Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Assignment 2

    Diunggah oleh

    nikhil yadav
    5 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    Assignment 2.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    5 tayangan1 halaman

    Assignment 2

    Diunggah oleh

    nikhil yadav

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Assignment 2

    1. Call Centres are used by many service companies as a support of Customer Service.
    Inspect & study the training methods used to train call centres employees by selecting any
    one call centre of your city.

    2. Determine & recollect your recent experience with a service organization and prepare a
    report on the experience-generating moments.

    3. Apply SERVQUCAL to any two of the services in your locality & rate the quality
    performance. Conclude your report with relevant reasons for quality rating.

    Anda mungkin juga menyukai