Práctica de la 3ra Unidad de Aprendizaje de Relaciones Humanas 5/04/2015 1

TABLA DE CONTENIDO

 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN………………. 3

 MISIÓN………………………………………………5

 VISIÓN…………………………………………………6

 REALIZAR EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL (FODA) CONSIDERANDO

LOS FACTORES DEL CLIMA LABORAL…………………………………….7

 DISEÑAR UNA HERRAMIENTA PARA MEDIR EL CLIMA

ORGANIZACIONAL…………………………………………………. 8

 HACER UNA PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA ELIMINAR O

DISMINUIR LA ÁREAS DE OPORTUNIDAD…………………………… 11

 REALIZAR UN PLAN DE PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LAS

ESTRATEGIAS……………………………….

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ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN
¿Cómo surgió la empresa?

Litográficos Durán comenzó hace 28 años, comenzó en el año de 1987, fue Jorge
Durán Díaz quien fundo la empresa ya que desde niño trabajo en talleres dedicados
a las artes gráficas, teniendo un resultado de más de 50 años de experiencia.

1 Jorge Duran Díaz fue gerente general de una filial de la cervecería Moctezuma
una vez que su trabajo concluyo en dicha empresa decidió independizarse y
poner su imprenta, como primer cliente impórtate fue bodega Aurrera años
después dicha empresa fue comprada por grupo Walt Mart.
2 Y de esa forma poder entrar como proveedor de Walt Mart.

3 Teniendo así 25 años como sus proveedores. Jorge duran díaz empezó a
distribuir su mercancía en una combi y tiempo después compro un local en la
col. Rodeo, Jorge Duran Díaz fue poco a poco creciendo y 8 años después
compraría lo que sería su local actual el cual está ubicado en la col. Agrícola
oriental.

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 Acta constitutiva No tiene acta constitutiva, es persona física
con actividad empresarial

Rfc Dubj480412je4

Capital Capital privado mexicano

Fecha de constitución Noviembre de 1987

Duración Tiene una trayectoria de 28 años

Razón social Jorge Durán Díaz

Objeto social Imprenta, impresión sobre papel.

Domicilio Sur 22 #87 col. Agrícola oriental delegación

Iztacalco cp 08500 México distrito federal

Obligaciones y beneficios fiscales Iva, isr, infonavit, imss, salarios.

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MISIÓN

Litográficos duran es una empresa orgullosamente mexicana, altamente

comprometida a satisfacer las necesidades de impresión que puedan presentar
nuestros clientes, esto lo lograremos mostrando una actitud de compromiso
mediante un buen servicio y entrega oportuna, asegurando que nuestra empresa no
es levanta pedidos, sino al contrario ofrecemos asesoría en base a nuestra
infraestructura.

VISIÓN

Los cambios generados por la globalización, el desarrollo, el crecimiento del

mercado, y del país nos han llevado a crear una visión de acuerdo a las
necesidades, del mismo, adquiriendo un compromiso ante nuestros nichos de
mercado, sociedad y país, tratando de diversificar nuestros servicios de impresión
en publicidad, formatos de todo tipo de materia impreso, con esta actitud de
compromiso y con los cambios generados en nuestra tecnología, ideas y
creatividad, seremos piezas importante en la satisfacción de estas necesidades.

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 (FODA) CONSIDERANDO LOS FACTORES DEL
CLIMA LABORAL

FORTALEZAS DEBILIDADES

1.-Equipo administrativo competente 1.- Marketing deficiente

2.- Alta tecnología en la producción. 2.- El establecimiento es pequeño.

3.- Buen control de producción. 3.- Producto con demasiada competencia

4.- Estructura física e instalaciones 4.- Filosofía de la empresa mal planteada

adecuadas
5.- No se tiene una eficaz estrategia de
5.- Personal muy preparado promoción y publicidad

6.- Son confiables los canales de distribución 6.-Insuficiente capacidad de satisfacer

demanda de los clientes
7.- Buena calidad del producto, así como el
servicio 7.- Cartera de productos limitada

8.- Los objetivos son debidamente 8.-Fiabilidad de entrega mala

comunicados
9.-Apariencia demasiado informal
9.- Trato y atención al cliente de forma
personalizada

10.-Precio económico y accesible de los

productos
OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.- Continua capacitación al personal de 1.- Los cambios Normativos.

diferentes áreas de la empresa.
2.- Competidores con precios más económicos
2.- Aparición de nuevos segmentos
3.- Posible alza de precios.
3.- Expandirse y tener sucursales en el
mercado nacional 4.- Cambios de hábitos de los consumidores

4.- Proponer una lista de nuevos productos

5.-Ser reconocidos por la calidad de los

productos

6.- Rápida evolución tecnológica

7.-Alianza con proveedores y marcas lideres

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 DISEÑAR UNA HERRAMIENTA PARA MEDIR EL
CLIMA ORGANIZACIONAL
El propósito de este Cuestionario es encontrar las áreas de oportunidad que nos permitan
MEJORAR EL AMBIENTE de trabajo en la institución
Lee cuidadosamente cada una de las preguntas y marca con una X en la casilla
correspondiente la respuesta que mejor describa tu opinión. No debe quedar ninguna
pregunta en blanco.
La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo). Tienes la
opción de elegir N/A (no aplica) en los casos que así lo consideres.

1- Totalmente de acuerdo
2- Parcialmente de acuerdo
3- En desacuerdo
4- No Aplica ( N/A )

PREGUNTAS 1 2 3 N/A

1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de

trabajo
2. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy
dispuesto a servir de voluntario para iniciar los
cambios.
3. Está conforme con la limpieza, higiene y
salubridad en su lugar de trabajo
4. Cuento con los materiales y equipos necesarios
para realizar mi trabajo
5. Considero que necesito capacitación en alguna
área de mi interés y que forma parte importante
de mi desarrollo
6. Las herramientas y equipos que utilizo
(computador, teléfono, etc.) son mantenidos en
forma adecuada.
7. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo
que he hecho
8. Me siento orgulloso de trabajar para esta
organización.
9. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

10. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

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