Anda di halaman 1dari 2

1. Terangkan tentang Skema proses pemodelan di atas ini.

Apa yang dimaksud dengan :

a. Image adalah perubahan image menjadi model Bahasa formal yang digunakan

b. Sistem Nyata adalah sistem yang sedang berlangsung dalam kehidupan, sistem yang dijadikan titik perhatian
dan dipermasalahkan.

c. Model adalah suatu representasi atau formalisasi dalam bahasa tertentu (yang disepakati) dari suatu sistem
nyata.

d. Sample adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diteliti (Djarwanto, 1994:43). Sampel
yang baik, yang kesimpulannya dapat dikenakan pada populasi, adalah sampel yang bersifat representatif atau
yang dapat menggambarkan karakteristik populasi.

e. Model yang diuji adalah suatu representasi yang disepakati yang mengandung semua variable yang relevan,
serta harus seimbang antara kenyataan dan kesederhanaan

2. Apa tujuan mempelajari teori antrian, dan saat ini dipergunakan dalam bidang apa saja

untuk merancang fasilitas pelayanan, untuk mengatasi permintaan pelayanan yang berfluktuasi secara
random dan menjaga keseimbangan antara biaya (waktu menganggur) pelayanan dan biaya (waktu) yang
diperlukan selama antri. , Contohnya, jalan tol dapat memiliki beberapa pintu tol. Mekanisme pelayanan dapat
hanya terdiri dari satu pelayan dalam satu fasilitas pelayanan yang ditemui pada loket seperti pada
penjualan tiket di gedung bioskop.

3. Gambarkan model antrian, terangkan dan berikan contohnya.

Para pembelanja yang berdiri didepan kounter di supermarket.


2. Mobil-mobil yang menunggu di lampu merah.
3. Pasien yang menunggu diklinik rawat jalan.
4. Pesawat yang menunggu lepas landas dibandara udara.
5. mesin-mesin rusak yang menunggu untuk diperbaiki oleh petugas perbaikan mesin.
6. Surat yang menunggu diketik oleh seorang sekretaris.
7. Program yang menunggu untuk diproses oleh komputer digital.

Beberapa contoh diatas, sebenarnya dapat didesain lebih efisien dengan menggunakan teori antrian.

Gambar (1)
Gambar diatas menunjukkan struktur umum dari model antrian yang memiliki dua komponen utama yaitu:

• Garis tunggu atau sering disebut antrian (queue), dan

• Fasilitas pelayanan (service facility).

Pelanggan atau konsumen menunggu untuk mendapatkan jasa pelayanan. Setiap pelanggan menunggu
giliran untuk memasuki fasilitas pelayanan, menerima pelayanan, dan akhirnya keluar dari sistem
pelayanan.

Gambar (2)

Contoh yang tepat untuk menggambarkan keadaan ini adalah pelayanan pengisian BBM di SPBU.
Seandainya sebuah SPBU memiliki 3 pompa dan 1 garis tunggu seperti gambar 2, dengan asumsi bahwa
setiap pelanggan yang datang lebih awal dilayanani lebih dulu (first come-first out / FIFO).

Pemilihan bagaimana model sebuah sistem antrian adalah sangat penting dalam mencapai keberhasilan
aplikasi model antrian. Dalam contoh SPBU pada gambar 2, mungkin kita akan mengatakan bahwa akan
lebih realistis apabila garis tunggu dilakukan untuk setiap pompa bensin. Disamping itu untuk meningkatkan
kapasitas pelayanan, mungkin lebih baik menggunakan satu pompa untuk premium, satu pompa untuk
pertamax dan satu pompa untuk solar.