Guia Completo: Terceirização

do Marketing de Conteúdo.
Razões pelas quais sua empresa deve
terceirizar o marketing de conteúdo.
O papel do Marketing de Conteúdo é atrair, sensibilizar, encantar, criar
relacionamento com o público-alvo da marca e vender. De uma forma
mais genérica, podemos dizer que o objetivo maior é atrair e educar
clientes. Para isso, quanto mais substancial e criativas forem as
informações oferecidas, maiores serão as identificações e as chances de
as pessoas se sentirem confiantes com o que a empresa oferece.

Mas gerar conteúdo não é uma tarefa tão fácil quanto parece. Exige
planejamento, metodologia, conhecimento do público-alvo, tempo e
conhecimento técnico para pensar e construir textos, áudios, vídeos,
infográficos etc. Talvez por não dispor destes elementos, a maioria das
empresas ainda não consegue extrair resultados de sua comunicação
com o mercado. Estar presente na web não basta. É preciso ser
relevante. E para isso, é necessário ter metas bem definidas e saber
como alcançá-las. É aí que entram as empresas que entregam conteúdo
sob encomenda e sob medida para seus clientes.
Mas podemos ser mais específicos, e dar oito razões pelas quais sua
empresa deve considerar a ideia de contratar um parceiro de gestão de
conteúdo:

02 03
01 Mais (resultados) por
Manter "enxuto"
o corpo da
menos (investimentos) empresa
Reduzir o tempo
dedicado

05 06
04
Aumentar Acertar os temas e o tom
confiabilidade de voz

Garantir o foco no
core business
07 08
Multiplicar o Automatizar do processo
conteúdo
internamente
 Todas as empresas têm a seu dispor muitas
informações sobre o ramo de atividades no qual

01
atua. Em suas equipes estão pessoas altamente
competentes e que dispõem de muito
conhecimento. O grande problema é que as
Reduzir o tempo atividades do dia a dia não permitem que estes
dedicado profissionais parem para estruturar um material
para compartilhar com o público.

De acordo com uma pesquisa da TechValidate, mais de 42% das

empresas levam de duas a cinco semanas para criar cada trecho de
um post ou de um ebook, por exemplo. Nem todas as empresas
podem se dar ao luxo de dedicar tanto tempo de sua própria equipe
para produzir conteúdo.
As equipes de Marketing em geral são enxutas e também não dispõem
de tempo para planejar e construir conteúdo. Muitas vezes não há
pessoas especializadas em redação - quem detém o conhecimento
geralmente não tem expertise para compartilhá-lo, ao passo que
aqueles que detêm as técnicas não têm as informações ou não
conseguem organizar formas de absorvê-las. Além disso, a hierarquia
das empresas e o ritmo de trabalho costuma engessar o processo,
levando à perda de timing - e obviamente, de eficácia.

A terceirização do conteúdo vem ao encontro desta necessidade:

produzir com qualidade e em menos tempo. Mesmo que o
fornecedor precise consultar os profissionais da empresa, ele o fará
com metodologias que otimizam o tempo dedicado. A única prioridade
do fornecedor é gerar e entregar este conteúdo da melhor forma
possível.
 A contratação de profissionais especializados em
comunicação unicamente para produção de

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conteúdo pode ser cara para a empresa. Afinal,
este profissional precisa entender de
comunicação e das especificidades do negócio.
Mais (resultados) Se já é preciso um grande investimento para
por menos preparar uma pessoa nessas condições, o que
(investimentos) dizer de uma equipe inteira? O próprio
investimento na folha de pagamentos, com todos
os encargos se somando ao material de trabalho,
espaço e equipamentos necessários encarecem o processo.

A contratação de um fornecedor de conteúdo torna-se um investimento

recorrente e previsível, sem perda de qualidade. A partir do momento
que o profissional que atende a empresa atinge o alinhamento
necessário para levar ao mercado o posicionamento da marca, os
resultados começam a aparecer. Este especialista também é capaz de
oferecer consultorias para ideias que surjam no ambiente do cliente - é
a famosa “perspectiva de fora”, que, pelo próprio distanciamento, pode
promover formas inovadoras de comunicar, a partir de ângulos e
abordagens mais livres e criativos.

Portanto, terceirizar a produção de conteúdo é considerar também o

custo-benefício.
 Este é um tópico aplicado especialmente (e não
exclusivamente) às empresas de médio e

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pequeno porte. Elas estão num estágio em que
não podem perder oportunidades: reconhecem o
poder do Marketing de Conteúdo para chegar
Manter "enxuto" mais longe, porém ainda não podem investir na
o corpo da contratação de uma equipe dedicada a este
empresa fim. Priorizam a contratação de bons vendedores
ou mão de obra para garantir que a visão de seu
fundador ou fundadores seja mantida nas suas
atividades essenciais.

Startups, por exemplo, costumam fazer o chamado "headcount" por

número de clientes. Um número baixo de colaboradores relacionado a
um número alto de clientes costuma ser sinônimo de uma equipe
eficiente.
 Com a contratação de uma empresa de marketing
de conteúdo, a equipe de marketing pode dedicar

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tempo para atividades menos operacionais, como
a estratégia do marketing digital, a anállise de
resultados e o planejamento dos próximos
Garantir o foco no passos. A prioridade desses profissionais não é
core business comunicar, mas sim atender as necessidades
de seus clientes. Por outro lado, o fluxo de
publicações também tem que seguir um ritmo de
constância e boa qualidade, para reforçar a
presença da marca, conquistar e promover o relacionamento.
 Dois grandes desafios da produção de conteúdo
são a legitimidade e originalidade. São

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inúmeros os casos de reprodução de informações
geradas por sites não confiáveis, que conferem o
risco de não representar a opinião da empresa ou
Aumentar o tom de voz da marca
confiabilidade
O papel do fornecedor de Marketing de Conteúdo
também é assegurar que a empresa contratante
consiga superar o desafio de escalar a produção
de conteúdo original, sem cópias e que seja realmente útil para o
público-alvo. Ele vai zelar para que todas as peças construídas tenham o
tom de voz da marca (o estilo que representa a ideologia, os valores e a
imagem da empresa) e entreguem valor ao público-alvo sem ferir
direitos autorais e com informações corretas. E, claro, com a linguagem
adequada, para se comunicar com a audiência sem ferir aspectos
gramaticais, como concordância, coesão, ortografia etc.
Quando a produção é feita internamente, por pessoas que não detêm
as metodologias necessárias ou com pouco tempo para se dedicar, tais
erros aparecem com muito mais frequência. E errar em conteúdo
costuma implicar em causar danos à imagem da marca.
 Outro grande desafio na construção de conteúdo
é a escolha do que produzir. Quais assuntos

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abordar? Como se dirigir ao público? Como se
diferenciar entre tantos produtores de
informações?
Acertar os temas
e o tom de voz As empresas especializadas em Marketing de
Conteúdo se comprometem a sugerir pautas
ligadas aos interesses do público-alvo, de acordo
com a jornada dos clientes, considerando
as oportunidades de negócio.

O material produzido pelo fornecedor de conteúdo está sempre

considerando as palavras-chave buscadas pela persona, a cada
momento da descoberta e solução do problema, até a decisão de
compra. Zelar pelo interesse e utilidade real de cada informação é
também um exercício constante em Marketing de Conteúdo.
 A partir do material entregue pelo fornecedor, é
possível encontrar elementos para estruturar

07 palestras, apresentações para eventos, webinars

e outros materiais ricos. O conteúdo não é pura e
simplesmente para ser reproduzido no site ou
Multiplicar o blog. Ele pode ser reaproveitado e utilizado de
conteúdo inúmeras formas, inclusive internamente, no
internamente treinamento de colaboradores.
 Quando se analisa a terceirização da presença
web, é importante ter em mente que o

08 envolvimento da sua empresa ainda será

necessário, pois ninguém entenderá mais do seu
negócio do que você e sua equipe. A questão é o
Automatizar o tipo de interação e quão automatizada ela será.
processo
A interação mais valiosa será a que prioriza passar
o máximo de informações que ajudem os leitores
a resolver desafios reais do dia a dia, a se tornar
pessoas e profissionais melhores. Para isso, esse conteúdo precisa
traduzir o conhecimento que seu time detém e traduzir ao máximo
essa forma de pensar e de agir.

A automação desse processo parece um desafio, mas ele é possível ao

escolher ferramentas de gestão de marketing de conteúdo e de
automação de marketing digital. Em sua escolha, é importante
comparar a quantidade de recursos que precisará aplicar ao processo e
isso vale para otimizar tempo, capital humano e financeiro. Encontre o
equilíbrio ideal desta balança para escolher o parceiro ideal.
Depois de ver estas dicas para investir em uma estratégia de conteúdo
e ter um parceiro para desenvolver a estratégia, fazer a produção,
gestão e automatização, você precisa se perguntar se a sua empresa
está madura o suficiente para uma terceirização.

A seguir, mostramos quatro caracteristicas marcantes das empresas

Elas não têm orçamento de Marketing. Ou seja, as suas

ações de Marketing são feitas com o dinheiro disponível, sem
um planejamento financeiro pré-determinado. Como não
têm verba dedicada, não podem se comprometer o suficiente
para obter os resultados de longo prazo (que são os mais
atraentes em uma estratégia digital).

Elas não têm uma estratégia clara para o conteúdo. Em

outras palavras: elas querem se comunicar e sabem que têm
o que falar, só não sabem com que objetivo. Todos querem
aumentar as vendas, fidelizar clientes, aumentar
engajamento com a marca. O importante é priorizar cada um
desses objetivos de acordo com o momento da empresa.
Portanto, é primeiro necessário "organizar a casa".
Elas estão em fase inicial: ainda não conhecem suas
necessidades ou não dimensionaram seu potencial de
relacionamento com o público. Costumam não saber
especificar quem é seu público-alvo.

Elas não têm plataformas para promoção do conteúdo.

Não estão presentes no meio digital (com sites, blogs, redes
sociais etc) e nem têm alguém internamente que possa dar
início a este trabalho. O fornecedor pode evidentemente
auxiliar, mas é essencial que haja ao menos um profissional
dedicado que atue internamente verificando a relação entre
objetivo e resultados.

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Sobre a Contentools

A Contentools foi criada por um grupo de empreendedores de

Florianópolis que elaborou uma plataforma pioneira para automatizar
processos de produção de textos com foco em Marketing de Conteúdo.
De um lado, selecionamos uma base de redatores profissionais que
atuam nas editorias em que têm experiência e afinidade. Do outro,
beneficiamos empresas que querem compartilhar conhecimento em
forma de conteúdo editorial, com o objetivo de manter ou adquirir
clientes online.

Para promover o encontro desses públicos, a Contentools desenvolveu

um software que encontra o melhor profissional para cada demanda de
conteúdo, tema a tema. A plataforma cada vez mais robusta e completa
para atender toda a gestão do Marketing de Conteúdo é o foco de nossa
atuação – e é também apenas um passo para guiar a série de novidades
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