercado Proyecto de Ingeniería Estándares
Requerimiento de material prima Requerimientos financieros Medio ambiente. Manejo de materiales.
Planificación de instalaciones Planificación de Mercado. Requerimientos de energía.
MARKETING FINANZA
Planificación de ventas. Entrada de pedidos Gestión de efectivo Nómina.
Plan del producto Servicios al cliente. Presupuesto Facturación de clientes.
Análisis de ventas. Estimación de precios. Gastos de capital Cuentas por cobrar.
Análisis de costos. Cuentas por pagar
Informe financiero. Auditoría.
PRODUCCION ADMINISTRACION
Requerimiento de planificación Control de calidad. Adquisiciones. Servicios de información.
Programación de producción. Inventario Servicios del personal Jurídico
Planificación de material prima Embarques Tráfico Relaciones con stakeholders.
Recepción. Mantenimiento. Administración del salario. Asuntos públicos.
Informe de producción.
RELACIONES INDUSTRIALES
Relaciones laborales. Seguridad.
Desarrollo del personal.
INDUSTRIA DE MANUFACTURACION
DESARROLLO Y APLICACION DEL PRODUCTO PERSONAL
Desarrollo de tecnología. Producto pasado. Planificación. Información.
Aplicación del producto. Aplicación de ingeniería. Adquisidor. Terminanción.
Producto Nuevo. Especificaciones. Desarrollo y administración.
MARKETING OPERACIONES DE PLANTA

Planificación del Mercado. Operaciones de mercado. Planificación, programación y control. Ejecución.
Inv. de mercado, desarr. mercado. Redes de distribución. Informe de rendimiento Liberación de órden.
Publicaciones, publicidad, promoc. Campo de ventas y servicios. Expeditivo. Despacho.
Análisis de ventas y pronósticos. Ventas OEM y servicio. Planificac. de material., RRHH Guardado/almacenamiento.
Póliza de garantía y otro software. Ingreso de pedidos. Procesam. de pedidos-tableros de Calidad.
órdenes de planta. Mantenimiento preventivo.
Especificaciones de producto y proceso Transfer. materiales: proveed/cliente
FINANZA OPERACIONES DE CONTROL

Gestión de los fondos. Presupuesto/gasto. Plan maestro de producción. Informe de rendimiento.
Efectivo. Contabilidad administrativa. Planificación del transporte. Control del inventario.
Financiamiento a corto plazo. Contabilidad general.
Financiamiento a largo plazo. Teneduría de libros.
Control financiero. Control interno.
ADMINISTRACION ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Jurídica. Informe gubernamental. Evaluación de vendedores. Recibimiento e inspección.
Relaciones públicas. Gestión de oficinas. Control de órdenes o pedidos.
Seguridad.
PLANIFICACION, CONTROL, y MEDICIÓN GESTION DE CAPACIDAD.

Plan anual del negocio. Plan trimestral de operaciones. Determinación de capac.óptima. Acquisition de capacidad.
Plan anual de operaciones. Informe y control. Designación de capacidad.
PLANIFICACION DE PRODUCTOS
Determinación del business case Evaluación del business case.
GOBIERNO
JUDICIAL ADMINISTRACION
Enjuiciamiento. Control. Conflictos. Seguridad/privacidad.
Defensa. Civil. Medidas y control. Relaciones externas.
Procedimiento de la corte. Determinación de políticas. Mantenimiento de registros.
Presupuesto.
INSTALACIONES PÚBLICAS SERVICIO COMUNITARIO

Definición. Mantenimiento. Biblioteca. Apoyo cultural y recreacional.
Construcción. Administración de propiedad. Registros públicos. Monitoreo y control.
Administración electoral. Control del medio ambiente.
PROCESO DE PROTECCIÓN PÚBLICA PROCESO DE AYUDA PUBLICA

Realización. Prevención. Determinación de elegibilidad. Servicios sociales.
Encierro. Inspección. Asistencia financiera. Cuidado residencial.
Rehabilitación. Mano de obra.
FINANZAS SERVICIOS DE SALUD

Impuestos. Gestión de fondos. Admisiones. Educación e investigación.
Licencias. Nómina. Cuidado del paciente hodpitalizado. Cuidado de emergencia.
Contabilidad. Adquisiciones. Atención ambulatoria. Servicios de salud comunitaria.
Recaudación.
PERSONAL (RRHH)
Reclutando/contratando/terminando. Relaciones laborales.
Desarrollo de carrera. Compensación y beneficios.
Clasificación de empleos. Gestión de empleados/puestos.
EDUCACIÓN (Universidad)
ESTUDIANTE FINANZAS
Promoción/reclutamiento. Ayuda financiera. Adquisición de ingresos. Protección contra pasivos financieros.
Evaluación & admisión. Actividades/vida estudiantil. Administración de fondos. Protección.
Registro de clase. Servicios estudiantil. Recibimiento y desembolso de fondos. Servicios financieros.
Asesoramiento acad. y professional. Estado/archivos estudiantil. Administración del efectivo. Mantenimiento de registros financieros.
CREDITO POR INSTRUCCION PLANIFICACIÓN & GESTIÓN INSTITUCIONAL

Desarrollo curricular. Operaciones de mercado. Desarrollo de metas. Designación de recursos.
Programac. de recursos instruccional. Evaluación y medición. Planeamiento estratégico (LP). Monitoreo y control.
Planeamiento estratégico (CP). Comunicaciones internas.
INVESTIGACIÓN Y CREATIVIDAD ARTÍSTICA PERSONAL (RRHH)

Identificación & definición de proy. Evaluación. Reclutamiento. Relaciones de empleados.
Adquisición de recursos. Difusión de resultados. Contratación/terminación. Asignación de responsabilidades.
Ejecución de proyecto. Desarrollo y evaluación de carrera. Clasificación de trabajo.
Administración de salarios&beneficios. Mantenimiento de registros.
SERVICIOS Y EXTENCIÓN AL PÚBLICO ADMINISTRACIÓN DE LA PLANTA FISICA

Desarrollo de la actividad. Entrega de actividad. Declaración de programa. Disposición.
Servic. admin.y logísticos p’ cliente. Evaluación de actividad. Diseño. Protección.
Adquisición de recursos y organiz. Construcción y adquisición. Gestión de propiedades alquiladas.
Mantenimiento/operación.
COMUNICACION Y RELACIONES EXTERNAS BIENES Y SERVICIOS

Publicidad. Servicios al público. Evaluación de necesidades. Inventario de materiales no fungibles.
Negociación. Afiliación extra-universitaria. Adquisición. Distribución.
Inventario de materiales fungibles.
ATENCIONES A EX-ALUMNOS
Rastreo. Evaluación institucional.
Programas y servicios.
DESCOMPOSICIÓN FUNCIONAL
Areas Funcionales
Procesos: de la empresa
 Las funciones
de la empresa
pueden ser Nivel de
Funciones
subdivididas en
procesos.
 Mientras que una
Nivel de
función esta en marcha Procesos
y continúa, un proceso
se relaciona con un Los procesos pueden ser
descompuestos dentro de
acto específico que procesos de nivel más
tiene puntos de inicio y final definibles bajo
 El nombre de un proceso debería ser un verbo claúsula, tal
como: crear una requisición de compra, seleccionar proveedor,
rastrear una orden, preparar información para las cuentas por
pagar, analizar rendimiento de proveedor. etc.
 La descomposición de las funciones y de los procesos del
negocio deben ser hechas independientemente de como la
empresa este separada por departamentos.
 La empresa puede cambiar periódicamente el informe de su
estructura, pero tiene que seguir llevando a cabo las mismas
funciones y procesos.

 La identificación de funciones y procesos representa un interés
fundamental para conocer como la empresa opera,
independientemente de su organigrama actual (el cual es
usualmente confuso).
 Las funciones tienen que ver con lo QUE se debe hacer para
operar una empresa, no con cómo se hace. Los procedimientos
se refieren a CÓMO se hace.
 Los procedimientos cambian con los avances tecnológicos.
Existen varios tipos de procedimientos que pueden ser usados
para llevar a cabo procesos dados.

 Los procedimientos son identificables en el nivel 3 de la pirámide
de la Ingeniería de Información.
 Mientras que los procedimientos podrían ser desechados o
cambiados, las funciones y el proceso deben continuar
ejecutándose con el propósito de funcionamiento la empresa.
 Las funciones y procesos son declaraciones básicas y son
identificables en los niveles 1, 2 respectivamente en la pirámide
de la Ingeniería de Información.
 El análisis de procesos no se hace en detalle hasta la etapa de
Análisis de Áreas del Negocio de la Ingeniería de Información.

Temas de datos Areas funcionales
Funciones
Tipos de entidad
1
Procesos
2
Procedimientos

Arquitectura de los 1. Information Strategy
Sistemas de Información Planning
Independiente de
Especificaciones la tecnología
Funcionales 2. Business Area Analysis
Especificaciones
de Diseño 3. System Design
Dependiente en el
Sistema Ambiente escogido
operacional 4. Construction

CASO MANUFACTURA
Área Funcional PLANIFICACIÓN ALMACÉN MATERIALES
Función Análisis de Requerimientos

(describe una Adquisición Despacho Compras Recepción
mercado de determinación
actividad en curso)
Proceso Analiza Estima preciosPredice Monitorea Chequea Acepta Controla AlmacenaRegistra Actualiza
(describe un clientes componentes demanda Niveles de stockinventarios envíos la calidad items recepción inventarios
acto específico) de items
Registra Formula los

Actividad mediciones estadísticos
de calidad de calidad

Mapeo de Funciones a las Unidades Organizacionales:
 Una Unidad Organizacional lleva a cabo diversas funciones. Una
función puede ser realizada por más de una unidad
organizacional.
 Podemos dibujar una matriz para mapear unidades

organizacionales vs. funciones:

FUNCIONES DEL NEGOCIO
PREPARACION DE COMIDA ATENCION AL CLIENTE
Compra Cocción Platillos Colocación Tomar Servir

insumos platillos Listos para de clientes ordenes platillos ... ...
servir listos
Gerente
UNIDAD ORGANIZACIONAL
Secretaria
Producción * * *
Marketing
RRHH * * *
Contabilidad
...

 Mapeo de Funciones a Localizaciones Geográficas:
 Similarmente las funciones pueden ser mapeadas frente a las
localizaciones geográficas:

 Mapeo de Funciones a Localizaciones Geográficas:
 Similarmente las funciones pueden ser mapeadas frente a las
localizaciones geográficas:

FUNCIONES DEL NEGOCIO
PREPARACION DE COMIDA ATENCION AL CLIENTE
Compra Cocción Platillos Colocación Tomar Servir

insumos platillos Listos para de clientes ordenes platillos ... ...
servir listos
Oficina *
Central
Cocina * *
LOCALIZACIONES
Oficina *
ventas
Oficina * * *
RRHH
Oficina *
contabilidad
Oficina *
logística
...

Mapeo de Ejecutivos a sus Funciones:
 En un organigrama, los administradores tienen una asociación
uno a uno con las unidades organizacionales.
 En principio, la matriz de unidades organizacionales y funciones
podría ser directamente convertido dentro de una matriz que
mapea administradores a sus CODIGOS
funciones. R Directa responsabilidad de gestión

A Autoridad ejecutiva o de formulación de políticas
 El involucramiento de los ejecutivos I Involucrado en la función
se hace con los siguientes códigos: E Conocimiento técnico o expertise técnica
W Ejecución real del trabajo o work

Funciones de la Empresa
AREAS FUNCIONALES Marketing Ventas Producción Gestión de materiales
…
Control inventarios
Requerim.material
Plan de capacidad
Gestión Territorio
Orden de servicio
Administración
Expedir ventas
Programación
Planeamiento
Investigación
Operaciones
Pronósticos
Recepción
Compras
Envios
Jefe de finanzas R,A I
Jefe de personal
Jefe de ventas R,A R,A R,A R,A R,A R,A R,A I

E,W E E E E E
Gerente de control I I I I
Ejecutivo
de pedidos
Jefe de producción I I R,A R,A R,A R,A R,A R,A R,A R,A
Jefe de operaciones I I
de planta
Director de plan de R,A R,A I R,A I I R,A I

producción
Jefe de control de I I R,A R,A R,A R,A

materiales
...

Un cuadro de Entidades al más Alto-nivel:
 Mientras en el lado derecho de la pirámide del Planeamiento
Estratégico de la Información (ISP) un alto nivel de
descomposición de funciones esta siendo creado, en el lado
izquierdo una generalización de entidades también es creado.
 Una generalización de datos al más alto nivel, y amplios temas de
datos son identificados, tales como:
• Regiones de ventas productos vendedores
• Clientes partes empleados
• Ordenes materiales equipos de capital

Temas de datos Areas funcionales
Funciones
Tipos de entidad
Registros de entidades
totalmente normalizados Procesos
 En cada tema de datos, se identifican tipos de entidad.
 Una entidad es cualquier persona o cosa, real o abstracta, acerca
del cual la empresa almacena información útil.
 Ejemplos de tipos de entidad:
REGIONES DE VENTAS CLIENTES ORDENES
Nombre de región de ventas Nombres número orden del cliente
Oficina sucursal Dirección artículos en la orden
Vendedor Contacto factura
Cuota anual pago
cuenta por cobrar
ingreso al libro mayor

 Los tipos de entidad pueden ser asociados con:

Relaciones entre Entidades:
 Las unidades organizacionales y sus funciones son ordenadas
jerárquicamente. Una unidad organizacional administra cero o
muchas unidades organizacionales; y es administrada por cero o
una unidad organizacional:
es administrada por
Unidad
organizacional
administra

 Una función esta compuesta de cero o muchas otras funciones, y
es parte de cero o una función:
es parte de
Función
esta compuesta de
 Las asociaciones entre tipos de entidad no son necesariamente

jerárquicas. Un tipo entidad tiene asociaciones muchos a muchos
esta relacionado a
con un tipo entidad Tipo entidad
esta relacionado a

Pensando acerca de la Estructura Corporativa:
Unidad esta ubicado en

maneja Localización
Organizacional
usa
usa
usa
Función Tipo de Entidad

esta
compuesto de esta
relacionado a

 La estructura corporativa nos muestra 6 relaciones muchos a
muchos entre los 4 objetos.
 Cualquiera de esta 6 relaciones pueden ser representadas como
matrices.
 El analista que esta creando un modelo empresarial debe llenar
todas las 6 matrices.
 Se muestra unos ejemplos:

CLAVE: Funciones de la Empresa
programas de RRHH
Gestión del negocio

Investigación y Des.
Proceso de pedidos
Desarrollo indiv. de
Control de finanzas
Plan de producción
Producir producto
Organizaciones del
C: creación
Plan de producto
Planificación de
Producción de
Adquisición de
R: lectura
contabilidad
información
Proyecto de
Administrar
vendedores
habilidades
Gestión de
Gestión de
materiales
del cliente
Ejecuta la
mercado
personal
finanzas
U: actualización
....
D: eliminación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Empleados R R CRUD RU R R
Planes de RRHH, CRUD R CRU R R R R

procedimientos D
Otras personas de interés CRUD CRUD CRUD R
Temas de datos
Planes financieros, CRUD RU CRUD R R R R R

procedimientos
Ingresos financieros R CRUD R R
Flujo de egresos R CRUD R R

financieros
Inversiones financieras R CRUD CRUD R
Planes de nuevos R R R R R CRUD R R R

productos
...

Localización
ventas
Local principal
...
Oficina principal
Arequipa oficina de
Planta de fabricación
Lima oficina de ventas

Piura oficina de ventas
Sede principal de ventas
empleado
*
*
*
1
Empleado por
*
*
*
2
contrato
IIND-169, VI CICLO
solicitante
*
3
Registro de
*
4
compensación de
INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

RRHH, planes
Regisyro de
*
5
beneficios de RRHH,
planes
Requerimientos de
*
6
personal de RRHH,
planes
Requisición de
*
*
*
7
empleo
accionista
*
8
Miembro de
*
9
sesiones
Entidad
Contactos
*
10
misceláneos/VIPs
Plan de finanzas
*
*
*
11
e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe
Registro de
e-mail: elmer.gonzalez@fulbrightmail.org
*
*
*
12
contabil., Prácticas
Cuentas contables
*
*
*
13
Pedido de compra
*
14
de cliente/factura
Pago de cliente
*
15
Otro ingreso
*
16
....
Pasos resumidos para crear un Modelo General de la Empresa:
Descomponer en funciones de
organigrama y Personas Identificar los temas de
Identificar las principales más bajo nivel, con un FDD:
INICIO UO´s: unidades quienes dirigen datos útiles para la
funciones de la empresa diagrama de descomposición
organizacionales las UO´s empresa
de funciones
El involucramiento del ejecutivo puede registrarse

con los códigos:
R: gestión directa RESPONSABILIDAD
A: ejecutivo o formulador de políticas AUTORIDAD
Crear una matriz I: INVOLUCRADO en la función
Agregar comentarios E: PERICIA técnica
que mapee
Descomponer los temas de detallados a los Crear un diagrama W: ejecución real del TRABAJO
Ejecutivos frente a
datos en tipos de entidad diagramas anteriores si INICIAL E/R
Funciones del
fuese necesario
negocio
Crear una matriz Crear una matriz Crear una matriz

Imprimir versiones de
que mapee que mapee que mapee UO´s
los diagramas FINAL
Funciones frente a Funciones frente a frente a Tipos de
UO´s Tipos de entidad entidad

5. Tipos de modelos
 Existen muchos tipos diferentes de modelos, los cuales lo
categorizaremos en 3 tipos principales: analítico, no-analítico, y
computacional, ver el siguiente slide.
 Luego del subsiguiente slide se lista las fortalezas y limitaciones
relativas de cada uno de los enfoques de modelado.
 Posteriormente se muestra una comparación entre los modelos
analíticos y el modelo computacional.

Modelos Analíticos. Relaciones Determinístico. No asume incertidumbre,
descritas usando términos compuesto por cantidades conocidas de sus
matemáticos variables.
Estocástico. Asume incertidumbre en sus
variables, siendo estas aleatorias.
Modelos No-Analíticos. Ejemplos: flujogramas, organigramas o modelos de

datos.
modelos descriptivos muestran una
Estos modelos son los mejores para entender a los
vista estática del sistema en un punto sistemas empresariales
del tiempo.
Modelos Computacionales Evento-discreto. Medio tradicional para modelar
(simulación). Representan el procesos de negocios. Asume los cambios de estado
del sistema en puntos discretos en el tiempo.
comportamiento tiempo-variante de
un sistema. Estos modelos dinámicos Basado en agente. Puede ser de eventos
discretos o contínuos . El modelado es basado en
suelen llamarse modelos de
agentes individuales y sus interacciones da lugar a
simulación comportamientos de todo el sistema.
Sistemas-dinámicos (contínuos). Donde el
estado del sistema cambia contínuamente en función
del tiempo.

COMPARACIÓN DE LOS ENFOQUES DE MODELADO
TIPO DE MODELO FORTALEZA LIMITACIONES
Entendido ampliamente, fácil para crearlo, aún por Capacidad limitada para soportar
NO-ANALÍTICO no especialistas; relativamente rápido para crearlo; análisis de la empresa (solo es
amplio rango de tipos de modelos para modelar posible análisis cualitativo)
diversos aspectos de los sistemas empresariales
Puede determinar un diseño óptimo para un No bien entendido por las personas
Sistema (limitado para modelar suposiciones); no técnicas; require ingenieros
puede ejecutar análisis de sensibilidad para entrenados para su desarrollo;
ANALÍTICO entender las relaciones de input/output; apropiado solo en situaciones donde
(determinístico) requerimientos relativamente bajos de datos el comportamiento aleatorio o
comparado con la simulación variación no es crítico para el análisis
ANALÍTICO Puede analizar sistemas donde el comportamiento No bien entendido por las personas
(estocástico) aleatorio influye fuertemente en el no técnicas; require ingenieros
comportamiento del Sistema entrenados para su desarrollo
Requiere ingenieros entrenados para
su desarrollo; la validación es
Puede analizar sistemas de alta complejidad; importante para que el usuario
MODELO puede ejecutar un amplio rango de análisis acepte el modelo; datos significantes
COMPUTACIONAL requiere para su validación; más
tiempo para crear el modelo que los
modelos analíticos y no-analíticos

MODELOS ANALITICOS VS. SIMULACION
CRITERIO MODELO ANALITICO SIMULACION
Limitado, intenta incluir solo el Extensivo, es posible incluir comportamien-
COMPLEJIDAD DEL comportamiento más relevante del sistema; tos detallados y muy complejos. Por
MODELO por ejemplo, modelado de la tasa de ejemplo, modelado de paradas de los
procesamiento de los trabajadores como trabajadores, fatiga, y ausentismo y como
una constante de 10 partes/hora. eso impacta la tasa del proceso
Requiere más, e.g., necesita la media y la
REQUERIMIENTO Requiere menos, e.g., necesita la media y la desviación estándar de la tasa del proceso,
DE DATOS desviación estándar de la tasa del proceso la programación del trabajo con sus
paradas, desviación media y estándar del
ausentismo
TIEMPO PARA Típicamente puede ser rápidamente Típicamente require tiempo significativo,
CONSTRUIR EL construido, en materia de horas o días puede ser construido en semanas o meses
MODELO
Tradicionalmente no optimizado, pero con
OPTIMIZACION Frecuentemente es posible optimizer las técnicas de búsqueda evolutivas, y otras
meta-heurísticas llegan a convertirse más
communes
TIEMPO DE Usualmente con una simple corrida del Requiere múltiples corridas para obtener
CORRIDA modelo obtiene resultados, en segundos o resultados estadísticamente válidos, puede
minutos tomar minutos en cada corrida

6. Verificación y Validación del modelo
 La Verificación y Validación (V&V) del modelo involucra
responder dos preguntas:
• Primero, ¿Concuerda el Modelo con su diseño previsto ?
• Segundo, ¿El Modelo representa suficientemente la realidad para
satisfacer el propósito del modelo?
VERIFICACIÓN DEL MODELO –

¿el modelo se comporta como se ha diseñado?
VALIDACIÓN DEL MODELO – ¿El modelo refleja

con exactitud el comportamiento del sistema actual?

 La verificación del modelo y procedimiento de validación:
Para VERIFICAR un modelo, el modelador(a) chequea si el
modelo tiene algunos errores de lógica, y establece si el modelo
se ajusta correctamente a la sintaxis del modelo, semánticas, y
convenciones.
 Una vez que el modelador(a) se siente que esta seguro(a) acerca
de la Verificación del Modelo, puede proceder a la Validación del
Modelo.
 La VALIDACIÓN es el proceso iterativo de establecer el grado
para el cual el modelo describe el sistema actual para el
propósito destinado.
 De cómo el modelo es validado, depende del tipo de modelo
 El procedimiento para modelos no-analíticos tales como un
flujograma, la única posible V&V es:
• Verificar si es correcto la sintaxis del modelo
• Verificar que el modelo represente el propósito a que fue destinado.
• Enfrentar la validez de las suposiciones, estructura, y el comportamiento
descrito en el modelo
 Dado que el modelo es no-analítico no existen técnicas
matemáticas ni estadísticas que puedan ser usados en la
validación.

 El procedimiento para modelos analíticos y computacionales
dispone de un gran rango de técnicas de validación estadística, y
los usuarios demandan tal validación.
 Las técnicas usadas dependen de los datos disponibles.
 La validación estadística de modelos computacionales y
analíticos es la forma que fortalece más la validación.
 El procedimiento V&V para modelos analíticos y
computacionales es:
1. usar el procedimiento para modelos no-analíticos
2. Luego puede ejecutarse las siguientes pruebas adicionales de
validación:

• Validar problemas muy conocidos “toy problems”. Un toy problem es un problema
reducido en su complejidad tal que el modelo pueda ser verificado y validado a
mano dado que su comportamiento es conocido.
• Validar el modelo en condiciones límites. Otra manera es probar en condiciones
extremas el modelo o probar las condiciones límites del modelo. Usualmente, el
comportamiento del sistema es conocido en estas condiciones.
• Validar el modelo al chequear degenerancia. Probar si el modelo se degenera
ante una condición conocida. Por ejemplo, si la tasa de llegadas es mayor que la
tasa de servicios, ¿la línea de espera crece al infinito?
• Validar el modelo comparándolo a un modelo válido y conocido. A veces un
modelo es probado con otro modelo y no con el sistema actual. Esto es común en
modelos de redes de líneas de espera que son validados contra modelos de
simulación del mismo sistema.

• Validación Estadística del Modelo. Si los datos existen o pueden ser obtenidos
para el sistema actual, entonces la validación estadística es entre otros el medio
más poderoso para validar un modelo.
• Chequee la Consistencia del Modelo. Típicamente, un proyecto empresarial
involucra múltiples modelos a partir de diferentes niveles de abstracción o puntos
de vista (e.g., procesos, información, y organización). Dado los múltiples modelos
del mismo sistema, entonces un paso de verificación importante es chequear que
todos los modelos sean consistentes. Un ejemplo de pobre consistencia es si un
flujo de información tiene diferentes nombres en diferentes niveles de abstracción,
ya sea en el mismo modelo o en modelos separados

 Establezca la hipótesis nula (Ho) para que el rendimiento del
modelo, denotado como x, y el rendimiento actual del
sistema, denotado como y, sean lo mismo
Ho : μx - μY = 0
 Establezca la hipótesis alternativa
H1 : μx - μY ≠ 0
 Un nivel de confianza es seleccionado, α usualmente es
0.05, para definir la región de rechazo para la hipótesis nula.
 Si el test estadístico cae dentro de la región de rechazo
definida por α, entonces la hipótesis nula es rechazada. De
otra manera, fallará rechazar la hipótesis nula.
 Si el tamaño de la muestra es grande y la población esta
normalmente distribuida, luego el test estadístico, Zo, es
calculado.
 Si Zo < Zα/2 o Zo > Zα/2, entonces el test estadístico cae en la
región de rechazo y la hipótesis nula es rechazada. Si el test
estadístico cae en la región de aceptación, entonces se falla
en rechazar la hipótesis nula, en otras palabras, el modelo es
un representación válida del sistema actual.
 Los obstáculos para la validación:
Un problema común de validación involucra validar un diseño de
sistema propuesto, o lo comúnmente se llama un modelo “to-be”
 En este caso las estrategias para validación deberían centrarse
en:
• validación frontal
• probar condiciones límites
• probar “toy problems” con el modelo, y
• validar contra otros modelos si están disponibles.
 Otra estrategia es que usualmente la organización tiene un
sistema existente y el sistema “to-be” es una modificación del
sistema existente.
 Una estrategia de validación es primero modelar el sistema “as-
is”, validarlo con los datos existentes, luego hacer los cambios en
el modelo para el sistema “to-be”.

7. Reusabilidad de los modelos
 Un Modelo es reusable cuando puede ser usado de nuevo por
otro proyecto o propósito
 Desde que mucho tiempo y esfuerzo es puesto en la creación
de un modelo, si el modelo es reusable corta costos y tiempo.
 En la práctica, parece que existen muy pocos modelos
reusables en la industria por que:
• Los modelos no son mantenidos, tal que ellos llegan a convertirse en
desactualizados.
• Los modelos son diseñados con un propósito particular, y un proyecto
nuevo podría tener propósitos diferentes que impide reusarlo.

8. Resumen
 El modelado es el fundamento de nuestro entendimiento de los
sistemas empresariales
 El desarrollo de competencias en el modelado, así como el
entender los conceptos de modelado, es conocimiento básico y
habilidades que el ingeniero industrial debe cultivar
 La utilidad de los modelos es de hecho que nos simplifica la
realidad, representando al sistema en una forma que lo podamos
comprender.

La industria usa el modelado empresarial para
representar diferentes empresas dado que no existen
definiciones standards reales, la creciente complejidad
empresarial y la creciente evolución del TI commercial.

El modelado empresarial ayuda a los líderes a visualizar lo
que sucede dentro de una empresa y cómo rediseñar para
enfrentar los continuos cambios.


Modelado 2 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Modelado 2 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

elaborado por: ELMER GONZALEZ HERRERA

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

sistema 1 sistema 2 ..... sistema k

MODELO 1 MODELO 2 ..... MODELO m 100%

un SISTEMA puede ser representado por una gran variedad de modelos.

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

 En resumen, los modelos son indispensables para la ingeniería

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

 En éste flujograma el CALCULO DE

propósito es mostrar la COSTOS DE

Modelo de procesos TERMINAR

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

• Vista de Datos o de Información - describe la estructura de datos de las

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

Función Tipo de entidad

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

Asuntos de datos Funciones

Tipos de entidad Procesos

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

 Podemos dibujar una matriz para mapear unidades

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

MARKETING OPERACIONES DE PLANTA

FINANZA OPERACIONES DE CONTROL

ADMINISTRACION ADQUISICIÓN DE MATERIALES

PLANIFICACION, CONTROL, y MEDICIÓN GESTION DE CAPACIDAD.

INSTALACIONES PÚBLICAS SERVICIO COMUNITARIO

PROCESO DE PROTECCIÓN PÚBLICA PROCESO DE AYUDA PUBLICA

FINANZAS SERVICIOS DE SALUD

CREDITO POR INSTRUCCION PLANIFICACIÓN & GESTIÓN INSTITUCIONAL

INVESTIGACIÓN Y CREATIVIDAD ARTÍSTICA PERSONAL (RRHH)

SERVICIOS Y EXTENCIÓN AL PÚBLICO ADMINISTRACIÓN DE LA PLANTA FISICA

COMUNICACION Y RELACIONES EXTERNAS BIENES Y SERVICIOS

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

Área Funcional PLANIFICACIÓN ALMACÉN MATERIALES

Función Análisis de Requerimientos

Registra Formula los

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

 Podemos dibujar una matriz para mapear unidades

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

Compra Cocción Platillos Colocación Tomar Servir

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

INGENIERIA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL e-mail: egonzalezh@upao.edu.pe

Compra Cocción Platillos Colocación Tomar Servir