S5- Tarea Ensayo sobre la reputación "online"

Asignatura:
Imagen Corporativa

Catedrático:
Lic. Kelly Ordoñez

Alumna:
Annie Johana Arita Ayala
41541021

18 de febrero del 2019

La Ceiba, Atlántida
La gestión de la reputación es un proceso estrechamente asociado con las relaciones públicas, la
publicidad y la promoción de una marca. Es un campo recién introducido que se ocupa de todas
las actividades y procesos que se ocupan de la promoción y gestión de la marca. El proceso se
centra en la gestión de los productos o servicios de una marca o producto específico a través de un
compromiso consciente y actividades bien planificadas.

El proceso se lleva a cabo principalmente a través del medio en línea que exige un compromiso
considerado con los sitios de redes sociales que en el mundo moderno del techno se consideran la
mejor fuente de promoción de la marca. Ya sea que se trate de una empresa nueva o una firma
corporativa establecida, todas las industrias y firmas de todo el mundo establecen su fundamento
en el conocimiento y la credibilidad de la marca en el mercado. Las empresas gastan mucho en
comercializar sus productos a través del alcance máximo de los clientes. El medio en línea ha dado
un impulso al método de marketing y promoción. Además, la gestión de la reputación en línea ha
brindado una nueva forma de comercialización y promoción al tiempo que promete altos
rendimientos a bajo costo.

Estas tácticas de marketing tienen su propia singularidad e importancia en el mundo corporativo y

se rigen por tres componentes básicos, monitoreo, reparación y administración. El componente de
monitoreo se centra en el monitoreo en línea de la marca a través de sitios web de redes sociales.
Este aspecto proporciona una comprensión detallada del uso de los sitios de redes sociales para su
propio beneficio. También se encarga de extraer las palabras clave y frases clave para el mayor
beneficio. Además de este monitoreo, la marca también considera todas las herramientas y
actividades que apoyan la credibilidad de la marca. El monitoreo se puede realizar a través de
alertas de Google, alertas de Yahoo!, fuentes RSS y sitios de redes sociales. La reparación es otro
componente importante que apoya la promoción de la marca de varias maneras, como manejar el
motor de búsqueda, gestionar los problemas en línea de manera inteligente, ser profesional en el
campo relevante, ser proactivo y aprender lo que las personas navegan en línea. Si hay algún tipo
de negatividad o falta de marketing en la empresa corporativa, los sitios de medios sociales
ayudan a reparar todo el daño que puede obstaculizar el crecimiento de la empresa u
organización. Ayuda a proteger la visibilidad de la marca de una manera efectiva y proactiva. La
administración es una herramienta central que cubre o cubre todo lo que está debajo de un
refugio. Esta herramienta esencial vincula todas las necesidades y componentes de la gestión de la
reputación que se ocupa de la gestión general de la marca a través del medio en línea. Brinda una
comprensión profunda de las estrategias y los principios de monitoreo de la marca, una
comprensión profunda de cómo tratar varios problemas y el manejo de múltiples canales de
conversación. También se encarga de llevar una marca en particular de manera activa a un aura
positiva. Los tres componentes de la gestión de la reputación en línea son elementos esenciales
para cualquier empresa, ya sea nueva o antigua. No solo ayuda a la compañía a mejorar sus
tácticas de marketing, sino que también ayuda a aumentar la confiabilidad a un costo
comparativamente más bajo que los métodos de marketing tradicionales.