¿QUÉ SON LAS NORMAS?

Las normas son acuerdos documentados, generalmente voluntarios, en los que

se establecen criterios para productos, servicios y procedimientos. Mediante las
normas se garantiza que los productos y servicios sean adecuados,
comparables y compatibles para la finalidad prevista.

International Organization for Standardization (ISO), con sede en

Ginebra. El Organismo Internacional de Normalización (ISO) fue creado
en 1947 y cuenta con más de 91 estados miembros, que son
representados por organismos nacionales de normalización. Dicho
organismo trabaja para lograr una forma común de conseguir
el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la satisfacción de
las necesidades y expectativas de los consumidores.
Se dedica en particular al ámbito mecánico. Las normas ISO son un conjunto
de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos.

El desarrollo y diversificación de las normas ISO han sido muy importantes,

desdoblándose en diferentes ramas o familias que tratan aspectos diversos como la
calidad, el medio ambiente, la seguridad y riesgos laborales y la responsabilidad
social.

FINALIDADES Y VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO

Las normas ISO se crearon con la finalidad de

ofrecer orientación, coordinación, simplificación y unificación de criterios a las
empresas y organizaciones con el objeto de reducir costes y aumentar la efectividad,
así como estandarizar las normas de productos y servicios para las organizaciones
internacionales.

VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO PARA LAS EMPRESAS

 Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener

mayores niveles de calidad en el producto o servicio.

 Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.

 Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los
niveles de productividad.

 Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.

 Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.

 Implementar procesos de mejora continua.

 Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los

mercados internacionales.

 Los beneficios sobrepasan el ámbito de las empresas y administraciones y sus

clientes, que se ven favorecidos por un mejor servicio, alcanzando también a los
gobiernos, que gracias a las normas ISO pueden:
 Asegurarse de que los bienes y servicios cumplen con los requisitos
obligatorios relacionados con la calidad, la seguridad o el medio ambiente, entre otras
cuestiones.

 Controlar el comercio exterior con otros países.

LAS DISTINTAS FAMILIAS DE NORMAS ISO

Existen muchas normas ISO y periódicamente aparecen nuevas.

Se agrupan por familias o series, cada una de ellas con una nomenclatura específica.

Las tres categorías fundamentales son:

1.- Gestión de Calidad (serie ISO 9000)

Normas enfocadas a homogeneizar los estándares de calidad de los productos o
servicios de las organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño
o actividad.

2.- Gestión del medio ambiente (serie ISO 14000)

Suponen un instrumento muy clarificador y eficaz para que las compañías puedan
organizar todas sus actividades dentro de unos parámetros de respeto al entorno,
cumpliendo con la legislación vigente y dando respuesta a una mayor concienciación y
exigencia de la sociedad.

3.- Gestión de riesgos y seguridad (norma ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO
22301 y otras)
Normas y sistemas desarrollados con la finalidad de evitar o minimizar los distintos
riesgos relativos a las diferentes amenazas originadas por la actividad empresarial.

4.- Gestión de responsabilidad social (norma ISO 26000).

El enfoque de estas normas es ayudar a la empresa a tener en todo momento
un comportamiento transparente y ético que forme parte indisoluble de su modelo
general de gestión.

¿Cómo desarrolla ISO las normas?

Para el desarrollo de cualquier norma o estándar se requiere a un gran conjunto de
personas, herramientas y recursos para llevar a cabo esta tarea. El papel de la ISO es
muy semejante al de un director de orquesta.
El proceso de desarrollo de las normas ISO comienza con el inicio de un proyecto que
da respuesta a una necesidad concreta y detectada en el mercado.

Tras la primera propuesta para la publicación final de la nueva norma ISO, el

desarrollo de la misma suele tomar alrededor de unos 3 años hasta que finalmente es
publicada como estándar ISO. El proceso de votación es fundamental para el
consenso por parte de todas las partes involucradas. Si se alcanza dicho consenso
podemos afirmar que el proyecto se encuentra en camino para llegar a convertirse en
un nuevo estándar ISO. Si por el contrario no se llega a alcanzar el consenso
requerido, el proyecto deberá de modificarse y tras ello volver a ser sometido a
votación.
Los principios clave en el desarrollo de estándares

1.- Las normas ISO responden a una necesidad del mercado.

La organización ISO no decide aleatoriamente cuando debe de llevar a cabo el

desarrollo de una nueva norma. Su actividad da respuesta a una solicitud de la
industria o de otra serie de partes interesadas, como son los grupos de consumidores.

2.- Las normas ISO se basan en la opinión de expertos mundiales.

Las distintas normas ISO son desarrolladas por diferentes grupos de expertos a nivel
mundial. Estos expertos forman parte de grupos más amplios conocidos como comités
técnicos. Dichos expertos negocian cada uno de los aspectos de la norma, donde
incluyen el alcance de la misma, así como sus definiciones clave y su contenido.
Todos los detalles pueden encontrarse en la lista de los comités técnicos.

3.- Las normas ISO son desarrolladas a través de un proceso de múltiples partes
interesadas.
Los comités técnicos no sólo están compuestos por expertos de la industria en
cuestión, sino que también están formados por expertos de las distintas asociaciones
de consumidores, las instituciones académicas, las organizaciones no
gubernamentales y el gobierno.
4.- Las normas ISO se basan en un consenso.
El desarrollo de las normas ISO persigue un enfoque basado en el consenso y en
todos aquellos comentarios de cada uno de los interesados, los cuales son tenidos en
cuenta.

¿Quién desarrolla las normas ISO?

Las distintas normas ISO son desarrolladas por grupos de expertos, los cuales dan
lugar a distintos comités técnicos, cada uno de los cuales tiene un campo de trabajo
específico. Estos comités técnicos pueden subdividirse a su vez para trabajar distintas
subáreas de una forma más concreta. Cada uno de estos subcomités, llegado el
momento de proponer la redacción del estándar en concreto, organiza diferentes
grupos de trabajo determinados para llevar a cabo dicha tareas.

Actualmente, la organización ISO cuenta con más de 250 comités técnicos integrados
por distintos países. Estas agencias operan también de manera organizada en comités
y subcomités técnicos. Estos están compuestos por diferentes profesionales expertos
independientes o que representen a una organización concreta que pertenezca a la
industria, una administración pública, distintas asociaciones profesionales, centro de
investigación o universidades.
 NORMA ASA
HISTORIA

En 1918, cinco sociedades dedicadas al mundo de la ingeniería y tres agencias

gubernamentales fundaron el Comité Estadounidense de Estándares para la
Ingeniería (en inglés AESC: American Engineering Standards Committee). Este comité
se convirtió más tarde en el año 1928 en la Asociación de Estándares
Estadounidense (en inglés ASA: American Standards Association). En 1966, ASA
sufrió una reorganización para convertirse en el Instituto de Estándares de los Estados
Unidos de América (en inglés USASI: the United States of America Standards
Institute). El nombre tal cual lo conocemos actualmente fue adoptado en 1969.

El sistema americano utilizado en los estados unidos y en todos los países bajo su
influencia industrial, está regido por la American Estandar Association (ASA).
Estos formatos tienen sus dimensiones en pulgadas.
Las tablas y los gráficos se enumeran separadamente.la palabra figura para referirse a
un grafico, es un anglicismo. Si se empleen fotografías u otros materiales visuales
también se numeran separadamente. Cada tabla y cada grafico deben estar
perfectamente rotulados, con un titulo descriptivo q acompañe al número, en la parte
superior. En las tablas no se deben emplear abreviaturas ni en los rótulos de fila ni en
los de columna, salvo en casos especiales, como los nombres de algunas variables
estadísticas. En la parte inferior se debe situar la fuente de la tabla o grafico. Lo ideal
es q las tablas y gráficos resulten inteligibles y por si mismos, sin recurso al texto que
se describe.
Toda tabla o grafico debe contar con al menos una alusión en el texto. Normalmente la
ilusión se presenta entre paréntesis, idealmente, los gráficos y tablas se emplazan
después de la primera alusión en el texto, o en el lugar conveniente más cercano. Lo
recomendado según ASA es indicar el emplazamiento ideal de la tabla.

Las normas de estilo ASA son ampliamente utilizadas en publicaciones académicas y

en requisitos que se exigen a los trabajos de los estudiantes en universidades.
Emplear algún tipo de norma es importante para evitar el plagio, además, se desarrolla
la capacidad de escribir siguiendo pautas profesionales más exigentes.
A principios de los años 70 ASA cambió de nombre para pasar a llamarse ANSI. Hoy
por hoy las normas norteamericanas no son ASA sino ANSI. ANSI sirvió de modelo
para la confección de la sensibilidad ISO. Simbología: A continuación se listan los
elementos que poseen una simbología bajo la norma ASA:

Conductor
Contacto
Resistencia
Pulsadores
Unión
Interruptores
Disyuntores
Seccionador
Transformador
Reactor
Motores.

La sensibilidad de la película mide el grado en que la película es sensible a la luz. Por

ejemplo, una velocidad de la película más alta indica que la película requiere menos
exposición a la luz, es decir, la exposición más corto, para capturar una imagen. Por el
contrario, una ASA o ISO número más bajo significa que la película es una "película
lenta" que necesita la luz ya la exposición para capturar la imagen misma.
Hoy en día, ASA medidas de velocidad de la película han sido sustituidos por la ISO
(Organización Internacional de Normalización) estándar que incluye tanto las
dimensiones lineales y logarítmicas.
El ASA y las escalas de velocidad ISO de la película son importantes porque determinan
la calidad de la foto: el grano de una foto final. La secuencia es la siguiente: los granos
más grandes de la película, el más rápido de la película, la exposición menor cantidad
de luz necesaria. Por lo tanto, muy definido y fotografías detalladas, tales como retratos
se toman generalmente en una película lenta de grano fino. En contraste, las escenas
de iluminación que han limitado o se encuentran en movimiento en general, se debe
tomar con película rápida más grande de grano que puede capturar una imagen con un
mínimo de exposición a la luz.
 NORMA DIN

La normalización con base sistemática y científica nace a finales del siglo XIX, con la
Revolución Industrial en los países altamente industrializados, ante la necesidad de
producir más y mejor. Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial
(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos,
fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exigía unas especificaciones de
intercambiabilidad y ajustes precisos.
Fue en este momento, concretamente el 22 de Diciembre de 1917, cuando los
ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich, constituyen el primer organismo dedicado a
la normalización:
NADI - Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la
Industria Alemana.
Este organismo comenzó a emitir normas bajo las siglas:
DIN que significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la Industria Alemana).
En 1926 el NADI cambio su denominación por:
DNA - Deutsches Normen-Ausschuss - Comité de Normas Alemanas que si bien siguió
emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" - Esto
es norma.
Y más recientemente, en 1975, cambio su denominación por:
DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización.

En la actualidad la mayoría de las normas especialmente en Europa se basa en las

normas de estandarización DIN. Esta norma es conocida en Alemania como el cuerpo
de estándares nacional.
Sus principios son paralelos a la humanidad DIN, son las redactadas y emitidas por los
diferentes organismos nacionales de normalización, y en concordancia con las
recomendaciones de las normas internacionales y regionales pertinentes.

Para la elaboración de los formatos: medidas del formato bruto, del formato final y de
los márgenes, se utiliza la norma DIN A o serie DIN A.

La serie DIN A establece que todos los formatos deben ser:

• Semejantes.
• Medidos en milímetros.
• De forma rectangular.
• Y tal que su altura sea igual a su base multiplicada por la raíz de dos.
• DIN designa los trabajos de la comisión alemana de normas, relación de hoja de
normas, contiene todas las normas existentes y los proyectos.
• En la industria se utiliza para trazar letras, números, la plantilla llamada normo grafo
es una franja plástica con letras y números perforados que rigen las normas DIN16 y
DIN17.

• DIN 16 es la letra inclinada normalizada.

• DIN17 es la letra vertical normalizada, es la más utilizada para rotular dibujo y
dimensiones.

Todos manejamos a diario lo que muchos erróneamente llaman "folios", hojas de papel
tamaño DIN A4 cuya medida es 210×297 mm. Pero ¿por qué es exactamente esa la
medida y no otra?. Fue en 1922 cuando a los alemanes (tan metódicos ellos), les dio
por crear una tamaño estándar de papel para que a los estudiantes no se les doblasen
los apuntes -al ser de tamaño folio- porque se les salían por las esquinas de sus
carpetas DIN A4. Bueno, para esto y para ahorrar costes de producción.
Para empezar buscaron un tamaño con unas características muy concretas, y a este
área le llamaron A0 (área 0, por ser la primera). Sus medidas serían de exactamente 1
metro cuadrado. Para ello se buscó una relación ideal y ésta sería 1:√2 ¿Por qué? pues
porque de esta manera, al doblar a la mitad una hoja A0, por ejemplo, el lado más corto
pasa a convertirse en el lado más largo del tamaño obtenido, que pasa a llamarse A1 y
así continuamente.
Así, si se corta cualquier hoja de la serie por la mitad de su lado más largo, se obtiene
un par de hojas del tamaño siguiente, que siguen manteniendo la proporción ideal entre
el largo y el ancho.

Formatos normas DIN:

Los formatos de dimensiones menores son, cada uno de ellos, de superficie mitad que
el anterior. Los formatos mayores que el tomado como origen, serán el doble que el
anterior.

La norma DIN 476

Trata de los formatos de papel y ha sido adoptada por la mayoría de los organismos
nacionales de normalización europeos.
Su contenido es equivalente al de la norma internacional ISO216, a la cual sirve como
base.
La norma alemana fue adoptada casi en todos los países.
• DIN 16 es la letra inclinada normalizada.
• DIN17 es la letra vertical normalizada, es la más
utilizada para rotular dibujo y dimensiones.
• Los formatos de serie DIN se pueden subdividir
racionalmente así: A, O en dos formatos AI; en cuatro
formatos A; en ocho formatos A3; en dieciséis
formatos A4. Esta subdivisión se identifica como
doblez modular.
¿Sabías que un DIN A0 mide 1 metro cuadrado exacto? Y que si lo cortas por la mitad
obtienes dos DIN A1 (y así sucesivamente). Ésa es la famosa serie DIN 476 (que se
corresponde con la ISO 216).

En el mundo del diseño y la arquitectura, viene bien tener a mano las medidas del
famoso formato DIN. Aquí tienes una imagen con todas las medidas, desde el DIN A0
hasta el A8, pasando por el DIN A4 y los formatos similares (Letter, Legal).
Clasificación de los tipos de dibujo técnico:

La norma DIN 199 clasifica los dibujos técnicos atendiendo a los siguientes criterios:

- Objetivo del dibujo

- Forma de confección del dibujo.
- Contenido.
- Destino.
Clasificación de los dibujos según su objetivo:

- Croquis: Representación a mano alzada respetando las proporciones de los objetos.

- Dibujo: Representación a escala con todos los datos necesarios para definir el objeto.
- Plano: Representación de los objetos en relación con su posición o la función que
cumplen.
- Gráficos, Diagramas y Ábacos: Representación gráfica de medidas, valores, de
procesos de trabajo, etc.
 NORMAS NOM
Son regulaciones técnicas que contienen la información, requisitos, especificaciones,
procedimientos y metodologías que deben cumplir bienes y servicios que se
comercializan en México.
Estas normas establecen parámetros creados para evitar riesgos a la población, a los
animales y a la población.