Kuesioner adalah pertanyaan tertulis yang diberikan kepada responden untuk menjawab.

Sebelumnya harus dipastikan kebenaran atas responden yang diteliti berdasarkan kriteria
respondennya. Tujuan kuesioner adalah untuk memberikan tinjauan tentang ekspresi
metafora dalam berbagai macam bahasa di dunia.

Dua macam responden

1. Kuesioner yang disebutformulir, yaitu kuesioner yang berisi pertanyaan2 untuk

memperoleh data tentang variabel yang langsung bisa diidentifikasi. Misalnya : Jenis
kelamin, usia, pendidikan dll
2. Kuesioner yang disebut yaitu kuesioner yang berisi pertanyaan2 untuk mendapatkan
informasi tentang variabel yang tidak langsung menjelaskan. Misal variabel Kualitas
Pelayanan, Variabel ini tidak dapat langsung diketahui hanya dengan satu pertanyaan
tetapi dapat diketahui dengan beberapa pertanyaan berdasarkan indikatornya,
contohnya ditanyakan tentang tangibles, reability, responsiveness, assurance dan
empathy

Semua metode mensyaratkan pencatatan yang detail, lengkap, teliti dan jelas
Untuk mencapai kelengkapan, ketelitian dan kejelasan data, pencatatan data harus dilengkapi
dengan:
• Nama pengumpul data
• Tanggal dan waktu pengumpulan data
• Lokasi pengumpulan data
• Keterangan-keterangan tambahan data/istilah/responden

Responden: orang yang menjadi sumber data

Semua butir (item) yang ditanyakan dalam semua metode pengumpulan data haruslah sejalan
dengan rumusan masalah dan/atau hipotesis penelitian
Karenanya diperlukan proses Dekomposisi variabel penelitian menjadi sub-variabel, dimensi
dan butir penelitian merupakan pekerjaan yang harus dilakukan dengan hati-hati
Proses dekomposisi ini juga memudahkan proses pengukuran dan pengumpulan data
Proses dekomposisi ini dikenal sebagai proses operasionalisasi variabel penelitian

Jenis Pertanyaan dalam Kuesioner

1. Pertanyaan Terbuka: pertanyaan yang memungkinkan responden memberikan

jawaban sesuai dengan cara atau pendapatnya

Misal:

Sebutkan lima sifat pemimpin yang Anda sukai:

1. ……………………………
2. ……………………………
3. ……………………………
4. ……………………………
5. ……………………………

Bagaimana pendapat Anda tentang kepemimpinan supervisor Anda?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________

Jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan terbuka akan sangat bervariasi.

Pengelompokkan jawaban-jawaban serupa akan menjadi suatu pekerjaan yang tidak mudah

2. Pertanyaan Tertutup: responden tinggal memilih jawaban di antara pilihan yang sudah
disediakan
Misal:
Atasan Anda mendelegasikan tugas dengan jelas:

1. Sangat Setuju Sekali

2. Sangat Setuju
3. Setuju
4. Tidak Setuju
5. Sangat Tidak Setuju

Kadangkala pertanyaan disajikan secara terbuka sekaligus tertutup

Misal:

Pekerjaan Anda:

1. Pegawai Negeri Sipil

2. TNI
3. Professional:
a. Dokter
b. Guru
c. Pengacara
d. lainnya (Sebutkan): ______________________
4. Pengusaha
5. Lainnya (Sebutkan): ___________________________

Pertanyaan-pertanyaan tertutup dapat dengan mudah dikodekan dan diolah untuk tahap
penelitian selanjutnya

Bentuk Pertanyaan:
a. Pernyataan Positif
b. Pernyataan Negatif
Pertanyaan dalam kuesioner ditulis dalam bentuk PERNYATAAN bukan pertanyaan
Pernyataan Positif : pernyataan yang jawabannya SESUAI dengan harapan peneliti
Pernyataan Negatif : pernyataan yang jawab