Universidad Abierta y a Distancia de México

UnADM

Gestión de tecnologías de información

Unidad 2. Metodologías de gestión de TI

Actividad 1. Buenas prácticas y modelos de gestión de TI

Facilitador. JOSE MANUEL VILLAR RAMIREZ

Grupo. DS-DGTI-1901-B1-001

Adrian Jesús Isaac Castro Garrido

Matricula: ES1611304907
a. PRESENTACIÓN. Importancia de la incorporación de metodologías para la
gestión de TI en las empresas. El texto de apoyo se puede encontrar en las
notas de la unidad 2.

La importancia de la incorporación de metodologías para la gestión de TI en las empresas, sin

importar el tamaño ni el giro, es vital para dar soporte y mejorar los procesos del negocio. Las
organizaciones deben adaptarse a entornos cada vez más dinámicos y proporcionar los servicios de
forma adecuada, con un alto índice de confiabilidad. No contar con buenas prácticas ni con la
metodología adecuada puede ocasionar que:

 Las actividades no se encuentren estandarizadas; por ende, no existirá una relación en cada
uno de los procesos.
 La actualización de los datos no se dé en tiempo y forma para la mejor toma de decisiones.
 No se cuente con un registro adecuado de la atención a los clientes de los diferentes
procesos.
 Los cambios que se realicen hacia el interior del gobierno de TI, no tengan coordinación,
control ni organización.
 La alta dirección no sea consciente de la importancia de una buena gestión de TI, ni de su
consecuencia para el negocio.

b. MEJORES Y BUENAS PRÁCTICAS. Visualiza y analiza el video “Que son las

mejores y las buenas prácticas”
https://www.youtube.com/watch?v=ToKJ40qpE8s

Explica o describe brevemente el triángulo presentado en el video

(conocimiento, mejores prácticas y buenas prácticas)

NOTA: Es muy importante que lo describas y comprendas adecuadamente,

ya que es la base para comprender los temas restantes de la unidad 2 y 3.

En el video se explica cómo, a través de la adopción o implantación de mejores

prácticas, podemos llegar a las buenas practicas, es decir, que, con la implantación
de actividades definidas, gestionadas (implantación de modelos) y dependiendo del
nivel de madurez que se quiera alcanzar, se puede estandarizar, hasta alcanzar la
optimización de las actividades en la organización.

Además de que podemos llegar a las buenas practicas adoptando las actividades,
procesos, etc., que apliquen a mi organización.
 c. MARCO CONCEPTUAL Y EJEMPLOS. Define cada uno de los conceptos de la
tabla y en su caso escribe los ejemplos solicitados. Debes apoyarte en las
fuentes solicitadas (Puedes copiar y pegar, pero procura comprender los
temas)
GOBIERNO DE TI

Definición de Gobierno de TI de los apuntes de la Unidad 2 Contempla todas las actividades de

(selecciona una sola definición y la que mejor comprendas) establecimiento de las políticas y
criterios generales de gestión de las
TI: presupuestos, funciones,
modelo organizativo, modelo de
relación con agentes internos y
externos, establecimiento de
indicadores… de gestión, así como
el análisis de los costos beneficios
de la actuación sobre TI.

Definición de Gobierno de TI de: Es un conjunto de estructuras,

procesos y mecanismos
http://www.innovati.mx/consultoria/gobiernodeti.html relacionales creado por la
necesidad de gestión de TI ante la
creciente importancia de la
información, los Sistemas de
Información y la Gestión de
Servicios de TI.

¿Qué es Innovati? INNOVATI Consulting

Group es una empresa
global de consultoría de
negocios, tecnología,
integración, capacitación y
outsourcing.

Líder en soluciones y
servicios relacionados con
Gobernabilidad de
Tecnología de Información,
Seguridad, Auditoría,
Riesgos y Educación.
Conformada por un equipo
profesional, certificado y con
 un alto sentido de ética y
responsabilidad social.

Definición de Gobierno de TI de:

http://www.mxtel.com.mx/gobierno_ti

De acuerdo a MXTEL ¿Qué ámbitos de actuación abarcan el

gobierno de las TIC?

http://www.mxtel.com.mx/gobierno_ti

ESTÁNDARES Y MODELOS

Definición de estándares/modelos de los apuntes de la

unidad 2.

Ejemplos de estándares/modelos/marcos de referencia de:

MXTEL

Ejemplos de estándares/modelos/marcos de referencia de:

INNOVATI

f. EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS EN UNA ORGANIZACIÓN. Investiga en

internet, un ejemplo de buenas prácticas en una organización y documenta
el ejercicio (De manera muy general). En la información de la página WEB
de la organización deben estar plenamente identificados los elementos y la
mención de las buenas prácticas. En otras palabras: 1. Escribe el nombre y
una breve descripción de la organización investigada o seleccionada. 2. URL
(dirección de internet). 3. “Copia y pega” los elementos de las metodologías
de gestión y/o las buenas prácticas identificadas (estándares/modelos). Sólo
es un ejemplo, por lo que tiene que ser breve. No se solicita una consultoría,
 sino un ejemplo de negocio en donde se implementaron las buenas
prácticas.

Referencias.

Universidad Abierta y a Distancia de México. (2017). Gestión de tecnologías de

información Unidad 2. Metodologías de gestión de TI. Febrero 2019, de
Universidad Abierta y a Distancia de México Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B
1/DS/07/DGTI/recursos/recursos-
contenido/U2/U2_CONTENIDOS/Unidad_2_Metodologias_de_gestion_de_TI.pd
f

Universidad Abierta y a Distancia de México. (Desconocido). Unidad 2.

Metodologías de gestión de TI. Febrero 2019, de Universidad Abierta y a
Distancia de México Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/modulepag
e/view?course_id=_60061_1&cmp_tab_id=_115336_1&mode=view

mabrienomx. (2016). Que son las Mejores y las Buenas Prácticas. Marzo 2019,
de youtube.com Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=ToKJ40qpE8s

GOBIERNO DE TI. (Desconocido). INNOVATI Consulting Group. Marzo 2019, de

INNOVATI Consulting Group Sitio web:
http://www.innovati.mx/consultoria/gobiernodeti.html

INNOVATI Consulting Group . (Desconocido). Nosotros. Marzo 2019, de

INNOVATI Consulting Group Sitio web: http://www.innovati.mx/nosotros.html