Anda di halaman 1dari 2

KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN MENGGUNAKAN SA

DAN READ BECK

NO DOKUMEN
SPO/IPSG/02/VII/2012 No Revisi Halaman 1 d

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan,


STANDAR kepala RS Mulyasari Ditkesad
PROSEDUR 1-Jul-12
OPRASIONAL

komunikasi efektif adalah penyampaian informasi secara tepat antara Dokter


dan petugas pemberi perawatan yang lain dengan tehnik SBAR dan READBECK
Pengertian ( situation , background , assesment , dan recommendation )

1. meningkatkan mutu pelayanan pasien yang berorientasi pada keselamatan pasien


2. menyeragamkan pola komunikasi pelaporan pasien
Tujuan 3. mencegah terjadinya kesalahan penyampaian hasil pemeriksaaan
4. meningkatkan budaya keselamatan pasien

1. Read Back dilakukan pada saat perawat menerima perintah lisan oleh Dokter via
telpon dengan cara menulis dan mengulang kembali dan konfirmasi terapi medikasi
yang disampaikan oleh Dokter.
2. dalam melaporkan keadaan pasien menggunakan komunikasi efektif dengan met
SBAR digunakan pada saat : melapor pasien kritis via telepon , hand over , dan oper
pasien antar ruangan . ( S: situasion : situasi yang menggambarkan keadaan pasien
sehingga perlu dilaporkan , B : BACKGROUND : gambaran riwayat atau hal yang
Kebijakan mendukung terjadinya kondisi atau situasi pasien saat ini , A: ASSESSMENT :
kesimpulan dari hasil analisa terhadap gambaran situasi dan background ,R :
RECOMMENDATION : usulan pelapor terhadap
3. READ BACK harus ditandatangani dalam waktu 1x 24 jam
ENGAN MENGGUNAKAN SABR
READ BECK

Halaman 1 dari 3

sari Ditkesad

masi secara tepat antara Dokter


gan tehnik SBAR dan READBECK
mmendation )

berorientasi pada keselamatan pasien

an hasil pemeriksaaan

nerima perintah lisan oleh Dokter via


embali dan konfirmasi terapi medikasi

nakan komunikasi efektif dengan metode


itis via telepon , hand over , dan operasi
ang menggambarkan keadaan pasien
gambaran riwayat atau hal yang
ien saat ini , A: ASSESSMENT :
an situasi dan background ,R :

ktu 1x 24 jam