Instalação Receiver Citrix para acesso ao ERP

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CONTROLE DOCUMENTO ....................................................................................................................................................... 3

OBJETIVO ..................................................................................................................................................................................... 4
USUÁRIOS DO DOCUMENTO .................................................................................................................................................. 4
INTER-RELACIONAMENTO COM OUTROS DOCUMENTOS .......................................................................................... 4
PRÉ-REQUISITOS ....................................................................................................................................................................... 4
PROCEDIMENTO DE CONFIGURAÇÃO ............................................................................................................................... 4

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CONTROLE DOCUMENTO

CRIAÇÃO DO DOCUMENTO
Autor(es) Weberson Augusto de Figueiredo
Departamento Responsável NTAR
Tipo de Documento Procedimento de configuração e Gerência
Data Criação 29/06/2018
Aprovador(es) Rodrigo Fabiano da Silva Costa
Nome do Arquivo Instalação Cliente Citrix para acesso ao ERP

VERSÃO DO DOCUMENTO
Versão 1.0

CONTROLE DE VERSÕES
VERSÃO ALTERADO POR APROVADO POR DATA DESCRIÇÃO RESUMIDA
1.0 Weberson Augusto de Rodrigo Fabiano da Silva 29/06/2018 Elaboração do documento
Figueiredo Costa

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OBJETIVO

➢ Instalar cliente de acesso Citrix (Receiver), para acesso ao ERP

USUÁRIOS DO DOCUMENTO

o Todo o time de NTAR

INTER-RELACIONAMENTO COM OUTROS DOCUMENTOS

➢ Este documento não possui inter-relação com outros documentos.

PRÉ-REQUISITOS

➢ Windows 7, 8.1, 10 instalados

➢ Navegador Internet Explorer 11 (Recomendado)

PROCEDIMENTO DE CONFIGURAÇÃO

O receiver do CITRIX é necessário a todos os usuários que fazem acesso ao ERP via Store Front do Citrix
via endereços:

HTTPS://ape1.fiemg.com.br (acesso Externo da rede FIEMG)

HTTPS://api1.fiemg.com.br (acessos Internos da rede FIEMG)

Ao logar-se pela primeira vez em um dos endereços acima (sempre respeitando o tipo de acesso Interno ou
Externo) o citrix checa automaticamente se existe na estação o plugin (receiver) instalado, caso não
possua é exibido na tela inicial a mensagem informando a ausência do plugin. Favor clicar em “Concordo
com o contrato de licença da Citrix e em seguida permita o “Citrix ICA client Object”

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Se o usuário não possui o receiver instalado, o mesmo deverá proceder com sua instalação:
Clique em concordo depois em instalar

Clique em executar

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Clique em “I accept the license agreement” e install

A instalação irá começar

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Aguarde a instalação concluir clique em Finish e em permitir

Clique em continuar

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Digite usuário e senha

Clique em “Permit use” e marque “Do not ask me again to use these devices”

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Pronto, clique em “Aplicativos” suas aplicações irão aparecer e selecione a desejada com um clique.

Se a máquina apresentar problemas ao abrir o Citrix após a atualização da ferramenta, é necessário fazer o reset
das configurações.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do Citrix localizado no campo inferior direito da tela Citrix
Receiver.

Clique em Advanced Preferences

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Reset Receiver /Yes, reset Receiver

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Clique em Ok

Ao clicar em minimizar ou trocar de tela a aplicação TOTVS vai para área de notificação.

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Para abri-la novamente você deve clicar na seta da área de notificação e clicar na aplicação Totvs com o botão
direito conforme imagem

Em caso de dúvidas favor abrir um chamado no www.fiemg.com.br/csa ou entrar em contato com Help Desk
nos telefones 3263 - 4276, 3263 - 4271, 3263 – 4839 e 3263 - 4809.

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