Perceived usefulness

No Pertanyaan STS TS N S SS
1 Menggunakan Tokopedia meningkatkan
performa/kinerja saya
2 Menggunakan Tokopedia meningkatkan
produktifitas saya
3 Menggunakan Tokopedia akan membuat
pekerjaan saya lebih mudah
4 Menggunakan Tokopedia membantu menghemat
waktu saya dalam mencari produk
5 Menggunakan Tokopedia membantu menghemat
waktu saya dalam membeli produk

Perceived ease of use

No Pertanyaan STS TS N S SS
Belajar untuk mengoperasikan atau menggunakan
1
Tokopedia merupakan hal yang mudah bagi saya
Saya merasa mudah dalam bertransaksi di
2
Tokopedia
Saya berpendapat bahwa Tokopedia mudah
3
digunakan
Saya akan dengan mudah menemukan informasi
4
yang saya butuhkan dalam Tokopedia
Mudah bagi saya untuk mahir dalam menggunakan
5
Tokopedia
Security
No Pertanyaan STS TS N S SS
Ketika saya menggunakan Tokopedia, keamanan
1
informasi saya terjamin
Isu keamanan berpengaruh signifikan dalam
2
menggunakan Tokopedia
Saya tidak merasa khawatir tentang keamanan
3
Tokopedia
Saya merasa transaksi saya terlindungi di
4
Tokopedia
Penggunaan uang elektronik di Tokopedia aman
5
dan terjamin

Keputusan Pembelian
No Pertanyaan STS TS N S SS
Saya merasa puas dengan sistem pencarian barang
1
di Tokopedia
Saya Puas dengan pelayanan seller dan customer
2
service di Tokopedia
Saya merasa puas transaksi saya terlindungi di
3
Tokopedia
Saya merasa puas dan berminat melakukan
4
transaksi di Tokopedia
5 Saya suka melakukan transaksi di Tokopedia

Penggunaan Kembali
No Pertanyaan STS TS N S SS
Saya merasa puas dengan keseluruhan sistem
1
pelayanan di Tokopedia
Saya menggunakan lagi Tokopedia untuk membeli
2
barang
3 Saya merekomendasikan Tokopedia