Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No.

230, Makassar 90173

Telp. (0411) 3619745

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PROF.dr.H.M. FARID
Nomor : /HPK.02/RSIA-PF/III/2017
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PROF.dr. H. M. FARID

DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PROF.dr. H. M. FARID

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemenuhan hak dan kewajiban pasien

dalam Pelayanan kesehatan terhadap masyarakat di RSIA
Prof. dr. H.M Farid, dibutuhkan adanya kebijakan sebagai
acuan bagi rumah sakit, pasien dan keluarga pasien yang
berobat di RSIA Prof.dr.H.M. Farid.

b. bahwa seluruh petugas rumah sakit harus mengetahui hak

dan kewajiban pasien sehingga dalam pelaksanaan tugas
pelayanan menghormati hak dan kewajiban pasien tersebut.

c. bahwa untuk menunjang kelancaran tercapainya sebagaimana

dimaksud pada point a dan b, maka penetapan hak pasien di
RSIA Prof.dr.H.M. Farid ditetapkan sebagai keputusan
Direktur.

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 1

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

Mengingat : 1. Undang – undang Nomr 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

2. Undang – undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah

Sakit.

3. Undang – undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran.

4. Undang – undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Hak Asasi

Manusia.

5. Peraturan Pemerintah Nomor 23 tahun 2005 tentang

Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (BLU).

6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor

1672/Menkes/Per/XII/2005 tentang Organisasi dan Tata
Kerja RSIA Prof.dr. H.M. Farid.

7. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor

269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis.

8. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor

290/Menkes/Per/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran.

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 2

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RSIA PROF.dr.H.M. FARID

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI RSIA
PROF.dr.H.M. FARID

Kesatu : Memberlakukan Keputusan Direktur RSIA Prof.dr.H.M. Farid

tentang Hak dan Kewajiban pasien di RSIA Prof.dr.H.M. Farid

Kedua : Hak dan Kewajiban Pasien di RSIA Prof.dr.H.M. Farid sebagai

berikut :

A. Hak pasien Terdiri dari :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang berlaku dirumah sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh pelayanan yang manusawi, adil, jujur tanpa
diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standard profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan meteri.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas keperawatan sesuai dengan
keinginannya dan kemampuan serta sesuai dengan
peraturan yang berlaku di rumah sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter yang memilki surat ijin praktek (SIP) baik
didalam maupun di luar rumah sakit.

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 3

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

9. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

termasuk data – data medis pasien
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative
tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuanatau menolak atas tndakan yang
akan dilalukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit
yang dideritanya.
12. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut tidak
menggangu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
perawatan di rumah sakit.
14. Mengajukan saran dan perbaikan atas layanan rumah
sakit.
15. Mendapat pelayanan bimbingan rohani yang sesuai
dengan agama dan kepercayaaan yang dianutnya.
16. Menggugat rumah sakit apabila rumah sakit diduga
memberikan layanan yang tidak sesuai dengan standar
tanpa mempengaruhi mutu pelayanan yang diterima.
17. Transparansi biaya pengobatan / tindakan medis yang
akan dilakukan terhdapa dirinya (memeriksa dan
mendapatkan penjelasan mengenai pembayaran).
18. Mendapatkan resume medis.

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 4

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

B. Kewajiban Paasien terdiri dari :

1. Pasien dan keluarganya berkewajiban mematuhi
ketentuan / peraturan dan tata tertib yang berlaku di
rumah sakit.
2. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang
masalah kesehatannya kepada dokter yang merawat.
3. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter atau dokter gigi
dan perawat dalam pengobatannya.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
5. Menghargai hak pasien lain dan tenaga kesehatan.
6. Menjaga kebersihan lingkungan dan tidak melakukan
tindakan criminal dalam perawatan.

Ketiga : Pemberian penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien kepada

pasien dan atau keluarga pasien diberikan :

a. Petugas Admission, Dokter, Perawat sesuai dengan

kewenangannya.
b. Secara tertulis (Laefleet, standing banner, buku saku) dan
atau lisan,
c. Sesuai situasi dan kondisi pasien.

Keempat : Menginstruksikan kepada seluruh pegawai dalam melaksanakan

tugas pelayanan agar :

a. Memberikan penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien

kepada pasien dan keluraganya sesuai dengan kewenangan
dengan penuh tanggung jawabnya.

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 5

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

b. Menghormati dan memperhatikan nilai – nilai dan

kepercayaan yang dianut pasien selama dalam proses
perawatan dan pengobatan.

Kelima : a. Bahasa yang digunakan dalam memberikan penjelasan kepada

pasien adalah bahasa Indonesia dan atau bahasa inggris.

b. Untuk pasien dengan keterbatasan fisik disediakan alat bantu

dan atau penterjemah.

Keenam : Melaksanakan sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien

kepada seluruh pegawai secara berjenjang, mulai dari Kepala Unit
kerja sampai kepada jajaran dibawahnya.

Ketujuh : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam surat ini maka akan di
ubah dan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Di Tetapkan di : Makassar
Pada Tanggal : 02 Maret 2017

RSIA Prof.dr.H.M. Farid

Direktur,

dr. Retno Budiati Farid, Sp.OG(K)

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 6

 Jl. Dr.Wahidin Sudirohusodo No. 230, Makassar 90173
Telp. (0411) 3619745

LAMPIRAN
KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PROF.dr. H.M. FARID
NOMOR :
TENTANG PERSETUJUAN TINDAKAN KEDOKTERAN (INFORMED CONSENT)
DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PROF.dr.H.M. FARID

Jenis Tindakan kedokteran yang mengandung Resiko Tinggi dan memerlukan Persetujuan
tertulis adalah :

1. Tindakan Invasif yang dilakukan di kamar Operasi.

2. Tindakan Invasif yang dilakukan diluar kamar operasi yang terdiri dari :

No Unit Kerja Nama Tindakan

1 Unit Gawat Darurat
2 Unit Kamar Bersalin

Di Tetapkan di : Makassar
Pada Tanggal : 02 Maret 2017

RSIA Prof.dr.H.M. Farid

Direktur,

dr. Retno Budiarti Farid, Sp.OG(K)

HAK PASIEN DAN KELUARGA Page 7