Un problema posee:
Características de un Problema:
Es necesario analizar determinadamente el problema que se piense investigar, antes de
acometer cualquier otra acción que acarree gastos, tiempo, o esfuerzo personal.
a. Resoluble: la naturaleza del problema debe ser tal, que permita llegar a una
solución. Podría investigarse como afecta la gratuidad de la Educación Superior,
el grado de motivación y los niveles de productividad académica en los
estudiantes.
b. Delimitado: para poder llevar a cabo un estudio, hay que saber con precisión
hasta donde se extenderán sus conclusiones, y cuales factores serán tomados en
consideración. Un problema muy amplio o que aborde muchas variables, impide
prácticamente su análisis.
c. Relevante: aunque el investigador debe sentirse libre al momento de seleccionar
el problema, en el sentido de que éste debe ser su gusto, y preferencia para poder
dedicarse a él con entusiasmo y constancia, debe valorar, no obstante, la
importancia que el mismo posee. La relevancia afirma que el problema debe
poseer un valor significativo.
1. Formulación:
La formulación del problema debe ser clara, precisa, específica; utilizar términos y
conceptos que hagan referencia al problema en cuestión; evitar términos vagos,
imprecisos, que se presten a confusión o a interpretaciones diversas.
Ejemplo:
1. definir el problema actual
2. ¿Cómo lograr que el flujo de pasajeros del terminal de pasajeros de Mérida sea
eficiente?
2. Análisis:
Antes de buscar la solución a un problema es necesario realizar un análisis de sus causas
y efectos.
Las causas se analizan para poder encontrar los motivos del problema.
Los efectos demuestran los argumentos (las necesidades) para implementar el
cambio (el proyecto)
Ejemplo:
Problema principal: Aumento excesivo de pasajeros que desean arribar fuera
de la ciudad de Mérida
Causas: Asuetos vacacionales, problemas en las vías terrestres, falta de
unidades de transporte.
Efectos: Congestión dentro del terminal de pasajeros, desorden publico
Árbol de problemas
3. Búsqueda de la solución:
Una vez descrito el problema se debe planificar la solución. Echar un vistazo inicial a
los recursos disponibles y a los criterios que se utilizarán para evaluar los esfuerzos de
solución de problemas ayuda a crear un plan para la solución.
Este plan puede cambiar conforme usted aprende mas sobre el problema y el proceso
involucrado y así reunir los datos adicionales necesarios. El planear la solución antes de
identificar la causa raíz ayuda en la solución.
Ejemplo:
Ampliar el espacio físico del terminal.
Aumentar el número de unidades de transporte.
Mantener las vías en buen estado.
4. Decisión:
La toma de decisiones consiste básicamente en elegir una alternativa entre las
disponibles, a efectos de resolver un problema actual.
5. Especificación:
Luego de la toma de decisiones es indispensable realizar un diseño detallado del modelo
e informes y documentación del diseño, es decir, se debe identificar los requisitos y
especificar la técnica y la metodología que se llevara a cabo para resolver el problema.
6. Implementación:
Es importante en esta fase realizar una supervisión o control de que las actividades se
estén llevando a cabo como se planifico.
Si las actividades no están yendo bien, hay que hacer los arreglos necesarios para
identificar el problema y poder corregirlo. Para ello la supervisión tiene que
comprometer a todos los involucrados en el proyecto.
7. Rediseño:
Una vez que se tiene la foto actual de cómo opera el proceso (situación actual), se trata
de contrastarla con la condición requerida a fin de identificar los brechas que pudieran
presentarse.
Es en esta etapa donde conviene preguntarse por qué las cosas se hacen de esa forma y
si existe alguna forma más efectiva de hacerlas.
Los Objetivos Generales son los propósitos principales a alcanzar en función de los
recursos disponibles. Es la meta que se desea obtener al final del período de duración
del proyecto, mediante la aplicación de un método científico a los recursos y las
acciones previstas. Se debe tener un único objeto general
Los Objetivos Específicos son aquellos que detallan, desglosan y definen con mayor
precisión las metas que se pretenden alcanzar, según Domingo Hernández.
La sumatoria de los objetivos específicos será alcanzar el propósito del objetivo general,
y así llevar a cabo el fin del proyecto.
Referencias Bibliográficas
La bibliografía abarca una lista de todos los documentos que son consultados al realizar
la investigación de un proyecto, acreditando así la fuente de información de los distintos
autores utilizada en el mismo. Existen muchas formas de realizar las referencias, las
cuales se redactan según las normas ya establecidas, dependiendo del tipo de regencia se
escoge la norma, por ejemplo las normas, según BUE, como lo son:
Una cita permite identificar el documento original de donde surge la información. Las
citas pueden ser de varios tipos como la textual (transcripción exacta del documento
original), la ideológica (conceptos de otro autor), cita de citas (cita de la cita pero no del
texto original) y al pie de página
Un ejemplo de una cita bibliográfica según las Normas APA para un párrafo menor a 40
palabras es el siguiente:
Lavin (1986) observó que “la televisión sirve como sustituto de padres para
algunos jóvenes adultos” (p. 28).
Dentro de la metodología de trata de explicar el método a usar y las técnica que se debe usar.
La metodología puede ser diferente para resolver un mismo problema mientras que la técnica
a usar si puede ser la misma. El método a usar debe ser apropiado para el problema a resolver
Caso hipotético sencillo
Referencias:
http://buscon.rae.es/draeI/, 11/05/2011, 1:15 pm
http://www.monografias.com/trabajos15/investigacion-
cuantitativa/investigacion-cuantitativa.shtml#CARACT. 11/05/2011, 1:46 pm
http://www.slideshare.net/jernestomejia/3-anlisis-del-problema, 12/05/2011,
10:05 am
http://www.scn.org/mpfc/modules/mon-imps.htm, 12/05/2011, 11:10 am
http://www.youtube.com/watch?v=_nK9J4V7Yq8, 15/05/2011, 3:22 pm
http://www.slideshare.net/ishtarmaria/toma-de-decisiones-y-solucion-de-
problemas, 15/05/2011, 3:25 pm
http://www.mailxmail.com/curso-5-pasos-solucion-problemas/primer-paso-
definir-situacion, 15/05/2011, 3:22 pm
http://www.actiongroup.com.ar/download/reingenieria.pdf, 15/05/2011, 7:40 pm