Tecnología
Relación entre los individuos
La innovación
Capacidad de entender los cambios mundiales
¿Qué es el liderazgo?
Administración=Liderazgo
Jefe=líder
El liderazgo es un medio, no un fin
Habilidad de negociación
Distribuidores, Clientes, empleados y competencia
Ganar-ganar (no usar… fuerte-débil, rudo-suave, ganar-perder)
Resultados importantes de la negociación
Resultados objetivos: contribuye a las metas trazadas
Resultados psicológicos: Todos se sienten bien
Habilidad para generar cambios (la realidad nunca cambia, sólo cambia nuestra forma
de observarla)