Calle 85 No.

24 – 70
Ciudad: Bogotá D. C.
20 de Noviembre de 2018

Directivos:
Fiduprevisora
Bogotá D. C.

Asunto: QUEJA entidad de salud MEDISALUD S.A

Estimados señores:

Yo Beatriz Campos Gaona, identificada con cédula de ciudadanía número 23.259.621 de

Tunja – Boyacá, me dirijo a ustedes para dar en conocimiento las anomalías que han venido
presentándose en el presente año con la entidad MEDISALUD S.A de la ciudad de Tunja, las
cuales mencionaré a continuación:

1. Dificultades al solicitar controles y citas medicas por medio de la entidad.

2. Dificultades al solicitar el servicio del Cpap y Oxigeno, por la cancelación de tres

meses de la deuda por el convenio con la entidad de dicho servicio con empresa
desconocida de Tunja; tengo inconvenientes de salud de alto riesgo para el
desplazamiento a dicha ciudad para dar en conocimiento de mi situación por la cual
estoy pasando y me están exigiendo la devolución de dichos equipos por la
finalización la convenio con dicha entidad, están llamando de la entidad prestadora
de este servicio mencionando que necesitan recoger los equipos por terminar dicho
convenio, si eso llega a pasar se pone en riesgo inminente mi vida por no tener el
soporte vital de Oxigeno.

3. Demora injustificada al legalizar oportunamente dichas ordenes las cuales he tenido

que cancelado por particular.

4. El no envío a tiempo y entrega incompleta de medicamentos.

5. Se reclamaron autorización en Tunja con dicha entidad, con fecha 13/11/2018 y con
hora 12:05:02, donde mencionan la entidad de salud MIOCARDIO SAS con dirección
Avenida 19 No. 135 – 24 Cedritos, en la cual se podía pedir las citas de:

 Revisión (Reprogramación) de Marcapasos.

  Consulta de control o de Seguimiento por Especialista de Cardiología
 Terapia de Rehabilitación Cardiovascular
 Consulta de Primer Vez por Nutrición y Dietética

Llegue a dicha dirección descrita anteriormente donde me iban a atender, y lo único que
había en esa dirección fue una edificación en la cual estaban reconstruyendo, le
preguntamos al celador que si existía dicha entidad y nos dijo que antes si pero ahora no
existe, desde hace cuatro meses se estaban realizando las reformas en dicho edificación
que lo único que se nota en la fachada es la dirección descrita.

6. Pago particular de citas, exámenes de laboratorio y medicamentos, los cuelas tenían

que suministrar a tiempo las ordenes médicas dicha entidad.

Altamente agradecida por su gran colaboración, quedo en espera de su respuesta y una

solución óptima para mi problema que es de alta complejidad. Por favor, establecer
contacto conmigo enviando una carta a domicilio indicado anteriormente o llamando al
3212696876 o al 2576392.

Anexo: Copia de órdenes y controles médicos los cuales se solicitaron entre el mes de Julio,
Agosto y Septiembre los cuales he cancelado por particular.

Con copia a SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Atentamente:

______________________
Beatriz Campos Gaona
C. C. 23.259.621 de Tunja