TIPOS DE INNOVACIÓN
prestaciones. La innovación debe ser nueva para el establecimiento. No es necesario que sea
nueva en el mercado.
No importa que la innovación haya sido desarrollada por su establecimiento o por otro, Sin
establecimientos no debe ser tenida en cuenta. Los cambios de naturaleza únicamente estética no
INNOVACIÓN DE PROCESOS
Las empresas están claramente enfocadas en poner la innovación como elemento clave para
adaptarse y transformarse.
El primer paso es definir qué modelo de innovación corporativa se decide implantar en cada
organización:
Dentro de los diferentes tipos de innovación que conocemos, la innovación disruptiva es la que
más estamos oyendo, pero la que cuesta más ver dentro de las empresas más consolidadas.
Como sabemos, la innovación disruptiva busca crear algo nuevo que destruya o deje obsoleto lo
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
innovadores.
Pero la verdad es que sin un ambiente organizacional que haga propicio la innovación,
En este contexto, la innovación organizacional se puede entender en dos sentidos diferentes, pero
muy correlacionados:
El primero se refiere a crear las condiciones necesarias para que una empresa sea capaz
de producir innovaciones
modificando la manera como una empresa se organiza, creando nuevos modelos, más
producción y equipos, dando también el salto al marketing. Como si de una mina de oro se
tratara, las grandes marcas buscan crear estrategias y embudos de ventas donde la creatividad sea
Cuando hablamos de innovación no es tan sólo haciendo referencia al producto o servicio, sino
que la palabra adquiere un significado mucho más amplio incluyendo procesos y estrategias de
marketing.
Cuando la creatividad engloba todas las fases del proceso hasta que el consumidor tiene en sus
manos el producto o disfruta del servicio, el éxito está garantizado. (Ivars, 2018)
y lo facilita a sus clientes, de manera que a veces la innovación no solamente viene de la mejora
Propuestas de Valor.
Canales.
Flujos de Ingresos.
Recursos Clave.
Actividades Clave.
Partners Clave.
Costos.
INNOVACIÓN DE SERVICIOS
organizaciones deben generar valor, tener una diferenciación que puedan mantener, y una de las
formas para lograr esta diferenciación es a través de la innovación, la cual es un eje fundamental
Mantenerse en el mercado de un determinado sector exige que las empresas generen nuevas
ideas, nuevos conceptos, nuevas propuestas, que cautiven a los clientes, tanto a los actuales,
como a todos aquellos potenciales que tienen una gran variedad de opciones para elegir. (Díaz,
2014)
INNOVACIÓN EN COMUNICACIÓN
Parece que estos últimos días nos ha dado por reflexionar en este blog sobre la comunicación.
Quizá sean por estos cafés de espuma cuquis que dice Cris Merino, pero a mí también me pilla
este post dándole vueltas y pensando en la relación que existe entre comunicación e innovación.
puedo, lo hago.
Creo que la innovación bien aplicada en comunicación es un win-win en muchos sentidos. El big
data, por ejemplo, nos está facilitando el llegar al público objetivo de nuestro producto.
Los smartphones se han convertido en la fuente principal de consulta del consumidor en puntos
de venta. La Realidad Virtual permite que marcas exploren la posibilidad de llevarnos hasta una
tienda en Nueva York, sin movernos de casa, probarnos las cosas y comprarlas. (Pablos, 2017)
Las empresas se están viendo enfrentadas a dinámicas comerciales, culturales y sociales cada vez
convertido en la principal fuerza impulsora de empresas como Amazon, Google y Facebook. Sin
dar paso a nuevas formas de gestión donde la innovación sea un componente que permita
alcanzar los resultados esperados. Las empresas no pueden seguir dependiendo únicamente de la
planificación estratégica que busca optimizar los procesos mediante la reducción de variables.
Aunque no se puede enseñar a ser innovador, existe una metodología que facilita la generación
de nuevas soluciones y paradigmas ante los nuevos retos empresariales. Se trata del design
diseño para crear nuevos productos y experiencias de negocio que trascienden lo funcional.
Por esta razón, vamos a explicar algunas claves del design thinking, que son expuestas por el
CEO de Idea Couture, Idris Mootee, en su libro ‘Design thinking para la innovación estratégica’:
Centrarse en el usuario
En el mundo empresarial, los problemas son el punto de partida. Es decir que, si algo funciona,
no se debe hacer ningún esfuerzo por mejorarlo. Sin embargo, esto no es ningún indicador de la
satisfacción de los clientes. Frente a esto, el design thinking coloca al cliente en el centro de
Muchas veces una idea innovadora queda en el olvido por cuenta del complejo entramado
en el que la organización debe ser más abierta ante nuevas propuestas realizadas por los
Six Sigma o Lean Startup son útiles para hacer que un negocio se mantenga en funcionamiento.
Sin embargo, el design thinking busca que cada proceso cree valor a través del diseño
Diseño de experiencias
¿Sabe cómo se relacionan los clientes con su producto o servicio? El diseño de experiencias es
un conjunto establecido de prácticas del design thinking que involucran desde el descubrimiento
del producto hasta la interacción con el mismo. Permitiendo analizar cómo se relacionan las
personas con el producto, servicio o marca para descubrir cómo cautivarlos mediante
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diversas áreas puede impulsar la generación de ideas disruptivas que ayudan a los empleados a
salirse de sus roles convencionales y a erradicar los esquemas de pensamiento propios de su zona
de confort para confrontarlos con ideas de otra naturaleza para resolver problemas de forma
creativa.
Con cada una de estas claves le brindará a su organización una ventaja competitiva frente a los
demás. Sin embargo, este mecanismo debe funcionar en armonía con otros procesos que tienen
lugar al interior de la empresa. Pues como afirma Mootee: “El design thinking es la búsqueda de
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/11762/Proyecto%20Innovaci
on.pdf;jsessionid=E286E3235294F65D19A09105D8ECA427?sequence=1
http://www.eustat.eus/documentos/opt_0/tema_373/elem_3018/definicion.html
https://es.semrush.com/blog/innovacion-en-marketing/
https://www.icemd.com/digital-knowledge/articulos/innovacion-de-procesos-innovar-no-
va-solo-de-tecnologia/
https://innovacionaudiovisual.com/2017/02/06/innovacion-en-la-comunicacion-
comunicacion-para-la-innovacion/