Condiciones de uso de los planes de voz ilimitada, y pacto anticipado de cambio de plan.

Solicitud de servicios No.

y sus adiciones y modificaciones, del cliente NIT/CDV No.

PRIMERO: Condiciones de uso. Las siguientes son las condiciones de uso establecidas por Colombia Telecomunicaciones
S.A. ESP (Movistar) para los planes de voz ilimitada con destino a todos los operadores en el país (todo destino) o a destinos
nacionales Movistar según escogencia hecha por el usuario. Su conocimiento por parte del usuario es un requisito previo
a la solicitud del plan de voz ilimitada, y, por lo tanto, la solicitud del plan implica la aceptación de los presentes términos
los cuales establecen las condiciones en las cuales Movistar prestará el servicio de voz ilimitada todo destino o a destinos
nacionales Movistar.

Uso del plan. Los planes con minutos ilimitados a Movistar o con minutos ilimitados a todo destino son exclusivamente
para necesidades de consumo del suscriptor excluyendo la posibilidad de usar los planes de voz ilimitada en centrales de
llamadas o call center.

Terminación del contrato: El usuario tiene presente que, de conformidad con el contrato de prestación de servicios,
cualquier uso del plan de voz ilimitada diferente al señalado en la condición Primera anterior, es un uso inadecuado del
servicio y una alteración a las condiciones de prestación del servicio, y por lo tanto es causal de terminación del contrato.
En ese sentido, cualquier uso del servicio que no sea para consumo del suscriptor, por ejemplo, la reventa del servicio, o
efectuar cualquier método de comunicación no autorizado, es incumplimiento del contrato que da lugar a su terminación.

Si Movistar decide terminar el contrato en lo correspondiente al servicio de voz y el plan de voz ilimitada se encuentra
empaquetado con otros servicios, los servicios restantes continuarán prestándose de manera empaquetada de haber un
paquete que los integre, a las tarifas que se encuentren vigentes en ese momento para el nuevo paquete. Si no hubiere un
paquete que integre los servicios restantes, los servicios se prestarán de manera individual a la tarifa vigente en ese
momento.

SEGUNDO: Solicitud anticipada de cambio de plan. Movistar podrá verificar y/o hacer validaciones sobre el uso que se
esté dando al plan contratado para identificar si hay uso inadecuado o alteración a las condiciones de prestación del
servicio. De encontrarse alguna de estas situaciones, Movistar puede optar por terminar el contrato, o por atender la
siguiente solicitud de cambio de plan que el Suscriptor formula a Movistar, de manera anticipada, para evitar la
terminación del contrato en lo correspondiente al servicio de voz:

 Para los planes con minutos ilimitados a Movistar de $33.900; $37.900; $44.900; $47.900; $50.900;
$56.900 mes el suscriptor solicita de manera anticipada a la empresa que proceda a activar el plan 500/250
Multidestino LTE con cargo básico mensual de $49.222.

 Para el plan con minutos ilimitados a Movistar de $65.900, $68.900, $72.900 y $77.900 mes, el suscriptor
solicita de manera anticipada a la empresa que proceda el plan Multidestino LTE 2,5GB 200 con cargo básico
mensual de $75.800 con una capacidad de datos de 2,5GB LTE, 200 minutos todo destino, minutos ilimitados
a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar en Colombia.

 Para el plan con voz ilimitada a todo destino de 79.900, $87.900 y $89.900 y $94.900 mes, el suscriptor solicita
de manera anticipada a la empresa que proceda a activar el plan Multidestino LTE 2,5GB 580 Ctrl con cargo
básico mensual de $95.582, con una capacidad de datos de 2,5GB LTE, 580 minutos todo destino, minutos
ilimitados a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar en
Colombia.

 Para el plan con voz ilimitada todo destino de $102.900 y $119.900 mes, el suscriptor solicita de manera
anticipada a la empresa que proceda a activar el Plan Multidestino LTE 4GB 580 Control con cargo básico

Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Transversal 60 No. 114A-55 Bogotá D.C. Tel: (57 1) 7 050000 www.telefonica.co
 mensual de $118.218, con una capacidad de datos de 4GB LTE, 580 minutos todo destino, minutos ilimitados
a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar en Colombia.

 Para el plan con voz ilimitada a Movistar todo destino de $129.900, $151.900, $155.900 mes, el suscriptor
solicita de manera anticipada a la empresa que proceda a activar el Plan Multidestino LTE 2.5GB 1800 Control
con cargo básico mensual de $159.977, con una capacidad de datos de 2,5GB LTE, 1800 minutos todo destino,
minutos ilimitados a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar
en Colombia.

 Para el plan con voz ilimitada a Movistar todo destino de $173.900 mes, el suscriptor solicita de manera
anticipada a la empresa que proceda a activar el Plan Multidestino LTE 2.5GB 2100 Control con cargo básico
mensual de $175.967, con una capacidad de datos de 2.5GB LTE, 2100 minutos todo destino, minutos
ilimitados a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar en
Colombia.

 Para el plan con voz ilimitada a Movistar todo destino de $222.900 y 230.900 mes, el suscriptor solicita de
manera anticipada a la empresa que proceda a activar el Plan Multidestino LTE 2.5GB 3440 Control con cargo
básico mensual de $253.571, con una capacidad de datos de 2,5GB LTE, 3440 minutos todo destino, minutos
ilimitados a las líneas móviles Movistar incluidas bajo el mismo NIT e ilimitados a las líneas fijas Movistar en
Colombia.

El Suscriptor está enterado y acepta que, en todos estos casos de cambio de plan, las tarifas serán las que se encuentren
vigentes en el momento en que se haga el mencionado cambio de plan.

Firma _______________________________________________
Nombre Representante ______________________________________
Empresa Suscriptora ________________________________________
NIT No. _________________________________________
Fecha: _____________________________________

Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Transversal 60 No. 114A-55 Bogotá D.C. Tel: (57 1) 7 050000 www.telefonica.co