(https://www.isotools.org/)
(https://www.isotools.org/wp-content/uploads/2018/07/ISO-19011_2018-vs-ISO-19011_2011.jpg)
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Antes de empezar, debemos aclarar que ISO 19011 es la encargada de guiar a las organizaciones a la hora de pasar por las distintas auditorías sin importar cuál. Es por eso
que, cuando se anunció la tercera revisión de la norma con las posibles modi caciones se creó una gran expectativa.
Hemos dicho que esta norma se toma como base, para realizar las auditorías sin importar el tipo. Entre ellas podemos encontrar una primera parte con auditorías internas,
una segunda con auditorías de proveedores externos u otras partes interesadas y nalmente una tercera parte de auditorías de acreditación, certi cación, auditorías legales
o similares.
Es decir, esta norma nos guía a la hora de realizar auditorías a cualquier sistema de gestión, incluyendo principios de auditoría, gestión del programa de auditoría y la
realización de auditorías. Al mismo tiempo, también examina la capacidad de las personas relacionadas con el proceso.
La norma audita los sistemas de gestión, pero, ¿qué son los sistemas de gestión? (https://www.isotools.org/normas)
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(https://cta-service-cms2.hubspot.com/ctas/v2/public/cs/c/?cta_guid=f6d124c2-319b-44e0-a303-e4c65944ada2&placement_guid=67e13cef-72d7-4049-9500-
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version%2F&redirect_url=APefjpFMr0Z5ucosXGTjKRdLWZdxQ1DJQeX6oYVTWgRQ55LDvampRM4diSDQUpaUGPY7SWHD2mug1uaO2cnYKi_bqF_18AVlSFDD9-
https://www.isotools.org/2018/07/17/iso-190112018-vs-iso-190112011-cambios-de-la-nueva-version/ 1/7
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ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011 cambios de la nueva versión - Software ISO
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679.1&__hssc=75286861.1.1540738381678&__hsfp=535309208)
Ampliación de la información para la orientación sobre la gestión de un programa de auditoría. Esta información incluye los riesgos de un programa de
auditoría. Esto quiere decir que, el responsable o responsables que vayan a realizar la auditoría tienen que identi car los riesgos y oportunidades del sistema
para presentarlos a la empresa auditada. Con esto se consigue que dichos riesgos se puedan tratar de forma adecuada sin que perjudiquen los objetivos de la
empresa.
Se añade un enfoque basado en riesgos para los principios de auditoría. Este enfoque busca la in uencia en la plani cación, conducción y presentación de
informes que garanticen que las auditorías se enfocan en cuestiones relevantes para la empresa que se va a auditar.
Ampliación de la orientación para realizar una auditoría, especí camente la parte sobre su plani cación. El responsable de un equipo auditor debe
considerar los riesgos derivados de las actividades de auditoría en los procesos del auditado. Realizar una plani cación conllevará una auditoría e ciente.
Eliminación del anexo que contiene requisitos para auditar diferentes sistemas de gestión debido a la gran cantidad de estos que existen actualmente.
Ampliación del Anexo A para guiarnos sobre los nuevos conceptos de auditoría como el contexto de organización, liderazgo y compromiso, auditorías
virtuales, cumplimento y cadena de suministro.
E cacia: indicador que sirve para medir si las actividades que se han realizado han sido útiles o no
Auditoría combinada: es la auditoría que se produce cuando se auditan al mismo tiempo más de un sistema gestión, pero a una sola organización.
Auditoría conjunta: se produce cuando dos o más organizaciones auditoras trabajan para auditar a una sola organización.
Evidencia objetiva: este término se re ere a cuando existen datos que demuestran la existencia o veracidad de algo.
Actualizar los documentos y registros que hagan falta del sistema de gestión.
5.2 Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría. 5.2 Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría.
5.3 Establecimiento del programa de auditoría. 5.4 Establecimiento del programa de auditoría.
5.4 Implementación del programa de auditoría. 5.5 Implementación del programa de auditoría.
5.5 Seguimiento del programa de auditoría. 5.6 Seguimiento del programa de auditoría.
5.6 Revisión y mejora del programa de auditoría. 5.7 Revisión y mejora del programa de auditoría.
6.3 Preparación de las actividades de la auditoría. 6.3 Preparación de las actividades de la auditoría.
6.3.2 Plani cación de la auditoría.
6.3.2.1 Enfoque basado en el riesgo para la plani cación de la auditoría.
6.4 Realización de las actividades de la auditoría. 6.4 Realización de las actividades de la auditoría.
6.4.5 Disponibilidad y acceso a la información de la auditoría.
6.4.9 Determinación de conclusiones de la auditoría.
6.4.9.2 Contenido de las conclusiones de la auditoría.
6.5 Preparación y distribución del informe de auditoría. 6.5 Preparación y distribución del informe de auditoría.
6.7 Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría. 6.7 Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría.
7.3 Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor. 7.3 Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor.
7.4 Selección del método apropiado de evaluación del auditor. 7.4 Selección del método apropiado de evaluación del auditor.
7.5 Realización de la evaluación del auditor. 7.5 Realización de la evaluación del auditor.
7.6 Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor. 7.6 Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor.
Anexo A (Informativo) Orientación y ejemplos ilustrativos de conocimientos y Anexo A (Informativo) Orientación adicional destinada a los auditores para
habilidades de un auditor en disciplinas especí cas. plani car y realizar las auditorías.
Software ISOTools
ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011, vemos que la norma se ha actualizado y no es un mero capricho. Esto se debe a que al igual que otras normas han sido actualizadas,
también es necesario que la que se encarga de auditar los sistemas de gestión también lo haga.
¿Por qué es necesario? La respuesta es sencilla, con una auditoría comprobaremos más fácilmente la e cacia de nuestro sistema de gestión. Gracias a eso, obtendremos el
máximo rendimiento de dicho sistema y nos proporcionará un sin n de bene cios. Por esta razón le ofrecemos el software ISOTools Excellence
(https://www.isotools.org/software/), que además de mejorar el rendimiento de su sistema de gestión le ahorrará tiempo y dinero a su organización.
(https://cta-service-cms2.hubspot.com/ctas/v2/public/cs/c/?cta_guid=c074fbd4-9f0b-4f45-9bfd-f568afcaf23c&placement_guid=cd065405-611a-42c6-9315-
5bbe8bd87d0d&portal_id=459117&canon=https%3A%2F%2Fwww.isotools.org%2F2018%2F07%2F17%2Fiso-190112018-vs-iso-190112011-cambios-de-la-nueva-
version%2F&redirect_url=APefjpHceAm_bXMzP8bRjv4Ues2nYOcnpt86kFLLzKYUtsBSU_tQBoxDw-
QifMXbyvINEE7yEpFXTBM8SW9Iwy3JULTgsZLSLM6xL8usyjtGSz4yk7ZixYvJeVrisP40c4Zk1HopcYjTUIyujbGtSOx5s2dGQ6vgTS5YlLae3DK467eYYVnvvZU&click=0a5709ba-a54d-
4786-ad25-
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