Mutu, Standar dan Akreditasi

Perpustakaan Sekolah
Dr Taufq Abdul Gani
Ka. UPT. Perpustakaan Unsyiah-Banda Aceh
Dr. Taufiq Abdul Gani

• Pendidikan
– S1: Teknik Komputer ITS, Surabaya
– S2: Electrical Eng. University Malaya, KL
– S3: Computer Science, University Sains Malayia, Penang
• Fungsional dan Struktural
– Dosen Teknik Komputer, FT, Unsyiah
– Kepala UPT. Perpustakaan Unsyiah
• Kualifikasi di Manajemen Mutu
– Auditor AIMA, LP3M Unsyiah
– Sertifikasi International Lead Auditor ISO 9001:2015 dari IRCA
– Evaluator proposal Prodi/PT baru Kemenristekdikti
• Pengalaman di Manajemen Mutu
– Akreditasi A Perpustakaan Unsyiah dari Perpusnas
– Sertifikasi ISO 9001:2008 Perpustakaan Unsyiah
– Sertifikasi ISO 9001:2015 Perpustakaan Unsyiah
– Sertifikasi ISO 27001:2013 Perpustakaan Unsyiah
– Ketua Persiapan Borang Akreditasi PSTE, 2016
Masih ingatkah permainan ini ?
Permainan apa ini
Permainan apa ini
Apa beda dulu dan sekarang
Masih Ingat 30 Tahun Lalu
Revolusi Industri
Revolusi Industri 4.0

● perubahan besar-
besaran terjadi pada
abad 21
– perpaduan teknologi yang
mengurangi sekat-sekat
antara dunia fisik, digital, dan
biologi.
– kemajuan teknologi dalam
berbagai bidang, kecerdasan
buatan, robot, blockchain,
teknologi nano, komputer
kuantum, bioteknologi,
Internet of Things, percetakan
3D, dan kendaraan tanpa
awak.
Kemajuan Teknologi Menunjang
MUTU Layanan dan Operasional
yang mana lebih bermutu
 Apa itu Mutu?
https://www.youtube.com/watch?v=QJNVrY_Z2NM
 Apa itu Mutu?


Tingkatan dari sistem, komponen atau proses yang
memenuhi persyaratan dan kebutuhan atau
pengharapan pelanggan, regulasi dan peraturan lainnya
Sistem Manajemen Mutu

Sekumpulan proses organisasi yang dijalan

kan untuk aktivitas manajemen mutu.

Proses organisasi yang berhubungan dengan mutu

Proses manajemen melalui sasaran dan metrik

Memperbaiki proses untuk meningkatkan mutu
dan kepuasaan pengguna
Komponen Sistem Manajemen Mutu

● context and interrested parties

● visi, misi, kebijakan, sasaran
● perencanaan strategis
● kepemimpinan, sumber daya, dan operasional
● performance and improvement
 Mutu berhubungan dengan
Customer & Interrested Parties
Siapa mereka ?
Customer Focus
 Customer Focus dan Perpustakaan

Apa jadi perpustakaan jika tidak ada yang datang ?

Atau lebih jelek lagi,
Jika mereka datang, tapi ndak pernah balik lagi ?

Dalam Bisnis
Pembeli baru membawa keuntungan,
pembeli yang beli lagi membawa kesejahteraan
Manajemen Mutu dan
Kepuasan Pelanggan
What is the Customer Focused Library?

Perpustakaan berfokus pelanggan selalu

bergerak keluar dari asumsi yang melekat
dengan mengamati perilaku mereka untuk
menemukan kebutuhan dan kesempatan
memenuhi kepuasaan mereka

“Don’t try to change people’s behavior –

identify and design for it” – Anne Marie
Luthro, VP Sales and Marketing, Envirosell
 ASUMSI YANG MELEKAT DI
PERPUSTAKAAN

Tulis asumsi yang melekat di perpustakaan:

1) …
2) …
3) …
4) ...
Patron Behavior: Berbagai Aktivitas dan Ekspresi
Apakah mereka mencari buku ?
 Perpustakan Unsyiah sebagai Library 4.0
di Era Revolusi Industri 4.0
● Tagline ● Teknologi
– Our Library Our Story (2016) – OPAC
– More Than Just A Library (2017) – Mobile Apps
– To Motivate And To Inspire (2018) – User Tagging dan Sharing
– Beyond Expectations (2019) ●
Customer Focus
– UKM Literasi Informasi
– Makerspace
– Duta baca
– Relax and Easy
– Shelving Crew
– Super Volunteer
– Librisyiana
– Open Educational Resource
 Customer focus generates creativity

Mahasiswa Unsyiah Ngajak Nikah di Perpustakaan

- https://www.youtube.com/watch?v=40hEWdF9nzo

Cinta Lokasi
- https://www.youtube.com/watch?v=vW_MuMP7SKA

Lebaran 2018
https://www.youtube.com/watch?v=oVA16waXKFo
Pertanyaan
STANDARISASI
Standarisasi Produk/Layanan. Proses, Manajemen

● Standar
– persyaratan yang biasanya berupa suatu dokumen
formal yang menciptakan kriteria, metode, proses,
dan praktik rekayasa atau teknis yang seragam.
● Kenapa perlu standar
– Menciptakan kesamaan penilaian dan pandangan
– Menjamin manajemen, proses, produk dan
pelayanan selalu konsisten dengan peningkatan
mutu yang berterusan
Standar Teknis
● persyaratan yang harus dipenuhi oleh
bahan, produk, atau layanan
– Standar ayam yang diterima oleh KFC
– Standar koleksi perpustakaan
Standar Manajemen/Proses

● Pendekatan proses untuk menyusun, menerapkan

dan memperbaiki efektifitas sistem manajemen,
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
● Menilai kemampuan organisasi dalam memenuhi
persyaratan pelanggan, regulasi dan peraturan
perundangan yang berlaku untuk produk dan
persyaratan organisasi sendiri.
● Penilaian lewat akreditasi dan sertifikasi
Akreditasi dan Sertifikasi

● Akreditasi menilai kepatuhan terhadap

standar yang ditetapkan
● Sertifikasi menilai kesesuaian terhadap
standar yang ditetapkan
Pertanyaan
Perpustakaan dalam Akreditasi Sekolah
Akreditasi sekolah/madrasah

● Suatu kegiatan penilaian kelayakan suatu

sekolah/madrasah berdasarkan kriteria
yang telah ditetapkan dan dilakukan oleh
BAN-S/M yang hasilnya diwujudkan dalam
bentuk pengakuan peringkat kelayakan.
Komponen dalam Standar Nasional Pendidikan

● Standar Isi: Permen 22/2006

● Standar Proses: Permen 41/2007
● Standar Kompetensi Lulusan: Permen 23/2006
● Standar Pendidik dan Tenaga Kependidikan:
Permen 13/2007 Ttg Kasek, Permen 16/2007 Ttg
Guru, Permen 24/2008 Ttg Tenaga Adm, Permen
25/2008 Ttg Tenaga Perpustakaan
Standar Sarana Dan Prasarana: Permen 24/2007
● Standar Pengelolaan: Permen 19/2007
● Standar Pembiayaan: PP. 48/2008
● Standar Penilaian Pendidikan: Permen 20/2007
Standar Tenaga Perpustakaan Sekolah/Madrasah
Permendiknas No 25 Tahun 2008

● Kualifikasi
– Kepala Perpustakaan
– Tenaga Perpustakaan
● Kompetensi
– Kompetensi Manajerial
– Kompetensi Pengelolaan Informasi
– Kompetensi Kependidikan
– Kompetensi Kepribadian
– Kompetensi Sosial
– Kompetensi Pengembangan Profesi

Setiap kompetensi terbagi atas sub kompetensi

Standar Ruang Perpustakaan
Permendiknas No 24 Tahun 2007

● Ruang perpustakaan berfungsi sebagai tempat

kegiatan peserta didik dan guru memperoleh
informasi dari berbagai jenis bahan pustaka dengan
membaca, mengamati, mendengar, dan sekaligus
tempat petugas mengelola perpustakaan.
● Luas minimum ruang perpustakaan sama dengan
luas satu ruang kelas. Lebar minimum ruang
perpustakaan 5 m.
● Ruang perpustakaan dilengkapi jendela untuk
memberi pencahayaan yang memadai untuk
membaca buku.
● Ruang perpustakaan terletak di bagian sekolah yang
mudah dicapai.
● Ruang perpustakaan dilengkapi sarana
Standar Pengelolaan Perpustakaan Sekolah/Madrasah
Permendiknas Nomor 19 Tahun 2007

● Menyediakan petunjuk peminjaman koleksi;

● Merencanakan fasilitas peminjaman buku dan
bahan pustaka lainnya sesuai dengan
kebutuhan peserta didik dan pendidik;
● Membuka pelayanan minimal enam jam sehari
pada hari kerja;
● Melengkapi fasilitas peminjaman antar
perpustakaan, baik internal maupun eksternal;
● Menyediakan pelayanan peminjaman dengan
perpustakaan dari sekolah/madrasah lain baik
negeri maupun swasta.
● Past Library and Future Libraries
https://www.youtube.com/watch?v=7K-4ZF
0x5ic
Standar Nasional Perpustakaan Sekolah
Standar Nasional Perpustakaan

● Desa/Kelurahan: Perka. Perpusnas No 6 Tahun 2017

● Kecamatan: Perka. Perpusnas No 7 Tahun 2017
● Kabupaten/Kota: Perka. Perpusnas No 8 Tahun 2017
● Propinsi: Perka. Perpusnas No 9 Tahun 2017
● SD/MI: Perka. Perpusnas No 10 Tahun 2017
● SMP/MTs: Perka. Perpusnas No 11 Tahun 2017
● SMA/MA: Perka. Perpusnas No 12 Tahun 2017
● Perguruan Tinggi: Perka. Perpusnas No 13 Tahun 2017
● Khusus: Perka. Perpusnas No 14 Tahun 2017
Standar Perpustakaan

● Koleksi perpustakaan;
● Sarana dan prasarana perpustakaan;
● Pelayanan perpustakaan;
● Tenaga perpustakaan;
● Penyelenggaraan perpustakaan;
● Pengelolaan perpustakaan.
Standar Koleksi
● Buku teks wajib
– SD, SMP, SMA: jumlah yang mencukupi untuk
melayani semua peserta didik dan pendidik.
● Buku pengayaan dengan perbandingan
– SD: 60% nonfiksi dan 40% fiksi
– SMP, SMA: 70% nonfiksi dan 30% fiksi
● Penambahan koleksi:
– 1.000 judul penambahan sebanyak 10%;
– 1.500 judul penambahan sebanyak 8%;
– Lebih 2.000 judul penambahan sebanyak 6%
Standar Koleksi
● Pengolahan Bahan Perpustakaan
– Dideskripsikan, diklasifikasi, diberi tajuk subjek, dan
disusun secara sistematis dengan mengacu pada:
● Pedoman deskripsi bibliografis dan penentuan tajuk entri
utama (Peraturan Pengatalogan Indonesia);
● Bagan klasifikasi Dewey (Dewey Decimal Classification); dan
● Pedoman tajuk subjek.
Standar Sarana Prasarana
● Luas gedung perpustakaan sekolah paling
sedikit 0,4 m2 x jumlah siswa
● Gedung/ruang perpustakaan paling sedikit
meliputi:
– area koleksi;
– area baca;
– area multimedia.
– area kerja; dan
Standar Pelayanan
● Jam Pelayanan
– SMA: 8 jam
– SD, SMP: 7 jam
● Jenis pelayanan perpustakaan:
– pelayanan sirkulasi;
– pelayanan referensi; dan
– Pelayanan literasi informasi.
● Program kegiatan
– Program wajib baca di perpustakaan
– Program pendidikan pemustaka
– Program literasi informasi
– Promosi perpustakaan
Standar Pelayanan

● Perpustakaan melakukan kegiatan yang terintegrasi dengan

kurikulum sekolah meliputi:
● Kegiatan mendorong kegemaran membaca melalui:
– lomba sinopsis;
– gelar wicara (talk show) tentang buku; dan
– lomba mengarang berbagai bentuk tulisan (puisi, prosa, esai).
● Pembelajaran bidang studi di perpustakaan di bawah asuhan guru
dan pustakawan.
● Pengajaran program literasi informasi.
● Terlibat dalam merencanakan perangkat pembelajaran.
● Membantu guru mengakses dan mendayagunakan informasi publik.
● Menyelenggarakan kegiatan membaca buku dan majalahElektronik.
● Membantu guru mengidentifikasi materi pengajaran.
● Membantu guru mengidentifikasi sumber rujukan dan referensi
materi pengajaran.
Standar Tenaga Perpustakaan

● Jumlah Tenaga Perpustakaan

– Paling sedikit 1 orang. Jika ada lebih 6 rombongan belajar, jumlah
tenaga 2 orang
– Kualifikasi pendidikan, minimal D2 Ilmu Perpustakaan, atau bisa
diluar itu dengan syarat sudah lulus pendikan dan pelatihan
pendidikan dan pelatihan bidang perpustakaan.
● Kepala Sekolah dapat mengangkat kepala
perpustakaan apabila
– memiliki lebih dari satu orang tenaga perpustakaan,
– Memiliki lebih dari enam rombongan belajar, dan
– memiliki koleksi paling sedikit 1.000 judul.
● Kualifikasi kepala perpustakaan adalah
– pustakawan yang memiliki kualifikasi akademik paling rendah
Diploma dua (D-II) dalam bidang perpustakaan atau bidang lain
dari perguruan tinggi yang terakreditasi
Penyelenggaraan perpustakaan

● Struktur organisasi perpustakaan sekolah

mencakup kepala perpustakaan,
pelayanan teknis, pelayanan pemustaka,
dan teknologi informasi dan komunikasi.
● Struktur perpustakaan sekolah langsung di
bawah kepala sekolah.
Standar Pengelolaan Perpustakaan

● Memiliki visi, misi, tujuan dan kebijakan pengembangan

(strategis) yang dituangkan secara tertulis dan
disyahkan oleh kepala sekolah yang bersangkutan
● Tugas Perpustakaan
– mengembangkan koleksi perpustakaan;
– mengolah bahan perpustakaan;
– mendayagunakan koleksi perpustakaan dan hasil karya tulis peserta
didik, pendidik dan tenaga kependidikan;
– menyelenggarakan pendidikan pemustaka;
– melakukan perawatan koleksi;
– menunjang terselenggaranya proses pembelajaran di sekolah;
– menyediakan jasa perpustakaan dan informasi;
– melaksanakan kegiatan literasi informasi;
– melakukan kerja sama perpustakaan; dan
– melakukan promosi perpustakaan.
Pengelolaan Perpustakaan
● Fungsi Perpustakaan Sekolah
– pusat sumber belajar;
– pusat kegiatan literasi informasi;
– pusat penelitian;
– pusat kegiatan baca membaca; dan
– tempat kegiatan kreatif, imajinatif, inspiratif dan
menyenangkan.
● Anggaran
– menjamin tersedianya anggaran perpustakaan setiap
tahun paling sedikit 5% (lima persen) dari total
anggaran sekolah di luar belanja pegawai dan
pemeliharaan serta perawatan gedung.
Standar Teknologi Informasi dan Komunikasi

● Perpustakaan Sekolah Dasar/Madrasah Ibtidaiyah dalam

kegiatan pelayanan dan organisasi informasi
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk
meningkatkan kinerja perpustakaan dan keperluan
pemustaka
Akreditasi Perpustakaan

● Alat untuk mengukur pencapaian Standar

Nasional Perpustakaan
 Komponen Akreditasi Perpustakaan SD/MI

NO. KOMPONEN JUMLAH INDIKATOR BOBOT

1 Koleksi 19 20

2 Sarana dan Prasarana 24 15

3 Pelayanan Perpustakaan 12 25

4 Tenaga Perpustakaan 7 20

5 Penyelenggaraan dan Pengelolaan 10 15

6 Komponen Penguatan Kinerja 5 5

Jumlah 77 100
Komponen Akreditasi Perpustakaan SMP/SMA

NO. KOMPONEN JUMLAH INDIKATOR BOBOT

1 Koleksi 20 20

2 Sarana dan Prasarana 27 15

3 Pelayanan Perpustakaan 14 25

4 Tenaga Perpustakaan 9 20

5 Penyelenggaraan dan Pengelolaan 9 15

6 Komponen Penguatan Kinerja 5 5

Jumlah 84 100
PERINGKAT AKREDITASI

NILAI PREDIKAT PENILAIAN

91 – 100 Akreditasi A (Amat Baik)
76 – 90 Akreditasi B (Baik)
60– 75 Akreditasi C (Cukup Baik)
< 60 Belum Terakreditasi
Pertanyaan
Persepsi Terhadap Akreditasi
● Akreditasi adalah instrumen dari mutu
● Persiapan untuk akreditasi adalah berat
● Jangan menganggap bahwa kita
mempersiapkan akreditasi
● Persiapan kita adalah untuk perbaikan mutu
yang berterusan dan terus menerus untuk
mencapai/melampaui standar
● Persiapan bukan dilakukan menjelang akreditasi
saja, persiapan dilakukan sepanjang hari dan
terus menerus
● Mutu dan pencapaian standar adalah budaya
kerja setiap karyawan sehari hari
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Koleksi

●
Membuat dan melaksanakan Kebijakan
Pengembangan Koleksi
●
Melakukan survei kebutuhan koleksi setiap tahun
●
Melakukan pengolahan bahan pustaka secara
standar
●
Melakukan pencacahan, penyiangan dan
perawatan
●
Membuat laporan statistik koleksi (jumlah
sekarang dan pertambahannya) per periode
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Sarana dan Prasarana

● Menyediakan lay-out ruangan dengan fungsi yang

lengkap sesuai standar
● Menjaga kondisi kebersihan, pencahayaan dan
sirkulasi udara
● Perabotan yang mencukupi dan berfungsi
● Menyediakan sarana akses teknologi informasi
● Menyediakan sarana pengamanan dan keselamatan
terhadap koleksi, saranan dan pengunjung
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Tenaga Perpustakaan

●
Mengikuti kegiatan Peningkatan
Kompetensi Berkelanjutan (PKB)
●
Ikut aktif dalam keanggotaan organisasi
profesi
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Penyelenggaraan dan Pengelolaan Perpustakaan

● Pembuatan program kerja

● Penyusunan anggaran
● Menjalin kerjasama
● Pembuatan laporan kegiatan
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Pelayanan

● Jenis layanan yang variatif dan sesuai

standar
● Lama pelayanan yang mencukupi
● Memiliki sarana penelusuran dan temu kembali
koleksi dan informasi
● Memiliki pencatatan anggota dan peminjaman
● Melakukan promosi
● Melakukan pendidikan pengguna
Persiapan Mencapai Standar/Mutu/Akreditasi
Penguatan

● Adanya karya inovasi dan kreatifitas

● Adanya keunikan
● Adanya prestasi
● Adanya komitmen pimpinan