PENDAHULUAN

A. Tujuan Umum

Setelah mempelajari modul ini peserta latih diharapkan mampu menerapkan prosedur mutu di
tempat kerja.
B. Tujuan Khusus

Adapun tujuan mempelajari unit kompetensi melalui buku informasi menerapkan prosedur-prosedur
mutu guna memfasilitasi peserta latih sehingga pada akhir pelatihan diharapkan memiliki
kemampuan sebagai berikut:
1. Bertanggung jawab terhadap mutu atau kualitas meliputi konsep penyediaan produk atau jasa
untuk memenuhi persyaratan konsumen, bertanggung jawab terhadap mutu atau kualitas sendiri
sebagai konsep praktis misalnya “tepat waktu.”;
2. Menerapkan prosedur standar mutu atau kualitas pekerjaan sendiri di tempat kerja meliputi