Clima Organizacional

De acuerdo con las opciones para medir el clima organizacional, como lo son las
entrevistas, grupo de discusión, seminarios de diagnóstico o encuestas, identificando:

Identificar percepciones que poseen los colaboradores, apoyar la gestión gerencial, evaluar
las fortalezas y debilidades del liderazgo, desarrollar estrategias de crecimiento y
manutención para las dimensiones percibidas positivamente.

Debido a esto decidí realizar una encuesta, misma que sería contestada de manera
anónima por los colaboradores de la organización, midiendo las nueve dimensiones
básicas. Será anónima para que el colaborador al tener confianza, responda con absoluta
verdad y evitar datos sesgados.

Las preguntas se responden con la siguiente ponderación:

5 = Absolutamente, 4 = Frecuentemente, 3 = En ocasiones, 2 = Pocas veces, 1 = Nunca.

1 Me siento cómodo trabajando con los colaboradores directos.

5 4 3 2 1
Trabajo en equipo
2 Tengo una relación con mis compañeros fuera de la oficina.
5 4 3 2 1
3 Los colaboradores de las áreas con quienes tengo contacto muestran una actitud.
5 4 3 2 1
Servicio al Cliente
4 El servicio al cliente interno que doy lo considero.
5 4 3 2 1
5 Tengo identificados los objetivos anuales de mi área.
5 4 3 2 1
6 Mi jefe directo me retroalimenta sobre el trabajo que realizo y de como lo realizo.
Liderazgo
5 4 3 2 1
7 Estoy contento con mi jefe directo.
5 4 3 2 1
8 Recibo capacitación anual que puedo aplicar en mis actividades.
Motivación y 5 4 3 2 1
Satisfacción 9 De acuerdo a mis actividades y responsabilidades, tengo un balance vida-trabajo.
5 4 3 2 1
10 Mis actividades son reconocidas por la compañía.
5 4 3 2 1
Gestion Humana
11 Mi trabajo es evaluado con indicadores de desempeño.
5 4 3 2 1
 12 Los valores de la compañía son aplicables a mis actividades
Valores, cultura y 5 4 3 2 1
orgullo 13 La misión y visión de la compañía me ayudan a aplicarlas en mi vida personal.
5 4 3 2 1
14 Las herramientas de trabajo se encuentran en óptimas condiciones.
5 4 3 2 1
Tecnología
15 Las actividades manuales que realizo pueden realizarse de manera automática.
5 4 3 2 1
16 Cuando intercambio información con las áreas nunca hay errores de comunicación.
5 4 3 2 1
Comunicación
17 La compañía publica avisos de manera oportuna.
5 4 3 2 1
18 Mi trabajo requiere de una planificación anual.
5 4 3 2 1
Organización
19 Los recursos con los que realizó mis actividades están definidos de manera anual.
5 4 3 2 1

Cada respuesta se medirá con base en los resultados representándose por medio de
gráficas.
Podremos realizar estrategias para mejorar las causas, así como dar seguimiento a las
mismas.

BIBLIOGRAFÍA
Clima Organizacional. (2017). Instituto de Estudios Universitarios Campus Online.
Recuperado el 17 de Septiembre de 2017 de
http://l2.ieu.edu.mx/mod/lesson/view.php?id=119205

Guizar Montufar, Rafael. (2008). “Análisis integral de un estudio de Clima Organizacional”

en La naturaleza del Cambio Planeado. McGraw-Hill: México. pp. 55-58.

MPC. (2012) “Encuesta de clima organizacional” Pricewaterhouse Coopers, S.C: México

Instrumentos más utilizados para la medición del clima organizacional. Recuperado el 17

de Septiembre de 2017 de https://trabajoypersonal.com/instrumentos-de-medicion-del-
clima-organizacional/