Anda di halaman 1dari 46

Perangkat

Kegiatan Belajar Mengajar

 Pemetaan Kompetensi
 Identifikasi KI dan KD
 Rancangan Penilaian Kognitif
 Kriteria Ketuntasan Minimal
 Program Tahunan
 Program Semester
 Rincian Minggu Efektif
 Silabus Berkarakter
 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran

Komunikasi Bisnis

Untuk SMK/MAK Kelas X

Nama
Nama ::
NIP
NIP ::
Unit
Unit Kerja
Kerja ::
Pemetaan Kompetensi
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 4 Waktu
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses - Memahami - Hakik √ 45 x 45'
menerapkan, komunikasi bisnis proses komunikasi at dan media
dan 3.2 Menerapkan etika bisnis komunikasi
menganalisis komunikasi bisnis - Memahami bisnis
pengetahuan terhadap pelanggan etika komunikasi
faktual, 3.3 Memahami bentuk dan bisnis terhadap
konseptual, jenis komunikasi dalam pelanggan
prosedural, bisnis - Menjelaskan
dan 3.4 Menganalisis media yang bentuk dan jenis
metakognitif digunakan dalam komunikasi dalam
berdasarkan komunikasi bisnis bisnis
rasa ingin 4.1 Melakukan proses - Memahami
tahunya komunikasi dalam bisnis media yang digunakan
tentang ilmu 4.2 Melaksanakan etika dalam komunikasi
pengetahuan, komunikasi bisnis bisnis
teknologi, seni, terhadap pelanggan
budaya, dan 4.3 Menyajikan bentuk dan
humaniora jenis komunikasi dalam
dalam bisnis
wawasan 4.4 Menggunakan media yang
kemanusiaan, digunakan dalam
kebangsaan, komunikasi bisnis

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 2


Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 4 Waktu
kenegaraan, 3.5 Menganalisis tempat dan - Memahami - Persiapan √ 50 x45'
dan peradaban peralatan untuk presentasi tempat dan peralatan dan teknik
terkait dan demonstrasi untuk presentasi dan presentasi
penyebab 3.6 Memahami penampilan demonstrasi bisnis
fenomena dan fisik dan mental untuk - Menjelaskan
kejadian dalam presentasi dan penampilan fisik dan
bidang kerja demonstrasi produk mental untuk
yang spesifik 3.7 Memahami karakteristik presentasi dan
untuk audience yang dilayani demonstrasi produk
memecahkan 3.8 Memahami teknik - Menjelaskan
masalah presentasi karakteristik audience
4. Mengolah, 3.9 Menerapkan prosedur yang dilayani
menalar, dan pelaksanaan presentasi - Menjelaskan
menyaji dalam dan demonstrasi produk teknik presentasi
ranah konkret dengan menggunakan - Memahami
dan ranah software sesuai prosedur pelaksanaan
abstrak terkait kebutuhan presentasi dan
dengan 4.5 Menentukan tempat dan demonstrasi produk
pengembang- peralatan untuk presentasi dengan menggunakan
an dari yang dan demonstrasi software sesuai
dipelajarinya di 4.6 Menyajikan penampilan kebutuhan
sekolah secara fisik dan mental untuk
mandiri, dan presentasi dan
mampu demonstrasi produk
melaksanakan 4.7 Melakukan pelayanan
tugas spesifik sesuai audience yang
di bawah dilayani
pengawasan 4.8 Menyajikan teknik
langsung presentasi
4.9 Melakukan presentasi dan
demonstrasi produk
dengan menggunakan
software sesuai
kebutuhan
3.10 Memahami ruang lingkup - Menjelaskan - Ruang √ 40 x 45'
surat niaga dalam ruang lingkup surat lingkup surat
kegiatan bisnis niaga dalam kegiatan niaga
3.11 Memahami jenis-jenis bisnis
surat niaga - Menjelaskan
3.12 Memahami bentuk-bentuk jenis-jenis surat niaga
surat yang digunakan - Menjelaskan
dalam kegiatan usaha bentuk-bentuk surat
3.13 Menganalisis ukuran yang digunakan dalam
kertas, jenis, dan bentuk kegiatan usaha
sampul surat - Memahami
4.10 Menyajikan ruang lingkup ukuran kertas, jenis,
surat niaga dalam dan bentuk sampul
kegiatan bisnis surat
4.11 Menyajikan jenis-jenis
surat niaga
4.12 Menyajikan bentuk-bentuk
surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha
4.13 Membuat berbagai ukuran
kertas, jenis dan bentuk
sampul surat

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 3


Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 4 Waktu
3.14 Menerapkan surat - Memahami - Jenis-jenis √ 45 x 45'
permintaan dan surat permintaan dan surat niaga
penawaran barang penawaran barang
3.15 Menganalisis klausul- - Memahami
klausul perjanjian jual beli klausul-klausul
dalam bisnis perjanjian jual beli
3.16 Menerapkan surat tagihan dalam bisnis
3.17 Menerapkan surat - Memahami
penangguhan surat tagihan
pembayaran - Memahami
3.18 Menerapkan prosedur surat penangguhan
pengiriman dan pembayaran
penerimaan surat bisnis - Memahami
sesuai perkembangan prosedur pengiriman
teknologi dan penerimaan surat
4.14 Menyusun surat bisnis sesuai
permintaan dan perkembangan
penawaran barang teknologi
menggunakan Microsoft
word
4.15 Membuat klausul-klausul
perjanjian jual beli dan
bisnis menggunakan
Microsoft word
4.16 Membuat surat tagihan
menggunakan Microsoft
word
4.17 Membuat surat penang-
guhan pembayaran
menggunakan Microsoft
word
4.18 Mempraktikkan prosedur
pengiriman dan
penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan
teknologi

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 4


Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan
Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT)
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 5


Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komuni-kasi- Identifikasi - Memahami
menerapkan, bisnis proses komunikasi pro-ses
dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi- Proses komunikasi bisnis
menganalisis bisnis terhadap pelanggan komunikasi bisnis - Memahami
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis- Etika etika komunikasi
faktual, komunikasi dalam bisnis komunikasi bisnis bis-nis terhadap
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang- Bentuk dan pelanggan
prosedural, digunakan dalam komunikasi jenis komunikasi- Menjelask
dan bisnis dalam bisnis an bentuk dan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi- Keberhasilan jenis komunikasi
berdasarkan dalam bisnis dan hambatan dalam bisnis
rasa ingin 4.2 Melaksanakan etika komuni-kasi komunikasi bisnis - Memahami
tahunya bisnis terhadap pelanggan - Saluran me-dia yang digu-
tentang ilmu 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi bisnis nakan dalam
pengetahuan, komunikasi dalam bisnis - Media komunikasi bisnis
teknologi, seni,4.4 Menggunakan media yang komunikasi bisnis
budaya, dan digunakan dalam komunikasi
humaniora bisnis
dalam 3.5 Menganalisis tempat dan- Pengertian - Memahami
wawasan peralatan untuk presentasi dan dan tujuan tem-pat dan
kemanusiaan, demonstrasi presentasi bisnis peralat-an untuk
kebangsaan, 3.6 Memahami penampilan fisik dan- Persiapan pre-sentasi dan
kenegaraan, mental untuk presentasi dan presentasi bisnis dan demonstrasi
dan peradaban demonstrasi produk demonstrasi - Menjelask
terkait 3.7 Memahami karakteristik- Audience an penampilan
penyebab audience yang dilayani - Teknik fisik dan mental
fenomena dan 3.8 Memahami teknik presentasi presentasi bisnis untuk presentasi
kejadian dalam 3.9 Menerapkan prosedur pelak-- Pelaksanaan dan demons-trasi
bidang kerja sanaan presentasi dan presentasi bisnis dan produk
yang spesifik demonstrasi produk dengan demonstrasi produk- Menjelask
untuk menggunakan software sesuai dengan PowerPoint an karakteristik
memecahkan kebutuhan audience yang
masalah 4.5 Menentukan tempat dan per- dilayani
4. Mengolah, alatan untuk presentasi dan - Menjelask
menalar, dan demonstrasi an teknik
menyaji dalam 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan presentasi
ranah konkret mental untuk presentasi dan - Memahami
dan ranah demonstrasi produk pro-sedur
abstrak terkait 4.7 Melakukan pelayanan sesuai pelaksa-naan
dengan audience yang dilayani presentasi dan
pengembang- 4.8 Menyajikan teknik presentasi
an dari yang
Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
dipelajarinya di 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi
sekolah secara demonstrasi produk dengan produk dengan
mandiri, dan menggunakan software sesuai menggunakan
mampu kebutuhan software sesuai
melaksanakan kebutuhan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 6


Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komuni-kasi- Identifikasi - Memahami
menerapkan, bisnis proses komunikasi pro-ses
dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi- Proses komunikasi bisnis
menganalisis bisnis terhadap pelanggan komunikasi bisnis - Memahami
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis- Etika etika komunikasi
faktual, komunikasi dalam bisnis komunikasi bisnis bis-nis terhadap
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang- Bentuk dan pelanggan
prosedural, digunakan dalam komunikasi jenis komunikasi- Menjelask
dan bisnis dalam bisnis an bentuk dan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi- Keberhasilan jenis komunikasi
berdasarkan dalam bisnis dan hambatan dalam bisnis
rasa ingin 4.2 Melaksanakan etika komuni-kasi komunikasi bisnis - Memahami
tahunya bisnis terhadap pelanggan - Saluran me-dia yang digu-
tentang ilmu 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi bisnis nakan dalam
pengetahuan, komunikasi dalam bisnis - Media komunikasi bisnis
teknologi, seni,4.4 Menggunakan media yang komunikasi bisnis
budaya, dan digunakan dalam komunikasi
humaniora bisnis
dalam 3.5 Menganalisis tempat dan- Pengertian - Memahami
wawasan peralatan untuk presentasi dan dan tujuan tem-pat dan
kemanusiaan, demonstrasi presentasi bisnis peralat-an untuk
kebangsaan, 3.6 Memahami penampilan fisik dan- Persiapan pre-sentasi dan
kenegaraan, mental untuk presentasi dan presentasi bisnis dan demonstrasi
dan peradaban demonstrasi produk demonstrasi - Menjelask
terkait 3.7 Memahami karakteristik- Audience an penampilan
penyebab audience yang dilayani - Teknik fisik dan mental
fenomena dan 3.8 Memahami teknik presentasi presentasi bisnis untuk presentasi
kejadian dalam 3.9 Menerapkan prosedur pelak-- Pelaksanaan dan demons-trasi
bidang kerja sanaan presentasi dan presentasi bisnis dan produk
yang spesifik demonstrasi produk dengan demonstrasi produk- Menjelask
untuk menggunakan software sesuai dengan PowerPoint an karakteristik
memecahkan kebutuhan audience yang
masalah 4.5 Menentukan tempat dan per- dilayani
4. Mengolah, alatan untuk presentasi dan - Menjelask
menalar, dan demonstrasi an teknik
menyaji dalam 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan presentasi
ranah konkret mental untuk presentasi dan - Memahami
dan ranah demonstrasi produk pro-sedur
abstrak terkait 4.7 Melakukan pelayanan sesuai pelaksa-naan
dengan audience yang dilayani presentasi dan
pengembang- 4.8 Menyajikan teknik presentasi
tugas spesifik 3.10 Memahami ruang lingkup surat- Pengertian - Menjelask
di bawah niaga dalam kegiatan bisnis dan ruang lingkup an ruang lingkup
pengawasan 3.11 Memahami jenis-jenis surat surat niaga surat niaga dalam
langsung niaga - Jenis-jenis kegiatan bisnis
3.12 Memahami bentuk-bentuk surat surat niaga - Menjelask
yang digunakan dalam kegiatan- Bentuk- an jenis-jenis
usaha bentuk surat surat niaga
3.13 Menganalisis ukuran kertas,- Ukuran - Menjelask
jenis, dan bentuk sampul surat kertas, jenis, dan an bentuk-bentuk
4.10 Menyajikan ruang lingkup surat bentuk sampul surat surat yang
niaga dalam kegiatan bisnis digunakan dalam
4.11 Menyajikan jenis-jenis surat kegiatan usaha
niaga - Memahami
4.12 Menyajikan bentuk-bentuk surat ukuran kertas,
yang digunakan dalam kegiatan jenis, dan bentuk
usaha sampul surat
4.13 Membuat berbagai ukuran
kertas, jenis dan bentuk sampul
surat

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 7


Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komuni-kasi- Identifikasi - Memahami
menerapkan, bisnis proses komunikasi pro-ses
dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi- Proses komunikasi bisnis
menganalisis bisnis terhadap pelanggan komunikasi bisnis - Memahami
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis- Etika etika komunikasi
faktual, komunikasi dalam bisnis komunikasi bisnis bis-nis terhadap
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang- Bentuk dan pelanggan
prosedural, digunakan dalam komunikasi jenis komunikasi- Menjelask
dan bisnis dalam bisnis an bentuk dan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi- Keberhasilan jenis komunikasi
berdasarkan dalam bisnis dan hambatan dalam bisnis
rasa ingin 4.2 Melaksanakan etika komuni-kasi komunikasi bisnis - Memahami
tahunya bisnis terhadap pelanggan - Saluran me-dia yang digu-
tentang ilmu 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi bisnis nakan dalam
pengetahuan, komunikasi dalam bisnis - Media komunikasi bisnis
teknologi, seni,4.4 Menggunakan media yang komunikasi bisnis
budaya, dan digunakan dalam komunikasi
humaniora bisnis
dalam 3.5 Menganalisis tempat dan- Pengertian - Memahami
wawasan peralatan untuk presentasi dan dan tujuan tem-pat dan
kemanusiaan, demonstrasi presentasi bisnis peralat-an untuk
kebangsaan, 3.6 Memahami penampilan fisik dan- Persiapan pre-sentasi dan
kenegaraan, mental untuk presentasi dan presentasi bisnis dan demonstrasi
dan peradaban demonstrasi produk demonstrasi - Menjelask
terkait 3.7 Memahami karakteristik- Audience an penampilan
penyebab audience yang dilayani - Teknik fisik dan mental
fenomena dan 3.8 Memahami teknik presentasi presentasi bisnis untuk presentasi
kejadian dalam 3.9 Menerapkan prosedur pelak-- Pelaksanaan dan demons-trasi
bidang kerja sanaan presentasi dan presentasi bisnis dan produk
yang spesifik demonstrasi produk dengan demonstrasi produk- Menjelask
untuk menggunakan software sesuai dengan PowerPoint an karakteristik
memecahkan kebutuhan audience yang
masalah 4.5 Menentukan tempat dan per- dilayani
4. Mengolah, alatan untuk presentasi dan - Menjelask
menalar, dan demonstrasi an teknik
menyaji dalam 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan presentasi
ranah konkret mental untuk presentasi dan - Memahami
dan ranah demonstrasi produk pro-sedur
abstrak terkait 4.7 Melakukan pelayanan sesuai pelaksa-naan
dengan audience yang dilayani presentasi dan
pengembang- 4.8 Menyajikan teknik presentasi
3.14 Menerapkan surat permintaan- Surat - Memahami
dan penawaran barang permintaan dan su-rat permintaan
3.15 Menganalisis klausul-klausul penawaran barang dan penawaran
perjanjian jual beli dalam bisnis - Klausul- barang
3.16 Menerapkan surat tagihan klausul perjanjian- Memahami
3.17 Menerapkan surat jual beli klausul-klausul
penangguhan pembayaran - Surat tagihan perjanjian jual beli
3.18 Menerapkan prosedur pengi-- Surat dalam bisnis
riman dan penerimaan surat penangguhan - Memahami
bisnis sesuai perkembangan pembayaran su-rat tagihan
teknologi - Prosedur - Memahami
4.14 Menyusun surat permintaan dan pengiriman dan su-rat
penawaran barang meng- penerimaan surat penangguh-an
gunakan Microsoft word bisnis sesuai pembayaran
4.15 Membuat klausul-klausul perkembangan - Memahami
perjanjian jual beli dan bisnis teknologi pro-sedur
menggunakan Microsoft word pengirim-an dan
4.16 Membuat surat tagihan peneri-maan
menggunakan Microsoft word surat bisnis
4.17 Membuat surat penangguhan sesuai
pembayaran menggunakan perkembangan
Microsoft word teknologi
4.18 Mempraktikkan prosedur
pengiriman dan penerimaan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 8


Keterangan:
TM : Tatap Muka
PT : Penugasan Terstruktur
KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 9


Rancangan Penilaian Kognitif
Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS


3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komunikasi bisnis - Memahami
menerapkan, dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi bisnis proses komunikasi
menganalisis terhadap pelanggan bisnis
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis komunikasi- Memahami
faktual, dalam bisnis etika komunikasi
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang digunakan bisnis terhadap
prosedural, dan dalam komunikasi bisnis pelanggan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi dalam- Menjelaskan
berdasarkan rasa bisnis bentuk dan jenis
ingin tahunya 4.2 Melaksanakan etika komunikasi bisnis komunikasi dalam
tentang ilmu terhadap pelanggan bisnis
pengetahuan, 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi- Memahami
teknologi, seni, dalam bisnis media yang digunakan
budaya, dan 4.4 Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi
humaniora dalam dalam komunikasi bisnis bisnis
wawasan 3.5 Menganalisis tempat dan peralatan untuk- Memahami
kemanusiaan, presentasi dan demonstrasi tempat dan peralatan
kebangsaan, 3.6 Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
kenegaraan, dan untuk presentasi dan demonstrasi produk demonstrasi
peradaban terkait 3.7 Memahami karakteristik audience yang- Menjelaskan
penyebab dilayani penampilan fisik dan
fenomena dan 3.8 Memahami teknik presentasi mental untuk
kejadian dalam 3.9 Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
bidang kerja presentasi dan demonstrasi produk demonstrasi produk
yang spesifik dengan menggunakan software sesuai- Menjelaskan
untuk kebutuhan karakteristik audience
memecahkan 4.5 Menentukan tempat dan peralatan untuk yang dilayani
masalah presentasi dan demonstrasi - Menjelaskan
4. Mengolah, 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan mental teknik presentasi
menalar, dan untuk presentasi dan demonstrasi produk - Memahami
menyaji dalam 4.7 Melakukan pelayanan sesuai audience prosedur pelaksanaan
ranah konkret yang dilayani presentasi dan
dan ranah 4.8 Menyajikan teknik presentasi demonstrasi produk
abstrak terkait 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi dengan menggunakan
dengan produk dengan menggunakan software software sesuai
sesuai kebutuhan kebutuhan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 10


Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
pengembangan 3.10 Memahami ruang lingkup surat niaga- Menjelaskan
dari yang dalam kegiatan bisnis ruang lingkup surat
dipelajarinya di 3.11 Memahami jenis-jenis surat niaga niaga dalam kegiatan
sekolah secara 3.12 Memahami bentuk-bentuk surat yang bisnis
mandiri, dan digunakan dalam kegiatan usaha - Menjelaskan
mampu 3.13 Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan jenis-jenis surat niaga
melaksanakan bentuk sampul surat
tugas spesifik di 4.10 Menyajikan ruang lingkup surat niaga- Menjelaskan
bawah dalam kegiatan bisnis bentuk-bentuk surat
pengawasan 4.11 Menyajikan jenis-jenis surat niaga yang digunakan dalam
langsung 4.12 Menyajikan bentuk-bentuk surat yang kegiatan usaha
digunakan dalam kegiatan usaha - Memahami
4.13 Membuat berbagai ukuran kertas, jenis ukuran kertas, jenis,
dan bentuk sampul surat dan bentuk sampul
surat
3.14 Menerapkan surat permintaan dan- Memahami
penawaran barang surat permintaan dan
3.15 Menganalisis klausul-klausul perjanjian penawaran barang
jual beli dalam bisnis - Memahami
3.16 Menerapkan surat tagihan klausul-klausul
3.17 Menerapkan surat penangguhan perjanjian jual beli
pembayaran dalam bisnis
3.18 Menerapkan prosedur pengiriman dan- Memahami
penerimaan surat bisnis sesuai surat tagihan
perkembangan teknologi - Memahami
4.14 Menyusun surat permintaan dan surat penangguhan
penawaran barang menggunakan pembayaran
Microsoft word - Memahami
4.15 Membuat klausul-klausul perjanjian jual prosedur pengiriman
beli dan bisnis menggunakan Microsoft dan penerimaan surat
word bisnis sesuai
4.16 Membuat surat tagihan menggunakan perkembangan
Microsoft word teknologi
4.17 Membuat surat penangguhan
pembayaran menggunakan Microsoft
word
4.18 Mempraktikkan prosedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi

Keterangan:
UH : Ulangan Harian
UTS : Ulangan Tengah Semester
LUS : Latihan Ulangan Semester

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 11


Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Dasar dan Indikator
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan
rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan,
kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik
untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kriteria Ketuntasan Minimal
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan
Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
1. Hakikat dan media komunikasi bisnis
Menerapkan proses komunikasi bisnis
Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Memahami proses komunikasi bisnis
Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Memahami etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menjelaskan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis
- Memahami media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Persiapan dan teknik presentasi bisnis
Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan
2. demonstrasi
Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi
- Memahami tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
- Menjelaskan penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk
Memahami karakteristik audience yang dilayani
Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menjelaskan karakteristik audience yang dilayani
Memahami teknik presentasi
Menyajikan teknik presentasi
- Menjelaskan teknik presentasi
Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 12


Kriteria Ketuntasan Minimal
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan
Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
kebutuhan
Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan
- Memahami prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Ruang lingkup surat niaga
Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
3. Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menjelaskan ruang lingkup surat niaga dalam
kegiatan bisnis
Memahami jenis-jenis surat niaga
Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menjelaskan jenis-jenis surat niaga
Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
- Menjelaskan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Membuat berbagai ukuran kertas, jenis dan bentuk sampul
surat
- Memahami ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Jenis-jenis surat niaga
Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
4. Menyusun surat permintaan dan penawaran barang
menggunakan Microsoft word
- Memahami surat permintaan dan penawaran
barang
Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis
menggunakan Microsoft word
- Memahami klausul-klausul perjanjian jual beli dalam
bisnis
Menerapkan surat tagihan
Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Memahami surat tagihan
Menerapkan surat penangguhan pembayaran
Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan
Microsoft word
- Memahami surat penangguhan pembayaran
Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat
bisnis sesuai perkembangan teknologi
Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat
bisnis sesuai perkembangan teknologi
- Memahami prosedur pengiriman dan penerimaan
surat bisnis sesuai perkembangan teknologi

Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 13


Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan


Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang
dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama,
toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan
menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas
berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif
dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam
menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan
faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif
berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan
kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban
terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan
- Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menganalisis media yang digunakan dalam
komunikasi bisnis
- Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk
- Memahami karakteristik audience yang dilayani
- Memahami teknik presentasi
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software
sesuai kebutuhan
- Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan
bisnis
- Memahami jenis-jenis surat niaga
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul
surat
- Menerapkan surat permintaan dan penawaran
barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam
bisnis
- Menerapkan surat tagihan
- Menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan
surat bisnis sesuai perkembangan teknologi
Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 14


Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan


Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
4. ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan
langsung
- Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam
komunikasi bisnis
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk
- Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menyajikan teknik presentasi
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk
dengan menggunakan software sesuai kebutuhan
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan
bisnis
- Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang
menggunakan Microsoft word
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis
menggunakan Microsoft word
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Membuat surat penangguhan pembayaran
menggunakan Microsoft word
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan
surat bisnis sesuai perkembangan teknologi

Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya

…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 15


Program Tahunan
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Alokasi
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Wakt Keterangan
u
1 1. Hakikat dan media komunikasi bisnis 45 JP
- Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
2. Persiapan dan teknik presentasi bisnis 50 JP
- Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
- Memahami karakteristik audience yang dilayani
- Memahami teknik presentasi
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi
produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
- Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menyajikan teknik presentasi
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan
software sesuai kebutuhan
Jumlah 95 JP
2 3. Ruang lingkup surat niaga 40 JP
- Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Memahami jenis-jenis surat niaga
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan
usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan
usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
4. Jenis-jenis surat niaga 45 JP
- Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Menerapkan surat tagihan
- Menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan
Microsoft word
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis menggunakan
Microsoft word

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 16


Alokasi
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Wakt Keterangan
u
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft
word
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan teknologi
Jumlah 85 JP

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 17


Program Semester
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Bulan
Materi Pokok/ Jml. Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
1. Hakikat dan 45 JP x x x x x x x x x
media komu-
nikasi bisnis
- Menerapkan
proses komu-
nikasi bisnis
- Menerapkan
etika komu-
nikasi bisnis
terhadap
pelanggan
- Memahami
bentuk dan
jenis komu-
nikasi dalam
bisnis
- Menganalisis
media yang
digunakan
dalam komu-
nikasi bisnis
- Melakukan
proses komu-
nikasi dalam
bisnis
- Melaksana-
kan etika ko-
munikasi
bisnis terha-
dap pelang-
gan
- Menyajikan
bentuk dan
jenis komu-
nikasi dalam
bisnis
- Mengguna-
kan media
yang diguna-
kan dalam
komunikasi
bisnis

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 18


Bulan
Materi Pokok/ Jml.
No Juli Agustus September Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
2.. Persiapan dan 50 JP x x x x x x x x x x
teknik presen-
tasi bisnis
- Menganalisis
tempat dan
peralatan
untuk pre-
sentasi dan
demonstrasi
- Memahami
penampilan
fisik dan
mental untuk
presentasi
dan demon-
strasi produk
- Memahami
karakteristik
audience
yang dilayani
- Memahami
teknik pre-
sentasi
- Menerapkan
prosedur
pelaksanaan
presentasi
dan demon-
Persiapan Penerimaan Rapor

strasi produk
dengan
mengguna-
kan software
sesuai
kebutuhan
- Menentukan
tempat dan
peralatan
untuk pre-
sentasi dan
demonstrasi
- Menyajikan
penampilan
fisik dan
mental untuk
presentasi
dan demon-
strasi produk
- Melakukan
pelayanan
sesuai
audience
yang dilayani
- Menyajikan
teknik pre-
sentasi
- Melakukan
presentasi
dan demon-
strasi produk
dengan
mengguna-
kan software
sesuai
kebutuhan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 19


Bulan
Materi Pokok/ Jml. Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
3. Ruang lingkup 40 JP x x x x x x x x
surat niaga
- Memahami
ruang lingkup
surat niaga
dalam kegiat-
an bisnis
- Memahami
jenis-jenis
surat niaga
- Memahami
bentuk-ben-
tuk surat
yang diguna-
kan dalam
kegiatan
usaha
- Menganalisis
ukuran
kertas, jenis,
dan bentuk
sampul surat
- Menyajikan
ruang lingkup
surat niaga
dalam kegiat-
an bisnis

Persiapan Penerimaan Rapor


- Menyajikan
jenis-jenis
surat niaga
- Menyajikan
bentuk-ben-
tuk surat
yang diguna-
kan dalam
kegiatan
usaha
- Membuat
berbagai
ukuran ker-
tas, jenis,
dan bentuk
sampul surat
Jenis-jenis
4. 45 JP x x x x x x x x x
surat
niaga
- Menerapkan
surat permin-
taan dan
penawaran
barang
- Menganalisis
klausul-
klausul per-
janjian jual
beli dalam
bisnis
- Menerapkan
surat tagihan
- Menerapkan
surat pe-
nangguhan
pembayaran

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 20


Bulan
Materi Pokok/ Jml. Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
- Menerapkan
prosedur
pengiriman
dan peneri-
maan surat
bisnis sesuai
perkembang-
an teknologi
- Menyusun
surat per-
mintaan dan
penawaran
barang
mengguna-
kan Microsoft
word
- Membuat
klausul-
klausul per-
janjian jual
beli dan
bisnis meng-
gunakan
Microsoft
word
- Membuat
surat tagihan
mengguna-
kan Microsoft
word
- Membuat
surat pe-
nangguhan
pembayaran
mengguna-
kan Microsoft
word
- Mempraktik-
kan prosedur
pengiriman
dan peneri-
maan surat
bisnis sesuai
perkembang-
an teknologi
Jumlah 180 JP

Keterangan:
: Ulangan tengah semester/jeda tengah semester
: Ujian nasional/ujian nasional susulan
: Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2
: Ulangan semester 1/ulangan semester 2
: Libur semester 1/libur semester 2

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 21


Rincian Minggu Efektif
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

I. Jumlah minggu dalam 1 tahun

No. Bulan Jumlah Minggu

1. Juli 3
2. Agustus 5
3. September 4
4. Oktober 4
5. November 5
6. Desember 4
7. Januari 5
8. Februari 4
9. Maret 4
10. April 4
11. Mei 5
12. Juni 4
13. Juli 1
Jumlah Total 52

II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun

No. Kegiatan Jumlah Minggu

1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3


2. Ujian nasional/ujian nasional susulan 2
3. Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2 2
4. Ulangan semester 1/ulangan semester 2 2
5. Persiapan penerimaan rapor 1/persiapan penerimaan rapor 2 2
6. Libur semester 1/libur semester 2 5
Jumlah Total 16

III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun


Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
= 52 minggu - 16 minggu
= 36 minggu efektif

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 22


Silabus Berkarakter
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan
rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan,
kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik
untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.1 Menerap- - Hakik Mengamati - MeSikap 45 x 45’ -
kan proses at dan media- Mempelajari buku ma-hami - Buku ersa-
komunika- komunikasi teks maupun sumber lain proses Observasi Komu- habat/
si bisnis bisnis ten-tang proses komuni- Pengetahuan nikasi komu-
3.2 Menerap- komunikasi bisnis kasi bisnis- Bisnis X nikatif
kan etika - Mempelajari - Me Penugasan -
komunika- berbagai sumber bacaan ma-hami (Tugas Buku isiplin
si bisnis tentang etika komunikasi etika Terstruktur/Tu paket
terhadap bisnis terhadap pelanggan komuni- gas - ujur
pelanggan - Mempelajari buku kasi bisnis Mandiri/Tes Buku
3.3 Memahami teks maupun sumber lain terhadap Tertulis) refe- erja
bentuk dan tentang bentuk dan jenis pelang- Keterampilan rensi lain keras
jenis ko- komunikasi dalam bisnis gan -
munikasi - Diberikan ilustrasi/- Me Portofolio reatif
dalam tayangan/gambar tentang nje-laskan-
bisnis media yang digunakan bentuk Proyek asa
3.4 Menganali- dalam komunikasi bisnis dan jenis ingin
sis media - Diskusi kelas komuni- tahu
yang digu- - Diskusi kelompok kasi dalam
nakan Menanya bisnis ang-
dalam - Berdiskusi untuk- Me gung
komunika- menda-patkan klarifikasi ma-hami jawab
si bisnis tentang proses komunikasi media
4.1 Melakukan bis-nis; etika komunikasi yang
proses bisnis terhadap pelang- diguna-
komunika- gan; bentuk dan jenis kan dalam
si dalam komunikasi dalam bisnis; komuni-
bisnis media yang digunakan kasi bisnis
4.2 Melaksa- dalam komunikasi bisnis
nakan eti- Mengumpulkan Informasi
ka komuni- - Mengumpulkan
kasi bisnis data dan informasi tentang
terhadap proses komunikasi bisnis;
pelanggan etika komunikasi bisnis
4.3 Menyaji- terhadap pelanggan;
kan bentuk bentuk dan jenis
dan jenis komunikasi dalam bisnis;
komunika- media yang digunakan
si dalam dalam komunikasi bisnis
bisnis
4.4 Menggu- Menalar/Mengasosiasi

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 23


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
nakan me- - Menguraikan
dia yang kembali informasi yang
digunakan diperoleh tentang proses
dalam ko- komunikasi bisnis; etika
munikasi komunikasi bisnis
bisnis terhadap pelanggan;
bentuk dan jenis
komunikasi dalam bisnis;
media yang digunakan
dalam komunikasi bisnis
- Menyimpulkan dari
keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan
pendapat, masukan, tanya
jawab selama proses
diskusi
- Menjelaskan/mem-
presentasikan hasil diskusi
kelompok dalam bentuk
tulisan tentang proses
komunikasi bisnis; etika
komunikasi bisnis
terhadap pelanggan;
bentuk dan jenis
komunikasi dalam bisnis;
media yang digunakan
dalam komunikasi bisnis
3.5 Mengana- - Persiapan danMengamati - MeSikap 50 x 45’ -
lisis tem- teknik - Diberikan ilustrasi/ ma-hami - Buku ersa-
pat dan presentasi tayangan/gambar ten-tang tempat Observasi Komu- habat/
peralatan bisnis tempat dan peralat-an dan Pengetahuan nikasi komu-
untuk pre- untuk presentasi dan peralat-an- Bisnis X nikatif
sentasi demonstrasi untuk Penugasan -
dan de- - Mempelajari buku teks presen- (Tugas Buku isiplin
monstrasi maupun sumber lain tasi dan Terstruktur/Tu paket
3.6 Memaha- tentang penampilan fisik demon- gas - ujur
mi penam- dan mental untuk pre- strasi Mandiri/Tes Buku
pilan fisik sentasi dan demonstrasi- Me Tertulis) refe- erja
dan men- produk nje-laskanKeterampilan rensi lain keras
tal untuk - Mempelajari berbagai penam- -
presentasi sumber tentang karak- pilan fisik Portofolio reatif
dan de- teristik audience yang dan -
monstrasi dilayani mental Proyek asa
produk - Mempelajari buku teks untuk ingin
3.7 Memaha- maupun sumber lain presen- tahu
mi karak- tentang teknik presentasi tasi dan
teristik - Diberikan ilustrasi/ ta- demon- ang-
audience yangan/gambar tentang strasi gung
yang prosedur pelaksanaan produk jawab
dilayani presentasi dan demons-- Me
3.8 Memaha- trasi produk dengan nje-laskan
mi teknik menggunakan software karakte-
presentasi sesuai kebutuhan ristik
3.9 Menerap- - Diskusi kelas tentang audience
kan pro- ilustrasi/tayangan/gam-bar yang
sedur pe- - Diskusi kelompok mem- dilayani
laksanaan bahas ilustrasi/tayang-- Me
presentasi an/gambar nje-laskan
dan de- Menanya teknik
monstrasi - Berdiskusi untuk men- presen-
produk dapatkan klarifikasi ten- tasi
dengan tang tempat dan peralatan- Me
meng- untuk presen-tasi dan ma-hami
gunakan demonstrasi; penampilan prosedur
software fisik dan mental untuk pelaksa-

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 24


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
sesuai presentasi dan naan
kebutuhan demonstrasi produk; presen-
4.5 Menentu- karakteristik audience tasi dan
kan tem- yang dilayani; teknik demon-
pat dan presentasi; prosedur strasi
peralatan pelaksanaan presentasi produk
untuk pre- dan demonstrasi produk dengan
sentasi dengan menggunakan meng-
dan de- software sesuai gunakan
monstrasi kebutuhan software
4.6 Menyaji- Mengumpulkan Informasi sesuai
kan pe- - Mengumpulkan berbagai kebu-
nampilan informasi tentang tempat tuhan
fisik dan dan peralatan untuk
mental presentasi dan demon-
untuk pre- strasi; penampilan fisik
sentasi dan mental untuk pre-
dan de- sentasi dan demonstrasi
monstrasi produk; karakteristik
produk audience yang dilayani;
4.7 Melaku- teknik presentasi; prose-
kan pela- dur pelaksanaan presen-
yanan tasi dan demonstrasi
sesuai produk dengan menggu-
audience nakan software sesuai
yang kebutuhan
dilayani Menalar/Mengasosiasi
4.8 Menyaji- - Menguraikan kembali
kan teknik informasi yang diperoleh
presentasi tentang tempat dan
4.9 Melaku- peralatan untuk presen-
kan pre- tasi dan demonstrasi;
sentasi penampilan fisik dan
dan de- mental untuk pre-sentasi
monstrasi dan demonstrasi produk;
produk karakteristik audience
dengan yang dilayani; teknik
meng- presentasi; prosedur
gunakan pelaksanaan presentasi
software dan demonstrasi produk
sesuai dengan menggunakan
kebutuhan software sesuai kebu-
tuhan
- Menyimpulkan dari
keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan pendapat,
masukan, tanya jawab
selama proses diskusi
- Menjelaskan/mempre-
sentasikan hasil diskusi
dalam bentuk tulisan
tentang tempat dan per-
alatan untuk presentasi
dan demonstrasi; pe-
nampilan fisik dan mental
untuk presentasi dan
demonstrasi produk;
karakteristik audience
yang dilayani; teknik
presentasi; prosedur
pelaksanaan presentasi
dan demonstrasi produk
dengan menggunakan
software sesuai
kebutuhan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 25


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.10 Memaha- - Ruang lingkupMengamati - MeSikap 40 x 45’ -
mi ruang surat niaga - Mempelajari buku teks nje-laskan- Buku ersa-
lingkup maupun sumber lain ruang Observasi Komu- habat/
surat nia- tentang ruang lingkup lingkup Pengetahuan nikasi komu-
ga dalam surat niaga dalam surat - Bisnis X nikatif
kegiatan kegiatan bisnis niaga Penugasan -
bisnis - Mempelajari berbagai dalam (Tugas Buku isiplin
3.11 Memaha- sumber tentang jenis-jenis kegiatan Terstruktur/Tu paket
mi jenis- surat niaga bisnis gas - ujur
jenis surat - Mempelajari buku teks- Me Mandiri/Tes Buku
niaga maupun sumber lain nje-laskan Tertulis) refe- erja
3.12 Memaha- tentang bentuk-bentuk jenis-jenis Keterampilan rensi lain keras
mi bentuk- surat yang digunakan surat -
bentuk dalam kegiatan usaha niaga Portofolio reatif
surat yang - Diberikan ilustrasi/- Me-
digunakan tayangan/gambar tentang nje-laskan Proyek asa
dalam ukuran kertas, jenis, dan bentuk- ingin
kegiatan bentuk sampul surat bentuk tahu
usaha - Diskusi kelas surat yang
3.13 Mengana- - Diskusi kelompok diguna- ang-
lisis uku- Menanya kan dalam gung
ran kertas, - Berdiskusi untuk kegiatan jawab
jenis, dan mendapatkan klarifikasi usaha
bentuk tentang ruang lingkup- Me
sampul surat niaga dalam kegiatan ma-hami
surat bisnis; jenis-jenis surat ukuran
4.10 Menyaji- niaga; bentuk-bentuk surat kertas,
kan ruang yang digunakan dalam jenis, dan
lingkup kegiatan usaha; ukuran bentuk
surat nia- kertas, jenis, dan bentuk sampul
ga dalam sampul surat surat
kegiatan Mengumpulkan Informasi
bisnis - Mengumpulkan
4.11 Menyaji- data dan informasi tentang
kan jenis- ruang lingkup surat niaga
jenis surat dalam kegiatan bisnis;
niaga jenis-jenis surat niaga;
4.12 Menyaji- bentuk-bentuk surat yang
kan ben- digunakan dalam kegiatan
tuk-bentuk usaha; ukuran kertas,
surat yang jenis, dan bentuk sampul
digunakan surat
dalam Menalar/Mengasosiasi
kegiatan - Menguraikan
usaha kembali informasi yang
4.13 Membuat diperoleh tentang ruang
berbagai lingkup surat niaga dalam
ukuran kegiatan bisnis; jenis-jenis
kertas, surat niaga; bentuk-bentuk
jenis dan surat yang di-gunakan
bentuk dalam kegiatan usaha;
sampul ukuran kertas, jenis, dan
surat bentuk sampul surat
- Menyimpulkan dari
keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan
pendapat, masukan, tanya
jawab selama proses
diskusi

- Menjelaskan/mempre-
sentasikan hasil diskusi
kelompok dalam bentuk
tulisan tentang ruang

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 26


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
lingkup surat niaga dalam
kegiatan bisnis; jenis-jenis
surat niaga; bentuk-bentuk
surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha;
ukuran kertas, jenis, dan
bentuk sampul surat
3.14 Menerap- - Jenis-jenis Mengamati - MeSikap 45 x 45’ -
kan surat surat niaga - Mempelajari buku teks ma-hami - Buku ersa-
perminta- maupun sumber lain surat Observasi Komu- habat/
an dan pe- tentang surat permintaan permin- Pengetahuan nikasi komu-
nawaran dan penawaran barang taan dan- Bisnis X nikatif
barang - Mempelajari berbagai pena- Penugasan -
3.15 Mengana- sumber tentang klausul- waran (Tugas Buku isiplin
lisis klau- klausul perjanjian jual beli barang Terstruktur/Tu paket
sul-klausul dalam bisnis - Me gas - ujur
perjanjian - Mempelajari buku teks ma-hami Mandiri/Tes Buku
jual beli maupun sumber lain klausul- Tertulis) refe- erja
dalam tentang surat tagihan klausul Keterampilan rensi lain keras
bisnis - Mempelajari berbagai perjanji-an-
3.16 Menerap- sumber tentang surat jual beli Portofolio reatif
kan surat penangguhan pemba- dalam -
tagihan yaran bisnis Proyek asa
3.17 Menerap- - Diberikan ilustrasi/ ta-- Me ingin
kan surat yangan/gambar tentang ma-hami tahu
penang- prosedur pengiriman dan surat
guhan penerimaan surat bisnis tagihan ang-
pembayar- sesuai perkembangan- Me gung
an teknologi ma-hami jawab
3.18 Menerap- - Diskusi kelas surat
kan pro- - Diskusi kelompok penang-
sedur pe- Menanya guhan
ngiriman - Berdiskusi untuk pemba-
dan pe- men-dapatkan klarifikasi yaran
nerimaan ten-tang surat permintaan- Me
surat bis- dan penawaran barang; ma-hami
nis sesuai klausul-klausul perjanjian prosedur
perkem- jual beli dalam bisnis; surat pengi-
bangan tagihan; surat pe- riman dan
teknologi nangguhan pembayaran; pe-
4.14 Menyusun prosedur pengiriman dan nerima-an
surat per- penerimaan surat bisnis surat
mintaan sesuai perkembangan bisnis
dan pe- teknologi sesuai
nawaran Mengumpulkan Informasi perkem-
barang - Mengumpulkan bangan
meng- data dan informasi tentang teknologi
gunakan surat permintaan dan
Microsoft pena-waran barang;
word klausul-klausul perjanjian
4.15 Membuat jual beli dalam bisnis; surat
klausul- tagihan; surat penang-
klausul guhan pembayaran;
perjanjian prosedur pengiriman dan
jual beli penerimaan surat bisnis
dan bisnis sesuai perkembangan
meng- teknologi
gunakan Menalar/Mengasosiasi
Microsoft - Menguraikan
word kembali informasi yang
diperoleh tentang surat
4.16 Membuat permintaan dan
surat penawaran barang;
tagihan klausul-klausul perjanjian
meng- jual beli dalam bisnis; surat
gunakan tagihan; surat pe-

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 27


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
Microsoft nangguhan pembayaran;
word prosedur pengiriman dan
4.17 Membuat penerimaan surat bisnis
surat sesuai perkembangan
penang- teknologi
guhan - Menyimpulkan dari
pembaya- keseluruhan materi
ran meng- Mengomunikasikan
gunakan - Memberikan
Microsoft pendapat, masukan, tanya
word jawab selama proses
4.18 Memprak- diskusi
tikkan - Menjelaskan/mempre-
prosedur sentasikan hasil diskusi
pengirim- kelompok dalam bentuk
an dan pe- tulisan tentang surat
nerimaan permintaan dan pena-
surat waran barang; klausul-
bisnis klausul perjanjian jual beli
sesuai dalam bisnis; surat
perkem- tagihan; surat penang-
bangan guhan pembayaran; pro-
teknologi sedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan
teknologi

…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 28


Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok


3.1 Menerapkan proses komunikasi bisnis 4.1 Melakukan proses komunikasi dalam bisnis - Hakikat
3.2 Menerapkan etika komunikasi bisnis 4.2 Melaksanakan etika komunikasi bisnis dan media
terhadap pelanggan terhadap pelanggan komunikasi
3.3 Memahami bentuk dan jenis 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi bisnis
komunikasi dalam bisnis dalam bisnis
3.4 Menganalisis media yang digunakan 4.4 Menggunakan media yang digunakan dalam
dalam komunikasi bisnis komunikasi bisnis
3.5 Menganalisis tempat dan peralatan 4.5 Menentukan tempat dan peralatan untuk - Persiapan dan
untuk presentasi dan demonstrasi presentasi dan demonstrasi teknik
3.6 Memahami penampilan fisik dan 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan mental presentasi
mental untuk presentasi dan untuk presentasi dan demonstrasi produk bisnis
demonstrasi produk 4.7 Melakukan pelayanan sesuai audience yang
3.7 Memahami karakteristik audience dilayani
yang dilayani 4.8 Menyajikan teknik presentasi
3.8 Memahami teknik presentasi 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi
3.9 Menerapkan prosedur pelaksanaan produk dengan menggunakan software
presentasi dan demonstrasi produk sesuai kebutuhan
dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
3.10 Memahami ruang lingkup surat niaga 4.10 Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam - Ruang lingkup
dalam kegiatan bisnis kegiatan bisnis surat niaga
3.11 Memahami jenis-jenis surat niaga 4.11 Menyajikan jenis-jenis surat niaga
3.12 Memahami bentuk-bentuk surat yang 4.12 Menyajikan bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha digunakan dalam kegiatan usaha
3.13 Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan 4.13 Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan
bentuk sampul surat bentuk sampul surat
3.14 Menerapkan surat permintaan dan 4.14 Menyusun surat permintaan dan penawaran - Jenis-jenis
penawaran barang barang menggunakan Microsoft word surat niaga
3.15 Menganalisis klausul-klausul perjanjian 4.15 Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli
jual beli dalam bisnis dan bisnis menggunakan Microsoft word
3.16 Menerapkan surat tagihan 4.16 Membuat surat tagihan menggunakan
3.17 Menerapkan surat penangguhan Microsoft word
pembayaran 4.17 Membuat surat penangguhan pembayaran
3.18 Menerapkan prosedur pengiriman dan menggunakan Microsoft word
penerimaan surat bisnis sesuai 4.18 Mempraktikkan prosedur pengiriman dan
perkembangan teknologi penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 29


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (1)
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural,
dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,
budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Indikator : - Memahami proses komunikasi bisnis
- Memahami etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menjelaskan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Memahami media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Alokasi Waktu : 45 jam pelajaran (45 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menerapkan proses komunikasi bisnis
- Peserta didik dapat menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Peserta didik dapat memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Peserta didik dapat melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Peserta didik dapat menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Hakikat dan media komunikasi bisnis
Pertemuan Ke-1 s.d. 45
1. Komunikasi adalah suatu proses kegiatan penyampaian warta/pesan/informasi yang mengandung arti dari satu
pihak kepada pihak lain dalam usaha untuk mendapatkan saling pengertian.
2. Unsur-unsur yang ada dalam komunikasi, terdiri atas komunikator, pesan, penerima, media, dan feedback.
3. Secara umum komunikasi memiliki beberapa fungsi, yaitu informasi, sosialisasi, motivasi, bahan diskusi,
memajukan kebudayaan, hiburan, dan integrasi.
4. Proses komunikasi terbagi menjadi dua tahap, yaitu proses komunikasi primer dan sekunder.
5. Lambang komunikasi adalah tanda yang mengandung arti, digunakan dalam proses komunikasi.
6. Untuk dapat membangun sistem komunikasi yang baik, seseorang harus memahami asas-asas komunikasi
dan mampu menerapkannya dalam pelaksanaan tugas kantor.
7. Dalam kegiatan komunikasi ada faktor-faktor yang dapat menunjang keberhasilan proses komunikasi, namun
ada juga faktor-faktor penghambat keberhasilan proses komunikasi.
8. Komunikasi dapat dibagi menjadi beberapa jenis, baik berdasarkan media yang digunakan, klasifikasinya,
jumlah personel yang mengadakan komunikasi, lawan komunikasi, ruang lingkup, maupun cara
penyampaiannya.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 30


9. Djoko Purwanto, dalam bukunya yang berjudul Komunikasi Bisnis, mengatakan bahwa “Komunikasi bisnis
adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik
komunikasi verbal maupun nonverbal.”
10. Dalam komunikasi bisnis, pelaku bisnis harus memiliki keterampilan khusus, antara lain keterampilan
membaca, keterampilan mendengarkan, keterampilan berbicara, dan keterampilan menulis.
11. Dalam komunikasi bisnis terdapat enam unsur pokok, yaitu memiliki tujuan; pertukaran; gagasan, opini,
informasi, instruksi; menggunakan saluran personal atau impersonal; menggunakan simbol atau sinyal; dan
pencapaian tujuan organisasi.
12. Teknik dalam komunikasi bisnis, terdiri dari asosiasi, integrasi, ganjaran, tataan, dan Red-Herring.
13. Etika komunikasi adalah penyampaian pesan atau berita antara komunikator dengan komunikan dengan
memerhatikan perilaku, sikap yang baik dan yang tidak baik untuk dilakukan ketika berkomunikasi.
14. Etika bisnis dapat didefinisikan sebagai suatu tata cara yang dijadikan sebagai acuan dalam menjalankan
kegiatan berbisnis.
15. Prinsip etika berkomunikasi, meliputi kejujuran ketika berkomunikasi dan bersikap, integritas, memenuhi janji
serta komitmen yang dibuat, dan loyalitas.
16. Institut Josephson mengatakan, etiket pelayanan publik yang harus dijalankan dalam berkomunikasi pelayanan
terhadap pelanggan/masyarakat, yaitu jujur, integritas, memegang janji, setia, adil, perhatian, hormat,
keunggulan, akuntabilitas, dan menjaga kepercayaan publik.
17. Bentuk komunikasi bisnis yang umum dilakukan, adalah komunikasi secara lisan (oral) dan komunikasi secara
tulisan (written).
18. Jenis komunikasi bisnis, yaitu komunikasi internal, komunikasi eksternal, komunikasi bersifat formal,
komunikasi informal, komunikasi berbentuk verbal, dan komunikasi nonverbal.
19. Keberhasilan komunikasi di dalam suatu organisasi akan ditentukan oleh kesamaan pemahaman antarorang
yang terlibat dalam kegiatan komunikasi.
20. Hambatan dalam komunikasi bisnis terdiri dari berbagai jenis, antara lain hambatan dari proses komunikasi,
hambatan fisik, hambatan semantik, dan hambatan psikologis.
21. Pada umumnya ada dua saluran komunikasi, yaitu saluran komunikasi pribadi dan saluran komunikasi
nonpribadi.
22. Media komunikasi adalah suatu alat yang dipergunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari
seseorang kepada orang lain, untuk mencapai tujuan yang ditentukan.
23. Fungsi media menurut Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers, adalah: menginformasikan (to
inform), mendidik (to educate), menghibur (to entertain), dan pengawasan sosial (social control).
24. Media komunikasi dalam penyampaian pesan bisnis dapat dibedakan berdasarkan fungsinya, jangkauan
penyebaran informasinya, jenis-jenis media yang digunakan sehari-hari, bentuknya, dan sasarannya.
25. Telepon adalah alat untuk berkomunikasi jarak jauh antara komunikator dengan komunikan karena tidak dapat
bertatap muka atau bertemu secara langsung.
26. Faksimile adalah sejenis pesawat telegraf yang digunakan untuk mengirimkan atau menerima tulisan, gambar,
dan dokumen secara elektrik.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-1 s.d. 45
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami hakikat dan media komunikasi bisnis.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai hakikat dan media komunikasi bisnis.
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai.
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran.
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik.
Kegiatan Inti (1.965 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang proses komunikasi bisnis.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang bentuk dan jenis komunikasi
dalam bisnis.
4. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
5. Guru memberikan penjelasan tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan;
bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
6. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu,
dan tanggung jawab.
7. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 31


Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami.
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis
terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi
bisnis terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Komunikasi Bisnis X dan mencari sumber belajar
lain.
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Komunikasi Bisnis X dan referensi lain.
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok.
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya.
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi
dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengkonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya.
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan.
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan.
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan.
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok.
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran.
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya.
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik.
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Komunikasi Bisnis X
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Bersahabat/komunikatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Jujur Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
5. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
6. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
7. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan

Keterangan:

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 32


1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Memahami proses Tes tertulis Uraian 1. Agar komunikasi bisa efektif, ada 7 faktor yang
komunikasi bisnis harus diperhatikan (the seven communication)
2. Memahami etika menurut Scott M. Cultip dan Allen H. Center
komunikasi bisnis dalam bukunya Effective Public Relations.
terhadap pelanggan Sebutkan faktor-faktor tersebut!
3. Menjelaskan bentuk 2. Berdasarkan cara penyampaiannya, komunikasi
dan jenis komuni- dapat dilakukan secara langsung maupun tidak
kasi dalam bisnis langsung, jelaskan artinya!
4. Memahami media 3. Apa saja keterampilan pelaku bisnis yang
yang digunakan menunjang keberhasilan dalam bisnisnya?
dalam komunikasi 4. Sebutkan prinsip etika berkomunikasi!
bisnis 5. Jelaskan fungsi media komunikasi menurut
Joseph A. Devito!

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 33


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (2)
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural,
dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,
budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Memahami karakteristik audience yang dilayani
- Memahami teknik presentasi
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menyajikan teknik presentasi
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Indikator : - Memahami tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menjelaskan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Menjelaskan karakteristik audience yang dilayani
- Menjelaskan teknik presentasi
- Memahami prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan
Alokasi Waktu : 50 jam pelajaran (50 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Peserta didik dapat memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Peserta didik dapat memahami karakteristik audience yang dilayani
- Peserta didik dapat memahami teknik presentasi
- Peserta didik dapat menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan
- Peserta didik dapat menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Peserta didik dapat menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Peserta didik dapat melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Peserta didik dapat menyajikan teknik presentasi
- Peserta didik dapat melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Persiapan dan teknik presentasi bisnis
Pertemuan Ke-46 s.d. 95
1. Presentasi bisnis adalah presentasi yang dilakukan dalam dunia bisnis, baik dalam kaitannya dengan masalah
pemasaran, keuangan, personalia, produksi, dan teknologi informasi.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 34


2. Secara umum, presentasi bisnis memiliki empat tujuan pokok (Djoko Purwanto, 2006), yaitu menginformasikan
pesan-pesan bisnis kepada audience, menghibur audience, menyentuh emosi audience, dan memotivasi
audience untuk bertindak.
3. Persiapan yang diperlukan untuk presentasi bisnis mencakup beberapa hal, yaitu penguasaan terhadap topik
atau materi yang akan dipresentasikan dan menganalisis berbagai lingkungan lokasi atau tempat untuk
presentasi.
4. Ada beberapa gaya/style dalam sebuah ruang pertemuan untuk presentasi, yaitu: gaya kelas (classroom style),
gaya teater (theater style), gaya konferensi (conference style), U-Shape/Open Style, Hollow Square, gaya
Banquet, Half Moon Rounds, Chevron or “V” Shape, dan Herringbone.
5. Beberapa alat bantu yang biasa digunakan dalam kegiatan presentasi, adalah microphone dan sound;
proyektor dan layar; laptop atau komputer; papan tulis; laser pointer; dan aplikasi Power Point.
6. Gerakan-gerakan yang sering dilakukan pembicara dalam melakukan presentasi bisnis, antara lain meliputi
ekspresi wajah, senyuman, kontak mata, gerakan tangan, gerakan kepala, dan cara berdiri.
7. Salah satu faktor yang menyebabkan keberhasilan dalam presentasi bisnis adalah rasa percaya diri yang kuat
dari pembicara ketika menyampaikan presentasi bisnis.
8. Konsep alternatif tentang audience adalah audience sebagai kumpulan penonton, pembaca, pendengar, dan
pemirsa, audience sebagai massa, audience sebagai kelompok sosial, dan audience sebagai pasar.
9. Tipe-tipe audience, yaitu kelompok atau publik, kelompok kepuasan, kelompok penggemar atau budaya cita
rasa, dan audience medium.
10. Sebelum melakukan presentasi sebaiknya presenter melakukan analisis audience yang tujuannya untuk
mempelajari karakteristik audience yang akan dihadapi sehingga dapat melakukan komunikasi dengan baik.
11. Materi analisis audience meliputi usia, gender, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status sosial, pekerjaan,
wilayah tempat tinggal, dan sebagainya.
12. Teknik presentasi bisnis: Buatlah slide presentasi yang mampu menjelaskan pandangan yang ingin Anda
sampaikan dengan sederhana, lugas, jelas dan cepat dipahami audience. Jika perlu tambahkan diagram, tabel,
alat peraga atau ilustrasi yang menarik sebagai penjelasan tambahan. Ketika melakukan presentasi harap
diperhatikan penampilan yang rapi dan sopan, gunakan bahasa yang formal dan mudah dimengerti, sampaikan
materi presentasi dengan intonasi dan pengucapan yang jelas, pencahayaan ruangan cukup memadai, serta
pastikan alat bantu presentasi seperti komputer, LCD proyektor, dan sound system bekerja dengan baik.
Gunakan waktu dengan baik untuk menyampaikan materi presentasi supaya tidak bertele-tele dan audience
memiliki kesempatan untuk melakukan tanya jawab jika ada materi yang kurang dipahami.
13. Secara umum, berikut ini cara atau prosedur yang dapat dilakukan dalam pelaksanaan presentasi bisnis dan
demonstrasi produk.
a. Menetapkan tujuan presentasi.
b. Mengenali audience.
c. Menyusun materi presentasi.
d. Mendesain slide presentasi.
e. Melakukan latihan presentasi.
f. Mempersiapkan peralatan presentasi.
g. Menjaga stamina supaya tetap bugar saat presentasi.
14. Hal-hal yang perlu diperhatikan agar mendapat perhatian dalam presentasi, antara lain kuasai lingkungan,
perhatikan audience, bicara lugas, dan jelaskan media.
15. Pada penggunaan media Power Point, usahakan jangan terlalu banyak menggunakan animasi dan sound yang
tidak perlu. Gunakan theme yang simpel (kalau bisa bermakna sesuai dengan tema presentasi). Gunakan
animation effect seperlunya saja pada tampilan presentasi.
16. Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk mengatasi stres saat presentasi adalah persiapan yang baik dan
warming up.
17. Perlu diingat:
a. Motto 3B, yaitu berdiri untuk dilihat, bicara untuk didengar, dan berhenti untuk dikenang.
b. Untuk menjadi seorang penyaji yang baik, harus juga mengingat tujuan presentasi SMART yaitu Specific,
Measurable, Achievable, Reachable, dan Time Oriented.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-46 s.d. 95
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami persiapan dan teknik presentasi bisnis.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai persiapan dan teknik presentasi bisnis.
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai.
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran.
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 35


Kegiatan Inti (2.190 Menit)
Mengamati:
1. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang penampilan fisik dan mental
untuk presentasi dan demonstrasi produk.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber tentang karakteristik audience yang dilayani.
4. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang teknik presentasi.
5. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk
dengan menggunakan software sesuai kebutuhan.
6. Guru memberikan penjelasan tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik
dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani; teknik presentasi;
prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan..
7. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu,
dan tanggung jawab.
8. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati.
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami.
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi;
penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani;
teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software
sesuai kebutuhan.
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang tentang tempat dan peralatan untuk
presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik
audience yang dilayani; teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Komunikasi Bisnis X dan mencari sumber belajar
lain.
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Komunikasi Bisnis X dan referensi lain.
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok.
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang
dilayani; teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan
software sesuai kebutuhan.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya.
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani; teknik presentasi; prosedur
pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan.
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengkonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya.
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan.
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan.
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan.
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok.
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran.
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya.
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik.
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 36


E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Komunikasi Bisnis X
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Bersahabat/komunikatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Jujur Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
5. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
6. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
7. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Memahami tempat dan peralatan Tes tertulis Uraian 1. Apa arti pentingnya penguasaan
untuk presentasi dan demonstrasi terhadap topik atau materi yang
2. Menjelaskan penampilan fisik dan akan dipresentasikan?
mental untuk presentasi dan 2. Jelaskan gaya ruang pertemuan
demonstrasi produk yang disebut dengan gaya
3. Menjelaskan karakteristik konferensi (conference style)!
audience yang dilayani 3. Sebutkan alat bantu yang biasa
4. Menjelaskan teknik presentasi digunakan dalam kegiatan
5. Memahami prosedur pelaksanaan presentasi!
presentasi dan demonstrasi 4. Apa saja karakteristik audience?
produk dengan menggunakan 5. Sebutkan tiga tool dalam
software sesuai kebutuhan menyusun presentasi bisnis!

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 37


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (3)
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural,
dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,
budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Memahami jenis-jenis surat niaga
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Indikator : - Menjelaskan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menjelaskan jenis-jenis surat niaga
- Menjelaskan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Memahami ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Alokasi Waktu : 40 jam pelajaran (40 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Peserta didik dapat memahami jenis-jenis surat niaga
- Peserta didik dapat memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Peserta didik dapat menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Peserta didik dapat menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Peserta didik dapat menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Peserta didik dapat menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Peserta didik dapat membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Ruang lingkup surat niaga
Pertemuan Ke-96 s.d. 135
1. Surat niaga merupakan jenis surat yang dikeluarkan oleh perusahaan ataupun badan-badan usaha dalam
rangka menjalankan usahanya. Surat niaga juga merupakan surat resmi yang umumnya berisi mengenai
tawaran, jual-beli yang ada hubungannya dengan barang ataupun jasa.
2. Dalam menulis surat niaga ada hal-hal yang harus kita perhatikan, antara lain menetapkan tujuan; menetapkan
isi surat; nama dan jenis barang; merek dan kualitas barang; banyak barang yang ditawar; penetapan tata
urutan isi surat; menyelesaikan setiap bagian isi surat satu per satu; dan hindari penggunaan singkatan.
3. Istilah dalam surat-menyurat, antara lain order, offerte, klaim (complaints), dan adjusments.
4. Istilah penyerahan barang, antara lain loko gudang, franco stasiun, FAS (Free along side), FOB (Free on
board), C & F (Cost and freight), CIF (Cost insurance freight), FAQ (Free at qui), FOS (Free overside ship),
franco laut pelabuhan pembeli, loko gudang pembeli (Loco entreport), loco in consumsi (Franco bea tempat
membongkar), FOP (Free on plane), dan FAP (Free at plane).
5. Istilah potongan dalam bisnis, antara lain potongan harga, potongan berat, dan rafaksi.
6. Istilah pembayaran, antara lain pembayaran di muka, remberurs (cash on delivery), pembayaran tunai (cash),
dan pembayaran kemudian.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 38


7. Dokumen bisnis dapat digolongkan menjadi tiga, yaitu berdasarkan asalnya, berdasarkan bentuknya, dan
berdasarkan sifatnya.
8. Surat niaga dapat dibagi dalam beberapa jenis, yaitu surat perkenalan, surat permintaan penawaran, surat
penawaran, surat pesanan, surat pemberitahuan pengiriman barang (SPPB) dan surat pengantar barang
(SPB), surat klaim dan penyelesaiannya, surat tagihan dan jawabannya, surat pesanan secara kredit, surat
permintaan referensi dan tanggapannya.
9. Surat perkenalan adalah surat niaga yang berasal dari penjual kepada calon pembeli yang berisi informasi
tentang suatu produk.
10. Surat permintaan penawaran juga dapat disebut permintaan daftar harga dari calon pembeli. Surat ini
merupakan tanggapan atas perkenalan atau pameran yang diselenggarakan.
11. Surat penawaran disebut juga surat jual atau offered. Surat penawaran dibuat atas dasar surat permintaan
penawaran atau karena akan memasarkan suatu produk baru.
12. Surat pesanan juga disebut surat beli, biasanya surat pesanan terjadi setelah adanya surat penawaran.
13. Surat pengantar barang disebut juga surat jalan.
14. Surat klaim terjadi atau dibuat karena ada masalah di dalam suatu transaksi bisnis.
15. Tagihan terjadi karena pihak pemesan tidak melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan.
16. Surat referensi adalah surat yang berisi penilaian pihak ketiga kepada pihak pertama tentang bonafide tidaknya
seseorang/badan usaha/organisasi.
17. Menurut pola umum dalam surat-menyurat dikenal lima macam bentuk surat, yaitu bentuk lurus penuh, bentuk
lurus, bentuk setengah lurus, bentuk lekuk, dan bentuk menggantung.
18. Berdasarkan wujudnya, kertas surat dapat dibedakan menjadi beberapa macam, yaitu bond paper (HVS), bank
paper (doorslag)/kertas tipis, duplicating paper (stensil duplikator)/kertas buram, air mail paper tipis (karbon
hitam), kertas tulis bergaris, union skin paper (tipis namun kuat), dan kertas manila.
19. Beberapa kertas surat yang dijual di kantor pos, seperti kartu pos, warkat pos, wesel pos, kartu pindah, dan
kartu c7.
20. Jenis-jenis surat dapat dikelompokkan berdasarkan wujudnya, tujuan, sifat isi, jumlah penerima, keamanan isi,
dan urgensi penyelesaiannya.
21. Amplop atau sampul surat adalah selembar kertas yang dibuat sedemikian rupa sehingga jika dilipat dan dilem
dapat digunakan untuk mengirim surat.
22. Berdasarkan wujudnya, sampul dapat dibedakan menjadi empat macam, yaitu banker, pucket envelopes,
window envelopes, dan aperture envelopes.
23. Sampul surat juga dapat dibedakan menjadi sampul surat biasa; sampul surat berperekat; sampul keamanan
(security); sampul surat berjendela; sampul surat berkancing dan bertali; dan sampul surat berjepit dan
berlubang.
24. Lipatan surat yang biasa digunakan, antara lain lipatan Prancis, lipatan Baron, lipatan baku (standard fold),
lipatan akordion (accordion fold), lipatan baku rendah (low standard fold) atau lipatan setengah baku (semi
standard fold), lipatan akordion rendah (low accordion fold) atau lipatan semi akordion (semi accordion fold),
lipatan ganda sejajar (parallel double fold), dan lipatan tunggal (single fold).
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-96 s.d. 135
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang lingkup surat niaga.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab ruang lingkup surat niaga.
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai.
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran.
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik.
Kegiatan Inti (1.740 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang ruang lingkup surat niaga
dalam kegiatan bisnis.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber tentang jenis-jenis surat niaga.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha.
4. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.
5. Guru memberikan penjelasan tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis surat niaga;
bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.
6. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu,
dan tanggung jawab.
7. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 39


Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami.
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-
jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat.
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan
bisnis; jenis-jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis,
dan bentuk sampul surat.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Komunikasi Bisnis X dan mencari sumber belajar
lain.
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Komunikasi Bisnis X dan referensi lain.
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok.
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis
surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya.
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengkonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya.
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan.
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan.
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan.
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok.
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran.
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya.
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik.
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Komunikasi Bisnis X
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Bersahabat/komunikatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Jujur Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
5. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
6. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
7. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 40


1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan ruang lingkup Tes tertulis Uraian 1. Apa saja yang harus diperhatikan dalam
surat niaga dalam kegiatan menulis surat niaga?
bisnis 2. Sebutkan hal-hal yang dicantumkan
2. Menjelaskan jenis-jenis dalam surat pemberitahuan pengiriman
surat niaga barang!
3. Menjelaskan bentuk-bentuk 3. Jelaskan yang perlu disampaikan dalam
surat yang digunakan dalam menjawab surat tagihan yang pertama!
kegiatan usaha 4. Jelaskan jenis-jenis surat berdasarkan
4. Memahami ukuran kertas, jumlah penerimanya!
jenis, dan bentuk sampul 5. Bagaimana cara melipat surat jenis
surat akordion?

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 41


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (4)
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural,
dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,
budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Menerapkan surat tagihan
- Menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan Microsoft word
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis menggunakan Microsoft word
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft word
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Indikator : - Memahami surat permintaan dan penawaran barang
- Memahami klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Memahami surat tagihan
- Memahami surat penangguhan pembayaran
- Memahami prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Alokasi Waktu : 45 jam pelajaran (45 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Peserta didik dapat menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Peserta didik dapat menerapkan surat tagihan
- Peserta didik dapat menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Peserta didik dapat menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
- Peserta didik dapat menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Jenis-jenis surat niaga
Pertemuan Ke-136 s.d. 180
1. Surat permintaan barang adalah surat yang dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual, yang isinya
dimaksudkan untuk meminta keterangan mengenai suatu barang yang dibutuhkan atau ingin dibeli, dengan
kata lain calon pembeli ini benar-benar berminat membeli barang/produk yang dimiliki penjual.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 42


2. Dalam pembuatan surat permintaan barang, isi surat sebaiknya berisi jenis barang yang diinginkan, jumlah
barang yang yang diinginkan, kualitas barang dilengkapi dengan contohnya, diskon dan syarat pembelian.
3. Surat penawaran barang atau produk merupakan sebuah surat yang dibuat oleh penjual dan dikirim kepada
calon pembeli yang isinya ialah penawaran tentang suatu barang atau produk tertentu.
4. Sifat penawaran ada tiga macam, yaitu penawaran tetap, penawaran bebas, dan penawaran dengan jangka
waktu.
5. Surat perjanjian adalah surat yang berisi kesepakatan dua orang atau lebih tentang sesuatu hal.
6. Bagian dalam surat perjanjian secara umum dibagi menjadi tiga, yaitu bagian pembuka, bagian isi, dan bagian
penutup.
7. Klausul jual beli adalah bunyi perjanjian jual beli yang sudah terletak/tercantum pada saat perjanjian jual beli,
atau dibuat terpisah dan apabila diperlukan dapat dilampirkan pada saat perjanjian jual beli.
8. Pihak-pihak yang terkait dalam klausul jual beli, yaitu penjual (kreditor = yang berpiutang) dan pembeli (debitur
= yang berutang).
9. Surat tagihan adalah surat yang ditulis oleh pihak penjual kepada pelanggan karena pelanggan tidak mau atau
belum melunasi utangnya atas barang-barang yang telah diterima, sedangkan jangka waktu atau jatuh tempo
pembayaran sudah lewat.
10. Surat penagihan pembayaran ada beberapa jenis, yaitu surat penagihan yang bersifat mengingatkan debitur,
surat tagihan yang bersifat membahas, dan surat penagihan yang bersifat teguran.
11. Pengiriman surat penagihan dapat dilakukan beberapa tahap, yaitu surat penagihan pertama, surat penagihan
kedua, surat penagihan ketiga, dan surat penagihan keempat.
12. Surat penangguhan pembayaran adalah surat yang dikirimkan kepada penjual yang isinya memberitahukan
bahwa pembeli atau debitur tidak dapat membayar harga barang-barang yang dipesannya tepat pada waktu
yang telah disepakati.
13. Contoh alasan penangguhan pembayaran adalah:
a. Harga yang mendadak naik karena BBM naik atau kondisi pasar bursa yang tidak menentu sehingga terjadi
kemacetan tagihan.
b. Bencana alam (banjir, tsunami, longsor, gempa bumi).
c. Perampokan atau pencurian.
14. EDI (electronic data interchange) melibatkan pertukaran dokumen bisnis secara elektronik melalui jaringan
komputer antarperusahaan.
15. Beberapa keuntungan EDI berakibat pengurangan kertas, biaya kirim, dan biaya pengawai; aliran transaksi
lebih cepat; memperkecil kesalahan; meningkatkan produktivitas; menunjang kebijaksanaan persediaan tepat
waktu; dan mengurangi tingkat persediaan.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-136 s.d. 180
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami jenis-jenis surat niaga.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai jenis-jenis surat niaga.
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai.
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran.
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik.
Kegiatan Inti (1.965 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang surat permintaan dan
penawaran barang.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang klausul-klausul perjanjian jual beli
dalam bisnis.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang surat tagihan.
4. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang surat penangguhan pembayaran
5. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi.
6. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu,
dan tanggung jawab.
7. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati.
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami.
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul
perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 43


Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang surat permintaan dan penawaran barang;
klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur
pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Komunikasi Bisnis X dan mencari sumber belajar
lain.
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Komunikasi Bisnis X dan referensi lain.
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok.
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul
perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya.
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis; surat
tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi.
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengkonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya.
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan.
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan.
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan.
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok.
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran.
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya.
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik.
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Komunikasi Bisnis X
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Bersahabat/komunikatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Jujur Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
5. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
6. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
7. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 44


3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Memahami surat permintaan Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan tujuan surat permintaan
dan penawaran barang barang!
2. Memahami klausul-klausul 2. Sebutkan hal-hal yang dicantumkan
perjanjian jual beli dalam bisnis dalam klausa penutup surat
3. Memahami surat tagihan perjanjian!
4. Memahami surat penangguhan 3. Apakah yang menjadi dasar
pembayaran terjadinya jual beli?
5. Memahami prosedur 4. Jelaskan tahapan yang dilakukan
pengiriman dan penerimaan dalam pengiriman surat penagihan!
surat bisnis sesuai 5. Apakah yang dimaksud dengan
perkembangan teknologi surat penangguhan pembayaran?

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 45