Comenzado el lunes, 26 de noviembre de 2018, 11:36

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 26 de noviembre de 2018, 13:57

Tiempo empleado 2 horas 21 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 50,00 de 50,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el caso de que un P/M/E (producto/marca/empresa) base la reason why
de su posicionamiento en experiencias de líderes de opinión que muestran
su satisfacción con el uso del producto, nos encontraríamos ante una
estrategia de…
Seleccione una:
a. Estrategia de posicionamiento a través de los atributos del producto.
b. Estrategia de posicionamiento a través de la relación del producto con
otros productos.
c. Estrategia de posicionamiento por disociación de la clase de producto.

d. Estrategia de posicionamiento por la clase de usuarios.

Efectivamente. En el ejemplo propuesto estaríamos ante una ‘estrategia de
posicionamiento por la clase de usuarios’. Consiste en resaltar la clase de
personas (famosos, li ́ d eres de opinió n, etc.) que utilizan el producto. Asi ́ ,
la empresa de relojes Rolex, suele presentar a personajes de prestigio
como usuarios de sus productos; y como ellos tantas otras marcas.
La respuesta correcta es: Estrategia de posicionamiento por la clase de usuarios.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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¿Cuál es la importancia que tiene el cliente en la empresa?:
Seleccione una:
a. El cliente se encuentra subordinado a la figura del empresario

b. Es el impulsor de la empresa y el responsable de su existencia

Correcta .Si el cliente no existe, la empresa tampoco

c. El cliente tiene la misma importancia que el empresario dentro de la

empresa
d. Varía en función del número de clientes que tenga la empresa
La respuesta correcta es: Es el impulsor de la empresa y el responsable de su
existencia

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La clave del éxito de Nespresso reside en …
Seleccione una:
a. La calidad de sus máquinas y del café.
b. Un buen posicionamiento, dirigiéndose a segmentos objetivo
estudiados y seleccionados previamente, y a los que pretende

fidelizar.
Es correcto. Nespresso fue consciente de la existencia de un nicho de
mercado que quiere disfrutar del placer del café, en su casa, y de forma
cómoda. El cliente Nespresso es un cliente exigente que no le importa
pagar un poco más por el café a cambio del placer y la calidad que supone
beber un café Nespresso. Por lo tanto, la clave de su estrategia reside en
un claro conocimiento del mercado, segmentando el mercado del café,
hasta conseguir llegar a su público objetivo.

c. En el ahorro de costes en los procesos productivos, y la consiguiente

rentabilidad.
La respuesta correcta es: Un buen posicionamiento, dirigiéndose a segmentos obj etivo
estudiados y seleccionados previamente, y a los que pretende fidelizar.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La adquisión de paquetes vacacionales o de ocio, de entretenimiento, o
incluso la eduación, se corresponden más bien con las necesidades...
Seleccione una:
a. De seguridad.
b. De estima.

c. De autorrealización.
Efectivamente. Es evidente que las necesidades fisiológicas básicas como
el hambre, la sed, la higiene, etc. se satisfacen con productos de
alimentación, bebidas o productos de higiene. Las necesidades de
seguridad pueden satisfacerse con productos como medicinas, seguros,
productos de asistencia sanitaria, alarmas, etc. Las necesidades de
pertenencia o asociación pueden satisfacerse con productos cosmético s,
tarjetas de crédito, ropa, etc. Las necesidades de autoestima o poder se
pueden saciar con productos como ropa, muebles, coches, hobbies, casas,
etc. Finalmente, las necesidades de autorrealización pueden satisfacerse
con productos como museos, vacaciones y entretenimiento, educación,
estética, etc.

d. Fisiológicas.
La respuesta correcta es: De autorrealización.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Los consumidores según las preferencias del mercado van definiendo
sus criterios de evaluación utilizados para la compra
b. La búsqueda externa es el proceso por el que recogemos información a
través de nuestros gustos y preferencias
c. Dos factores determinan la cantidad, tipo y secuencia de la información
buscada
d. La decisión final de compra supone la culminación del proceso de

decisión.
Correcta. La respuesta se corresponde.
La respuesta correcta es: La decisión final de compra supone la culminación del
proceso de decisión.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. La existencia de patrones culturales conduce a considerar que todas las
personas de una misma nacionalidad tienen preferencias o
comportamientos homogéneos
b. Todas las sociedades se fundamentan en los mismos valores
c. El entorno tecnológico se ha producido de forma independiente a la
evolución producida en el entorno sociocultural
d. La sociedad occidental ha experimentado cambios trascendente s

durante las últimas décadas .

Correcta. Entre ellas, destacan la incorporación progresiva de la mujer al
mercado de trabajo y la difusión de patrones culturales
La respuesta correcta es: La sociedad occidental ha experimentado cambios
trascendentes durante las últimas décadas .

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el caso de Situación de Negocio, la empresa Fuji-Ningos diversifica el
negocio con 8 submarcas distintas. La esrategia de diversificar el negocio
con submarcas es acertada si…
Seleccione una:
a. Existe cuota de mercado suficiente para cada una de las submarcas, y

no se canibalizan entre ellas.

Efectivamente, diversificar el negocio con submarcas es correcto siempre
y cuando: Exista cuota de mercado para cada marca; Que no se
canibalicen entre ellas; Que no haya correlaciones “negativas” (influencias
negativas en la imagen, etc.); Que no suponga un coste mayor su
producción que los ingresos que aporta, etc.

b. Se quiere internacionalizar la empresa.

c. Si no es fácil conocer el mercado, así, la suma de las distintas
submarcas, nos harán llegar al mercado de una forma u otra.
La respuesta correcta es: Existe cuota de mercado suficiente para cada u na de las
submarcas, y no se canibalizan entre ellas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El proceso psicológico a través del cual se codifica, se almacena y se
recupera información, es…
Seleccione una:
a. La percepción.
b. La emoción.

c. La memoria.
Efectivamente. La memoria es el proceso mediante el que se codifica, se
almacena y se recupera información.Así pues, el proceso memorístico
contempla la codificación de los estímulos, su almacenamiento como
información y la adopción de algún mecanismo que permita su
recuperación cada vez que se desee obtener información almacenada.

d. La motivación.
La respuesta correcta es: La memoria.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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De entre los siguientes elementos, cuál de ellos tiene un carácter más
genérico, abarcando más allá de la percepción de “lo bueno y lo malo” de
la empresa...
Seleccione una:
a. Reputación Corporativa.

b. Posicionamiento.
Efectivamente. Porque la reputación empresarial es la percepción que se
tiene desde el exterior sobre una o varias cualidades de la empresa; y que
la diferencia del posicionamiento, que tiene un carácter más genérico,
abarcando más allá de “lo bueno y lo malo” de la empresa.

c. Responsabilidad Social Corporativa.

La respuesta correcta es: Posicionamiento.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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En el proceso de compra se lleva a cabo …
Seleccione una:
a. El pago del precio del producto o servicio
b. La venta del producto en el establecimiento
c. Todos los comportamientos necesarios para adquirir el producto o

marca
Correcta. La respuesta se corresponde.

d. La puesta a disposición al futuro comprador del producto

La respuesta correcta es: Todos los comportamientos necesarios para adquirir el
producto o marca