KAJIAN DAN TINDAK LANJUT

TERHADAP MASALAH-MASALAH
SPESIFIK DALAM
PENYELENGGARAAN PROGRAM
DAN PELAYANAN
No. Dokumen : SOP/029/ADMEN/2017

S No. Revisi :
O
P TanggalTerbit : 6 Februari 2017

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr. Esti RetnoSetyowati

GEMARANG NIP.19700315 200501 2 013

1. Pengertian Masalah Spesifik adalah Bagian terpenting dalam suatu proses yang
dapat menghadirkan petunjuk berupa jenis informasi yang nantinya
akan sangat kita butuhkan.

Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik terjadi

dalam penyelenggaraan program dan pelayanan puskesmas adalah
suatu upaya untuk mengidentifikasi masalah-masalah spesifik terjadi
dalam proses penyelenggaraan pelayanan sehingga dapat dilakukan
upaya pencegahan

2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam mengidentifikasi masalah-masalah

spesifik terjadi dalam proses penyelenggaraan pelayanan sehingga
dapat dilakukan upaya pencegahan

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Gemarang Nomor

SK/004/ADMEN/2017 tentang Penerapan Manajemen Risiko
dalam pelaksanaan Program

4. Referensi 1. Manajemen Mutu Peayanan Kesehatan, Airlangga Offset tahun

1999
2. Pedoman Penyelenggaraan minolokakarya Puskesmas tahun
2006
3. Pedoman manajemen Puskesmas
 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT
TERHADAP MASALAH-MASALAH
SPESIFIK DALAM
PENYELENGGARAAN PROGRAM
DAN PELAYANAN
No. Dokumen : SOP/029/ADMEN/2017

S No. Revisi :
O
P TanggalTerbit : 6 Februari 2017

Halaman : 2/2

UPT PUSKESMAS dr. Esti RetnoSetyowati

GEMARANG NIP.19700315 200501 2 013

5. Prosedur 1. Undang penanggungjawab program/pelayanan untuk

mengidentifikasi masalah-masalah spesifik dalam pelaksanaan
program dan pelayanan Puskesmas
2. Dari hasil monitoring ditemukan masalah spesifik/ potensial
3. Catat/ identifikasi masalah spesifik/ potensial yang temukan
4. Lakukan kajian / analisa apa penyebabnya
5. Cari solusi perbaikan/ koreksi
6. Bila tidak bisa menyelesesaikan, bahas bahas dalam rapat
tinjauan manajemen
7. Hasilnya laporkan ke kepala Puskesmas

6. Unit terkait 1. Koordinator program UKM/UKP

2. Pelaksana program UKM/UKP

7. Rekam Historis Perubahan

No. Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan tgl