SOP PENYAMPAIAN INFORMASI

No.
:
Dokumen
No. Revisi : -
UPTD YANKES
Tanggal
Jalan Raya Soreang : KEC. ARJASARI
Terbit Jl. Raya Banjaran No. 596
Km. 17
Telp. (022) 5897520 SOP Telp. (022) 5940017
Halaman : 1
Fax. (022) 5897521
Kepala Puskesmas
PEMERINTAH PUSKESMAS
DAERAH BANJARAN DTP
KABUPATEN Hj. INEU MAEMUNAH A.Md. Keb.
BANDUNG NIP. 19700910 199203 2 007
Penyampaian informasi adalah kegiatan mengatur cara
1. Pengertian penyampaian informasi kepada pasien baik secara lisan
maupun media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah petugas dalam memberikan
informasi layanan kepada pasien yang datang
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Yankes Arjasari

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 269/Menkes/Per/III/2008

tentang Rekam Medis.

5. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien

2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien,
dan jika diperlukan dapat memberikan brosur
puskesmas kepada pasien
6. Unit Terkait Petugas pendaftaran

7. Dokumen Terkait Form survei kepuasan pelanggan, lembar kotak saran, brosur

1
DAFTAR TILIK SOP PENYAMPAIAN INFORMASI
No Prosedur Ya Tidak

Apakah petugas menyapa pasien?

Apakah petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien?
Apakah petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien?
Jumlah
Persentase (%)

Nilai Kepatuhan : ………… %

Petugas yang dievaluasi :

Bandung, ……………………………
Penilai / Auditor,