ix
xi
13
A saudação
Nós chamamos os primeiros segundos de contato o \ "cumprimentando.\"
Saudações estão quebradas em cinco partes: Open.Eye.
Beam.Hi!.Lean. Estas cinco ações constituem um wel-
programa próximo para levar a cabo em um primeiro encontro.
Aberto.
A primeira parte da saudação é abrir seu
atitude e seu órgão. Para isto trabalhar prosperamente,
você já deve ter escolhido uma atitude positiva
isso é certo para você. Este é o tempo para realmente sentir e
esteja atento disto.
Confira para ver que sua linguagem do corpo está aberta. Se você
tenha a atitude certa, isto deveria levar ao cuidado de si mesmo.
Mantenha seu coração apontado diretamente à pessoa que você é
se encontrando. Não garanta seu coração com suas mãos ou
braços e, quando possível, desabotoe seu colete ou camada.
Olho.
A segunda parte da saudação envolve seu
olhos. Esteja primeiro com contato de olho. Olhe esta pessoa nova
diretamente no olho. Deixe seus olhos refletir seu positivo
atitude. Declarar o óbvio: contato de olho é
real
contate!
14
Se acostuma a realmente olhar para os olhos de outras pessoas.
Quando você estiver assistindo a TELEVISÃO uma noite, note o
cor de olho de tantas pessoas quanto possível e diz
o nome da cor para você. O próximo dia,
faça o mesmo com toda pessoa se encontra você, enquanto olhando
ele ou a reta dela no olho.
Viga.
Esta parte é relacionada de perto a contato de olho.
Irradie! Seja o primeiro em sorrir. Deixe seu sorriso refletir seu
atitude.
Agora você ganhou a atenção da outra pessoa
por sua linguagem do corpo aberta, seu contato de olho e
seu sorriso irradiando. O que aquela pessoa está apanhando substituto-
conscientemente não é uma impressão de alguns sorrindo,
olhando o bobo (entretanto você pode temer brevemente você olha como
um!) mas de alguém que é completamente sincero.
Olá! Se é \ "Olá!\" ou \ "Oi!\" ou até mesmo \ "Yo!\" diga
com tonalidade agradável e prende seu próprio nome a isto
(\"Olá! Eu sou Naomi \"). Como com o sorriso e o contato de olho,
seja o primeiro em se identificar. É neste momento, e
dentro de só alguns segundos, que você está em uma posição para
junte toneladas de informação grátis sobre a pessoa que você é
meeting.information no que você pode pôr depois a uso bom
sua conversação.
Leve a direção. Estenda sua mão à outra pessoa,
e se é achado conveniente um modo para dizer o dele ou o nome dela
15
dois ou três vezes para ajudar fixar isto em memória. Não \ "Glenda,
Glenda, Glenda, agradável o conhecer \ " mas \ "Glenda. Grande para
o conheça, Glenda!\" Como você verá em Capítulo 7, isto será
seguido por seu \ extrato de "ocasião / localização.\"
Inclinação.
A parte final de se apresentar é o
\"inclinação.\" Esta ação pode ser um quase imperceptível para-
toldo de custódia para indicar seu juro muito sutilmente e aberto-
ness como você começa \ "sincronize \" a pessoa que você tem
há pouco se encontrado.
Apertos de mão passados a série do osso forte, robusto-
britador para o macarrão molhado. Ambos são memorable.once
abalado, duas vezes recue, em alguns casos.
Certas expectativas acompanham um aperto de mão. Isto
deveria ser firme e respeitoso, como isto você estava tocando um
dê sino para serviço de quarto. Divirja deste expecta-
tions e a outra pessoa subirão para fazer sentido
do que está acontecendo. Há um sentimento que algo é
wrong.like água quente que sai da torneira fria. O
cérebro odeia confusão, e quando corou com isto o primeiro
instinto é retirar.
O \ "sem usar as mãos \" aperto de mão é um aperto de mão sem
a mão e é uma ferramenta poderosa. Há pouco faça tudo
você faria durante um aperto de mão normal mas sem
usando sua mão. Aponte seu coração à outra pessoa
e diz oi. Ilumine seus olhos e sorria e emita
16
Energia incendiando
T
o seu é um dos exercícios mais poderosos nós fazemos dentro meu
seminários, mas até mesmo sem supervisão você pode virar isto
em uma força ser considerado com!
Você precisará de um sócio para trabalhar com. Esteja de pé aproximadamente oito
pés separadamente, enfrentando um ao outro como dois artilheiros dentro um
filme de vaqueiro. Como diz você \ "Olá!\" aplauda suas mãos junto
e desliza sua mão direita fora e além do outro no
direção de seu sócio. Recolha toda a energia você
possa ao longo de seu órgão e armazene em seu coração, então
aplauda a energia em por sua mão direita (o um você
use em um aperto de mão) diretamente na outra pessoa
coração. Esta é uma explicação longa para algo que leva
não mais que dois segundos, mas quando todas as seis redes.
órgão, coração, olhos, sorriso, batem palmas e voice/breath.are incendiou
à pessoa em um flash rápido há uma transferência vasta
de energia.
Imediatamente depois de receber a energia, seu sócio
deveria disparar atrás da mesma maneira isto a você. Voltas levando,
continue rapidamente e focalizou, enquanto incendiando a um ao outro. Esteja seguro
para
estabeleça contato imediatamente com todas as seis redes. Se especialize em cada
outro durante duas atas.
Agora a real diversão começa. Você vai começar fogo
qualidades diferentes de energia: energia de lógica / de cabeça, com- ->
17
energia de munication / garganta, energia de amor / coração, poder / solar
energia de plexo e energia sexual. Você já incendiou
energia de amor / coração. Agora faça o mesmo diretor para encabeçar em vez de
coração para coração. Persista fogo energia de diretor / lógica em um ao outro
até você concordam ambos que você pode sentir e diferenciar isto
de energia de amor / coração. Depois de dois ou três minutos atrás e
adiante, tente as outras regiões: garganta para garganta, plexo solar para
plexo solar, etc.
Fica até melhor. Figure fora qual tipo de energia você
queira enviar, mas não diga o que é. Agora cumprimente sua parte-
ner, mãos de tremor, dizem \ "Olá \" e fogo! Seu sócio deve iden-
tify o tipo de energia que ele ou ela estão recebendo. Voltas de objeto pegado.
Pratique e pratique até que sua linguagem do corpo se torna substituta-
tle e quase imperceptível.
Logo, saia e tente nas pessoas que você se encontra. Fogo
energia quando você diz \ "Olá \" para alguém em um supermercado,
para seu garçom no café, para sua cunhada ou o
sujeito que fixa a fotocopiadora em seu escritório. Eles vão
aviso algo especial sobre you.some poderia chamar isto
\"marque com asterisco qualidade.\"
aquela mesma energia especial que normalmente acompanha o
tremor desenvolvido.
Incidentemente, o \ "sem usar as mãos \" trabalhos de aperto de mão ganharam-
ders em apresentações quando você quer estabelecer concordância
com um grupo ou audiência.
Concordância estabelecendo
R
apport é o estabelecimento de área de concordância, de um
zona de conforto onde duas ou mais pessoas enlatam os homens-
conta une. Quando você tem concordância, cada um de vocês
traz algo
para
o interaction.attentiveness,
calor, um senso de humor, para example.and cada
traz algo
atrás:
empatia, condolência, talvez um
par de grandes piadas. Concordância é o lubrificante que
permite câmbios sociais para fluir suavemente.
O prêmio, quando você alcançar concordância, é o outro
o aceite positivo de pessoa. Esta resposta não estará dentro
tantos palavras, mas sinalizará algo assim:
\"Eu sei eu há pouco o conheci, mas eu gosto de você assim eu confiarei em você
com minha atenção.\" Às vezes concordância há pouco acontece tudo
por si só, como se por casualidade; às vezes você tem que dar isto um
mão. Adquira exatamente e o comunicando pode começar. Adquira
isto injustiça e você terá que esperar por atenção.
Como você se encontra e cumprimenta as pessoas novas, sua habilidade para
estabeleça concordância dependerá de quatro coisas: seu atti-
tude, sua habilidade para \ "sincronize \" certos aspectos de
comportamento como linguagem do corpo e tom de voz, seu trapaceiro-
habilidades de versation e sua habilidade para descobrir qual senso
(visual, audível ou cinestésico) a outra pessoa confia
em mais. Quando você fica adepto nestes quatro áreas,
você poderá conectar depressa e estabelecer piparote-
aporte com qualquer um você escolhe e a qualquer hora.
19
Prossiga lendo e você descobrirá que é possível para
acelere o processo de sentir confortável com um
estranho quantum-saltando a familiarização habitual
rituais e entrando diretamente nas rotinas que as pessoas
que gostam um ao outro faça naturalmente. Por virtualmente nenhum tempo a
tudo, você estará adquirindo junto como se você soube cada
outro para idades. Muitos de meus estudantes informam que quando
alcançar concordância se torna segunda natureza, eles acham
pessoas perguntando, \ você "Está seguro nós não nos encontramos antes?\"
Eu sei o sentimento; acontece a mim todo o tempo. E
não é só pessoas que me fazem a pergunta. 1 é contra-
vinced que meio as pessoas que eu me encontro, eu me encontrei antes.
isso é o modo que vai quando você mover facilmente em outro
o mapa de pessoa do mundo. É um sentimento maravilhoso.
Comunicando
E
veryone parece ter um senso diferente da palavra
\"comunicação, \ " mas as definições normalmente vão
algo assim: \ "É um câmbio de informação
entre duas ou mais pessoas \ ". . . \"Está adquirindo seu mes-
salva por \ "... \"Está sendo compreendido.\"
Nos dias cedo de Programação Neuro-lingüística
(NLP), um projeto de investigação dedicou \ "o estudo de supere-
lence e um modelo de como os indivíduos estruturam o substituto deles/delas-
jective experiência sensória, \ " Richard Bandler e John
Amolador criou uma definição efetiva: \ "O significado de
20
comunicação mente na resposta que adquire.\" Este é sim-
ple e brilhante, porque significa que é 100% até
você se ou não sua própria comunicação tem sucesso.
Afinal de contas,
você machada
o um com uma mensagem para entregar ou um
meta para alcançar, e
você
é o um com o responsibil-
ity para fazer isto acontecer. O que é mais, se não trabalha,
você
é o um com a flexibilidade mudar o até o qual você faz
você adquire o que você quer finalmente. Para dar alguma forma
e funciona a comunicação aqui, assumamos que nós
tenha algum tipo de resposta ou resultado em mente. Pessoas
que normalmente são baixos em habilidades de comunicação não tenha
pensamento fora a resposta eles querem do outro por-
filho no primeiro lugar e então não pode apontar para isto.
As habilidades que você aprenderá aqui o servirão em todo o lev-
els de comunicação de procedimentos sociais gostam de desenvolvimento
relações novas e sendo compreendido em seu diariamente
interações todo o modo para movimentos duração-variáveis para seu-
ego e esses em sua esfera de influência.
A fórmula para comunicação efetiva tem três
partes distintas:
Saiba o que você quer.
Formule sua intenção dentro o
afirmativo e preferivelmente no tempo presente. Para
exemplo, \ "eu quero uma relação próspera, eu enchi
minha imaginação com o que aquela relação considerará,
soe, tato, cheiro e gosto gostam comigo nisto e eu sei
quando eu terei isto \ " é um extrato afirmativo, como
oposto \ "eu não quero estar só.\"
21
Descubra o que você está adquirindo.
Adquira avaliação. Você acha
aquele enforcamento fora em barras esfumaçadas não é para você.
Mudança o que você faz até que você adquire o que você quer.
Projete um plano e leve a cabo com isto: \ "Eu convidarei 10
pessoas em cima de para o jantar todas as noites de sábado.\" Faça e
adquira mais avaliação. Redesenhe se necessário e faz isto novamente
com mais avaliação. Repita o cycle.redesign-fazer-adquira
feedback.until você adquire o que você quer. Você pode aplicar
este ciclo para qualquer área de sua duração para a que você quer
improve.finance, romance, jogo esportivos, carreira, você nomeia isto.
Saiba
o que você quer.
Descubra o que você está adquirindo.
Mudança o que você faz até que você adquire o que você quer.
Isto é maravilhosamente fácil se lembrar porque um
certo Coronel teve o senso bom para abrir um
cadeia de restaurantes que usam a abreviação KFC
para um nome. Toda vez nós vemos um dos sinais dele,
nós podemos nos perguntar como bem o desenvolvimento
de nosso comunicação vão habilidades.
Isso que' s Comin
G U P.. .
EU
n os capítulos seguintes, nós examinaremos a arena de
concordância em muito mais detalhe, como também o valor de um
Atitude realmente Útil projetando uma imagem positiva de
22
você. Você aprenderá o no qual acontece à primeira vista o
superfície e debaixo da superfície e a importância de
tendo sua linguagem do corpo, seu tom de voz e seu
palavras são correspondentes ou toda a declaração a mesma coisa. Não
sinais cruzados, nenhuma mensagem misturada, nenhuma confusão.
Você descobrirá como sua linguagem do corpo atrai
alguns mas não outros e como, fazendo alguns atualize-
ments para seus próprios movimentos, você pode afetar positivamente
o modo que as pessoas sentem sobre você.
Então nós cavaremos profundamente no morno e dando boas-vindas
mundo de sincronia. Você aprenderá a se alinhar
com os sinais que outras pessoas lhe enviam de forma que eles vá
sinta uma familiaridade natural e o conforte ao redor. Nós vamos
também discuta a importância volumosa de tom de voz e
como influencia os humores e emoções para as que nós queremos
carregue.
Um capítulo inteiro é dedicado a começar e mantém-
ing conversação cintilante. Nós exploraremos todos os modos para
pessoas abertas para cima e evita fechamento eles abaixo. Nós também vamos
lide com elogios, enquanto obtendo informação grátis e
sendo memorável.
Finalmente nós nos aprofundaremos até mais, até o mesmo caroço
da psique humana. A verdade surpreendente é isso
embora nós navegamos o mundo por nossos cinco sentidos,
cada um de nós tem um senso no que nós confiamos mais que o
outro quatro. Eu mostrarei para você como as pessoas estão dando pistas
sobre o senso favorito deles/delas todo o tempo e como você pode
23
mova sobre o mesmo comprimento de onda sensório como seu. Faça
pessoas que confiam nas orelhas deles/delas principalmente diferem desses
quem confiam nos olhos deles/delas principalmente? Conserte direito que eles fazem,
e
você descobrirá como costurar sua aproximação a communi-
cate com eles.
Cada capítulo inclui um exercício que vai pelo menos
lhe ajude a perceber o poder de conectar. Alguns destes
podem ser feitos exercícios só, mas outros você tem que fazer
com um sócio. Enfrentemos isto, comunicação cara a cara
e habilidades de concordância são activities.you interativo não pode
aprenda os fazer tudo por você.
Assim lá está. Conectando. O dia todo, homens, mulheres
e as crianças dão chaves vitais ao que os faz
tick.to como eles experimentam e filtram o mundo.
pela linguagem do corpo deles/delas, o tom deles/delas de voz, o olho deles/delas
movimentos e a escolha deles/delas de palavras. Eles simplesmente podem-
não ajuda que faz isto. Agora depende de você aprender a usar
esta inundação maravilhosa, ininterrupta de informação para alcançar
resultados aprimorados e relações mais satisfatórias.
24
27
Um Reall y
Útil
Attitud e
N
o significam o que você faz ou onde você vive, o qual-
ity de sua atitude determina a qualidade de seu
relationships.not para mencionar tudo quase
outro em sua duração.
Eu tenho usado a mesma filial de banco para o último
oito anos. De vez em quando, alguém que eu nunca tenho
ouvido de antes me envia uma carta (soletrando meu nome
errado) me falar isso que um prazer é me ter como um
freguês especial. Não importa como duro eles tentam
melhore o deles/delas \ "personalizou \" serviço, porém, bancos
quase a mesma coisa é por toda parte e meu banco realmente é
nenhum diferente do resto. Assim por que eu acalmo banco lá
embora dois bancos novos, competitivos tenham recentemente
abriu muito mais íntimo para onde eu vivo? Conveniência?
Obviamente não. Taxas melhores? Não. Mais serviços? Não.
Não é nenhum destas coisas. É Joanne, um dos caixas.
O que faz oferta de Joanne que o estabelecimento não pode? Ela
me faz sentir bem. Eu acredito ela se preocupa comigo, e
outros fregueses sentem o mesmo modo sobre ela. Você pode
conte a propósito eles falam com ela. Esta senhora encantadora
ilumina o lugar inteiro.
Como Joanne fazem isto? Simples. Ela sabe isso que ela
desejos: agradar os fregueses e fazer bem o trabalho dela. Ela
tem uma Atitude Realmente Útil ou, ser mais preciso, dois
Atitudes Realmente Úteis completamente correspondentes. Ela é ambos
36
alegre e interessado e todo o mundo beneficia: eu o
freguês, os colegas dela, a sociedade dela, nenhum a duvide
família e, acima de tudo, ela. O fora o qual Joanne envia
com ela Atitude Realmente Útil volta a ela um
mil vezes e se torna uma realidade jovial, autocumprida-
ity. E não vale um centavo.
Um Reall y
Inútil
Attitud e
Um
ny duas pessoas podem ter atitudes freneticamente diferentes
para o mesmo jogo de experiências. Porém, quando
duas pessoas reagem à mesma experiência com o mesmo
atitude, eles repartem uma obrigação natural poderosa. Atitudes
tenha a tendência para ser infeccioso, e porque eles
está arraigado em interpretação emocional de experiências,
eles podem ser torcidos e podem ser amoldados; eles podem ser arejados
para cima ou feriu abaixo.
O que acontece quando as pessoas perdem controlem e se tornem
bravo? Eles parecem agressivos (linguagem do corpo), o deles/delas
tom de voz é severo e eles usam palavras ameaçadoras. Eles
pode ser muito assustador ser ao redor. Do ponto de vista
de fabricação pessoas gostam de você ou adquirindo gaiola disposta até mesmo-
eration, nós chamamos este uma Atitude Realmente Inútil. Com que freqüência
você viu pais enfurecidos que repreendem as crianças deles/delas
por derrubar as bananas no supermercado? Ou
assistentes de loja entediados, desinteressados? Ou torcido, impa-
tient medica? Todos eles estão tirando atitudes inúteis.
37
como fazer as pessoas gostar de você
Eu não estou dizendo se isto é certo ou errado; Eu há pouco sou
mostrando que de um ponto de vista de comunicações isto
não entregue muito bem a mensagem. Assumindo eles
tenha uma mensagem. E isso é freqüentemente o ponto. Atti inútil-
tudes tendem a vir de pessoas que não conhecem isso que
eles realmente querem da comunicação deles/delas.
Se lembre, o \ "K \" em \ "KFC \" está de pé para \ "Saiba
o que você quer.\" Se você não sabe isso que você
queira, há nenhuma mensagem para entregar e nenhuma base
por conectar com outras pessoas.
A maioria das pessoas pensa em termos disso que eles
não faça
desejo
ao invés disso que eles
faça
queira e as atitudes deles/delas
reflita isto. \"Eu não quero meu gritos de chefe a mim qualquer-
mais \ " vem com uma atitude diferente inteira que \ "1 desejo
o trabalho de meu chefe \ " ou \ "eu quero ser promovido.\" Semelhantemente, \ "eu
sou
doente de gravatas de venda o dia todo \ " envia um completamente
atitude diferente e jogo de sinais para sua imaginação
que faz \ "eu quero correr um barco de pesca de carta patente em Mel
Porto.\"
Sua imaginação é a força mais forte que você
possess.stronger que força de vontade. Pense nisto. Seu
imaginação projeta experiências sensórias em sua mente
pelo idioma de quadros, sons, sentimentos,
cheiros e gostos. Sua imaginação torce realidade. Isto
pode trabalhar para você ou contra você. Pode lhe fazer tato
38
maravilhoso ou miserável. Assim o melhor a informação você
pode alimentar em sua imaginação, o melhor pode organizar
seu pensamento e suas atitudes e no final das contas sua duração.
É Você r Choic e
ele notícias boas são que atitudes são seu para selecionar.
E se você é grátis para por favor escolher qualquer um você, por que
não escolha uma Atitude Realmente Útil?
Há pouco digamos você voou em Miami Ar Internacional-
porto e você perderam sua conexão para Omaha. Você
simplesmente tenha que seguir o próximo vôo a todo custo, assim você
suba a escrivaninha de linha aérea e grite ao representante.
Esta é uma Atitude Realmente Inútil. Se isso que você desejo é
adquira a ajuda de máximo do criado, a melhor coisa que você pode
faça é achar uma Atitude Realmente Útil que criará piparote-
aporte e adquira a cooperação dele.
Eu lamentarei declaração provavelmente isto, mas eu falei meu
modo fora de dúzias de ingressos automóvel-relacionados (eu tenho
também abandonado alguns vezes) e não só por estacionar infrac-
tions. Me convencem absolutamente que se eu tivesse começado por
dizendo para o dirigente o radar dele era fora ou perdendo meu tem-
por e ficando bravo e lhe falando eu sou o prefeito
o primo e eu nunca visitaremos novamente esta cidade, eu seria
sentenciado desde o começo. Se eu quero que o dirigente goste de mim,
estar entendendo e não me dar um ingresso, então eu
tenha que assumir uma Atitude Realmente Útil como \ "eu sinto muito\"
39
ou \ "Feira bastante \ " ou \ "Meu, o que um bobo eu sou \ " ou \ "Oh emocione,
sim, obrigado!\"
A última vez que eu fui parado, o dirigente me seguiu
no supermercado de aldeia que estaciona lote e puxou
uma parada pela parte de trás de meu carro; Eu adquiri fora e caminhei
o carro dele. Do aparecimento físico dele, com a barba dele
e jogo de órgão, eu figurei ele era um Cinestésico ou sentindo-
pessoa baseada (você aprenderá mais sobre este posterior), assim o
primeiro palavras fora de minha boca era \ "Feira e honestamente.\"
Isso é porque havia nenhuma dúvida que eu estava na injustiça.
Ele me fez um discurso bem merecido sobre o que eu tinha feito
e me deixou fora com uma advertência. O ponto é que meu atti-
tude fixaram o tom do encounter.because que eu soube
o que eu quis.
Em situações cara a cara, precede sua atitude
você. É a força central em sua duração
.it
controles
a qualidade e aparecimento de tudo que você faz.
Não leva muita imaginação para inventar alguns
Attitudes.anger realmente Inútil, impaciência, vaidade,
enfado, cynicism.so por que não levar um momento para decorar-
modelo e sente uma Atitude Realmente Útil? Quando você
conheça alguém pela primeira vez, você pode ser curioso,
entusiástico, indagando, útil ou atrativo. Ou meu
favorite.warm. Há algo intoxicando sobre
contato humano morno; na realidade, cientistas têm discov-
40
41
47
55
R
osa, uma garçonete, dobras para cima o anúncio ela é rasgada de umas notícias-
empapele, vai a tabela onde o computador novo dela vai
sente e deixa o apartamento dela.
Na loja de eletrônicas, como Rosa anda sem destino em cima do último
modelo de mesa de Megahype, uns avisos de vendedor jovens
o anúncio na mão dela e vaga por cima a ela. Ele desabotoa
o colete dele, desvios as mãos dele fora, palmas para cima, e olha ela
no olho. \"Eu o vejo já fundar isto, \ " ele diz com um
sorriso. \"Olá, o Tony de meu nome.\"
Durante as próximas 10 atas, fala um Tony relaxado e sincero
para Rosa. Ele está em frente dela com as mãos dele expostas e inclinações para-
cuide de vez em quando como eles discutem os critérios do
computador. Rosa escuta com juro, o diretor dela inclinou a um
lado e a mão dela na bochecha dela, como o Tony ofertas para \ "lançamento
em \ " $95 de suplementares e até mesmo concorda \ "coma o imposto.\"
Finalmente, acariciando o queixo dela como ela forma uma decisão, Rosa
acenos. \"Sim, \ " ela diz, \ "este é o modelo para mim.\"
\"Grande, \ " diz o Tony, enquanto esfregando junto avidamente as palmas dele.
\"Levará aproximadamente cinco atas para tirar isto e achado
alguns cofres.\"
Rosa olha lateralmente para ele e carrancas. \"Você não tem
um novo em um cofre?\"
\"Isso poderia ser duro achar agora mesmo.\" As mãos de Tony
se torne punhos e ele os estoura nos bolsos dele.
-*
56
\"Eles são tal um deal.they incrível foi há pouco mosca-
ing fora da loja.\" Ele abotoa o colete dele, encolhe os ombros o seu
ombros e ri nervosamente.
\"Assim isto um modelo de demonstração é?\" Rosa inclina o diretor dela,
indagando.
\"Há pouco vindo esta manhã no chão, \ " o Tony brotos atrás
com um sorriso insincero. Ele dobra os braços dele em frente a seu
tórax e voltas ele lateralmente para ela, fingindo ser
distraído algo entrando em no departamento de TELEVISÃO
perto. A voz dele hesita e debilita como diz ele, \ "tem o
mesma garantia como um novo.\"
Rosa esfrega o lado do nariz dela em dúvida. \"Vindo o
pavimente esta manhã? Multa. Eu posso ter isso por escrito?\"
Tony atrás é virado a ela como ele se apóia no monitor,
tocando violino com a desculpa de cables.any para não olhar para ela.
Ele pega um olhar rápido dele em um dos espelhos de parede.
Oh o menino, o que um idiota que eu sou,
ele pensa. Ele morde o lábio dele e
voltas atrás estar em frente de Rosa.
Mas Rosa tem sido ido.
Como uma garçonete boa, Rosa é usado a ler lan de órgão-
guage. Ela viu que os gestos do vendedor conflitaram
(congruidade faltada) com as palavras dele, e ela soube isso
ela deveria acreditar os gestos. A mudança em Tony
tom de voz de informar a há pouco alegar serviu
confirme os sentimentos dela de dúvida.
57
de comunicação; e
1%
do para o qual nós respondemos
envolve as palavras atuais que nós usamos.
O Professor chamou este os três \ "V's \" de com-
munication: o visual, o vocal e o verbal. E para
seja acreditável, todos eles têm que distribuir a mesma mensagem.
Isto está à mesma fundação de concordância através de desenho.
Em cima de metade de toda a comunicação é não-verbal! É
o olhar da comunicação, nossa linguagem do corpo que
conta o mais mais: o modo nós ato, vestido, movimento, gesto,
e assim por diante.
Precise de prova? Pense na última vez com a que você era
alguém que estava com os braços dela cruzou, enquanto batendo
o pé dela e parecendo aborrecido e então xingou as palavras
\"Eu estou bem.\" Quais pistas o fizeram believe.the formula ou
a linguagem do corpo e tom de voz? Mensagens físicas
freqüentemente envie uma mensagem muito mais alta que falado palavras.
Desde 55% de sua comunicação acontece como lan de órgão-
guage, veja como fácil é, se conscientemente ou não, para
sinal franqueza ou defensiveness para outro por-
filho por meio de sua linguagem do corpo. Gestos, bastante
que palavras, é os verdadeiros indicadores de seu instintivo
reações.
Se você quer outros para acreditar que em você pode ser confiado,
você deve ser correspondente. Seu idioma falado e seu
linguagem do corpo tem que dizer a mesma coisa. Se eles não fazem,
o órgão da outra pessoa sinalizará seu desconforto para
seu órgão. Com respeito a esta comunicação, seu
58
Palavras contra. Tom
S
sim cada frase debaixo de com tonalidade diferente: raiva,
enfado, surpresa e coquetismo. Aviso como seu
| linguagem do corpo, expressão facial e associação vivente para
altere seu estado emocional.
\"Está tarde.\"
\"Eu tive bastante.\"
\"Olhe para mim.\"
\"Onde você nasceu?\"
Conferir sua tonalidade, ache um amigo e diga um ou dois
destas frases. Veja se seu amigo puder lhe falar que de
os quatro sentimentos que você está expressando. Se não for óbvio, mantenha
trabalhando a isto até que está claro.
órgão sinalizará a seu cérebro confundindo uma substância química
coquetel que corresponde ao desconforto que o
outra pessoa está sentindo. Então você vai
ambos
seja uncom-
fortable e concordância será tanto mais dura para
alcance. Quando eles notam uma discrepância entre seu
palavras e gestos, outras pessoas acreditarão o ges-
tures e reage adequadamente.
Assim, congruidade acontece quando seu órgão, tom de voz e
palavras são tudo em alinhamento. E quando seu órgão, tom
59
e palavras estão comunicando a mesma coisa, você
pareça sincero e as pessoas tenderão a acreditar o.
Isto é por que uma Atitude Realmente Útil é tão importante.
Parecendo sincero ou correspondente, é um ingrediente fundamental para
construindo o truste que abre a porta para amabilidade e
concordância.
Tenha certeza que suas palavras, sua tonalidade e seu
gestos são toda a declaração a mesma coisa. Seja no
vigia para incongruência em outros. Aviso como isto
lhe faz tato.
Todos nós vimos esses filmes velhos onde um par de
as pessoas estão dirigindo junto em um carro e eles estão balançando o
volante embora o fundo mostre um
estrada que é direto como uma seta. É phony.you sabem
eles realmente estão em um estúdio que é saltado ao redor em um cofre.
Seus sensos lhe falaram que algo não é certo,
algo está fora de alinhamento, e assim você não pode acreditar
o que você vê. Ou já o tem tido alguém chegar furioso
você e então, no meio do gritar fora, flameje um
pequeno sorriso sinistro que desaparece tão rápido quanto veio?
Muito esfriando. Este é outro exemplo de incongruente
comportamento. O sorriso não pertence com a raiva; é
insincero.
Reconhecendo comportamento incongruente é outra sobrevivência
instinto. Se você é de férias e você é chegado
60
por um estranho completo que sorri a você enquanto ele
esfregas as mãos dele vivamente junto, lambidas os lábios dele e
diz, \ "bom dia, como ir você gosta de investir dentro
o melhor negócio de tempo-ação do mundo, \ " as chances são você vai
esteja em seu guarda. Um cheque de congruência rápido é instinc-
tive e é outra razão por que primeiro impressões são
supremo.
Freqüentemente as emoções de uma pessoa e intenções são
entendido mal por esses ao redor deles. Por exemplo, um
mulher a um de meus seminários descoberto que ela
inconscientemente usado um tom de voz que era incongru-
ent com as palavras dela. \"Não, eu não estou confuso, eu sou enterre-
ested, \ " ela insistiria quando testou. E novamente, \ "Não, eu sou
não triste, eu sou relaxado.\" Isto foi sem parar até que ela
vindo à beira de lágrimas e disse, \ "Agora eu sei por que meu
crianças sempre estão dizendo, 'a Mãe, como vem você chega furioso
nós todo o tempo?' E eu sou
não
furioso a eles. Às vezes eu sou
há pouco entusiasmado.\"
A mesma mulher também nos falou que o coworkers dela
a acusado de sarcasmo mas isso, para ela, que nada pôde
seja adicional da verdade. Na realidade, sarcasmo simplesmente é
palavras disseram com tom de voz contraditório. É estruturado
assim a pessoa no fim receptor acreditará o que é
deduzido pela tonalidade. Suponha você deixa sua equipe
abaixo e alguém é ouvida para zombar, \ "Isso era bril-
liant, \ " com uma tonalidade que comunica aborrecimento.
É um caso muito diferente quando você marcar uma meta fantástica
61
e a mesma pessoa é ouvida para dizer com excitação,
\"Isso era brilhante!\"
Congruidade, então, tem um regulamento inabalável e é
isto: Se seus gestos, tom e palavras não dizem o
mesma coisa, as pessoas acreditarão os gestos. Suba
alguém que você conhece, enrugue seus lábios e diga, \ "eu realmente gosto
você, \ " com suas sobrancelhas elevadas e seus braços dobraram.
Lhes pergunte o que eles pensam. Até melhor, vá achar um espelho
e tenta isto. Bem? Você entende meu essencial. Seus gestos são um
traição para o que você realmente quer dizer.
Se sendo
D
o você sente nervoso quando você conhece alguém novo?
Fisiologicamente, estando nervoso e sendo entusiasmado
tenha muito em comum: coração batendo, agitando barriga,
tórax alto que respira e os nervosismo extremo gerais. Mas um de
estes estados poderiam lhe enviar hightailing isto para o mais próximo
canto escuro enquanto o outro pode o servir bem e
impila você remete. Há uma tendência para pânico para
acompanhe nervosismo e isto faz bastante naturalmente
atividades corporais aceleram. Porque muito de seu ner-
vousness origina de de consciência aumentada, tente redi-
recting alguma de sua consciência para reduzir a velocidade
e sendo mais deliberado. Uma grande técnica é
imagine que suas narinas há pouco estão debaixo de seu umbigo
e que seu em-e-fora respirações está acontecendo abaixo
62
lá. O mais lento você é, dentro do razoável, o mais em
controle você se aparecerá.
O mais cedo você começa se falando que você é
excitado em lugar de nervoso, o mais cedo você será capaz para
convença seu subconsciente que isto é de fato como
você sente. Na realidade, e isso realmente é tudo aquilo importa.
Mude sua atitude e sua linguagem do corpo e voz
tom mudará para refletir sua atitude nova. Detenha
note que a maioria das pessoas é tão ansioso quanto você é a estab-
concordância de lish. Eles lhe darão generosamente o benefício de
a dúvida.
Não tente muito duro! Em um estudo administrado a
Universidade de Princeton, os estudantes de ambos os sexos eram
questionado sobre os métodos deles/delas de classificar segundo o tamanho para cima
peo-
ple que eles se encontraram pela primeira vez. Zelo excessivo era
um do turnoffs o mais mais informado. Também não sorria
duro, não tente ser muito engenhoso, não seja overpolite
e evita a tentação para estar patrocinando.
Como você fica mais à vontade com sua atitude, peo-
ple começarão a notar características que são sem igual
para you.that o fixe além dos outros e defina
você como um indivíduo. Você vai naturalmente e facilmente a favor de-
ject as partes agradáveis de sua própria personalidade sem igual e
tenha controle mais cônscio e confiança dentro seu
habilidade para criar concordância à vontade.
63
Quase é impossível ser incongruente quando
você está operando de dentro de qualquer tipo de atitude, uso-
ful ou caso contrário. Porque sua atitude o precede, isto
é um componente essencial da primeira impressão você
faça em conhecidos novos.
64
65
respeite, há pouco igual o pai dele. Ele senta um certo modo, há pouco igual
o pai dele e quando ele estiver enfiando o gancho, ele olha a
o pai dele de momento para momento para ver se ele está fazendo isto
corretamente: uma certa, quase imperceptível expressão diz
continue, outro diz tenha cuidado e ainda outro diz
não, você tem erradamente. O menino usa os próprios instintos dele para
aprenda do pai dele, junto com orientação muito sutil
das expressões do pai dele e linguagem do corpo e a
tempos a voz suave, encorajadora dele. Agora ele pode fazer isto, há pouco
como o pai dele.
nossos pais, semelhantes, professores, treinadores, TELEVISÃO, filmes e
nosso ambiente, nosso comportamento é modulado e órgão-
ized se sincronizando com a conduta de
outros e atualizando à avaliação emocional deles/delas. Unwit-
tingly, nós temos nos sincronizado com outro
pessoas desde nascimento. As cadências de órgão de um bebê são synchro-
nized com esses de sua mãe. O humor de uma criança é influ-
enced pelo humor do pai dele, os brinquedos favoritos de uma criança são
selecionado para manter passo com os semelhantes dela, os gostos de uma
adolescência devem
conforme ao que está fresco e as preferências de um adulto são
influenciado pelo companheiro, amigos e a comunidade.
O dia todo, nós nos sincronizamos com esses
66
ao redor de nós. Nós fazemos tudo o tempo. Nós prosperamos nisto e nós
não pode existir sem isto. Nós sempre estamos influenciando cada
outro comportamento; todo momento que nós estamos com outro peo-
ple, nós fazemos ajustamentos minuciosos a nosso comportamento, e
eles para nosso. Isto é que sincronia é em toda parte. Nós
processe os sinais inconscientemente e os transmita
um ao outro por nossas emoções. É como nós puxamos nosso
força e convicções; é como nós sentimos cofre de aluguel. É como
nós evoluímos. E é por que as pessoas como, truste e sente com-
fortable com pessoas que há pouco estão como eles.
Pessoas contratam as pessoas como eles.
Pessoas compram de pessoas como eles.
Pessoas saem com pessoas como eles.
Pessoas emprestam dinheiro a pessoas como eles.
E assim por diante
.ad
infinitum.
Talvez você notou que você leva a algumas pessoas
imediatamente ao os conhecer pela primeira vez e
ainda não sinta nenhuma concordância nada com outras pessoas novas. Ou você
poderia sentir uma antipatia imediata até mesmo para algumas pessoas. Isto
é algo que todos nós experimentamos, mas já o tem
parou para desejar saber por que isto acontece? Por que é isto isso
com certas pessoas você sente o truste natural e com-
forte que vem com concordância? Reflita sobre o último atrás
semana para algumas das pessoas você se encontrou em suas aventuras.
Entre em cima das assembléias em sua mente e os reviva.
67
O que foi sobre as pessoas das que você gostou que isso lhe fez
como eles? Chances são você repartiu something.inter-
ests ou atitudes ou modos de mover. Pessoas em que adquirem
bem junto normalmente tenha coisas em comum. Esses
que repartem idéias semelhantes, tenha o mesmo gosto em música ou
comida, leia livros semelhantes ou como os mesmos feriados, hob-
bies, jogo esportivos ou manchas de férias sentirão com imediatamente-
fortable com um ao outro e como um ao outro melhor
que esses que não têm nada em comum.
Quando eu dissertar, eu vou para um quadro-negro grande e
escreva:
EU GOSTO DE VOCÊ!
Então eu somo o minúsculo, palavra de dois-carta \ "é \" entre o
primeiro e segundas palavras daquela frase jovial de forma que isto
agora leituras:
EU
AM
COMO VOCÊ!
O fato é que nós gostamos das pessoas que estão como nós. Nós somos
à vontade com pessoas que sentem familiar (onde o faz
pense a palavra \ "familiar \" vem de?). Olhe seu
amigos íntimos. A razão com a que você se dá tão bem
eles são que você tem opiniões semelhantes, talvez sim plano-
modos de ilar de fazer coisas. Seguramente, você achará freqüentemente bastante
diferir em e discutir sobre, mas essencialmente você é como
um ao outro.
Pessoas com juros semelhantes têm concordância natural. Se
você reparte um juro em motor de esporte com um do
sujeitos no escritório, esta pode se tornar uma base para concordância.
Ou talvez você tem duas crianças e vai para o parque
todas as tardes se reunir para cima com outras mães dentro o
mesmas circunstâncias; esta é novamente uma base para concordância.
Você ouviu a declaração \ "Pássaros de um rebanho de pena
junto \ ".well, bastante simplesmente, as pessoas estão confortáveis
quando eles são rodeados por pessoas como eles.
Concordância segura por casualidade há pouco não retifique na superfície
mas debaixo de como bem. Convicções repartidas, aparecimento,
gostos e circunstância tudo contribuem a concordância. Por-
haps que você sente confortável ao redor de pessoas com fluente,
vozes expressivas ou pessoas sensíveis que falam suavemente
e lentamente. Talvez você desfruta a sociedade das pessoas
que repartem os sentimentos deles/delas quando eles comunicarem ou
esses que ficam direto ao ponto e não picam o deles/delas
palavras. Quando você estabelecer concordância por casualidade, você tem
se encontre com alguém que cresceu para cima com ou desenvolveu um
estilo semelhante a seu próprio.
O Art de sincronizar
B
ut por que esperar por concordância para acontecer naturalmente? Por que
não vá diretamente em sincronizar outras pessoas
comportamento assim que você os conheça? Por que não investir
90 segundos ou menos de seu tempo para estabelecer concordância
através de desenho?
Dê uma olhada ao redor de qualquer restaurante, café, centro comercial ou
outro lugar de público onde as pessoas conhecem um ao outro e
dê uma olhada para ver qual ones são \ "em concordância \ " e
qual ones não são. O ones que têm concordância sentam
junto da mesma maneira. Aviso como eles apóiam para
um ao outro. Note a perna deles/delas e posições de braço. Esses em
concordância é sincronizada quase como dançarinos: a pessoa escolhe
para cima uma xícara, segue o outro; a pessoa apóia atrás, o outro
faz o mesmo; a pessoa fala suavemente, os outros negociações suavemente. O
dança vai em: posição de órgão, cadência, tom de voz.
Agora procure essas pessoas que são claramente junto mas
não sincronizado e observa as diferenças. O qual
pares ou grupos parecem estar tendo um tempo melhor?
Eu fiz um discurso recentemente em um auditório em Londres,
e aí mesmo, aproximadamente 10 filas atrás, era um cou bonito-
ple. Ambos eram imaculadamente vestido, com grande atten-
tion para colorir e detalhar. Quando eu os notar, eles eram
sentando na posição idêntica, apoiando à direita com
as mãos deles/delas dobraram perto dos descansos para braço respectivos
deles/delas.
Então, como se respondendo a um sinal pré-arranjado, eles ambos
transferido o peso deles/delas sobre o outro descanso para braço, como syn-
nadadores de chronized, acenando com a cabeça e sorrindo em harmonia.
Eles confirmaram tudo o que eu estava dizendo. Eu me pus em dia
com eles posteriormente e instruído que eles tinham sido
se casado durante 47 anos; eles foram ajustados, saudável, feliz e
totalmente sincronizado.
Nossa meta, então, é descobrir a construção de syn-
chrony e modifica isto para aplicar aos tipos diferentes de
pessoas que nós nos encontramos. A chave para estabelecer concordância é
70
aprendendo a sincronizar isso que Professor Mehrabian
chamado os três \ "V's \" de communica humano consistente-
tion.the visual, o vocal e o verbal.in encomendam
conecte com outras pessoas se tornando como muito igual
eles como possível.
Mas não faz esta média eu estou sendo falso ou insincero?
Não. Se lembre que nós só estamos falando sobre um minuto e
uma metade! Não lhe estão pedindo que crie um total e por-
mudança de personalidade de manent. Tudo que você estará fazendo é syn-
chronizing outra pessoa para o pôr ou o à vontade dela e
assim acelera o que aconteceria naturalmente se você tivesse
mais tempo. A idéia é não fazer seus movimentos, tom
e palavras cópias óbvias da outra pessoa, mas
bastante fazer o mesmo tipo de coisa você faz com um amigo.
Habilidades sincronizando realmente são nada além de um
dispositivo de ligação para nosso maior recurso: outro peo-
ple. Como nós somos instintivamente tirados para um ao outro,
seja isto adquirir cooperação ou avaliação emocional ou para
tenha nossas necessidades físicas se encontradas, enquanto sincronizando
velocidades para cima
nossa unificação mental.
Freqüentemente, quando você viaja em um país estrangeiro, a tomada
de seu secador de cabelo ou o barbeiro elétrico há pouco não ajustará em
o outlet.you precisam de um adaptador para fazer isto trabalhar, um trapaceiro-
dispositivo de necting que o deixará tampa a coisa dentro e
dê poder a para cima. É precisamente a mesma coisa quando você tampar
em outras pessoas. Como o secador de cabelo ou o elétrico
barbeiro, você tem que ter um adaptador. Assim pensa em synchroniz-
71
ing como um dispositivo adaptando que lhe permite fazer liso
conexões à vontade e depressa. Sincronizar é um modo para
faça a outra pessoa ficar aberto, relaxado e feliz
estar com você. Você há pouco faz o que eles fazem; você se torna como
eles até que a outra pessoa pensa,
Eu não sei o que é
sobre esta pessoa, mas há algo que eu realmente gosto!
Pense em sincronização como remando seu barco junto-
apóie o barco a remos de outra pessoa, enquanto apontando isto dentro o
mesma direção à mesma velocidade e apanhando
o passo da outra pessoa, acaricie, padrão vivente,
humor e ponto de vista. Como rema ele, você rema.
Alguns anos de uma noite atrás, eu estava sentando no chalé
de um clube de esqui, esperando por minhas duas crianças mais jovens a barbatana-
ish ato de esquiar noturno. De repente em caminhou um vizinho, um advogado
que tinha sido em cortês \ "acenando com a cabeça \" condições com minha família.
Quando eu o ver chegar, eu me decidi para experimentar
alguma sincronização simples nele. Eu decidi no fora-
venha eu quis (se lembre, saiba o que você quer) e isso
Eu continuaria sincronização até que ele fez uns definidos
gesto de amizade. Eu calmamente me levantava e ele manchou
eu. Nós nos encontramos no meio do quarto grande.
\"Olá lá, \ " ele disse com um sorriso silencioso como ele
dado um aperto de mão.
Correspondendo ao tom da voz dele, a careta dele e seu
posição de órgão, eu ecoei: \ "Olá lá!\"
72
Ele investiu uma mão no quadril dele, e com o outro
mostrado a janela de chalé. \"Há pouco esperando por minhas crianças
terminar!\"
\"Também, eu \ " eu disse, enquanto refletindo os gestos dele. \"Eu estou esperando
para minhas crianças terminar.\"
Eu o sincronizei, respeitosamente, para menos de 30 segundos-
onds de normal, conversação inocente. Então ele sud-
denly disseram bruscamente, \ "Você sabe algo? Nós realmente não fazemos
veja bastante de você e sua família. Por que não fazer você vem
por para o jantar uma noite?\"
Nós estabelecemos a data aí mesmo e então. Eu quase pude
leia o que tinha acontecido a boca dele a propósito torcido.
Ele estava pensando,
Há algo sobre este sujeito eu
realmente como, mas eu não estou bastante seguro o que é.
Obviamente, se
ele sentia eu tinha o estado copiando, ele nunca teria emitido o
convite!
Eu tinha o chegado com uma Atitude Realmente Útil
de calor que, embora eu estivesse o sincronizando,
Eu mantive razoavelmente perto da superfície. Eu enfrentei o e imme-
diately assumiram a postura global dele e usado semelhante
gestos e expressões faciais. A parte vocal, seu
tom de voz e acelera, era fácil baixar dentro com. E eu
usado palavras semelhantes. Soa mais complicado que
na verdade era. A coisa inteira levou só alguns segundo-
onds. Era divertido e sentia bem. Eu realmente quis adquirir
o conhecer melhor e estes parecia os perfeitos
oportunidade. Eu sou seguramente nós ambos sofreram a emoção
73
M
r. Szabo, o dono de uma cadeia grande de supermar-
kets, é bem conhecido entre o comércio pelo intimi dele-
maneira datando. Um dia, ele chamou o produto
diretores de três marcas competitivas, nacionalmente reconhecidas
o conhecer a um das saídas dele. Ele conduziu o três produto
diretores para o corredor no qual os produtos deles/delas foram exibidos
e procedeu os ralhar para o que ele percebeu para ser o
estado infame do produto enfrentar deles/delas. Como ele renunciou ao seu
braços sobre, mostrando o que estava errado, ele elevou e baixo-
ered a voz dele, pausando para os encarar individ ocasionalmente-
ually e espetando um deles até mesmo, Paul, no ombro
com o dedo dele. Ao término da tirada dele, dois da sobrancelha-
os indivíduos batido acenaram com a cabeça e deram desculpas que deram
Mr. Szabo até mesmo mais munição para usar contra eles. ->
que só pessoas podem gerar em emoção de people.the de
conexões novas fazendo. Não há nada absolutamente
neste mundo como excitar e recompensar como conectando
e desenvolvendo uma concordância que pode conduzir a um amigo novo-
navio ou relação.
O que sobre pessoas difíceis?
Eu sou perguntado freqüentemente isso que
é suposto que você faz quando você conhecer alguém que é
tudo empacotou para cima com defensiveness: mandíbula apertada, braços
cruzado defensivamente ou mãos esmagaram em bolsos. Ou
74
Desde então Mr. Szabo tinha começado o discurso dele, o Paul tinha sido
sincronizando o humor de Szabo e maneira geral habilmente-
isms. Quando chegar momento por ele responder ao enraivecido
dono, ele quase
se tornado
Mr. Szabo.but em um completamente
modo sem intimidação. Ele usou gestos de braço semelhantes, tonalidade,
pausas e atitude e ele espetou Mr até mesmo. Szabo no
assuma como disse ele, \ "Você tem razão absolutamente.\"
Como eles falaram de um lado para outro durante um minuto ou assim, Paul
se tranqüilizado os próprios gestos dele e Mr. Szabo seguiu.
Quando eles terminarem de falar, Mr. Szabo pôs o braço dele ao redor
O ombro de Paul e o conduziu ao fim do corredor. Lá ele
de colarinho da assessoria de loja e disse a ele, \ "Dê isto
tripule qualquer ajuda da que ele precisa.\"
Paul tinha unido Mr prosperamente. Szabo no mundo dele e
o, habilmente e respeitosamente para o próprio dele, conduzido depressa
resultado desejado.
o melhor modo para controlar um tiranize, uma pessoa tímida, um calo-
mais claro ou alguém que é arrogante ou demais aggres-
sive. Não é o propósito deste livro para dar detalhado
ordens em lidar com pessoas difíceis, mas aqui
é algumas diretrizes.
Regulamento número um ao encontrar um difícil por-
filho é se fazer esta pergunta: \ "Faça eu realmente preciso para
lide com esta pessoa?\" Se a resposta for nenhum, então parta
ele ou o só dela. Se a resposta for sim, o pergunte isso que
75
é que você quer. O que é seu resultado desejado? Não
o que é que você
não faça
desejo. (Se lembre de KFC?)
Ao sincronizar \ as pessoas difíceis", \ " é vital que
você faz isto de um modo sem intimidação. Quando você tem
correspondido a seu órgão e harmoniza com seu, você pode começar
para \ "direção \" eles fora disto. Desdobre seus braços, relaxe seu
ombros e confere para ver se eles seguirem sua direção; se
eles não fazem, volte em sua posição original para um
minuto ou assim e tenta novamente.
Uma palavra sobre pessoas tímidas:
tente descobrir o que eles são
interessado dentro. Sincronize os movimentos de órgão deles/delas e
tom de voz e lentamente lhes pergunta muitos em aberto
perguntas (veja o próximo capítulo) até que você adquire um vislumbre
de entusiasmo. Assuma a atitude deles/delas, e então pequeno por
pouco os conduza fora disto. Magro ou senta a termo e vê se
eles seguem; se não, volte onde você era e syn-
chronize qualquer pequena coisa que você pode. Você será pegado de surpresa a
como bem isto trabalha.
Quando eu começo sincronização?
Tente não deixar mais
que dois ou três segundos passam antes de você começasse.
Rememher a sucessão em Capítulo 2: Aberto (realmente uso-
Atitude de ful e linguagem do corpo aberta) .Heart (pontudo
à pessoa) .Eye (primeiro com o contato de olho) .Beam
(primeiro com o sorriso). \ "Olá!\" (o apresente) .Lean
(indique juro como você começa sincronização).
Qualquer coisa que aumenta a área de concordância e
reduz a distância entre você e a outra pessoa
76
é uma coisa boa. E o modo mais rápido para realizar isto
é sincronizar como muitos dos aspectos da outra pessoa
como você can.adopt a mesma atitude, faça os mesmos
moções e fala o mesmo modo.
Atitude sincronizando
Attitude.or sincronizando congruidade múltipla, dar isto
seu name.takes científico em localização de conta e
humor. Também é freqüentemente encorajador, como quando um amigo
é desafiado e você \ "leve um posto \ " com ele, ou um par-
ent relaciona profundamente ao problema de uma criança com uma classe
cessão ou você reparte a alegria seu sócio
tatos em cima de uma promoção. Quando as pessoas \ "passe por coisas
junto, \ " eles serão sincronizados freqüentemente completamente para
suspiros primários de desespero ou gritos de alegria.
Apanhe nos sentimentos de outras pessoas. Sincronize o deles/delas
movimentos, padrão vivente e expressão como você
\"profundamente identifique \ " com eles. Sintonize ao humor global
sugerido pela voz deles/delas e reflete isto atrás.
Linguagem do corpo sincronizando
Como você já saiba, linguagem do corpo responde por 55% de
nossa comunicação. É o mais óbvio, mais fácil e
mais critério recompensador para sincronizar em seu modo para
concordância. Se você sai nada mais deste livro mas o
habilidade para sincronizar a linguagem do corpo de outras pessoas,
você será milhas à frente donde você era mês passado.
77
FAZENDO O QUE VEM NATURALMENTE
D
ave estava fora procurando para um presente de aniversário
a esposa dele. Ele tinha cortado o pensamento dele até dois
idéias. Era ou ser o muito último computador de mão
computador ou uma pintura para se manter o quarto de café da manhã deles/delas.
Donde o Dave estacionou o carro dele no centro comercial, isto
era mais conveniente para visitar o computador
armazene primeiro.
Para-
tunately, isto
era meia-manhã e a loja não estava muito ocupado.
Dave se aproximou
o contador onde vendedor em uma escuridão
terno estava acenando com a cabeça e estava sorrindo. Tão longe, tão bem. Como as
vendas-
homem começou a explicar as diferenças em todos o último
modelos, ele ergueu a perna certa dele e arremessou isto em uma baixa fezes
isso estava em algum lugar próximo a ele. Então ele apoiou pensamento-
completamente no joelho certo dele e continuou com o explana dele-
tions. De repente Dave não pôde esperar sair de lá. Isto
não era que ele faltou juro, há pouco era que o machista,
posição perna-levantada estava fora completamente de sincronização com o próprio
dele
postura e isto
o feito sentir incômodo. -*
Cachoeiras de linguagem do corpo sincronizando em dois solto
agrupamentos:
emparelhando,
quais meios que fazem a mesma coisa
como a outra pessoa (ela move a mão esquerda dela, você move
sua mão esquerda), e
refletindo,
quais meios, como insinua,
movendo como se você estivesse assistindo a outra pessoa dentro um
espelho (ele move a mão esquerda dele, você move para a sua direita).
78
Era uma história completamente diferente na galeria de arte.
Dave parou antes de uma pintura que levou a fantasia dele e
adotado uma posição pensativa: peso em uma perna, braços
dobrado mas com uma mão no queixo dele e um dedo enganchou
ao redor os lábios dele. Depois de talvez um minuto, ele se deu conta de
alguém que se levanta quietamente próximo a ele e ouviu um macio,
voz encorajadora simplesmente diz, \ "Agradável, não é?\"
\"Sim, é, \ " o Dave respondeu em uma voz pensativa.
\"Me deixe saber se eu posso o ajudar, \ " disse a senhora ao lado dele.
Ela retirou a outra parte da galeria.
Dentro de cinco atas, Dave tinha comprado a pintura. Isto
parecia a coisa natural para fazer.
Dave feltro confortável há pouco olhando para a pintura.
A mulher tinha deslizado dentro ao lado dele, assumida o
mesma linguagem do corpo como o dele e desmaiou no mesmo
atitude. Ela fez uma conexão sem costura exercitando
aperfeiçoe, sincronia sem esforço: 55% linguagem do corpo, 38%
tom de voz e 7% words.the três \ "Contra.\"
Talvez você está pensando,
Mas não vai nenhum outro aviso de pessoas
que eu estou copiando o comportamento deles/delas?
De fato, eles não vão,
a menos que o copiagem seja descarado. Se lembre, seu movimento-
ments devem ser sutis e respeitosos. Se alguém adere
um dedo na orelha dele e você faz o mesmo, então sim, ele vai
provavelmente note que. Mas quando uma pessoa é focalizada em
79
uma conversação, ele ou ela não atormentará para cima sutil
sincronizando.
Gestos particulares.
Mão e movimentos de braço são
especialmente fácil e natural sincronizar emparelhando
e refletindo. Alguns povos elevam os ombros deles/delas quando
eles falam; outros acenam as mãos deles/delas ao redor como eles
expresse eles. Faça tudo que que eles fazem. Se você acha isto
incômodo no princípio, então vá um pouco de cada vez a isto até
com prática você se torna um sincronizador especialista. Há pouco
o fato que você está notando estes tipos diferentes de ges-
tures é um passo grande na direção de fazer as pessoas goste
você em 90 segundos ou menos.
Postura de órgão.
Postura global é conhecida como o atti-
tude do órgão. Mostra como as pessoas os apresentam-
egos e é um indicador bom de estado emocional. Isso é
por que nós às vezes recorremos a isto como \ "adotando uma postura.\"
Quando você pode adotar a postura de uma pessoa, você, com precisão
pode adquirir uma idéia justa de como ele ou ela sentem.
Movimentos de órgão globais.
Se é uma entrevista de trabalho
ou começando uma conversação ao angariação de fundos de museu,
observe os movimentos de órgão globais da pessoa, então
suavemente espelho ou os emparelha. Se ele tem uma perna cruzada, então
cruze uma perna; se ele estiver apoiando contra o piano de cauda, faça,
também. Se ela estiver sentando lateralmente no banquette, sente lateral-
modos; se ela estiver se levantando com as mãos dela nos quadris dela, faça o
mesmo. Movimentos de órgão gostam de inclinação, andar e torneamento
é facilmente sincronizado.
80
Toldos de diretor e acenos.
Este são o movimento mais simples-
ments para sincronizar. Fotógrafos de moda sabem isso
a maioria do \ "sinta \" de um tiro de cobertura maravilhoso vem do
\"insinuação \ " criou por toldos sutis e acenos do diretor.
Seguramente, a face é importante, mas é os ângulos que levam
a mensagem. Preste atenção a eles. A maioria bem
os médicos e terapeutas acham que eles sincronizam
toldos e acena com a cabeça sem levar em conta isto. Diz
\"Eu o ouço, eu vejo o que você está dizendo e eu sinto para você.\"
Expressões faciais.
Junto com toldos e acenos, syn-
chronized expressões faciais mostram contrato e
entendendo. Eles vêm naturalmente. Quando ele sorri a
você, sua inclinação natural é sorrir atrás. Quando ela
espetáculos surpresa de olhos arregalados, devolva a ela. Olhar
ao redor ao próximo almoço ou o jantar você assiste, e
aviso como esses com a concordância mais funda estão fazendo isto
todo o tempo. É um fácil e natural, modo de surefire para
faça alguém como você em 90 segundos ou menos. Você pode
corresponda ao mesmo montante e mesmo estilo de contato de olho.
Pode ser passageiro ou direto ou modesto; tudo que que é, pico
para cima nisto e devolve isto da mesma maneira.
Respirando.
Preste atenção a respirar. É isto rápido ou
lento? É isto alto no tórax, baixo no tórax ou do
abdome? Você normalmente pode contar como as pessoas estão respirando
assistindo os ombros deles/delas ou as dobras no pano deles/delas-
ing. Sincronizando a respiração deles/delas pode estar acalmando e
confortando a eles.
81
Em e fora de sincronização
F
ou este exercício, você precisará de duas outras pessoas: A e B.
Um é o primeiro em fazer as ações; B sincroniza com A's
ações. Você começa fora como o diretor.
Sentando, enquanto estando de pé ou caminhando, A e B conversam casualmente
sobre qualquer coisa querem eles. Um faz questão de mover
sobre bastante dar para B alguns movimentos de órgão e ges-
tures para sincronizar. Depois de sobre um minuto, lhes fale
quebre sincronia. Neste momento, B deliberadamente desigualdades
Movimentos de A's. Depois de outro minuto ou assim, instrua B para
entre novamente em sincronização. Então, depois de outro minuto, os adquira
quebrar mais uma vez. Finalmente, os tenha voltar em sincronização
antes de terminar.
Agora lugares de interruptor com A ou B. Continue girando de forma que cada
um de você assume um papel diferente no exercício. Com-
apare notas ao término de cada rotação. Os comentários vão
provável seja semelhante a estes: \ "Quando eu quebrar synchroniza-
tion, era como se uma parede enorme tivesse sido erguida entre nós\"
e \ "Quando nós deixarmos de sincronizar, o nível de truste
mergulhado.\"
Você também pode experimentar por conta própria isto. Sincronize alguns-
um durante um par de atas, então deliberadamente desigualdade seu
ou os movimentos dela durante um minuto antes de voltar -*
82
em sincronia novamente. Entre e fora à vontade e nota o
diferença; será tangível.
Conduzindo
Quando você está sentando e está falando com um amigo, um de você
possa cruzar uma perna e os outros poderiam fazer o mesmo com-
fora pensar. Isto significa aquele de você está seguindo
a outra direção que é um sinal seguro que os dois de você
está em concordância.
Como você depressa fique proficiente a sincronizar, você
pode testar para descobrir só como bem sua concordância vai.
Depois de três ou quatro minutos, embora o que foi
adiante e sem a outra pessoa que está atento disso que
você está fazendo, faça um movimento sutil do que é independente
seu synchronizing.lean atrás ou cruza seus braços e por-
haps inclinam seu diretor. Se a outra pessoa segue, então você
é sincronizado e tem concordância e a outra pessoa é
seguindo subconscientemente agora
seu
direção. Se você inclina seu
encabece, ela inclina o sua. Se você cruzar suas pernas, ele cruza o seu.
Só mudança o que você é doing.make um movimento, altere
seu tone.and vocal observam se a outra pessoa
partidas ou o reflete. Deste modo você pode conferir para ver se
você está em concordância. Se a outra pessoa não segue seu
conduza, volte a sincronizar o dele ou os movimentos dela para um
poucas atas e prova novamente até que trabalha.
83
Eu ensino voluntários que sentam com pacientes de câncer como
ter concordância com esses no cuidado deles/delas. Este é o primeiro
coisa que eu dou ênfase a. Inspire e fora com eles. Então, quando
você fala, você está fazendo isto no deles/delas \ "fora \" respiração e isto
tem um efeito muito calmante.
Cadências.
O mesmo regulamento solicita qualquer coisa rhyth-
mic. Se ela bater o pé dela, bata seu lápis; se ele acena com a cabeça o seu
encabece, bata levemente sua coxa. Nas circunstâncias certas e
com aplicação judiciosa, trabalha bem isto contanto que isto
está além de consciência cônscia. Se não, o próximo som
você ouve pode ser a porta que bate shut.or pior.
Só bom senso de uso e discrição.
Sincronizando Voice
Contas de Voice para 38% de comunicação cara a cara.
Reflete como uma pessoa está sentindo; em outro palavra, seu
ou a atitude dela. Pessoas que são testamento confuso
som
trapaceiro-
fundido e as pessoas com uma atitude curiosa vão
som
curioso. Você pode aprender sincronizar estes sons.
Tom.
Note as emoções carregadas pelo tom de
voz. Sintonize a estas emoções, adquira um tato para eles e
use o mesmo tom.
Volume.
Faz a outra pessoa fale em uma voz quieta
ou uma voz alta? O valor de sincronizar volume é
não tanto fazendo isto, mas mais em o que pode acontecer se
você
não faça
faça. Se você é naturalmente alto e excitável
e você conhece alguém que é mais afável e
84
reservado, vai sem dizer que a outra pessoa
sentiria muito mais à vontade com alguém que falou
nos mesmos tons tenros. Reciprocamente, um jovial, atrás-
loudmouth grosseiro achariam muitos terra comum seguramente
fundamente com alguém que radiou um comparável
grau de exuberância.
Velocidade.
Faz a outra pessoa fale depressa ou
lentamente? Um pensativo, lento-falando o indivíduo pode ser
completamente instabilizado ou flummoxed por um falador de velocidade,
da mesma maneira que muito como um falador lento, ponderoso pode dirigir um
pensador rápido para o ponto de distração. Falando ao
mesma velocidade como outra pessoa faz tanto senso quanto
caminhando à mesma velocidade.
Lance.
A voz vai para cima e para baixo? Lance de Voice é
um modo para mudar o nível de energia de alguém. Quando você
lance de aumento e volume, você se torna mais excitado. Quando
você os baixa, você fica mais tranqüilo, completamente para o
intimidade de um sussurro.
Cadência.
A voz está fluindo ou deslocado? Algum peo-
ple têm um modo melódico de falar, enquanto outros têm um
saída mais pragmática, metódica.
Palavras.
Ainda há uma área mais poderosa que nós podemos
sincronize e isso é o uso de uma pessoa preferiu
palavras. Nós estaremos garantindo este mundo fascinante dentro
Capítulo 9.
Sincronizando lhe permite identificar profundamente com
outras pessoas e adquire uns entendendo melhores donde
85
eles estão vindo de. Pratique sincronização em tudo
suas atividades, se você está em uma entrevista, a um ônibus
pare, enquanto lidando com suas crianças, acalmando um infeliz
freguês ou falando com o caixa no banco, a flor
vendedor, o botequineiro no bar. Não é provável que você corra fora
de sócios. Traga isto uma parte de sua duração o logo poucos
dias até que você é competente sem trying.until isto
se torna segunda natureza.
86
89
115
119
você provavelmente dirá, \ "Oh, eu sou um Visual, sem dúvida.\" Mas você
poderia ser dentro para uma surpresa grande. Faça a prova seguinte para
veja como você sintoniza ao mundo. Escolha só uma resposta
de cada pergunta, e circula a carta próximo a seu
resposta.
1) se só três quartos são esquerdos em um recurso de praia,
Eu escolherei o quarto que oferece
um) Um barulho de vista para o mar mas muitos.
b) Sons do oceano mas nenhuma visão.
c) Conforto mas muitos barulho e nenhuma visão.
2) quando eu tenho um problema,
um) eu procuro alternativas.
b) eu falo sobre o problema.
c) eu rearranjo os detalhes.
3) ao ir em um carro, eu quero o interior para
um) Pareça bom.
b) Soe quieto ou poderoso.
c) Sinta confortável ou seguro. -*
120
4) quando eu explico um concerto ou evento que eu há pouco assisti,
Eu primeiro
um) Descreva como olhou.
b) Fale as pessoas como soou,
c) Carregue o sentimento.
5) em meu tempo livre, eu a maioria desfruta
um) Assistindo a TELEVISÃO ou indo ao cinema.
b) Lendo ou escutando música.
c) Fazendo algo físico (artes / ajardinando)
ou jogando um esporte.
6) a uma coisa eu acredito todo o mundo pessoalmente
deveria experimentar dentro o dele ou a vida dela é
um) Vista.
b) Som,
c) Sentimento.
7) das atividades seguintes, eu gasto o mais mais
tempo que favorece dentro
um) Sonhando.
b) Escutando meus pensamentos.
c) Apanhando em meus sentimentos.
8) quando alguém está tentando para me convencer de algo,
um) eu quero ver prova ou prova.
b) eu me falo por isto.
c) eu confio em minha intuição. ->
121
9) eu normalmente falo e penso
um) Depressa.
b) Moderadamente.
c) Lentamente.
10) eu regularmente respiro de
um) Alto em meu tórax.
b) Baixo em meu tórax.
c) Minha barriga.
11) ao achar meu modo ao redor de um pouco conhecido
cidade,
um) eu uso um mapa.
um) eu peço direções,
c) eu confio em minha intuição.
12) quando eu escolho roupas,
é muito importante
para mim isso
um) eu pareço imaculado.
b) eu faço um extrato pessoal
sobre minha personalidade.
c) eu sinto confortável.
13) quando eu escolho um restaurante, meu cano principal
preocupação é isso
um) parece impressionante.
b) eu posso me ouvir conversa.
c) eu estarei confortável.
122
14) eu tomo decisões
um) Depressa.
b) Moderadamente.
c) Lentamente.
Conta :
a's
=
b's =
c's =
um) é Visual, b) é Audível e c) é Cinestésico. O
mais alto o número em cada categoria, o mais forte o
tendência.
Fazendo esta prova, não só vá agora você tem um
indicação forte de como sua três pilha de sensos principal
para cima, mas você também começará a entender como lata de pessoas
tenha prioridades discrepantes. Porém, há muitos vari-
ables no trabalho aqui, não o menos de qual é que você
já soube o propósito do teste antes de você levasse isto.
Em meus seminários, eu tenho geralmente as pessoas completa isto
teste antes de eles percebessem sua significação.
Tente em alguns amigos e veja como eles tarifa. Uso
os resultados deles/delas para avançar sua perspicácia em ser capaz para
reconheça preferências sensórias.
123
estabeleça concordância que pode conduzir a um amigo significante-
navio ou relação.
Lhe dar uma idéia de como impacto de preferências sensório
em nossa duração dia-a-dia, me deixe lhe falar sobre meu próprio situa-
tion. Eu sou Audível e minha esposa é Cinestésica. Se nós temos um
caindo, a Wendy sabe conectar a mim dentro meu \ "lan-
guage, \ " com palavras Audíveis. Ela adquire meu imediato
atenção dizendo, \ o "Nick, você não me está escutando.
Você não está ouvindo uma palavra que eu estou dizendo.\" Se ela fosse dizer,
\"Não possa você vê o que eu estou dizendo \ " ou, até pior, \ não o "Possa
vê como isso me faz sentir?\" a verdade é nenhum, eu não pude.
Seguramente, eu faço a conexão intelectual óbvia, mas
Eu tenho que parar e pensar nisto; meu cérebro tem que levar
o passo extra de traduzir o idioma dela em algo
Eu posso relacionar. Quando ela envia uma mensagem em meu Audi-
comprimento de onda de tory, ela faz um connection.fast direto.
Reciprocamente, se eu quero conectar diretamente ao sensi dela-
bilities, eu digo, \ "eu sei como você sente quando isso acontecer.\"
Em outro palavra, eu uso um sensível-feely, ap Cinestésico-
proach. Simples, contudo extraordinariamente efetivo.
Sintonizando a preferências sensórias
W
chapéu faz tipos sensórios têm que ver com fazer
pessoas o gostam em 90 segundos ou menos? Mais que
você poderia esperar. Quando você pode entender outro peo-
as preferências sensórias de ple, você pode comunicar em
124
T
ele formula \ "eu poli os quatro cantos do
terra \ " conte muito mais que \ "eu olhei em todos lugares\";
eles forçam a conexão a escrutínio, diligência,
detalhe, determinação e mais. Eles envolvem também facilmente
vista, som e sentimento, e isto é por que recurso de metáforas
simultaneamente para Visuals, Auditories e Kinesthetics.
Visuals pode os imaginar. Auditories pode os ouvir e
Kinesthetics pode adquirir um tato para o que está acontecendo.
Metáforas são recipientes para idéias. Eles unem nosso interno
imaginação para realidade externa. Nós usamos metáforas regularmente,
freqüentemente inconscientemente, explicar nosso pensamento. Nós também usamos
eles para fazer coisas mais interessante. Parábolas, fábulas,
contador e anedotas são algum do mais velho e mais mais
ferramentas de comunicação poderosas que nós temos e a metáfora deles/delas-
aspectos de ical são efetivos em virtualmente toda colocação. Eles incendeiam
para cima a imaginação e atrai a todos os sensos.
Em resumo, metáforas ajudam fazer compreensivas mais fácil,
mais rapidamente e mais rico.
o comprimento de onda deles/delas. Se você quer relacionar melhor para seu
cônjuge, ganhe um juiz em cima de para seu lado de um argumento,
faça aquela venda, terra que trabalho ou impressão alguém a um
parte, reconhecendo peo Visual, Audível e Cinestésico-
ple podem ser inestimáveis.
125
O dia depois de um de meus seminários, eu recebi um
telefonema entusiasmado de uma mulher em que tinha estado sentando
a audiência. O nome dela era a Barbara e ela possuiu um
loja pavimentando.
\"É incrível!\" ela disse. \"Tem nove-trinta anos, nós fomos
abra durante uma hora e eu há pouco vendi a meu quinto fora de cinco
fregueses. Eu nunca fiz aquele antes de!
\"Isto está perfeito para meu comércio, \ " ela continuou,
recorrendo a minha conferência em entender o Visual, Audi-
tory e pessoas Cinestésicas nós entramos pelo
curso de nossas aventuras diárias. \"As primeiras quatro vendas eram
provavelmente normal, embora eu estivesse atento disso que eu
aprendido. Mas o quinto. . . Esta senhora entrou na loja
arrastando o marido dela junto com ela. Era óbvio que
ele não quis estar lá. Eu entendi imediatamente isso
ele era um tentáculo, um Cinestésico, e dentro de 30 segundos
Eu o tive nas mãos dele e joelhos que sentem o tapete.
E eles compraram isto.
\"Eu há pouco soube que se eu tivesse dito a ele, 'Imagine como isto
olhará em sua casa', ele não pôde fazer que porque ele é
não Visual. Ou se eu tivesse dito, 'Você há pouco descobrirá como quieto
será quando suas crianças corridas ao redor de nisto', ele não vai
conecte a isso, ou, porque ele não pensa isso
way.he não é Audível. Eu soube a propósito ele vestiu
e moveu e raio que ele era Cinestésico, assim eu disse,
'Há pouco sinta.' E ele fez. Há pouco assim. Ele seguiu abaixo
o chão e sentia isto.\"
126
Descubra o que você está adquirindo. Mudança o que você faz
até que você adquire o que você quer. Estes são o \ "F\"
e \ "C \" em nosso KFC. Figure fora qual sente um
a pessoa confia mais mais e muda sua aproximação
levar isto em conta.
Se você não estiver seguro como tratar de uma situação, não faça
preocupação. Esteja preparado para incluir todas as três preferências dentro
sua aproximação. Pareça bom para o Visuals; afinal de contas, eles
faça as pazes em cima de metade as pessoas é provável que você veja durante
seu dia. Bem são; desenvolva sua tonalidade agradável
para o Auditories para quem estará falando você. E é
sensível e flexível para o povo Cinestésico será você
batendo em. E, claro que, se você está negociando com um
se agrupe, a mesma coisa aplica. Seu grupo será feito
para cima de todas as três categorias, e você quererá atrair
todos eles.
Acima de tudo, se lembre que a habilidade para afinar dentro para o
modo que outras pessoas experimentam o mundo pode ser um do
a maioria descobertas importantes de sua duração.
Alguns meses atrás eu dei o endereço de abertura a um
a convenção de construtores de casa. Durante minha conversa, eu usei papel-
jogando (comigo fazendo todos os papéis) ilustrar alguns
das diferenças comportamentais que Visual, Audível e
Pessoas cinestésicas exibem em communica cara a cara-
tion. Ao término da conversa, um grande, duro-olhando mas bem-
127
D
espite o café colombiano bom e crois fresco-
sants, os O'Connor não estão desfrutando uns mesmos argumentos-
o café da manhã de formiga.
\"É um Maseratii amarelo luminoso \ " exclama o John. \"É gor-
geous! Há pouco não possa você imagina os dois de nós brilhando abaixo o
rodovia para a costa?\"
\"De fato, eu não posso, \ " diz Lizzie friamente, \ "Tudo eu posso ouvir é
o carro mensal fatura escoamento por nossa abertura de correio. Não
já pense você escuta quando eu lhe falo que nós temos mais impor-
coisas de tant para gastar dinheiro em. . .\"
John pisa fora da casa em uma raiva, mas aquela noite,
depois de deixar trabalho, ele compra uma echarpe de seda luxuosa, multicor
para Lizzie em uma tentativa para a ganhar em cima de. Chegando em casa, ele
a acha na sala de estar e a dá o perfeitamente
cofre embrulhado.
\"E para o que é isto?\" Lizzie pergunta de longe como ela
remove a echarpe de seu cofre. \"O que é a ocasião?\"
\"Por que, só é mostrar quanto amo eu você!\" protestos
John, sentindo rejeitado.
\"Uma echarpe não me fala qualquer coisa!\" Lizzie estala. Ela
passeios de modo encrespado fora do quarto.
O John cai abaixo no sofá, enquanto arejando lentamente o
echarpe cara ao redor a mão dele e apertando isto até seu
dedos pulsam com dor. -»
128
O que aconteceu aqui? John é Visual. Ele faz sentido
do mundo principalmente pelo que ele vê: o amarelo
Maserati, o dele \ "quadro \" deles no carro, o multihued
echarpe. Lizzie é Audível. Ela ouve o carro fatura escoamento
pela abertura de correio; ela não pensa o John \ "escuta\"
quando ela \ "conta \" ele algo.
Enlate este matrimônio (ou pelo menos o esperar-porque Maserati
compra) seja economizado? Você aposta. Um par de ingressos de concerto para
A faixa favorita de Lizzie
.
algo que atrai a ela
orelhas
.
soaria melhor muito a ela. Aqui é como o John
poderia ter controlado o teve sido mais sensível para o
modo Lizzie ouve o mundo:
\"Eu sinto realmente muito, Lizzie, \ " declara o John em um macio, argumentos-
voz de formiga (depois de lhe dar os ingressos). Ele procede usar
alguns \ "audível \" palavras com a esposa dele. \"Eu lhe falarei isso que.
reponhamos um pouco de harmonia nesta casa e fale
por um pouco. Aquele som aprova a você?\"
Lizzie acena com a cabeça, enquanto levando no repentinamente mais aceitável
palavras e o significado que eles carregam.
\"Eu lhe falei como o Maserati ronrona como um gatinho e
turnos tão quietamente você pode ouvir isto apenas?\" John pergunta
docemente. \"E espera até que nós discutimos o surpreendentemente era-
pagamentos de sonable.\"
\"Oh, eu vejo o quadro que você está pintando, John, finalmente \ " diz
a esposa dele. \"É agora tudo tão claro para mim!\"
129
homem cuidado me puxou a um lado. Ele era mesmo emo-
tional e se pareceu com ele estava à beira de lágrimas. Shak-
ing o diretor dele de lado a lado, ele começou, \ "eu não sei
o que dizer. Eu estou partindo para ir para meu filho agora mesmo
eduque e lhe dê um abraço.\" Ele estava sufocando para cima. \"Para
anos, eu estive furioso com ele. Quando eu falo com ele, ele
voltas o diretor dele fora e não olha para mim. Me dirige
louco e eu grito a ele, 'Olhar a mim quando eu estou falando!' Ele
quase nunca olha eu diretamente no olho quando eu estiver dando
ele ordens. De tudo disse você, você tem
me fez perceber que ele é Audível, e ele não está ignorando
eu quando ele olha fora. Ele está dirigindo a orelha dele em direção a mim
assim ele pode concentrar. E eu, eu sou Visual, eu preciso de olho
contato.\" Ele bombeou minha mão e esquerda.
Está pasmando. Coisas gostam isto vá em corrija abaixo nosso
narizes diariamente de nossas vidas e nós nunca percebemos.
até agora, isso é.
130
131
ilumine omissão
examine
aviso de ilusão
espetáculo
imagine olhada
esboço
ey de perspectiva claro
surv
aspectos grande
quadro
visão
o olho de mente
retrate
vívido
obscureça reflita
relógio
observe revele
testemunha
perspectiva vê
zoom
em
141
conversa de grito
profira
estridente conte
vocal
grite melodia
em / fora grito
estado desconhecido
de
143
Palavras cinestésicas
As palavras físicas seguintes são a moeda corrente do
Kino. Bata ao redor nas emoções você até que você adquire um
controle em como eles fluem. Supere qualquer e todo o stum-
bling bloqueia. Construa uma fundação firme na qual você pode
funde seu próprio contato com outras pessoas. Use esses
solidifique, palavras comovedoras que movem as pessoas Cinestésicas,
graças à sensibilidade deles/delas para sentimentos.
empurrão de aperto suportável
furúnculos até pressa de mão-em-mão
manivela de fratura sensível
tenha êxito jogo duro
frio aquecido raso
venha a apertos com cabo afiado
turno de corcunda concreto
conecte lesão chocando
cave intuição o operador liso
emocional tonto suavemente
explore estabeleça contato sólido
sinta tipo de moção por
firma confundiu apertão
(vá com o) movimento de unha de fluxo
dor de fundação na cepa de pescoço
tensão de pressão de congelamento
144
lançamento de extensão fora insincero
estruturado amarrado para cima insensível
apoio caótico desvende
bata em toque instabilizado
tensão insuportável morno
145
O
ver os anos, eu atirei mais revista de moda
coberturas com mais modelos em mais países que eu
pode se lembrar, e freqüentemente os modelos primeiro idioma
não era inglês. Quando tudo você tem que trabalhar com é um
face, pescoço e ombros (e, claro que, o extraordi-
talentos de nary de cabelo, maquilagem e estilistas de moda), você
logo perceba que, além de toldos sutis e inclinações, a maioria de
o \ "insinuação \" sugeriu por este tipo de close-up vem
de expression.from facial os olhos e boca. Quando
você quer um modelo para sorrir, você não lhe diz que sorria.
Você faz o dela sorria.
Para iniciar movimentos de olho, há alguns palavras de código
que sempre parece trabalhar em qualquer idioma. Quando você
queira seu sujeito a olhar para cima e para o lado, é bastante
dizer, \ "Só sonho, \ " e para cima vá os olhos para um lado ou
o outro. Palavras como \ "segredo \" ou \ "telefone \" enviará
os olhos lateralmente para as orelhas, e \ "triste, \" \ "romântico\"
ou \ "pensativo \" regularmente enviará os olhos abaixo e para
a esquerda ou direito.
Uma vez mais, os originador de NLP tinham observado
estes fenômenos de movimentos de olho e os classificou
em um paradigma intrigante. Em base do achado deles/delas-
ings, nós podemos pensar no globo ocular humano como um seis-modo
interruptor que deve ser sacudido em qualquer um de seis posições
como procura information.each posicione ativando
146
um senso, às vezes se lembrar, às vezes criar
uma resposta.
Se você pede a um homem lhe contar a cor do favorito dele
camisa, você pode o ver observar e para o dele partiu como ele pic-
tures a camisa antes de ele lhe desse uma resposta. Pergunte um
mulher para lhe falar que seda sente como, e chances são
ela olhará abaixo e para o direito dela como se lembra ela como
seda sente na mente dela. Em outro palavra, quando perguntou um
questione, as pessoas têm freqüentemente que olhar fora em encomenda a gen-
erate a resposta. A razão é bastante simples: eles são
acessando os sensos deles/delas.
Mantenha seu olho na bola. Vire abaixo o som
em sua TELEVISÃO durante uma entrevista e assiste o
os olhos de convidado caçam sobre para respostas para o enterre-
viewefs questiona.
Antes de você lesse qualquer adicional, vai e pergunta alguém
uma pergunta. Sem telegrafar sua intenção, olhar
a pessoa no olho e faz uma pergunta de nonspecific
como \ o que você gostou a maioria sobre seu último feriado
(ou aniversário ou trabalho)?\" Então assista como os olhos da pessoa
arremesse fora adquirir a informação. Isto o dará um razoavelmente
idéia boa de como ele ou ela armazenam e acessam infor-
mation, i.e., como quadros, sons ou sentimentos. Consistente
referências para um senso também são uma indicação de sen-
preferência de sory.
147
As pessoas que respondem tal questionam enquanto observando
à esquerda ou direito está visualizando provável o deles/delas
resposta. Se eles parecem esquerdos ou direito para as orelhas deles/delas, eles
está recordando informação sã provavelmente. Se eles olham
abaixo à esquerda, eles podem estar acessando bem o tato deles/delas-
ings, e até o direito indica algum tipo de
diálogo interno. Investigação tem visões variadas sobre o
validez destas NLP olho sugestões, mas eu os acho razoavelmente
preciso e importantemente eles conduzem para preventivo
contato de olho para muitas pessoas para que são freqüentemente muito tímidas
olhe outra pessoa diretamente no olho sem dis-
conforto.
Outro valioso detalhe para estar atento daqui é isso
quando nós olharmos à esquerda, nós somos
se lembrando
informa-
tion, enquanto olhando o outro modo, à direita, meios nós
é
construindo
isto.
Se lembre de que quando você conversa com alguém,
pode haver várias atividades mentais que vão imediatamente em.
Por exemplo, um companheiro pede a uma mulher jovem, \ "Visto o lat-
est Bruce Willis filme?\" \"Sim, eu tenho, \ " ela diz, enquanto indo
na mente dela e se imaginando na linha de espera
como se lembra ela. Mas ao mesmo tempo ela está tendo
um diálogo interno: \ Isso que uma crítica enfadonha. É eu que julgo
muito depressa? Não, ele é uma pessoa enfadonha. Como eu posso o esvaziar?\"
Então ele diz, \ "Wanna saem o sábado pela noite?\" Agarrando
para qualquer desculpa, murmura ela finalmente, \ "Gosh, eu não posso,
Eu tenho, er, acabe com um relatório durante uma manhã de segunda-feira
148
Fechadura de cérebro
C
hallenge um amigo para responder as perguntas seguintes
sem mover os olhos dele. Lhe diga que olhe diretamente para você
a toda hora e perfeitamente manter ainda os globos oculares dele. Então
faça a primeira pergunta:
\"Você gosta da casa (apartamento ou tudo que) você
viva dentro?\"
Dependendo em se ele responde sim ou não, pergunte isto
pergunta de seguimento:
\"Depressa cote seis coisas sobre as que você gosta (ou não gosta)
onde você vive.\"
Ou seu amigo será completamente língua-amarrado ou ele vai
o ache lutando pensar na resposta dele. Procurando
como olhar de coisas, som ou tato sem qualquer movimento de olho são
quase impossível. Ele estará como um coelho paralisado dentro o
aperto dos faróis de um carro.
Hipnotizadors sabem que se eles podem parar seus globos oculares de
movendo, você não poderá pensar. Um estado meditativo é
facilmente acessado da mesma maneira. Encare uma mancha estacionária
com seus olhos abra ou investa sua atenção em uma mancha.
sua testa, para example.with fecharam seus olhos. Contanto
você pode manter sua atenção fixada, você parará seu interno
dialogue e perca todo o senso de tempo.
149
prazo final, \ " os globos oculares dela arremessam fora para o outro lado como ela
constrói um quadro dela à tabela de cozinha com
o laptop dela.
150
EU
t's o 40º aniversário dela e Ingrid decidiu tratar
ela para um inclusivamente feriado em Portugal.
Ela é
vagando por ela
centro comercial de bairro quando ela
descobre uma agência de viagens antes da que ela não notou.
Lá ela conhece Sheldon que corre o lugar e lhe fala
dos planos excitantes dela.
\"Eu há pouco sinto eu preciso escapar e se amimalhar a
deseje por último!\" Ingrid diz a Sheldon como ela senta abaixo dentro um
cadeira que enfrenta a escrivaninha dele. Ela smooths fora o vestido dela em cima
dela
joelhos e aspectos até o direito dela. \"Eu estou tanto abaixo
pressione a trabalho que eu realmente preciso desenrolar.\" Suspirando,
ela cruza uma perna em cima do outro, apóia adiante e
tremores o diretor dela ligeiramente. \"A tensão no escritório é comer-
ing eu vivo.\"
Sheldon está encantado. Uma venda óbvia está sentando certa
lá em frente a ele. Ele apóia atrás na cadeira dele, abre ->
Quando você começa a procurar sugestões de olho, pessoas, primeiro
olhos podem parecer arremessar fortuitamente sobre. Tudo que você precisa é
uma pequena prática a ler estes movimentos.
Se divirta, deixe acontecer naturalmente e, acima de tudo, nunca
fale qualquer um para o que você está fazendo. Isso vai, bastante justamente,
faça as pessoas inibido e envergonhado. Mantenha
estas habilidades para você.
152
os braços dele largo, então esbofeteia junto nitidamente as mãos dele e
sorrisos a Ingrid.
\"Oh o menino, \ " ele diz, \ eu "tenho a férias de sonho para
você.\" Ele embaralha por uma pilha de panfletos na escrivaninha dele.
\"Há pouco festeje seus olhos nisto!\"
Ele dá a Ingrid um panfleto colorido engessado com o
palma habitual sobe em árvore e céus azuis luminosos, então continua o seu
lance sem esperar pela reação dela:
\"Aspectos fantástico, ei? Verifique a cor da água.
turquesa brilhante! Olhe para estas vilas atraentes com o vermelho deles/delas-
telhados ladrilhados! E hipocrisia você há pouco se vê naquele branco longo
extensão de praia?\" Ele olha para cima e para o direito dele, só imagin-
ing a visão.
Ingrid deslizamentos atrás na cadeira dela, o afundamento de coração dela. Alguns-
como, apesar dos quadros deslumbrantes no panfleto, apesar de
As descrições apaixonadas de Sidney, Portugal sente mais longe
fora que já.
O que é o problema? -»
Você adivinhou isto. Ingrid entende o mundo por
os sentimentos dela. Olhe para as palavras dela: ela \ "sente \" que ela
desejos para \ "amimalhe \" ela; ela deseja \ "desenrole \" de
o \ "pressão \" e \ "tensão \" no escritório dela. O lan dela-
guage, entonação e gestos são uma traição. Ela
aspectos abaixo para os sentimentos dela. O para o qual conta a maioria
Ingrid é o modo tato de coisas.
Se Sheldon tivesse estado assistindo para sugestões, ele teria
suavemente a conduzido para um sentimento de confiança e antici-
pation e calor. \"Certo, Ingrid, \ " ele teria dito.
\"Eu o sigo. Eu sei o que você quer dizer sobre pressão, e
Eu tenho há pouco o lugar para você. Eu fui de fato lá
eu. A areia está morna e macia, e, oh, os pés de
essas ondas suaves como eles quebram em cima de você e ao redor
você! E as camas nestes vilas particulares são incrivelmente
confortável e fresco...\" Ele teria acessado o
mesma rede para a que Ingrid foi afinado dentro para o
últimas quatro décadas.
Sheldon deveria ter dado os quatro passos de concordância
através de desenho para \ "conecte \" com o freguês dele: 1) adotando
um Bens imóveis Atitude Útil para a conduzir para a meta dele;
2) sincronizando a linguagem do corpo dela e dur de tom de voz-
ing a conversação deles/delas; 3) usando perguntas abertas e
escutando as respostas dela ativamente; e 4) apanhando
nas preferências sensórias dela no caminho.
154
você poderá comunicar com ele ou o dela em um
comprimento de onda mais apropriado, seja isto Visual, Audível ou
Cinestésico.
Em deste modo, você será anos de hours.sometimes.
à frente donde você teria sido se você tivesse
não conhecido entender um indivíduo é sensório
preferência.
Desenvolvendo uma destreza por descobrir sensório prefere-
ences significa atenção íntima proveitosa a outros
.
e
isto só o faz mais pessoas-orientado.
Nas próximas páginas você achará quatro rápido, escrito
exercícios que o ajudarão consolidam sua aprendizagem.
Fotocopie estas páginas ou há pouco escreva no livro. Preencha
o que você pode sem recorrer atrás a este capítulo ou
para o capítulo antes disto.
Auditories quererá falar o modo deles/delas entretanto estes
exercícios e se conta as respostas e Visuals
quererá imaginar as respostas no diretor deles/delas, mas o
respostas devem ser escritas abaixo. Escrevendo abaixo o
respostas obrigarão usar todos o três senses.and para você
isso é o modo mais rápido para incorporar esta informação
em sua memória e suas habilidades de duração.
Depois que você preenchesse como muito como você pode, sacuda atrás
em cima das páginas prévias acrescentar a suas respostas.
155
156
157
158
159
o para o qual eles fazem concedeu. Está dentro o \ "deixar vai \ " que o
as pessoas, coisas e eventos em sua duração fluem facilmente. Isto é
a diferença entre esses que lutam e adquirem
em nenhuma parte, e esses que parecem fazer muito pequeno e
tenha tudo.
161