Contrôle n° 1 : MARKETING

Filière : TSGE Niveau : 1 er année Année scolaire : 2018/2019

1) Choisissez la bonne réponse (5,5pts)

Q1- La démarche de segmentation consiste à :

a- découper le marché en groupes de consommateurs hétérogènes.
b- découper le marché en groupes de fabricants similaires
c- retenir un critère de découpage pour former des groupes homogènes de clients
d- vérifier l'existence de plusieurs segments
Q2- Le positionnement consiste à :
a- choisir la bonne cible de clients
b- établir une relation affective entre le produit et le consommateur
c- proposer des solutions pour vendre le produit
d- prendre une place dans l'esprit du consommateur
Q3- La contre segmentation est une stratégie marketing qui
a- segmente le marché avec un nouveau critère
b- considère qu'il n'est pas nécessaire de segmenter le marché
c- considère qu'il faut subdiviser les segments actuels
d- prévoit une diversification des gouts de la clientèle
Q4- Cibler c'est :
a-sélectionner un segment de marché
b- sélectionner un positionnement
c- sélectionner un critère de segmentation
d- manipuler les croyances du consommateur
Q5- La liste des critères d'efficacité de la segmentation des marchés est la suivante :
Mesurable, Exploitable et Accessible
a- vrai
b- faux
c- ni vrai ni faux
Q6- Le marketing indifférencié consiste à :
a- cibler un segment rentable avec un produit
b- proposer le même produit à tout le marché
c- proposer plusieurs produits à un seul marché
d- sélectionner les couples produits/marché
Q7- Dans quel cas la demande est-elle le plus élastique au prix ?
a- Lorsqu'il n'existe pas de substitut au produit
b- Lorsque les consommateurs sont sensibles au rapport qualité-prix
c- Lorsque les consommateurs font peu attention au prix
d- Lorsque la concurrence est importante
Q8- Que représente le taux de pénétration ?
a- Le CA d'une marque par rapport au CA de la catégorie de produits
b- Le CA réalisé par les magasins dans lesquels la marque est présente
c- Le nombre d'acheteurs de la marque par rapport au nombre d’acheteur de la catégorie de
produit
d- Le CA de la marque dans les seuls magasins dans lesquels elle est présente
Formateur : M.HASSANE IDMACHICHE / contrôle 1 : MARKETING
Q9- Parmi les groupes de consommateurs suivants, lesquels ne font pas partie du marché
potentiel d’une entreprise ?
a- Les consommateurs des marques concurrentes
b- Les non consommateurs relatifs
c- Les consommateurs actuels de la marque
d- Les non consommateurs absolus
Q10 - le marketing :
A- est synonyme de publicité,
B- est une stratégie inutile,
C- permet de rentabilisé l’entreprise,
D- est une stratégie récente,
E- aucune réponse
2) Veuillez répondre par Vrai ou Faux aux citations suivantes : (3,5pts)

V F
Dans l’optique vente il est question de développer une connaissance du marché
pour satisfaire la demande (dans une économie où l’offre est supérieure à la
demande)
Dans l’optique marketing, la fonction primordiale du marketing consiste à
organiser le plus efficacement la distribution
Selon l’optique vente, du moment que le produit est bon, le vendeur utilisera ses
techniques de persuasion pour faire adhérer le client
« Les clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à partir du moment où c'est
la couleur noire » Cette citation d’Henry Ford fait référence à l’optique production.
Selon l’optique vente, la rentabilité de la firme est conditionnée par la satisfaction
des clients
Selon l’optique marketing, la conclusion de la vente est plus importante que la
satisfaction du client
Dans l’optique production, les limites de la production dictaient la conception et la
gamme de produits

3) Exercice N°02 : Veuillez compléter le tableau ci-dessous (3,5pts)

Marché principal Marché générique Marché environnant Marché support
Transport aérien

Tablettes tactiles

Chaines
d’information (CNN,
Elchourouk news,..)

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 4) Trouver ceux qui peuvent acheter et ceux qui n’achèteront pas. (4 pts)
Vous commercialisez des espaces pour un journal gratuit. Votre régie souhaite
développer son portefeuille d’annonceurs sur un secteur comprenant 20 000
entreprises. 5% sont des professions réglementées excluant la publicité commerciale
(médecins, avocats, etc.), 70 % de ceux qui restent n’ont plus de budget pour acheter
de la publicité cette année.
On estime en se basant sur les résultats observés dans des zones géographiques
similaires d’un point de vue économique que la concurrence dans son ensemble
conseVJHrvera 5000 annonceurs actifs dans la zone.
La dépense des annonceurs en espaces publicitaires est en moyenne de 5 500 DH
par an. Votre régie a fixé un objectif de chiffre d’affaires de 1 925 000 dhs pour cette
année, objectif équivalent au chiffre d’affaires de son principal concurrent.
1) Quel est le marché potentiel de la zone et marché actuel pour cette année ?
2) Quel est le marché réel de l’entreprise ?
3) SI l’objectif de la régie est atteint quelle sera sa part de marché sur la zone ?
4) Quel serait alors le potentiel à conquérir ?

Eléments de réponse exercice n° 4

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 5) Étude de Cas : Démarche SCP (3,5 pts)
X est une entreprise marocaine dont l’activité est la production et la distribution de chocolat.
C’est un acteur majeur sur le marché de la chocolaterie au Maroc et au Maghreb. Son offre
couvre tous les créneaux du marché à travers quatre gammes de produits : chocolat pour les
enfants ; chocolat pour les familles, chocolat pour les industriels et chocolat pour les cadeaux
de fin d’années.

---Les produits de l’entreprise sont de qualité, conformes aux normes internationales, et

répondent bien aux besoins des consommateurs cibles. Les prix sont également adaptés au
pouvoir d’achat des consommateurs, et alignés sur les prix des concurrences ses derniers sont
des
 entreprises internationales ayant de grands parts dans le marché mondial.
---L’entrepris se positionne également sur des marchés étrangers en Espagne, En Algérie, En
France, et en Moyen orient pour augmenter son chiffre d’affaire. Concernant l’achat de
matières premiers (la fève de cacao) ; l’entreprise s’approvisionne auprès de plusieurs payes
comme la cote d’ivoire, le Ghana et l’Indonésie. Récemment, l’entreprise s’est lancée dans la
confiserie en mettant sur le marché une gamme de bonbons sans sucre, et dans la biscuiterie,
 but étant de répondre à l’évolution des habitudes de consommation.
le

---L’entreprise recourt constamment à la formation de son personnel pour l’impliquer

davantage dans la réalisation de produits de qualité. Elle dispose d’un réseau de distribution
performant et d’une équipe commerciale dynamique et présente dans les principales villes du
Maroc.
Déterminez la stratégie Marketing de l’entreprise X , en complétant le tableau suivant
MARCHE DE
L’ENTREPRISE
LA SEGMENTATION
PAR :

TYPE DE CIBLAGE

LES FORCES

LES FAIBLESSES

LE POSITIONNEMENT

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