file:///C:/Users/jack/Downloads/2949-6405-1-SM.

pdf
file:///C:/Users/jack/Downloads/485-922-1-SM%20(1).pdf
file:///C:/Users/jack/Downloads/374-Article%20Text-367-1-10-20170322.pdf
https://books.google.co.id/books?id=aRpbDwAAQBAJ&pg=PA8&dq=kecerdasan+emosional+a
dalah&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwiCopXwrs_fAhWENo8KHQ2bDsMQ6AEINTAC#v=onep
age&q=kecerdasan%20emosional%20adalah&f=false
https://books.google.co.id/books?id=aRpbDwAAQBAJ&pg=PA8&dq=kecerdasan+emosional+a
dalah&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwiCopXwrs_fAhWENo8KHQ2bDsMQ6AEINTAC#v=onep
age&q=kecerdasan%20emosional%20adalah&f=false

A. Konsep Kecerdasan Emosional

Kata emosi berasal dari bahasa latin, yaitu emovere, yang berarti bergerak menjauh. Arti
kata ini menyiratkan bahwa kecenderungan bertindak merupakan hal mutlak dalam emosi.
Menurut Daniel Goleman, emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran yang khas, suatu
keadaan biologis dan psikologis dan serangkaian kecenderungan untuk bertindak. Emosi
berkaitan dengan perubahan fisiologis dan berbagai pikiran.13 Jadi, emosi merupakan salah
satu aspek penting dalam kehidupan manusia, karena emosi dapat merupakan motivator
perilaku dalam arti meningkatkan, tapi juga dapat mengganggu perilaku intensional manusia
(Thaib, 2013)
kecerdasan emosional adalah kemampuan individu dalam mengenali, memahami
perasaan dirinya dan orang lain, mengendalikan perasaannya sendiri, menjalin hubungan
serta memotivasi diri sendiri untuk menjadi lebih baik (Hartanti, 2010)
Menurut Goleman (2003) dalam Melandy dan Aziza (2006) terdapat lima komponen
kecerdasan emosional, yaitu pengenalan diri (self awareness), pengendalian diri (self
regulation), motivasi (motivation), empati (empathy), dan keterampilan sosial (social skills).
Pengenalan diri berarti memahami kekhasan fisiknya, kepribadian, watak dan
temperamennya, mengenal nakat-bakat alamiah yang dimilikinya serta punya gambaran atau
konsep yang jelas tentang diri sendiri dengan segala kesulitan dan kelemahannya.
Pengendalian diri adalah pengelolaan emosi yang berarti menangani perasan agar perasaan
dapat terungkap dengan tepat. Motivasi didefinisikan sebagai keinginan dari dalam yang
 mendorong seseorang untuk bertindak. Empati atau mengenal emosi orang lain dibangun
berdasarkan kesadaran diri. Keterampilan sosial atau kemampuan membina hubungan
dengan orang lain adalah serangkaian pilihan yang dapat membuat seseorang mampu
berkomunikasi secara efektif dengan orang lain yang ingin dihubungi

Beberapa tokoh mengemukakan tentang macam-macam emosi, antara lain Descrates. Menurut
Descrates, emosi terbagi atas : Desire (hasrat), hate (benci), Sorrow (sedih/duka), Wonder
(heran), Love (cinta) dan Joy (kegembiraan). Sedangkan JB Watson mengemukakan tiga macam
emosi, yaitu : fear (ketakutan), Rage (kemarahan), Love (cinta). Daniel Goleman mengemukakan
beberapa macam emosi yang tidak berbeda jauh dengan kedua tokoh di atas, yaitu:
a. Amarah: beringas, mengamuk, benci, jengkel, kesal hati
b. Kesedihan: pedih, sedih, muram, suram, melankolis, mengasihi diri, putus asa
c. Rasa takut: cemas, gugup, khawatir, was-was, perasaan takut sekali, waspada, tidak tenang,
ngeri
d. Kenikmatan: bahagia, gembira, riang, puas, riang, senang, terhibur, bangga e. Cinta:
penerimaan, persahabatan, kepercayaan, kebaikan hati, rasa dekat, bakti, hormat, kemesraan,
kasih f. Terkejut: terkesiap, terkejut g. Jengkel: hina, jijik, muak, mual, tidak suka h. malu: malu
hati, kesal14

wilayah kecerdasan emosional :

1. Kesadaran Diri
Kesadaran diri dalam mengenali perasaaan sewaktu perasaan itu terjadi merupakan dasar
kecerdasan emosional.
2. Mampu mengelola emosi
Kemampuan dalam mengelola emosi sebagai landasan dalammengenali diri sendiri atas
emosi.
3. Memotivasi diri
Memotivasi diri merupakan usaha yang dilakukan seseorang tergerak untuk melakukan
sesuatu karena ingin mencapai tujuan yang dikehendaki.
4. Mampu berempati
kata empati sendiri memiliki arti kemampuan alam perasaan seseorang untuk
menempatkan diri ke dalam alam perasaan orang lain-lain sehingga bisa memahami
pikiran, perasaan, dan perilakunya.