Anda di halaman 1dari 23

PENYUSUNAN

PETA PROSES BISNIS



PermenPANRB No. 19 Tahun 2018

YANUAR AHMAD
Asisten Deputi Perumusan Kebijakan Sistem Kelembagaan dan Tatalaksana
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

Surabaya, Desember 2018


Hasil yang diharapkan AREA PERUBAHAN
sistem, proses dan REFORMASI BIROKRASI
prosedur kerja yang
jelas, efektif, efisien,
terukur dan sesuai Pola pikir dan
dengan prinsip-prinsip Budaya Kerja
good governmance SDM Akuntabilitas
Aparatur
Tatalaksana

Pelayanan
Pengawasan Publik
Peraturan
Organisasi Perundang-
undangan

kementerian PANRB
Wajib disusun
tools yang harus selalu digunakan secara
formal bila ingin melakukan peningkatan
efisiensi dan efektivitas.

Revisi Proses Analisis


Permenpan perbaikan/penataan dilakukan
melalui proses analisis
12 /2011

Kondisi Perubahan
• Terjadi perubahan arah strategis K/L/D yang
mengakibatkan perubahan tugas dan fungsi serta
keluaran (output)
• Adanya keinginan/dorongan dari dalam K/L/D atau
pun dorongan dari publik/masyarakat untuk
kementerian PANRB
memperbaiki kinerja pelayanan publik secara
Definisi Peta Proses Bisnis

Adalah diagram yang


menggambarkan hubungan kerja
yang efektif & efesien antar unit
organisasi untuk menghasilkan
kinerja sesuai dengan tujuan
pendirian organisasi agar
menghasilkan keluaran yg bernilai
tambah bagi pemangku
kepentingan
Prinsip Penyusunan

Keterkaitan - 08 01 - Definitif
suatu proses tidak dapat
berdiri, melainkan harus terkait
01 Peta probis harus memiliki
batasan, masukan, serta
dalam suatu struktur organisasi.
08 02 keluaran yang jelas

Fungsi Silang - 07 02 - Urutan


suatu proses mencakup hasil Peta probis harus terdiri atas
kerja sama beberapa fungsi aktivitas yang berurutan sesuai
dalam satu organisasi. waktu dan ruang.
Sederhana Representatif - 07 03 03 - Pelanggan
06
mewakili seluruh aktivitas pelanggan akhir menerima
organisasi tanpa terkecuali dan hasil dari proses lintas unit
digambarkan secara sederhana. organisasi.
Konsensus subyektif
05
- 06 04 04 - Nilai tambah
disepakati oleh seluruh unit
organisasi yang ada dalam 05 transformasi yang terjadi dalam
proses harus memberikan nilai
ruang lingkup instansi tambah pada penerima.
pemerintah.
kementerian PANRB
Tahapan Penyusunan
Pengelompokan Proses
Perbandingan Model Proses
PEMODELAN DAN SIMBOL PROSES BISNIS

Format
Diagram Alir
(Flow Chart)

Format BPMN
(Bussiness Process
Modeling and Notation)

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA


KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
Model Level/Tingkatan Peta BPMN
Model Jenis Gambar Flowchart
PETA RELASI Flowchart
Identifikasi Proses Utama
Visi 1. Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia
1 melalui sector pendidikan dan kesehatan.
“Kota M sebagai Kota 2. Meningkatkan kesejahteraan rakyat berbasis
Pendidikan dan Wisata Keluarga MISI ekonomi kerakyatan melalui sektor
Berbasis Ekonomi Kerakyatan perdagangan, jasa, pertanian, dan
pariwisata.
Berlandaskan Pembangunan 3. Meningkatkan kualitas infrastruktur kota yang
Partisipatif” 2 terintegrasi dan berkelanjutan.
4. Mewujudkan pemerintahan Kota Metro yang
good governance melalui peningkatan kualitas
pelayanan publik.

3 4 5 6 dst ...

PROSES
UTAMA
Pola Perancangan

Hasil identifikasi
1. Matriks Evaluasi hasil
proses bisnis
pemetaan perancangan
disusun dalam
proses bisnis bagan dengan
sebuah bagan
2. Form Cek List pemilik proses
menggunakan
Identifikasi CFM bisnis
aplikasi

Finalisasi
Identifikasi Bagan Peta
Peta
Proses Proses
Proses

Focus Group Discussion


Bahan: Renstra dan Org. Tata Kerja
Identifikasi Proses Bisnis

Acuan
Proses
Bisnis
Pusat

Acuan
Proses
Bisnis
Daerah
Tabel Instrumen (1)
1. Tabel Identifikasi Proses
KODE SUB
NO PROSES JENISPROSES
PROSES
(1) (2) (3) (4)

No Nama Proses Utama/Manajemen/Pendukung Kode

Peningkatan dan pemerataan kualitas pelayanan


1 Utama MTR.01
pendidikan
2 Peningkatan kualitas belajar Utama MTR.02
3 Pengembangan pendidikan inklusif Utama MTR.03
dst… dst… dst…

Mengacu ke Sasaran Strategis


2. Tabel Identifikasi Sub Proses - Lintas Fungsi
KODE SUB KODE LINTAS
NO SUBPROSES LINTAS FUNGSI
PROSES FUNGSI
(1) (2) (3) (4) (5)

No Nama Sub Proses Kode Nama Lintas Fungsi Kode

Peningkatan dan pemerataan


MTR.01
kualitas pelayanan pendidikan
Peningkatan Pendidikan Anak Usia
1 MTR.01.01 lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.01
Dini
lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.02
lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.03
2 Peningkatan Pendidikan Dasar 9 Tahun MTR.01.02
3 Peningkatan Pendidikan Non Formal MTR.01.03
dst…. dst…. dst…. dst….

Mengacu ke Program Mengacu kegiatan


Tabel Instrumen (2)

3. Tabel Identifikasi Lintas Fungsi

4. Gambar Peta Proses, Peta Sub


Proses, dan Peta Lintas Fungsi
Identifikasi Peta Proses
PROSES OUTPUT
INPUT UTAMA
MTR.01 MTR.04
Peningkatan dan pemerataan ……………………………..
kualitas pelayanan pendidikan

MTR.05
MTR.02 ……………………………..
Peningkatan kualitas belajar
Akuntabilitas/
Kebijakan/regulasi
Laporan

Dukunngan teknis dan


Pemerintah MTR.03
Pengembangan pendidikan inklusif Pemerintah

Permintaan informasi,
konsultasi, dan PROSES PENDUKUNG
Layanan pendidikan,

regulasi
layanan
Dukungan manajemen dan pengawsan

kesehatan, perizinan dll


MTR.06 MTR.07 MTR.08
Masyarakat Pengelolaan Peraturan Pengelolaan Data dan Pelayanan dan Informasi Masyarakat
Perundang-undangan dan Teknologi Informasi Publikasi
Permintaan informasi, Layanan Hukum Komunikasi
konsultasi, dan
layanan Layanan perizinan dll

PROSES MANAJEMEN Dunia


Dunia Usaha Usaha
MTR. 09 MTR.12
Pengelolaan Organisasi dan Tatalaksana Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja dan
Anggaran

MTR.10 MTR.13
Pengelolaan SDM Aparatur Pengelolaan Sistem Pengendalian dan
Pengawasan

MTR.11 MTR.14
Pengelolaan Administrasi dan Pengelolaan Kinerja dan Anggaran
Umum
Identifikasi Peta Sub Proses

MTR.02 MTR.01 MTR.06


Data/informasi
…...
Peningkatan dan pemerataan kualitas Peraturan
ditetapkan Pengelolaan Peraturan
Peningkatan kualitas
belajar pelayanan pendidikan Perundang-undangan
dan Layanan Hukum

MTR.01.01 MTR.01.02 Draft Peraturan ……

Data/informasi …... Peningkatan Peningkatan Sarana/


Produktivitas Prasarana MTR.08
Koperasi/Sentra Pemasaran Usaha
MTR.03 Usaha Mikro Mikro Data/informasi
…...
Data/informasi
…...
……………..
…………….. MTR.01.03 KUK. 01.04
Data/informasi …...

……………… ………………
Data/informasi …...

MTR.9
Disusun setelah Data/informasi
teridentifikasi melalui Peta MTR.01.05 MTR.01.06 …... Pengelolaan
Lintas Fungsi Organisasi dan
Tatalaksana
……………… ………………
Data/informasi …...

Disusun setelah
teridentifikasi melalui
Fokus identifikasi
Peta Lintas Fungsi
Identifikasi Peta Lintas Fungsi (CFM)
MTR.01.01.CFM.01 …………………

Nama Unit
Kerja
Aktivitas
Nama Unit
Kerja
Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Keputusan
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja
Terima
Kasih