Nombre: Karen Mogrovejo Materia: Emprendimiento y Gestión

Curso: Tercero “A1” Fecha:

¿Qué son las normas ISO?
Las normas ISO se establecen en un grupo de estándares internacionales que
se pueden reunir en un conjunto por familias o series, en función de diversos
aspectos como la calidad, medio ambiente, seguridad de la información,
responsabilidad social, seguridad e inocuidad alimentaria, etc.
¿Cuál es su importancia y para qué sirven las normas ISO?
 Benefician a los consumidores finales salvaguardando sus intereses y
garantizando que los productos y servicios que compran sean seguros y
confiables
 Ayudan a reducir el impacto ambiental de las operaciones comerciales
mediante la publicación de los niveles aceptados de emisiones de gas y
de radiación, y controlando la calidad del agua, del aire y del suelo
 Impulsan el cambio hacia procesos de producción sustentables;
 Sincroniza y alinea a las empresas para métodos de producción más
limpios y seguros, estableciendo las directrices operativas para las
diferentes industrias.
Sirven para mejorar los resultados de la empresa, demostrando un liderazgo e
innovación, y diferencia en el mercado.
¿Quiénes utilizan las normas ISO?
Los gobiernos, las organizaciones benéficas, las pequeñas empresas, las
empresas más grandes del mundo: todas aquellas organizaciones que se
preocupan por hacer las cosas bien utilizan las normas.
Clasificación de las normas ISO y sus categorías
 ISO 9000: Este tipo de normativa apunta a la calidad de producción, si
bien los controles y certificación son realizados por otras organizaciones
el respaldo lo da la ISO
 ISO 14000: Esta normativa está dirigida a la gestión ambiental y el
cuidado del planeta. Dirige todos sus esfuerzos a realizar una
producción con el menor impacto ambiental posible, es decir
produciendo la menor cantidad de desechos tóxicos para el medio
ambiente
  ISO 18000: Esta normativa apunta a los sistemas de salud de los
operarios y personas que trabajan en planta y a la seguridad en el
trabajo diario de los mismos, es decir apunta a que las personas no se
lesionen o sufran accidentes por el ejercicio de su profesión.

 ISO 22000: Esta normativa va dirigida a la seguridad de la producción

de alimentos, los mismos deben ser aptos para el consumo humano y
estar libres de enfermedades y agentes contaminantes.

 SO 16949: Esta normativa se encuentra direccionada a la

estandarización de la industria automotriz y el trabajo en serie de los
operarios.

 ISO 10000: La normativa de este tipo apunta a la gestión de proyectos

estandarizados para la producción. Se produjo con el objetivo de evitar
errores futuros de algunas empresas en la gestión de calidad de
producción.

 ISO 31000: Este tipo de normativa va dirigida a sistema de gestión de

riesgos, si bien no detalla cómo tratar un riesgo en concreto, es de
ayuda para gestionar riesgos relacionados con cualquier sector
empresarial.

 ISO 28000: La normativa definida en este tipo se encuentra relacionada

con la cadena de distribución, evita mediante la normalización los
riesgos relacionados con la distribución de la mercadería, logrando un
mejor conocimiento de la logística de distribuciones empresariales.

 ISO 26000: Esta normativa establece estándares de responsabilidad

social mínimos e indispensables para la producción. Si bien en la
actualidad hay corrientes en la administración que aconsejan a las
empresas sobre este tema, para algunas sigue siendo una mera
responsabilidad a las que se obligan por normativa
¿Cómo hago para obtener una certificación de ISO?
Paso 1 - Diagnóstico y Planificación:

La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer cuál es el grado de cumplimiento

que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, a partir del
mismo trazar un plan de trabajo, donde se detallan las actividades, con sus plazos y
responsables, que se llevarán a cabo a lo largo del proyecto.

Pasó 2 - Diseño del SGC:

En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
y se establece el soporte documental del Sistema.
Pasó 3 - Implementación del SGC:

A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y registros en

todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.

Pasó 4 - Auditoria interna:

Luego que se haya implementado el SGC en la organización, se llevará a cabo la

realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el objetivo de determinar si el
Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos de ISO 9001:2015 y se aplica de
manera consistente en todo el proceso involucrado.

Pasó 5 - Certificación:

Una vez que se haya verificado que el SGC cumpla con los requisitos de la norma ISO
9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, ésta se pone en contacto
con algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de certificación.

Después de conseguir la Certificación ISO 9001 es necesario su mantenimiento. Como

hemos apuntado al principio, este certificado se puede utilizar para mostrar al público y
generar publicidad positiva ya que pone en conocimiento la calidad de sus productos y/o
servicios.

http://ajemadrid.es/2015/03/02/para-que-sirven-las-normas-iso/
https://www.cuidatudinero.com/13128531/importancia-de-las-normas-iso
https://www.isotools.org/normas/
https://haytipos.com/normas-iso/
http://www.quaragroup.com/es/post/5-pasos-para-obtener-la-certificacion-
iso-90012015