UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

NUCLEO DE BARCELONA

ESCUELA DE INGENIERIA MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

CATEDRA: ELECTIVA TECNICA I

INDICADORES OPERACIONAL Y ESTRATÉGICOS

PROFESORA: BACHILLER:

DEYSSI SALAS Daniela Fuentes C.I: 26.958.418

Barcelona, Diciembre 2018

 Indicadores

Las diferentes empresas y asociaciones de mantenimiento, establecen

diversos indicadores de gestión u operación mediante los cuales hacen un control
muy particular de su manejo empresarial, por lo cual es muy lógico encontrar
múltiples indicadores que persiguen fines muy particulares de las instituciones que
los construyen, la recomendación es la misma, trabajar con indicadores de corte
internacional y de validez mundial como son el LCC y el CMD, más sin embargo
en ocasiones resulta interesante medir algunos de estos índices en forma
particular en las empresas que así lo requieren.

Indicadores:
Indicadores para la alta dirección. Estratégicos
1 - Indicadores sobre procesos y actividades:
 Número de intervenciones y duración de las mismas
 Total horas trabajadas y el total de trabajos realizados
 Número de trabajos pendientes con su valoración en horas
 Número de mantenimientos modificativos o de mejoras, sus tiempos,
inversión y retornos.

2 – Indicadores de resultados:
 Objetivos parciales o totales logrados
 Disponibilidad media de cada máquina o línea de producción
 MTTR, MTBF, tiempos medios de respuesta a las averías, horas totales de
paro para y por mantenimiento.

3 – Indicadores de instrumentos de mantenimiento o factores productivos. Se

refieren a la información sobre mano de obra empleada, materiales y el costo de
los mismos.
 Mano de obra propia y subcontratada por órdenes de trabajo realizadas
  Costos de materiales por trabajo, movimientos y rotaciones de almacén,
repuestos obsoletos e inservibles

 Presupuesto versus realidad

Indicadores operacionales
Indicadores de orden Operativo
Son de orden técnico-económico, sirven para los ejecutores y planeadores del
mantenimiento.
1 - Indicadores sobre procesos y actividades:
 Curvas de intervenciones versus tiempo duración
 Curvas de intervenciones versus gastos
 Trabajos pendientes o atrasados
 Comparación de trabajos similares
2 – Indicadores de resultados:
 Comparan las acciones contra resultados
 MTTR y MTBF frente a tiempos y costos
 Fallas y reparaciones repetitivas
3 – Indicadores de Factores productivos.
 Carga de trabajo, órdenes de trabajo en proceso, terminadas y correcciones
por trabajador y área
 Disponibilidad y confiabilidad de cada equipo comparada en el tiempo.
 Consumos y gastos de cada trabajo
 Materiales comprados y usados frente número de horas de operación y
paro.

Se debe tener especial cuidado en no incorporar demasiados indicadores, que

con el tiempo se pueden llegar a convertir en motivo de esclavitud para el analista
de mantenimiento, y que probablemente no le presten ningún beneficio; se deben
tener pocos que sean verdaderamente útiles y revisarlos cada cierto tiempo en
cuanto a utilidad y beneficio.