ENSAYO

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL CONTEXTO MEDICO .

Dra. Marìa Magdalena del Sagrado Corazòn Villagòmez Amezcua.

Pràctica ClÌnica 1.

Alumna: ANA KAREN VZUETH HERNANDEZ

22 DE FEBRERO DE 2019.
Para comenzar en este ensayo hableremos sobre la importancia de la
comunicaciòn efectiva en el contexto mèdico.
Establecer una comunicaciòn clara y efectiva en el esecenario medico ha
demostrado ser esencial para proporcionar atenciòn clìnica de gran
calidad.Sin embargo en el mal cumplimiento de sus principios , se producen
errores mèdicos y muchas veces compromete la seguridad , asi mismo la
vida del paciente.
Es importante definir que la comunicaciòn se entiende como la accion y
efecto de comunicar , es considerado como el proceso mediante el cual se
transmite , informaciòn , opiniones , ideas . sin embargo algunas de las
herramientas , que se utilizan en este proceso , llamado comunicaciòn , son
el telèfono , la computadora , via oral.
Es decir todas las formas de comunicaciòn requieren un emisior , un mensaje
y un receptor .
En el campo mèdico , la comunicaciòn es esencial para que de esta mera
pueda surgir la relacion medico – paciente , para que de esta manera se
pueda llevar acabo de una forma eficiente y confiable.
Sin embargo si la comunicaciòn es clara , abierta y adecuada , nos permite
obtener de una manera facìl la confianza del paciente . Asi mismo toda la
infromaciòn que se proporcione debe de ser explicada , de una manera
clara , preciosa , mediante el cual el paciente y asi mismo su familia , le
permita entender , algunos ejemplos acerca de la informaciòn que puede
brindar el mèdico al paciente y familia , son los siguientes ; el diagnostico ,
los estudios realizados entre otros màs.
Se dice que a lo largo del tiempo han surgido un nùmero de problemas
medicos asociados a la comunicaciòn , siendo especificos en los noventa ,
el consenso de Toronto concluyo que habia evidencias acerca de que en
ese momento habia problemas de comunicaciòn entre el mèdico y el
paciente , el cual evidentemente afectaba el cuidado y la resoluciòn de la
enfermedad y estado del paciente.
Este problema ha sido estudiado por la Comision Nacional de Arbitaje
Medico ( CONAMED ) , donde la falta del desarrollo de una buena
comunicaciòn de estos dos protagonistas , son de las principales quejas
que reciben . Gracias a esto se tuve que seguir trabajando , para que esto
mejorar poco a poco . La comunicaciòn se ha moldeado , donde todo esto
gira al rededor de la tecnologia , sin embargo como hemos visto atraves del
tiempo se ha intentado , mantener un acercamiento o bien un apego entre
medico y paciente , sin embargo existe ciertos factores que entorpecen este
desarrollo , como lo puede ser la cultura , las ideologias de cada persona ,
ya que como sabemos cada ser humano , piensa , actua diferente , sin
embargo hacer asi , los mèdicos , deben de adaptarse a las diferentes
personas , pero esto no es facìl , ya que por lo regular las personas solo
pensamos que un mèdico , es un medio que nos sana , que nos debe de
atender , pero estamos en lo incorrecto , para que nosotros tengamos una
atenciòn eficiente se tiene que llevar acabo una buena comunicaciòn
entre ambos personajes, para asi pueda desarrollar su profesion o bien su
labor como mèdico.
Es importante mencionar que la comunicación no sólo debe de servir de
vehículo para obtener información que el médico necesita en el
cumplimiento de sus funciones , debe de emplearse también para que el
paciente se sienta escuchado , para que de esta manera entienda el
significado de su enfermedad y para que de esta manera se sienta
coparticipe de su atención durante el proceso de salud enfermedad.
Una de las principales razones por las que es muy importante la
comunicación , en lo que llamamos médico – paciente , identifica que uno
de los aspectos es que el médico tenga atención especial hacia él , así
mismo , la libertad que el médico le brinde , para así , el mismo paciente se
sienta cómodo , se sienta participe en la relación o bien en el ambiente
donde se esta llevando acabo la consulta.
Con respecto a la satisfacción o insatisfacción que produce la
comunicación adecuada , diferentes autores , acordaron que el médico
práctica una buena comunicación , si es así existe un nivel de satisfacción
de los usuarios o bien de los pacientes , por la manera de proporcionar la
información , además del buen trato y apego .
Por otro lado conviene resaltar que el paciente no esta en la mejor posición
para juzgar , el trabajo o bien la competencia profesional del médico , ya
que existen dos áreas las cuales se convierten juez , el primero es el dominio
de la relación medico – paciente y el segundo es acerca de las habilidades
interpersonales.

Para concluir la importancia de la comunicación efectiva en el contexto

médico , es muy importante ; ya que por medio de este protagonista se
transfiere información a personas acerca del cuidado , de un diagnostico
que no cualquiera puede dar , por esto mismo , llegamos a la conclusión
que la comunicación en este medio es lo más importante , ya que se tiene
que lograr llegar al fondo del paciente , para que de esta manera se logre
un mejor diagnostico , como también una mejor relación donde el paciente
se sienta en confianza , con la libertad de sugerir , de aportar ideas frente a
su médico , sin embargo no olvidemos que el paciente , como también el
médico nunca tiene que olvidar el respeto , para que este se pueda
desarrollar con mayor facilidad y eficacia.
Petra , M. (2012). La enseñanza de la comunicación en medicina.
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