¿Cuáles son las principales características de estos mecanismos?

la principal característica es que las partes se sienten más activos en la resolución de sus propios conflictos,
son menos formales que los procesos judiciales y mucho mas rápido, ya que nuestra justicia es demasiado
lenta, son mecanismos mucho más económicos y que en muchos casos no es necesario el acompañamiento
del abogado, a diferencia de un proceso judicial que por lo regular una parte es la victoriosa y la otra la
vencida, con estos mecanismos se puede llegar a acuerdos en donde las dos partes puedan salir contentas
de la solución tomada o acordada, el acuerdo que se logre puede lograr preservar la relaciones entre las
partes, al ser acordad por las partes es más posible su cumplimiento por las mismas, en ese orden de ideas,
estos mecanismos que por lo regular las personas no utilizan por desconocimiento, son instrumentos muy
bien estructurados para que las personas de manera fácil y rápida puedan resolver sus diferencias, pues el
objetivo no es quien tiene la verdad , sino reconciliar los interés de las partes.-----------------------------------------

Los métodos alternativos de solución de conflictos se clasifican en primera medida en los métodos auto
compositivos, estos métodos son en los que participan las partes que se encuentren en conflicto.
La negociación: es un proceso directo entre dos o más personas para resolver un conflicto entre ellos,
tomando en cuenta que se reciben beneficios para ambas partes o eso es lo que realmente se pretende, que
haya un gana--‐gana, lo que tiene como consecuencia la satisfacción de los intereses de las partes.

La transacción: está estipulada en los artículos 2469 ° y siguientes del Código Civil como un método para
extinguir o precaver los conflictos. Es así como la transacción, puede ser vista como un contrato a través del
cual las partes deciden terminar el conflicto, con el fin de evitar un litigio de mayor gravedad y extensión.

La conciliación: está estipulada en la Ley 446 de 1998 y en la Ley 640 de 2001, es un método en el que
existen dos partes que tienen un conflicto en donde existe una persona capacitada para conciliar y además
ayuda a mediar, esa persona proporciona formas de arreglo, pero no toma ninguna decisión frente a la
discrepancia que se esté suscitando en ese momento……..

Los métodos alternativos de solución de conflictos también se clasifican en heterocompositivos,

estos métodos son en los que participan una o más personas distintas de las que se encuentran en conflicto.

Arbitraje:Este método es en el que existen dos partes que celebran un contrato, en donde se pacta una
cláusula compromisoria “en caso de presentarse un conflicto se debe acudir ante un tribunal de arArbitraje:
“Este método involucra un proceso en que un tercero ajeno a las partes

(árbitro) y designado normalmente por ellas, resuelve un diferendo que puede surgir o que ya ha surgido
entre las mismas” (Pereznieto, 2000, p.12) El arbitraje consiste en un mecanismos mediante el cual las
partes pactan que previa o posteriormente al nacimiento de una controversia están serán resueltas

por medio de un tercero llamado arbitro el cual decide por medio de un litigio y resuelve el conflicto por
medio de un laudo arbitral que es de obligatorio cumplimiento para las partes después de la homologación
que realice el juez del laudo arbitral.

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En Colombia actualmente encontramos 3 clases de arbitraje:

Arbitraje ad-hoc: Según expresa Universidad Autónoma Latinoamericana (2016): “Este tipo de arbitraje es el
que está dirigido de forma directa por los árbitros, motivo por el cual no se requiere un centro de arbitraje
que se encargue de la administración del trámite, cuando se realiza este tipo de arbitraje, ambas partes han
acordado las reglas que tendrán en cuenta durante el procedimiento, que claramente deben estar ceñidas a
la ley y la constitución. Cuando se da este tipo de arbitraje las partes disponen y hacen un acuerdo sobre
todo lo que conforma el procedimiento arbitral (p.1)”

Arbitraje institucional: Según expresa Universidad Autónoma Latinoamericana

(2016): “Este tipo de arbitraje se da cuando la gestión es administrada por un centro de arbitraje. Se llega a
él cuándo las partes no pueden establecer de forma clara que clase de arbitraje escoger.

Dentro de este tipo de arbitraje se pueden presentar dos modalidades, el institucional reglado en el que las
partes se acogen a los reglamentos del centro de arbitraje, y el arbitraje institucional legal en el que a pesar
de ser dirigido por un centro de arbitraje, en el procedimiento se aplican las normas legales a que no se
remitió el reglamento del centro. (p.1)”

Arbitraje virtual: “Este tipo de arbitraje es una variación institucional, el procedimiento se administra con el
apoyo de un sistema de información, plataforma o aplicativo, por medio de las cuales se realizan las
comunicaciones y los actos procesales” (Universidad Autónoma Latinoamericana , 2016, p.1)bitramento y no
ante la justicia ordinaria” y la decisión puede ser en Derecho, Equidad y Justicia.

Amigable composición:Hace su entrada por primera vez en la Ley 446 de 1998, además surge de un enredo
entre la conciliación y el arbitraje. En este sentido, la amigable composición es cuando las partes que están
dentro de un conflicto, se obligan a contratar a un tercero que toma decisiones que son vinculantes a ellos y
este tercero profiere un fallo.

Defensor del consumidor financiero:se estipuló en la Ley 446 de 1998 y en la Ley 1328 de 2009. Es un
método donde las entidades financieras están obligadas a tener una persona para dirimir un conflicto,
cuando este se presente y de esa manera tomar las decisiones que son vinculantes para la entidad
financiera…….-------

Además de las clasificaciones anteriores, los MASC se clasifican también en legales, teniendo en cuenta
que estos métodos son los que están directamente relacionados con la Ley y aparecen en ella. Como ya
hemos explicado algunos, se explicará únicamente la Mediación.

La mediación: Es un mecanismo de solución del conflicto a través del cual un tercero ajeno a la discrepancia
que se suscite en el momento, interviene entre las partes, con el fin de escuchar, evaluar sus intereses y de
esta manera facilitar la solución del conflicto.