Porta Folio

CODIGO PS – AL -002
PORTAFOLIO DE SERVICIO CORPORATIVO

Centro de Eventos y Negocios FECHA V3.05.2018
Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

CELULAR: 311 228 93 60
E-MAIL: reservas@hotelchicala.com – alojamiento@hotelchicala.com
www.hotelchicala.com
CALLE 6 Nº 2-57 Neiva-Colombia
Hotel Chicala S.A.S RNT 1265
Neiva, 25 de octubre de 2018
Señor
Diego Castañeda
Correo: diegocamu2008@gmail.com
Cel. 3202580266
Apreciados señores:
En nombre del Hotel Chicalá SAS. Reciban un cordial saludo, deseándoles los mejores
éxitos en el desarrollo de sus actividades.
Es un orgullo presentar a su prestigiosa empresa nuestras tarifas corporativas para el año
2018; para la realización de sus negocios, nuestra experiencia Hotelera y la calidad de los
servicios unido a la amabilidad de nuestro recurso humano nos permitirá llevar con
eficacia la realización de sus eventos y ofrecerles una grata estadía.
Con los mejores deseos de mantener una estrecha relación comercial con ustedes y tener
la oportunidad de servirles; quedamos en espera de sus comentarios.
Atentamente,
LIDA DUSSAN SANDOVAL

Gerente

CELULAR: 311 228 93 60
ALOJAMIENTO
El HOTEL CHICALA, Cuenta con 73 confortables habitaciones especialmente diseñadas
para dar comodidad y garantizar un descanso perfecto.
Buscamos el bienestar y la satisfacción de nuestros huéspedes ofreciendo diferentes
ambientes que hacen que se sientan como en casa.
TARIFAS DE ALOJAMIENTO CORPORATIVAS

(Incluye desayuno, impuestos y seguro hotelero)
(Valida desde 01 Enero de 2018 al 31 de diciembre De 2018)
ACOMODACION TIPO DE HABITACIÒN

Estandar Plus Jr suite Suite Adicional
Sencilla $180,000 $190,000 $210,000 $270,000
Doble $220,000 $210,000 $250,000 $320,000 $73,000
Triple $240,000 $310,000 $380,000
NOTA: las anteriores tarifas NO aplican para temporada San Pedro del 28 de Junio al 01
de Julio del 2018.
SERVICIOS INCLUIDOS
-Desayuno americano -Llamadas locales -Piscina

-Gimnasio -Baño turco -Parqueadero
-Internet wi-fi -Despertador -Lustra calzado
-Seguridad privada -Cajilla de Seguridad -Cóctel de Bienvenida

CELULAR: 311 228 93 60
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
RESTAURANTE PRINCESA CHICALA

Servicio de 12:00 M a 2:00 PM
CAFETERIA LA BRASA
Servicio de 6:00 AM a 10:00 PM, Todos los días de la semana
BAR INGLES
Servicio desde las 5:00 PM, de lunes a viernes.
BANQUETES – EVENTOS
Siete Salones para reuniones empresariales (ayudas audiovisuales).
CENTRO DE NEGOCIOS
Internet, Fotocopiado y Fax.
SERVICIO DE LAVANDERÍA
VENTA DE ARTESANIAS
SERVICIO DE TRANSPORTE
CONVENIO SERVICIO DE SALÓN DE BELLEZA
CONVENIO SERVICIO DE MASAJES
HORARIO HOTELERO:
Check-in: 3pm
Check-out: 1pm
POLITICA DE DAY USE

El Day Use rige de 09:00 AM. Hasta 06:00 p.m. y es el 50 % de la Tarifa asignada.
POLITICA EARLY CHECK IN

Es un gusto para nosotros permitir su check-in antes de la hora establecida, sin embargo
está sujeto a la disponibilidad del Hotel al momento de su llegada. Si desea garantizar que
la habitación esté disponible al momento de su arribo, le recomendamos que reserve la
habitación una noche antes de la fecha de llegada actual.

CELULAR: 311 228 93 60
POLITICA LATE CHECK OUT

El Late CheckOut es el 50% de la Tarifa asignada y se dará siempre y cuando el hotel
tenga la disponibilidad necesaria, de lo contrario se respetará la hora de Salida y se
pagará como 01 día más.
Alojamiento o evento sin carta de confirmación, orden de compra y/o anticipo no
se llevará a cabo.
Las reservas de grupo se garantizan con el 50% consignado del valor total del
número de personas de acuerdo al cupo solicitado si no se cumple con las
políticas, el hotel no se hace responsable de la reserva del cupo para el grupo.
72 horas antes del arribo del grupo se debe cancelar el 50% restante, no cumplida
esta condición el grupo no será alojado en las instalaciones del hotel.
El hotel no asignará habitación ni permitirá alojamientos a huéspedes que arriben

al hotel, sin cumplir previamente las condiciones pactadas con la agencia o la
empresa que gestionó el alojamiento.
En caso de reservas individuales por agencias que no cuenten con crédito, deberá
ser saldada la totalidad del alojamiento antes del arribo del huésped; de lo
contrario, al momento de la entrada le será cobrado directamente al huésped ya
sea en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Toda cancelación estará sujeta a cargos por concepto de comisiones bancarias y

hoteleras y aplicaran las siguientes políticas:
Si se presenta alguna cancelación de la reserva se deberá hacer mínimo 24 horas

antes de la fecha del check in de lo contrario se cobrara el No Show.
Para grupo si se presentan alguna cancelación de la reserva se deberá hacer

mínimo 30 días antes de la fecha del Check in.
La cancelación por fuera de los términos previstos para ello, se hará el reembolso del
50% de los servicios solicitados o, cuando a ello aplique la retención de lo anticipado
pagado por el cliente.
Todas las cancelaciones deberán recibirse por escrito vía correo electrónico:
reservas@hotelchicala.com

CELULAR: 311 228 93 60
HABITACIONES
HABITACIONES ESTANDAR
53 Confortables habitaciones
de un solo ambiente con cama
doble matrimonial o doble twin
según sea su elección.
HABITACIONES PLUS CHICALA
10 Cómodas y confortables
habitaciones de un solo
ambiente con cama Queen,
con un pequeño comedor
auxiliar en hierro forjado para
dos personas, para la
comodidad de su Room
Servicie.

CELULAR: 311 228 93 60
HABITACIONES JUNIOR SUITE
6 Confortable y amplias
habitaciones con cama
tamaño Queen, sofá cama,
sala de visita, baño con tina y
una amplia pantalla de
televisión LCD.
HABITACIONES SUITE
4 habitaciones con exquisita y

sobria decoración de dos
ambientes, baño con tina,
sala de recibo, comedor
auxiliar para dos personas,
cama king y amplias pantallas
en dos televisores LCD.

CELULAR: 311 228 93 60
EVENTOS
Contamos con la experiencia y la calidad en la prestación de servicios, y junto con la

amabilidad de nuestro recurso humano garantizamos el éxito en la realización de su
evento. A continuación presentamos los salones para la realización de eventos
TARIFA SALONES DE CONFERENCIAS

(Desde 01 Enero de 2018 al 31 de Diciembre de 2018)
CAPACIDAD PERSONAS
SILLAS KITMEDIO
DE EVENTO
DIA
MESAS DE UNIVERSITAR MESA (Máximo 4 DIA (Máximo
NOMBRE SALON AUDITORIO U TRABAJO IAS REDONDA COCTEL HORA horas) 8 horas)
IGUA 250 55 90 120 160 200 $ 338.000 $ 916.000 $1.125.000
NEIVA 160 40 60 90 60 150 $ 244.000 $ 620.000 $ 819.000
AVIRAMA 100 35 50 80 50 80 $ 241.000 $ 556.000 $ 726.000
CARACOLI
CEDRO
NOGAL 50 23 25 40 20 25 $ 159.000 $ 345.000 $ 450.000
ALMENDRO 25 12 10 16 15 15 $ 119.000 $ 236.000 $ 315.000
Las anteriores tarifas incluyen IVA vigente año 2018.
SI TIENEN CONSUMO DE ALIMENTOS SE HARA UN DESCUENTO ESPECIAL:
• SALONES NEIVA, AVIRAMA E IGUA 35%

• SALONES CEDRO, NOGAL O CARACOLI 25%
• SALON ALMENDRO 15%
El kit de eventos (salón) incluye:
• Salón con Aire Acondicionado.

• TV de 42”, Pápelo grafo y marcadores, pantalla de proyección, tablero acrílico.
• Sonido
• Micrófono inalámbrico, Cable y de solapa.
• Estación de agua, café y aromática al inicio del evento.
• Parqueadero según disponibilidad.

CELULAR: 311 228 93 60
• Mesa auxiliar.
• Internet Wi-Fi para el capacitador.
• Pointer ó Laser
• Mesa de Registro
• Mesa Principal
- PLANTA ELECTRICA
- CENTRO DE NEGOCIOS (INTERNET, IMPRESIÓN, FOTOCOPIADORA).
OTROS SERVICIOS
Si para la reunión, usted requiere decoración del salón (flores, música ó cualquier otro
elemento), el Hotel está en capacidad de atenderle sus inquietudes y colaborarle en la
logística.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Video Beam $38.000 Hora - $152.000 ½ Día - $228.000 Día
Computador Portátil $54.000 ½ Día - $110.000 Día

Mesero Permanente $54.000 ½ Día - $110.000 Día
Los anteriores precios incluyen IVA vigente del año 2018.
SERVICIO A DOMICILIO
Nos trasladamos a sus instalaciones ó donde usted lo desee para atender sus eventos
suministrando todos los elementos necesarios para su reunión.

CELULAR: 311 228 93 60
CONSIDERACIONES
• Todos nuestros servicios están expresados en pesos colombianos.
• Todos los requerimientos deben ser solicitados por escrito.
• El número definitivo de asistentes deberá ser confirmado como mínimo 24 horas

antes del evento.
• Al momento de confirmar su evento por favor tener en cuenta el montaje o

acomodación del salón, el cambio sin previo aviso el día del evento tendrá un
costo adicional de $50.000.
• Terminado el evento se deberá retirar los equipos y/o material que no sea
propiedad del hotel. La pérdida o deterioro de los mismos no será responsabilidad
del hotel, incluyendo los objetos personales de los participantes.
• Cualquier deterioro en las paredes de los Salones, por causa de cintas y

adhesivos que se coloquen, será cargado de acuerdo con el daño.
• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas a los eventos. Cualquier licor que

se traiga, deberá ser registrado en recepción para el control respectivo y que tenga
las estampillas de rentas del HUILA.
• Si se presenta algún daño en la mantelería durante el evento este tendrá un cobro,

si son Mantelones $83.000, Servilletas $15.000 y tapas $30.000, estos valores son
por unidad.
• No se permite el ingreso de niños menores de 14 años a eventos corporativos.
• Se prohíbe el ingreso de mascotas a las instalaciones del Hotel.
• Estimado cliente, el servicio de parqueadero para su evento contratado en las

instalaciones del HOTEL CHICALA es de manera gratuitita hasta completar su
capacidad y disponibilidad, al momento de no encontrar la capacidad, el HOTEL
no reserva cupo disponible. Es importante recodar que el HOTEL no se hace
responsable por objetos, equipos y accesorios dejados en los vehículos, su
custodia será responsabilidad del conductor o propietario del mismo.

CELULAR: 311 228 93 60
POLITICA DE CANCELACION
• Si se presenta alguna cancelación de la reserva se deberá hacer mínimo 24 horas

antes de la fecha del evento de lo contrario se cobrara el No Show.
• Al momento de cancelar una reserva o evento confirmado, con abono realizado, lo

estipulado es:
Con un mes de anticipado de la cancelación se cobrara del 10% del valor

total del abono.
Con dos semanas de anticipación de le hará cobro del 20% al valor del
abono.
POLITICA DE NO SHOW
En caso de que garantice una reservación y no realice el evento en la fecha asignada, se
cobrará el 100% de la tarifa del kit del evento y sus consumos.

CELULAR: 311 228 93 60
SALONES DE EVENTOS
SALON NEIVA SALON IGUA
Capacidad Capacidad
Aula de clase 60, auditorio 160, Aula de clase 90, auditorio 250,
U o herradura 40, Silla universitaria 90 U o herradura 50, Silla universitaria 90
SALON ALMENDRO SALON AVIRAMA
Capacidad Capacidad
Aula de clase 10, auditorio 25 , Aula de clase 50, auditorio 100 ,
U o herradura 12, Silla universitaria 16 U o herradura 35, Silla universitaria 80
SALON CARACOLI, NOGAL Y CEDRO
Capacidad
Aula de clase 25, auditorio 40 , U o herradura 23, Silla universitaria 40

CELULAR: 311 228 93 60
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN ALOJAMIENTO

HOTEL CHICALA
OBJETIVO: Establecer incentivos al cliente asiduo que generen fidelidad con el HOTEL
CHICALA.
CONDICIONES INCENTIVO REQUISITOS
1. Acumula 70 noches de 3 noches de alojamiento en 1. La empresa beneficiada debe
alojamiento durante el habitación Estándar (en fin de enviar una carta autorizando a
año. semana) para 1 persona. las personas que tomarán el
servicio.
2. Deberán realizar la
2. Acumula de 71 a 100 3 noches de alojamiento en
reservación con mínimo 15 días
noches de alojamiento habitación Júnior ( en fin de semana) calendario de anticipación.
durante el año para 2 personas
3. La persona titular de la
3. Acumula de 101 3 noches de alojamiento en reserva debe presentar en el
noches de alojamiento en habitación suite ( en fin de semana) momento de realizar el check-
adelante durante el año para 4 personas, o habitación en in, una copia de la carta de
Condominio Santa Helena, Municipio autorización.
de Yaguará ( en fin de semana) para
4 personas
EL INCENTIVO INCLUYE SERVICIO DE:
• Piscina
• Servicio lustra calzado
• Gimnasio
• Servicio despertador
• Baño turco
• Parqueadero
RESTRICCIONES:
• El incentivo no aplica en la temporada de San Pedro.

• No incluye consumos de alimentación, Minibar y otros.
• La reservación se podrá realizar para los días Viernes con salida Domingo y/o
Lunes
• Festivos.

CELULAR: 311 228 93 60
NOTA: No se incluye un programa de fidelización para eventos, puesto que se ofrece

CORTESÍAS, dependiendo tipo de evento y fechas especiales.
FORMA DE PAGO
Con el fin de garantizar su reserva puede realizar sus consignaciones a nuestra cuenta
DAVIVIENDA, ahorro No. 07610001094-1 a nombre de CHICALÀ S.A.S. y enviarnos
copia de la consignación al correo reservas@hotelchicala.com.
Si la empresa tiene crédito con nosotros a 30 días, por lo tanto se requiere que las
reservas se realicen mediante una carta de garantía donde se especifique los conceptos
que se deben cargar a la cuenta.
Recibimos tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, American Express.
De acuerdo al decreto 406/2001 Art. 17 La retención debe ser practicada por las
respectivas entidades emisoras de las tarjetas de crédito y/o debito en el momento del
correspondiente pago o abono en cuenta a las personas o establecimientos, por lo tanto si
utiliza este medio de pago por favor abstenerse de practicar retención en la fuente.
En nombre de nuestra organización esperamos nos brinden la oportunidad de continuar

demostrándoles las razones por las cuales nos catalogan como los mejores en
alojamiento y en la organización de eventos.
Prioridad: por políticas de nuestro hotel, toda reserva debe estar garantizadas, las
cotizaciones no garantizan reserva
Quedamos atentos a sus comentarios.
MARTICELA BAYTER D.
Coordinadora de Alojamiento
Teléfono: 8712526 8 71 30 70 Ext. 9 – 511
Celular: 311 228 93 60
E-mail: alojamiento@hotelchicala.com
reservas@hotelchicala.com

CELULAR: 311 228 93 60

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PORTAFOLIO DE SERVICIO CORPORATIVO

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

Neiva, 25 de octubre de 2018

LIDA DUSSAN SANDOVAL

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

TARIFAS DE ALOJAMIENTO CORPORATIVAS

ACOMODACION TIPO DE HABITACIÒN

-Desayuno americano -Llamadas locales -Piscina

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

RESTAURANTE PRINCESA CHICALA

POLITICA DE DAY USE

POLITICA EARLY CHECK IN

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

POLITICA LATE CHECK OUT

El hotel no asignará habitación ni permitirá alojamientos a huéspedes que arriben

Toda cancelación estará sujeta a cargos por concepto de comisiones bancarias y

Si se presenta alguna cancelación de la reserva se deberá hacer mínimo 24 horas

Para grupo si se presentan alguna cancelación de la reserva se deberá hacer

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

HABITACIONES PLUS CHICALA

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

HABITACIONES JUNIOR SUITE

4 habitaciones con exquisita y

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

Contamos con la experiencia y la calidad en la prestación de servicios, y junto con la

TARIFA SALONES DE CONFERENCIAS

Las anteriores tarifas incluyen IVA vigente año 2018.

SI TIENEN CONSUMO DE ALIMENTOS SE HARA UN DESCUENTO ESPECIAL:

• SALONES NEIVA, AVIRAMA E IGUA 35%

El kit de eventos (salón) incluye:

• Salón con Aire Acondicionado.

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

Video Beam $38.000 Hora - $152.000 ½ Día - $228.000 Día

Computador Portátil $54.000 ½ Día - $110.000 Día

Los anteriores precios incluyen IVA vigente del año 2018.

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

• Todos nuestros servicios están expresados en pesos colombianos.

• Todos los requerimientos deben ser solicitados por escrito.

• El número definitivo de asistentes deberá ser confirmado como mínimo 24 horas

• Al momento de confirmar su evento por favor tener en cuenta el montaje o

• Cualquier deterioro en las paredes de los Salones, por causa de cintas y

• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas a los eventos. Cualquier licor que

• Si se presenta algún daño en la mantelería durante el evento este tendrá un cobro,

• No se permite el ingreso de niños menores de 14 años a eventos corporativos.

• Se prohíbe el ingreso de mascotas a las instalaciones del Hotel.

• Estimado cliente, el servicio de parqueadero para su evento contratado en las

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

• Si se presenta alguna cancelación de la reserva se deberá hacer mínimo 24 horas

• Al momento de cancelar una reserva o evento confirmado, con abono realizado, lo

Con un mes de anticipado de la cancelación se cobrara del 10% del valor

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

SALON NEIVA SALON IGUA

SALON ALMENDRO SALON AVIRAMA

SALON CARACOLI, NOGAL Y CEDRO

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN ALOJAMIENTO

EL INCENTIVO INCLUYE SERVICIO DE:

• El incentivo no aplica en la temporada de San Pedro.

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9

NOTA: No se incluye un programa de fidelización para eventos, puesto que se ofrece

En nombre de nuestra organización esperamos nos brinden la oportunidad de continuar

Quedamos atentos a sus comentarios.

Reservas de Alojamiento (098) 8713070 Exts. 510 – 511 - 9