PENYAMPAIAN INFORMASI

No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tgl Terbit :
Halaman :

Fahmiridho MZ, SKM

PUSKESMAS NIP.196908021992031008
SULIKI

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses penyampaian informasi tentang

sarana elayanan di puskesmas baik secara lisan maupun media bantu
penyampaian informasi kepada pelanggan, baik secara lisan maupun media
bantu.
2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi informasi lain tentang sarana
pelayanan, antara lain jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang
dibutuhkan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800/ /SK.P.Pusk.SLK/2017 tentang Pelayanan
Klinis
4. Referensi Keputusan Mentri Kesehatan RI Nomor 585 tahun 2007 tentang Pedoman
Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas
5. Alat dan 1. Papan informasi
bahan 2. Banner
3. Poster
4. Brosur
5. Laptop dan in focus
6. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien.
Langkah- 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien.
langkah 3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien
7. Bagan alir
8. Hal - hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Meja informasi dan pendaftaran
10. Dokumen 1. Jadwal pelayanan pendaftaran Puskesmas Suliki
terkait 2. Informasi Pelayanan Puskesmas
3. Informasi lain yang dianggap perlu
11. Rekaman
historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan