º 01
El tiempo de ciclo medio de una tarea es de 15 minutos. Se observa que el trabajador la realiza
en un ritmo de un 120%. El factor de tiempos suplementarios es de 17 %. Calcule:
a) El tiempo normal de la tarea.
b) El tiempo tipo.
RESOLUCION:
SE PIDE:
a) Tn
b) Tp
FORMULAS:
Tn= TR x FR …. 1
Tp= Tn (1 + k) ….2
a) Reemplazamos datos en :
Tn = (15 min) (120%)
Tn = 18%
b) Reemplazamos datos en la formula
DATOS:
Tciclo medio
o Tn = 120%
o Tn = 90%
Concesiones = 10%
Tp =?
Tpersonal = 5 minutos /h
Tfatiga = 4 minutos/ h
Textra = 3 minutos / h
¿Factor concesión?
SOLUCIÓN:
a)
40seg + 41seg + 39seg + 38seg + 41seg + 42seg + 40seg + 41seg
𝑻𝑪𝒊𝒄𝒍𝒐 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒐 =
8
𝑻𝑪𝒊𝒄𝒍𝒐 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒐 = 40.25seg
b) Si sabemos
Tn= TR * FR ……………….
Reemplazamos en……………………..
𝑠𝑒𝑔
Tn = ( 40.25 ) (120%)
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 48.30
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
FR = 90%
Reemplazamos en…
𝑠𝑒𝑔
Tn = ( 40.25 ) (90%)
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 36.225
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 36.23
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑇𝑛
𝑇𝑝 =
1 − 𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
a) Concesiones = 10%
𝑠𝑒𝑔
Tn = 48,30 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
Reemplazamos en…
𝑠𝑒𝑔
48,30
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑇𝑛 =
1−10%
𝑠𝑒𝑔
Tn = 53.6666
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 53.17
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
Reemplazamos en…
𝑠𝑒𝑔
36,23
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑇𝑛 =
1−10%
𝑠𝑒𝑔
Tn = 40,2555
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 40.26
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
b) Tpersonal = 5 minutos /h
Tfatiga = 4 minutos/ h
Textra = 3 minutos / h
ENTONCES
∑ 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑖𝑚𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 = 5 min/h + 4 min/h +3𝑚𝑖𝑛/ℎ
1ℎ
𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 = 12 min ∗ ∗ 100%
60 𝑚𝑖𝑛
𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 = 20%
PREGUNTA N.º 03
La nueva ley peruana establece que dentro de un corto plazo se eliminara el uso de las
bolsas plásticas en los supermercados, el Administrador de Operaciones de Plaza Vea,
quiere conocer si este hecho ha repercutido de alguna forma de los estándares de las
actividades desarrolladas por las cajeras al cobrar la compra a los clientes. Para ello, ha
contratado los servicios de un analista que ha decidido medir el tiempo que tardan las
cajeras en cobrar a un cliente "tipo", caracterizado por llevar su propia bolsa y adquirir
una media de 10 productos diferentes. La tarea desarrollada por las cajeras está compuesta
por dos elementos básicos:
a) Calcule los estándares de las actividades desarrolladas por las cajeras de Plaza Vea al
cobrar la compra a los clientes
b) Si el año pasado este mismo estudio dio como resultado un Estándar de 4.20 minutos,
siendo las concesiones de un 12%. ¿Qué conclusiones se pueden extraer del Director
de Operaciones al respecto?
SOLUCION:
a) Antes calculamos el tiempo normal para los elementos
Para A:
1.7 + 1.6 + 1.8 + 1.9 + 2
𝑇𝑛𝐴 = = 1.8
5
Para B:
1.25 + 0.95 + 1.15 + 1.05 + 1
𝑇𝑛𝐵 = = 1.08
5
𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎 = 1.71 + 1.13 = 2.84
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
Concesiones:
Necesidades personales= 6%
Por fatiga = 5%
Por esperas de las cajeras = 4%
6% + 5% + 4% =15%
Entonces:
𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 2.84 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟 = = = 3.34
1 − 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑒𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 1 − 15% 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
b)
estudio anterior puso de manifiesto que el tiempo estándar de tareas de cobro
en las cajas era de = 4,20 minutos.
Estudio actual = 3.34 minutos
4.20 − 3.34
= 0.20
4.20
PREGUNTA N.ª 4
DATOS:
Tiempo improductivo imputable a los recursos humanos.
Tiempo improductivo a causa de métodos ineficientes.
Tiempo improductivo debido a deficiencias en el diseño o en el producto
Tn=?
Tp=?
Concesiones=15%
a)
TOTAL, DE
N.º
TIPO DE TIEMPO OBSERVACIO %
OBSERVACIONES
NES
RETRASOS=2
Tiempo improductivo
NECESIDADES 8 observaciones 6.66%
imputable a los RRHH
PERSONALES= 6
MALA
Tiempo improductivo a causa
PLANIFICACION=9 9 observaciones 7.5%
de métodos ineficientes
b) Se calcula Tn y Tp:
(60min)x(0.734)x(95%)
𝑇𝑛 = = 11.95 𝑚𝑖𝑛/𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎
35 𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎𝑠
Tn 11.95
𝑇𝑝 = = = 14.05 𝑚𝑖𝑛/𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎
(1 − 𝐶𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠) (1 − 15%)