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Las actividades de inducción o bienvenida a los alumnos de primer ingreso a las

licenciaturas de la UNAM Breve descripción y algunas recomendaciones para su
mejoramiento

Research · June 2015

DOI: 10.13140/RG.2.1.4687.8888

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1 author:

Jorge Martínez Stack

Universidad Nacional Autónoma de México
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 Las actividades de inducción o bienvenida a los alumnos
de primer ingreso a las licenciaturas de la UNAM
Breve descripción y algunas recomendaciones
para su mejoramiento

Jorge Martínez Stack

UNAM

A. Introducción

Una de las preocupaciones permanentes de las IES ha sido la de contar con

procedimientos o programas que faciliten la adaptación del estudiante de
primer ingreso a su nuevo entorno escolar1.

Esta preocupación se basa en el supuesto de que en la medida que un

estudiante se adapte mejor a su ambiente escolar contará con mayores
recursos para identificar y enfrentar los obstáculos que pudieran
entorpecer su rendimiento académico.

En general, esta suposición ha servido para justificar la realización de las

populares actividades de bienvenida o inducción que facultades y escuelas
de la UNAM año con año preparan para sus alumnos de nuevo ingreso2.

En otro sentido, es factible asumir que en la medida que un estudiante, a

través de diferentes actividades y programas, entre ellos las actividades de
inducción, logre ser retenido por la institución3 (su “adherencia” a la
institución), disminuirá con ello la probabilidad de desertar o abandonar
sus estudios. Es por ello que también se asume que actividades o
programas como los de inducción o de bienvenida, en la medida que
incidan en esta “adherencia”, contribuirán a disminuir los índices de
deserción4.

1
Diversas teorías de la orientación educativa plantean a la transición que vive un estudiante al pasar de un nivel
educativo a otro como un factor de riesgo de desequilibrio personal, que de no enfrentarse de manera adecuada pudiera
convertirse en un desencadenante o catalizador de problemas de adaptación diversos. Al respecto puede consultarse la
obra clásica de Alexander W. Astin (1991). Achieving Educational Excellence. San Francisco: Jossey-Bass Publishers,
especialmente los capítulos 6 y 7.
2
El cuestionario diseñado y aplicado por la comisión ad hoc del Grupo de Responsables de Orientación de Facultades
y Escuelas –que más adelante será descrito- mostró, sin mayores precisiones con respecto a su definición, que en los
75 planes de estudio de las carreras que contestaron el instrumento, en todos (el 100% de ellos) se realizan, de alguna
u otra forma, actividades de bienvenida o inducción para sus alumnos de primer ingreso.
3
La obra de Vincent Tinto (1987). Leaving College. Rethinking the Causes and Cures of Student Attrition. Illinois:
University Chicago Press; es la referencia obligada en este punto; particularmente los capítulos 4 y 5.
4
Es un hecho muy conocido y referido que los mayores índices de deserción en el nivel superior ocurren durante el
primer año de una carrera (véase por ejemplo, Adriana González Martínez (1999). Seguimiento de trayectorias
escolares. ANUIES: México).

1
 El objetivo inicial del presente trabajo es el de describir muy brevemente
las principales características de los programas de bienvenida o inducción
que las facultades y escuelas de la UNAM ofrecen a sus estudiantes de
nuevo ingreso.

A partir de esta caracterización, y con base en el análisis realizado en el

seno de la comisión ad hoc propuesta por el pleno de los responsables de
orientación educativa de escuelas y facultades5, se ha elaborado un
conjunto de medidas que se proponen para incidir en el mejoramiento de
estos programas y aumentar su eficacia en el logro de sus objetivos; todo
ello como respuesta a la invitación que al respecto hizo llegar la titular de
la Dirección General de Evaluación Educativa en el marco de los actuales
proyectos y programas para el mejoramiento de las licenciaturas de la
UNAM.

B. Situación actual de las actividades y programas de bienvenida de

los estudiantes de nuevo ingreso a las licenciaturas de la UNAM

Para obtener información de las actividades y programas de bienvenida

que en la actualidad se ofrecen en la UNAM a los estudiantes de primer
ingreso, se elaboró un cuestionario que para su contestación se envió, a
través de sus responsables de orientación educativa, a todas las facultades
y escuelas6. A la fecha siete facultades y escuelas no han proporcionado la
información solicitada7.

La descripción que a continuación se presenta se basa en la información

obtenida de 16 facultades o escuelas y que refiere a la situación de un total
de 75 carreras. Las respuestas a los cuestionarios recibidos fueron
codificadas y vertidas a una base de datos diseñada ex profeso por
personal de la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos.

1. Incidencia. Todas las facultades y escuelas organizan de alguna u otra

forma programas o actividades de bienvenida para sus estudiantes de
primer ingreso. En general se percibe una gran diversidad en estos
programas y actividades.

5
Mes con mes, y bajo la coordinación de la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos, los responsables
de orientación educativa de todas las facultades y escuelas de la UNAM –incluyendo a los de la Escuela Nacional
Preparatoria y del Colegio de Ciencias y Humanidades- celebran una reunión de trabajo en donde, además de
intercambiar experiencias, proponen y llevan a cabo, bajo una agenda y calendario acordados de antemano, diversas
actividades buscando ofrecer más y mejores servicios de orientación a los estudiantes
6
En el Apéndice 1 se muestra el cuestionario elaborado y enviado a las escuelas y facultades; en el entendido que si
así se considerara conveniente debería de contestarse para cada plan de estudios o carrera en donde hubiera actividades
o programas de inducción o bienvenida diferentes.
7
La lista de facultades y escuelas a las que se les envió el cuestionario se incluye en el Apéndice 2; de igual forma se
muestran aquellas que aún todavía no proporcionan la información solicitada.

2
 2. Objetivos. Prácticamente en todos se establecen objetivos de manera
explícita (en el 96% de los programas referidos). Primordialmente se
busca proporcionar al estudiante de nuevo ingreso información escolar y
administrativa, familiarizarlo con diversos aspectos referidos a la carrera
en particular y que se identifique con algunos de los valores
institucionales8.

25
24

20

15
Si
10
No
5
1
0
¿Cuenta con Objetivos
Explícitos?

3. Población. Aunque las actividades se dirigen a los estudiantes de

primer ingreso; hay facultades y escuelas que incluyen como parte de
sus estrategias de inducción a los padres de familia (el 32% de los
programas refieren actividades para los padres de los alumnos de
primer ingreso).

20
17
15

10 8 Si
No
5

0
¿Se contemplan actividades
para padres?

4. Duración. Este aspecto es sumamente variable. El rango del número de

días que duran el programa o las actividades de bienvenida va desde un
día hasta más de 20. El 60% de los programas reportan una duración
de 5 días (una semana).

5. Participantes. De igual forma, el número de participantes en la

organización, coordinación y desarrollo de las actividades de bienvenida
es sumamente diverso. En alguno de los programas llegan a participar

8
El Apéndice 3 muestra la lista de objetivos que se atribuyen a los programas de bienvenida o inducción recogidos a
través del cuestionario, así como las respuestas a otras preguntas igualmente relevantes.

3
 en la organización de las actividades más de 200 personas. Llama la
atención la frecuente participación de alumnos de años avanzados en las
actividades de bienvenida.

6. Actividades preponderantes. La presentación de información por

medio de folletos (96%), visitas guiadas (92%), proyección de videos
(84%) y conferencias (60%) son las actividades preponderantes en los
cursos de inducción en la UNAM.

24
25

20

15
Si
10 No

5
1
0
¿Se entregan folletos?

15
15

10
10
Si
No
5

0
¿Se ofrecen conferencias?

25
21
20

15
Si
10 No

5
4

0
¿Se proyectan vídeos?

4
 25 23

20

15
Si
10 No

5 2
0
¿Se realizan visitas guiadas?

7. Otras actividades. Resalta el hecho de que actividades culturales

(48%), deportivas (32%) o recreativas (40%) son organizadas en
menos del 50% de los programas de inducción.

15 13
12
10

Si
5 No

0
¿Se realizan actividades
culturales?

20
17
15

10 8 Si
No
5

0
¿Se realizan actividades
deportivas?

5
 15
15

10
10

Si
5 No

0
¿Se realizan actividades
recreativas?

8. Cursos y Talleres. De igual forma, el ofrecimiento de talleres (24%) o

cursos (32%) sobre temas diversos (por ejemplo, hábitos de estudio,
autoestima, valores institucionales, propedéuticos, de remedio o
nivelación –matemáticas, redacción, español, inglés) se da en menos
del 50% de los programas referidos.

20
17
15

10 8 Si
No
5

0
¿Se ofrecen cursos?

20
19

15

10 Si
6 No
5

0
¿Se ofrecen talleres?

9. Otras actividades relevantes. El 36% de los programas que

ofrecieron información sobre sus actividades de bienvenida reportan
aprovechar el proceso para llevar a cabo otro tipo de acciones
(aplicaciones del examen diagnóstico académico; etcétera).

6
10. Evaluaciones diagnósticas. El 84% de los programas reporta
que durante el programa de bienvenida se realizan diversas actividades
de evaluación diagnóstica, con la finalidad de elaborar perfiles y
detectar deficiencias en la formación, entre otros aspectos.

25
21
20

15
Si
10
No
5
4

0
Se realizan evalauciones
diagnósticas?

11. Pruebas psicológicas. Sólo el 12% de los reportes informan

aplicar pruebas psicológicas como parte de las actividades de
bienvenida.

25 22
20

15
Si
10
No
5 3
0
¿Se aplican pruebas
psicológicas?

12. Evaluación. El 80% de los programas no lleva a cabo una

evaluación sistemática de sus programas o actividades de bienvenida.

25
20
20

15
Si
10 No
5
5

0
¿Se realiza evaluación?

7
 Finalmente es importante señalar que la mayoría de los responsables de
los programas de bienvenida que respondieron el cuestionario cuentan con
sugerencias para su mejor organización y logro de objetivos.9

C. Análisis y Sugerencias
Al llevar a cabo un análisis inicial de esta información y al intercambiar
opiniones con respecto a las experiencias vividas en sus propias facultades
o escuelas, los integrantes del comité ad hoc consideraron conveniente
poner a consideración del pleno de responsables de orientación educativa
el siguiente conjunto de reflexiones, observaciones y sugerencias en torno
a la organización de los programas de bienvenida, con el fin de que por
una parte, en lo inmediato, y en la medida de lo posible, puedan aplicarse
para su mejoramiento y, por otra, iniciar el estudio sistemático de este tipo
de acciones, lograr una mejor definición de sus objetivos y que sean más
eficaces a partir de su incorporación en programas educativos basados en
una visión integral del desarrollo del estudiante a lo largo de su trayectoria
escolar10.

Consideraciones Generales
1. La diversidad de actividades que se desarrollan para llevar a cabo los
programas de bienvenida refleja la riqueza de concepciones educativas
y recursos institucionales que un alumno de primer ingreso puede
encontrar en la UNAM. De igual forma, el que todas las facultades y
escuelas lleve a cabo este tipo de programas y, en mayor o menor
medida, se le asignen recursos humanos y materiales importantes,
muestra que estas prácticas forman parte ya de la vida institucional (“se
han institucionalizado”).

2. El panorama general de estos programas de bienvenida que hasta el

momento se ha logrado visualizar muestra la necesidad de contar con
una mejor conceptualización de estos esfuerzos. En particular es
conveniente que se les vea no como una medida aislada, rutinaria,
derivada de una tradición más o menos institucionalizada (“se organiza
porque siempre se ha organizado”), sino como una acción ubicada
temporalmente dentro de un programa o conjunto de acciones
derivadas de una concepción integral del desarrollo del estudiante
universitario, en donde lo que se busca es incidir en las condiciones que
9
En el Apéndice 3 se incluye la transcripción de las sugerencias propuestas.
10
En el Apéndice 5 se reproduce una parte del documento de ANUIES, en donde se propone un conjunto de medidas
para el mejoramiento de la IES y que en lo general coincide con muchos de los planteamientos de filosofía educativa y
pedagógica formulados por la comisión ad hoc; en especial en lo que se refiere a la necesidad de contar con una visón
integral del desarrollo del estudiante.

8
 mejoren su desempeño académico y disminuyan la probabilidad de su
deserción.

Sobre los objetivos de las actividades de bienvenida

3. Se requiere contar con mejores objetivos de los programas de
bienvenida o inducción y relacionarlos con otros programas y acciones
de apoyo a los estudiantes (“los objetivos deben reflejar lo que
esperamos que logren los estudiantes, no lo que autoridades,
coordinadores o administradores deben realizar”, “debemos tener muy
claro que estos programas los organizamos para beneficiar a los
estudiantes; por tanto nos debemos preguntar qué es lo que esperamos
que los estudiantes adquieran o logren participando en los programas
de bienvenida que organizamos precisamente para ellos”).

4. Los programas de bienvenida, por lo general, se han organizado

partiendo del supuesto de que el estudiante de primer ingreso requiere
de información sobre diversos aspectos de la vida escolar y que le será
de gran utilidad en su adaptación al nuevo entorno que ahora enfrenta.
Requerimos, entonces, definir con mayor precisión cuál es la
información que el estudiante de nuevo ingreso requiere para su
adaptación rápida y exitosa y cuáles son los mejores medios o vehículos
para proporcionársela. Es común encontrar en algunos programas de
bienvenida sesiones intensivas y maratónicas en donde al alumno
materialmente se le atiborra (por muchos medios) de información
académica, administrativa y muy diversa sobre múltiples aspectos
relacionados con su carrera y vida estudiantil, y que, sin embargo, no
resultan del todo exitosos.

5. Sería más provechoso definir la información que el estudiante necesita a

lo largo de las diferentes etapas de su incorporación escolar y
proporcionársela en cada una de ellas, conforme la vaya requiriendo, a
través de los medios más adecuados.

6. Se tiene la impresión de que mucha de la información relevante

proporcionada a los estudiantes de nuevo ingreso mediante trípticos o
folletos no es aprovechada del todo; se requiere la utilización de otros
medios que garanticen de que el estudiante cuente con esa información
o, al menos, conozca la forma de tener acceso a ella y la pueda emplear
en el momento que así lo requiera.

7. La evaluación de este tipo de programas debe permitir diferenciar la

información que desde el punto de vista de los propios estudiantes les
resulta de más importancia para el logro de su adaptación, y que ellos,
en un proceso natural de incorporación, podrán adquirir por su cuenta,

9
 de aquella que, también relevante, sólo es posible adquirirla a través de
autoridades académicas y administrativas.

Sobre el contenido de los programas de bienvenida

8. Como se afirmó en la sección anterior, uno de los objetivos básicos de
los programas de bienvenida debe ser el de familiarizar al estudiante de
primer ingreso -de manera eficaz y lo más pronto posible dentro de su
trayectoria institucional- con todos aquellos aspectos del funcionamiento
académico y administrativo de su facultad o escuela que le permitan
una rápida incorporación y adaptación a su entorno escolar y que
redunden en el mejoramiento de su desempeño académico.

9. Como una primera aproximación a la definición y sistematización de la

información que es importante que el estudiante de primer ingreso
obtenga y haga uso, se propone que en los programas de inducción o
bienvenida el alumno sea informado sobre los siguientes aspectos:

i. calendarios escolares,

ii. procedimientos y trámites para la obtención de diversos

servicios a su disposición (escolares, copias, credenciales,
bibliotecas y centros de información, talleres, cursos,
idiomas, cómputo, uso de instalaciones, actividades
deportivas y recreativas; por ejemplo),

iii. características generales de planes y programas de estudio;

calendarios y procedimientos de evaluación, requisitos de
titulación, idioma y cumplimiento del servicio social, examen
profesional,

iv. perfiles deseados de los estudiantes de la carrera de que se

trate; conocimientos, habilidades básicas (énfasis en el
dominio de idiomas y manejo de sistemas cómputo)
requeridas para un mejor desempeño académico,
perspectivas de desarrollo personal, profesional y laboral,

v. ubicación de áreas académicas, administrativas y de

servicios dentro del plantel,

vi. apoyos académicos y recursos electrónicos: cursos y talleres

que pudieran serle de utilidad al estudiante de primer
ingreso en su mejor aprovechamiento (estrategias de
aprendizaje; matemática, cómputo, etcétera), direcciones y
páginas WEB que ofrezcan al estudiantes información
institucional relevante (portal WEB de la UNAM, página WEB

10
 de la facultad o escuela, consulta a la página de DGAE;
reproducción de historias académicas).

10. El diseño y aplicación de procedimientos o formas para transmitir esta

u otra información que se considere relevante debe de tener presente
que lo importante es la asimilación, comprensión y uso adecuado de ella
por parte del estudiante.

11. Las visitas guiadas a las instalaciones de la facultad o escuela son

referidas como de gran utilidad para proporcionar este tipo de
información.

12. De igual forma, la participación de alumnos de semestres avanzados

en los programas de bienvenida han resultado ser de gran utilidad para
proporcionarles información significativa a los alumnos de recién
ingreso. Se recomienda incorporar a grupos de estudiantes avanzados a
los programas de inducción y permitirles que ellos mismos definan y
organicen actividades de bienvenida.

La duración de las actividades de inducción

13. Debe tenerse presente que lo importante es lograr la adaptación
del estudiante a su nuevo ambiente y que muchas son las acciones que
deberán realizarse para ayudarle a alcanzar ese objetivo. Como se
describe en el documento de ANUIES (incluido en el Apéndice 4) estas
acciones, incluso, deben realizarse antes del ingreso del estudiante a la
institución y seguirse desarrollando a lo largo de las diferentes etapas
que va cubriendo a lo largo de su recorrido o trayectoria institucional; se
recomienda que estas acciones se lleven a cabo con mayor intensidad
durante el primer año, periodo en que se observan los mayores índices
de deserción en los estudios de licenciatura. Los programas de
bienvenida son sólo un tipo dentro de la gama de posibles acciones a
tomar y se les debe ubicar en este contexto y, además, no atribuirles ni
funciones ni objetivos que no pueden alcanzarse conforme a su propia
naturaleza y temporalidad.

Hacia una verdadera institucionalidad de los programas

de bienvenida
14. Si se lograra una mejor conceptualización de los programas de
bienvenida y se definieran de mejor manera sus objetivos y alcances (y
concomitantemente se mostrara su importancia institucional) sería
posible contar con una verdadera política en la que el conjunto de
actividades que las conforman fueran, por una parte, más uniformes y
mejor organizadas y, segundo, fueran previstas en los calendarios
escolares, no compitieran o interfirieran con otras actividades y recursos

11
 académico-administrativos y contaran con el tiempo conveniente para
su adecuada realización. (“Es necesario que las mismas autoridades
vean la importancia que los programas de bienvenida tienen para el
logro de muchos de los objetivos institucionales; se requiere de más
apoyo, más y mejores recursos para su realización. A veces parece que
a los responsables de estos programas se nos está haciendo un favor
por prestarnos un auditorio o darnos material para llevar a cabo las
actividades”). Resultaría muy provechoso que las instancias de la
administración central responsables de la planeación de las actividades
que realizan los estudiantes de nuevo ingreso lograran una mejor
coordinación e incluyeran en los calendarios escolares un tiempo
“oficial” adecuado para la realización de las actividades de inducción
(“lograr una verdadera institucionalidad”).

Los programas de bienvenida como transmisores de

valores universitarios
15. Se considera que los programas de bienvenida que organizan
escuelas y facultades son un vehículo importante para la transmisión de
valores universitarios básicos. Se les debe aprovechar para fortalecer en
el estudiante su sentimiento de orgullo y agradecimiento por pertenecer
a una de las instituciones mexicanas de mayor trascendencia. (“El
alumno debe percatarse, sentirse orgulloso y actuar en consecuencia
por todo lo que significa el enorme privilegio de ingresar a esta
universidad -la mejor del país”).

16. Se recomienda que los programas de bienvenida empleen la

diversidad de materiales que la propia UNAM ha producido al respecto.
Además, debe contarse con un catálogo actualizado del material
disponible para escuelas y facultades.

17. Se recomienda solicitarle a la instancia correspondiente una nueva

versión o la actualización del video “La UNAM Hoy”.

18. De igual forma, conviene explorar la posibilidad de contar con una

exposición itinerante semejante a la que se presenta en el bachillerato
(“Bienvenido a la UNAM”). La DGOSE podría poner a disposición de las
facultades y escuelas que quisieran reproducirlos el diseño de sus
pendones. Se propone, además, contar con un espacio específico para el
estudiante de nuevo ingreso en el portal de la UNAM que muestre todos
estos aspectos motivacionales y que favorezca y fortalezca el
sentimiento de pertenencia a nuestra institución.

12
Los derechos y obligaciones de los universitarios
19. Dentro de todos estos aspectos es también importante que los
estudiantes tengan un buen conocimiento de los derechos que la
legislación universitaria les confiere y, así mismo, las obligaciones y
responsabilidades asociadas a dichos derechos. La difusión entre los
alumnos de reciente ingreso del Programa Universitario por los
Derechos Civiles, y la posibilidad de inscribirse a la Red de Estudiantes
Universitarios por los Derechos Civiles, pudiera ser una actividad
relevante en los procesos de inducción.

Los servicios de apoyo a los estudiantes

20. La UNAM en lo general, y sus facultades y escuelas en lo particular,
cuenta con un sinnúmero de servicios cuyo principal objetivo es el de
apoyar la formación integral de sus alumnos. Los programas de
bienvenida son un momento propicio para introducir al estudiante en el
conocimiento y empleo de tales servicios. Por ejemplo, las bibliotecas y
los centros y sistemas de información que un estudiante universitario
tiene a su disposición son un recurso valioso con el que cuenta para su
desarrollo académico; conocerlo y familiarizarse con su funcionamiento
debe ser uno de los objetivos de cualquier programa que busque
mejorar la retención de los alumnos de nuevo ingreso.

21. De igual forma, en la UNAM existe una gama muy amplia de

programas y servicios para apoyar al estudiante en su formación:
programas de becas, centros de orientación educativa (en donde se
ofrece asesoría especializada sobre los múltiples problemas que puede
enfrentar un estudiante); puede llevar a cabo y participar en actividades
deportivas, artísticas y recreativas (cine clubes, grupos de teatro,
danza, literatura, poesía, fotografía, ajedrez, etcétera), asistir a
infinidad de actividades culturales que en sus múltiples programas de
difusión cultural y científica la UNAM ofrece en recintos reconocidos por
su historia y magnificencia (museos, salas de conciertos, salas de cines)
y que, con frecuencia, por desconocerlas no son aprovechados en todas
sus posibilidades. Dentro de los paquetes de información a los que debe
tener acceso el estudiante de primer ingreso debieran incluirse todos
estos aspectos.

Evaluaciones diagnósticas y perfiles de los estudiantes

22. Es común que los programas de bienvenida sean aprovechados para
aplicarles a los alumnos de primer ingreso un sinnúmero de
cuestionarios y evaluaciones con el propósito de obtener información
diagnóstica sobre su estado de salud, estatus económico,

13
 sociodemográfico y académico, así como de otras características que
permiten elaborar los populares “perfiles de los estudiantes de nuevo
ingreso”. Buscar el aprovechamiento óptimo de esta información –
importante para tareas de planeación, seguimiento y evaluación- debe
convertirse en una prioridad.

23. Se requiere iniciar las acciones institucionales que permitan definir

un modelo que precise con una mejor base la información mínima
requerida para obtener estos perfiles, diseñar los instrumentos
conforme a las necesidades del modelo, sin sesgos de género e
incorporar reactivos y escalas que hayan probado su pertinencia y
validez, precisar calendarios e instancias que deben de obtenerla
(evitando la aplicación de cuestionarios que solicitan la misma
información) e, igualmente importante, los procedimientos mediante los
cuales se pondrá, en forma inmediata y oportuna, a disposición de
facultades y escuelas para el desarrollo de sus propios programas de
atención y prevención.

Sobre el examen médico

24. Debe llevarse a cabo una revisión a fondo de la aplicación del
examen médico; en general, se percibe como un trámite engorroso, que
se lleva a cabo en condiciones inadecuadas, e incluso irrespetuosas de
los derechos de los propios estudiantes, y cuya aplicación en términos
de recursos invertidos y problemas administrativos que genera no se
corresponden con la calidad y pertinencia de la información que arroja;
de igual manera, se considera que la forma en que se efectúa arroja
muchas dudas sobre la confiabilidad de la información que se recoge; se
desconoce la utilidad de la información recabada y se tienen
innumerables dudas con respecto a varias de las escalas incluidas en el
examen.

Definición de un modelo para la obtención y

sistematización de la información requerida
25. Como parte de la agenda de los trabajos que realiza el Grupo de
Responsables de Orientación Educativa de Escuelas y Facultades debe
abordarse el de la definición del modelo de información requerida de los
estudiantes de primer ingreso, su recolección, sistematización,
utilización y difusión; para ello, además de sesiones de coordinación y
trabajo con las instancias centrales involucradas, deberá organizarse
una reunión académica a partir de la cual pueda contarse con un
inventario de la información recabada por escuelas y facultades, así
como de los instrumentos empleados para ello.

14
Instrumentos de información diagnóstica
26. En varias escuelas y facultades se aplican instrumentos diagnósticos con
el objetivo de identificar aquellos alumnos que por carecer de las
competencias, habilidades o conocimientos básicos requeridas por la
carrera elegida es probable que enfrenten problemas de rendimiento.
Habiendo identificado a estos alumnos, las escuelas y facultades difieren
en las acciones de prevención y remedio que aplican, que van desde la
impartición de cursos “remediales” o de “nivelación”, diversos en
duración y contenidos, hasta verdaderos cursos propedéuticos con valor
o no curricular. En general se ha reportado que estas acciones, que
pudieran inscribirse dentro de los principios de intervención institucional
descritos por Tinto (1987) para fundamentar programas de retención
exitosos11, han sido exitosas y benéficas para los estudiantes y de ahí la
necesidad de extender su aplicación.

27. Por ello, se propone que aquellas carreras que todavía no cuentan con
estos programas de prevención y remedio aprovechen las experiencias
de otras escuelas y facultades y analicen la factibilidad de aplicarlos Y
adaptarlos a sus propias condiciones. Experiencias como las de la
facultad de ingeniería con sus semestres propedéuticos, de la facultad
de odontología que diseñó un programa de tutorías para estudiantes en
riesgo académico y el planeado por la facultad de medicina veterinaria y
zootecnia para el próximo ciclo escolar, en donde relacionará su
programa de tutorías con las evaluaciones diagnósticas, entre otros,
deben de difundirse y ser aprovechadas por otras facultades y escuelas.

28. Se recomienda la realización de una reunión académica en donde

pudieran darse a conocer todos estos programas de remedio o
preventivos y tener un intercambio más provechoso de experiencias.

Sobre la evaluación de los programas de bienvenida y la

opinión de los estudiantes
29. Los programas de bienvenida, además de inscribirse dentro de
estrategias más generales de programas de retención, deben ser
evaluados de manera sistemática. La información proporcionada por
sistemas de evaluación pertinentes será un valioso instrumento para su
mejor planeación y desarrollo. En este sentido el punto de vista de los
propios estudiantes resulta de vital importancia.

11
Véase la referencia de la nota 3. En el Apéndice 6 se incluye el listado de los seis principios descritos por Vincent
Tinto. El primero “Las instituciones deben de asegurarse que los estudiantes de primer ingreso posean o tengan la
oportunidad de adquirir las habilidades necesarias para afrontar con éxito las exigencias académicas” es pertinente
con este punto.

15
 APÉNDICE 1

SECRETARIA DE SERVICIOS A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA

DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN Y SERVICIOS EDUCATIVOS
GRUPO DE RESPONSABLES DE ORIENTACIÓN DE ESCUELAS Y
FACULTADES

El grupo de responsables de orientación de escuelas y facultades acordó en su sesión del día 28

de mayo formar una comisión para realizar un diagnóstico inicial sobre los programas de
bienvenida a los alumnos de primer ingreso con el objeto de intercambiar experiencias y en lo
conducente sugerir mejoras, de acuerdo a la preocupación de la Dirección General de Evaluación
Educativa, responsable del Programa de Mejoramiento de la Licenciatura.
Por tal motivo solicitamos su apreciable colaboración para dar respuesta al presente cuestionario.

CUESTIONARIO SOBRE PROGRAMAS Y RECURSOS DE BIENVENIDA E INDUCCIÓN A

ALUMNOS DE PRIMER INGRESO

________________________________________________________________________
Nombre(s) Apellido paterno Apellido materno Cargo actual

1.- Escuela o facultad______________________________________________________

2.- Carrera_______________________________________________________________

3.-¿En su escuela o facultad se implementa algún programa de bienvenida para los

alumnos de primer ingreso? Si ( ) No ( )

4.- Si su respuesta fue afirmativa. ¿Cómo se denomina el programa?

________________________________________________________________________

5.-¿ El programa de bienvenida a los alumnos, incluye actividades con los padres de
familia? Si ( ) No ( )

6.-¿Qué áreas son las responsables de implementar el programa de bienvenida ?

________________________________ _________________________________
________________________________ _________________________________
________________________________ _________________________________
________________________________ _________________________________

7.-¿Quiénes son la persona responsables ?

_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________
_______________________________________________ cargo___________________

16
8.-¿Cuál es su duración?___________ 9.-¿Cuántas personas participan?_____________
Por Carrera

9.-¿Cuántas personas participan aproximadamente? ______________________

Total Escuela o Facultad

10.-¿Tiene objetivos explícitos? Si ( ) No ( )

11.- Si su respuesta fue afirmativa, por favor escríbalos:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________

12.- A continuación se presenta una serie de actividades y recursos, marque con una cruz las
que se realizan y utilizan en su escuela o facultad como parte del programa de bienvenida, y por
favor, complete las especificaciones respectivas:

a) Charlas: No ( ) Si ( ) Tema:________________________________
b) Conferencias: No ( ) Si ( ) Tema:________________________________
c) Videos: No ( ) Si ( ) Tema:________________________________
d) Exposiciones: No ( ) Si ( ) Tema:________________________________
e) Visitas guiadas: No ( ) Si ( ) Tema:________________________________
f) Folletos No ( ) Si ( ) Tema:________________________________

g) Actividades culturales No ( ) Si ( ) Tema:____________________________

h) Actividades deportivas No ( ) Si ( ) Tema:____________________________
i) Actividades recreativas No ( ) Si ( ) Tema:____________________________

j) Curso: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración________

k) Curso: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración________
l) Curso: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración________

m) Taller: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración_________

n) Taller: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración_________
o) Taller: No ( ) Si ( ) Tema: _____________________________Duración_________

13.- Si desarrolla otras actividades con alumnos que no están contenidas en el listado, por favor
anótelas:
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________

14.- Si como parte del programa de bienvenida, trabaja con padres de familia, por favor mencione
las actividades que realiza con ellos:
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________
__________________________________ ________________________________

17
15.- ¿En el marco del programa de bienvenida se aplican Exámenes Diagnósticos?
No ( ) Si ( )

16.- Si su respuesta fue afirmativa, mencione el objetivo?:__________________________

________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

17.-¿ Y, cuáles se aplican?__________________________________________________

_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________________

18.- ¿En el marco del programa de bienvenida, se aplican pruebas psicológicas?

No ( ) Si ( )

19.- Si su respuesta fue afirmativa, mencione el objetivo?:__________________________

_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________________

20.-¿ Y, cuáles se aplican?__________________________________________________

_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
________________________________________________________________________

21.- Existe algún mecanismo de evaluación del programa de bienvenida

Si ( ) No ( )

22.- Si su respuesta fue afirmativa, por favor descríbalo:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________

23.-¿Tiene alguna propuesta para mejorar el programa de bienvenida a los alumnos de primer
ingreso? Si ( ) No ( )

24.- Si su respuesta fue afirmativa, por favor escríbala:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

Junio 2002

18
 APÉNDICE 2

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

SECRETARÍA DE SERVICIOS A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA
DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN Y SERVICIOS EDUCATIVOS

GRUPO DE RESPONSABLES DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA DE ESCUELAS Y FACULTADES

INFORME SOBRE LA ENTREGA DEL CUESTIONARIO CONTESTADO SOBRE PROGRAMAS Y

RECURSOS DE BIENVENIDA E INDUCCIÓN A ALUMNOS DE PRIMER INGRESO

FOLIO DE FACULTAD O ESCUELA A LA QUE SE LE ENVÍO ¿REGRESÓ CUESTIONARIO

CAPTURA CUESTIONARIO CONTESTADO?
17 ESCUELA NACIONAL DE ARTES PLÁSTICAS
*
19 ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA
*
11 ESCUELA NACIONAL DE ESTUDIOS PROFESIONALES
ACATLÁN *
12 - 15 ESCUELA NACIONAL DE ESTUDIOS PROFESIONALES
ARAGÓN *
ESCUELA NACIONAL DE MÚSICA

16 ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL

*
23 FACULTAD DE ARQUITECTURA
*
FACULTAD DE CIENCIAS
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES

10 FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

*
FACULTAD DE DERECHO

8 FACULTAD DE ECONOMÍA
*
22 FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN
*
18 FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
*
1-7 FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA
*

19
FOLIO DE FACULTAD O ESCUELA A LA QUE SE LE ENVÍO ¿REGRESÓ CUESTIONARIO
CAPTURA CUESTIONARIO CONTESTADO?
24 FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS
*
9 FACULTAD DE INGENIERÍA
*
FACULTAD DE MEDICINA

20 FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA

*
FACULTAD DE ODONTOLOGÍA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA

21 FACULTAD DE QUÍMICA
*
INSTITUTO DE INVESTIGACIONES BIOMÉDICAS

20
 APÉNDICE 3

Listado de las respuestas que las facultades y

escuelas ofrecieron a las preguntas del cuestionario referentes
a objetivos, otras actividades, mecanismos de evaluación y
propuestas adicionales respectivamente

FOLIO Objetivos Explícitos Otras actividades Mecanismos de Evaluación Nuevas propuestas

 Orientar a los alumnos
sobre la carrera
 Incrementar su autoestima
 Dar aspectos importantes
sobre valores
1  Concientizarlos sobre ética
profesional
 Nociones sobre
aprendizaje significativo y Proyección de una película de
cooperativo ética, valores y sentido humano
 Informar a los alumnos de la carrera.
sobre la Facultad y los Vacunación contra hepatitis a Pláticas con los alumnos para Tener espacios más
servicios que ofrece los alumnos asistentes conocer sus opiniones grandes en la facultad
Diagnóstico al inicio y final del
2 curso
Incorporar un seminario
sobre redacción de
artículos científicos y
3 reportes de laboratorio y
una breve historia de la
biología
 Al término del curso el
alumnos reconocerá e
identificará el ámbito
profesional de la carrera de
4
Psicología, así como las
diferentes opciones y
recursos con los que
cuenta la FES Zaragoza
 Introducir a los alumnos al
sistema de enseñanza y
organización académica Tener espacios físicos
5 administrativa del plan de idóneos y contar con
estudios, orientación sobre más tiempo
la organización y recursos
 Reforzar conocimientos
básicos en las áreas de Importante conocer las
matemáticas y química fecha y horarios en que
mediante cursos llegarán los alumnos de
6 nuevo ingreso, para
propedéuticos
 Familiarizar al estudiante hacer una programación
con las instalaciones y adecuada
servicios que la facultad

21
 ofrece
 Dar un panorama general
de la carreras, así como Proyección de videos
7 del campo laboral donde se relacionados a su
desempeñarán una vez carrera y a la facultad
que egresen
 Cumplir con la evaluación
institucional (examen de
conocimientos: inglés,
español, examen médico)
 Evaluar su perfil
socioeconómico y
antecedentes académicos
 Orientarlos para que
accedan a todos los
servicios que ofrece la
facultad (cómputo,
biblioteca, servicios Se tiene propuesta de
escolares, asuntos un propedéutico de tres
estudiantiles, integrarse a semanas para brindar
8 actividades deportivas y cursos en matemáticas,
culturales, orientación del cómputo y redacción y
plan de estudios) comprensión de español
Examen diagnóstico de la FI, Formalizar con objetivos
pruebas psicométricas, claros y explícitos todas
cuestionario sociodemográfico, las actividades que se
9 guía de preparación, examen realizan con los alumnos
médico, evaluación diagnóstica de nuevo ingreso
de la DGEV
 Que el alumno se integre a
la comunidad de la FCA y
la UNAM
 Que el alumno conozca los Generar un mecanismo
principales servicios e Realizar un diagnóstico general de evaluación: formato
10
instalaciones de la FCA y del estado de salud de alumno de evaluaciones que sea
la UNAM de nuevo ingreso llenado por el alumno al
 Facilitar la integración y final del curso
conocimientos de los
grupos de nuevo ingreso
 Propiciar la integración del
alumno de nuevo ingreso
en el conocimiento de sus
obligaciones y derechos
 Brindar información integral
relativa a los aspectos
académicos y
11
administrativos
 Orientar al alumno entorno
a los servicios que ofrece Bienvenida a los alumnos por
la escuela parte de cada una de las
 Promover la cultura divisiones académicas
institucional orientadas a sus licenciaturas
 Integrar al alumno como Presentación de las sociedades Organizar conferencia
12 parte de la institución de ingeniería que existen en la con egresados de la
 Dar información escuela, así como de sus carrera; mayor
generalizada de la carrera inicios, logros y planes de vinculación de los

22
 de la escuela trabajo alumnos de los últimos
semestres; preparar
video de bienvenida
 Integración de grupos
 Dar a conocer la
infraestructura con que
cuenta el plantel y los
servicios que éste ofrece
 Mostrar cuantitativamente
13 (número de créditos) el
plan de estudios de la Complementar con
carrera cursos propedéuticos en
 Fomentar la participación el área de físico
multidisciplinaria en matemáticas ya que es
diversas actividades una debilidad que se ha
académicas detectado
 Introducirlos en el campo
de diseño para que los
alumnos de primer ingreso
conozcan ¿qué y cómo es
la carrera?, que perfil
deseable de ingreso, los Los programas de
14 compromisos que bienvenida deben ser
adquieren, el perfil de aplicados por
egreso, las actividades que integrantes de la misma
realizarán, los campos de carrera, ya que por ser
desarrollo profesional y que Pláticas con egresados y pedagogos o psicólogos
conozcan el plan de visitas a empresas de giro causan desconcierto en
estudios industrial los alumnos
 Que los estudiantes de
primer ingreso tengan un
panorama general de la
carrera de Ingeniero
Mecánico Electricista, en
15
cada una de las áreas
profesionales: eléctrica- Dar la bienvenida en un
electrónica, industrial y auditorio grande con la
mecánica presencia de los padres
 Incorporar a los alumnos
de primer ingreso al Ajustar tiempos,
conocimiento de los que el elaboración de trípticos
ENTS y la UNAM Se realiza un sondeo entre de información general
 Presentarles la los alumnos con respecto a con respecto a la
16 organización académica y Presentación de la revista "Ser las actividades normatividad y
el plan de estudios de la Social", música electrónica y implementadas. No hay estructura y plan de
licenciatura música de guitarra instrumento estudios
 Presentación de las
autoridades de la Escuela
 Introducción de la
licenciatura
correspondiente por medio Entrega de información
17 de videos y folletos referente a la licenciatura,
 Visita guiada a las calendario escolar tamaño
instalaciones para ubicar al carta y de bolsillo, camiseta de
alumno identificación
18  Promover la integración de Consideran que el

23
 los nuevos miembros del festival de bienvenida es
sector de estudiantes a la completo, solo falta
comunidad universitaria de realizar un cuestionario
la FES Iztacala que permita evaluarlo
 Dar la bienvenida
 Dar a conocer a los
estudiantes de primer
ingreso organización y
funcionamiento de la
escuela, plan de estudios
de la carrera, servicios más
importantes a los que
19 tienen derecho, reglamento
de estudiantes, para su
mejor desenvolvimiento
dentro de las instalaciones
que le favorezcan el
proceso enseñanza- Visita guiada a Ciudad
aprendizaje Universitaria
 Que conozca su facultad,
los Centros de Enseñanza,
las actividades que
desarrollará como
20
estudiante, así como los Cuestionario de opinión sobre Abrir una convocatoria
servicios y apoyos con que las actividades desarrolladas para alumnos anfitriones
contará durante sus durante la semana de o guías de la semana de
estudios de licenciatura integración integración
 Promover la pronta
adaptación de los alumnos
 Reforzar la identidad
profesional de los recién
egresados del nivel medio
superior Aplicación de los exámenes:
21
 Dar a conocer a los médico, habilidad matemática y
estudiantes los servicios verbal, de diagnóstico y
que ofrece la Facultad de aplicación de la evaluación
Química educativa
 Orientar a los alumnos
sobre la Facultad
22  Explicar las actividades
más relevantes
 Dar la bienvenida a los
alumnos, mostrándoles la
Facultad
 Presentar a los direcivos e
23 introducirlos a la
Arquitectura a través de
internet y visitas guiadas
 Que los alumnos conozcan Organizar mesas
la Facultad, su redondas sobre cada
funcionamiento, las carrera con maestros de
24 carreras y sus actividades prestigio y de
cotidianas reconocimiento en la
UNAM

24
 APÉNDICE 4
 4.4.2 Desarrollo integral de los alumnos12
Fundamentación

La formación de los estudiantes, independientemente de la naturaleza y los

objetivos de cada programa académico, debe tener un carácter integral y partir de
una visión humanista y responsable frente a las necesidades y oportunidades del
desarrollo de México. Las IES están llamadas a formar científicos, técnicos y
profesionales altamente calificados para dar respuesta a desafíos particulares de
la sociedad, pero principalmente deben formar ciudadanos críticos y
comprometidos con sus comunidades, y conscientes de las oportunidades que se
presentan para construir un país que brinde mayores oportunidades de bienestar
a toda la población.

Aunque suele afirmarse que el estudiante constituye la razón de ser de los

esfuerzos institucionales, la realidad, en casi todas las IES, es que no se cuenta
con el suficiente número de programas de atención que ofrezcan a los alumnos un
apoyo pensado de manera global; se hacen esfuerzos parciales, pero no se
enfrenta la cuestión con una visión realmente integral. Es necesario un cambio de
perspectiva fundamental para entender, más allá de cualquier retórica, que, en lo
que se refiere a la función de docencia, el objetivo real de las IES no es la
enseñanza, sino el aprendizaje. Si se acepta lo anterior, y se fortalece la
conciencia del compromiso de las instituciones con la conclusión satisfactoria de
los estudios de sus alumnos en los tiempos previstos, inclusive y sobre todo los
que llegan mal preparados, entonces el estudiante se convertirá efectivamente en
el centro de la atención de la institución.

Por todo esto, la visión del SES al año 2020 incluye un elemento en el que se
establece que para entonces las IES mexicanas centran el eje de su atención en
los alumnos quienes dan sentido a sus actividades educativas, y cuentan con
programas que se preocupan por ellos desde antes de su ingreso y hasta después
de su egreso, y asegurando su permanencia, buen desempeño y desarrollo
integral. En forma congruente con lo anterior, los esfuerzos por mejorar el
sistema de educación superior deben incluir un conjunto de actividades enfocadas
a atender de manera integral a los alumnos y resulta indispensable que cada IES
establezca un programa prioritario en este sentido.

Caracterización

Lograr el desarrollo integral de los alumnos constituye una tarea sumamente

compleja de las IES, que va mucho más allá de la organización de algunas
actividades aisladas, sobre todo si se considera su gran número y la
heterogeneidad de sus condiciones. Como señala el punto de la visión citado, es
necesario ocuparse de los estudiantes desde antes de su ingreso, con programas

12
Tomado de “La Educación Superior en el Siglo XXI. Líneas Estratégicas de Desarrollo. Una propuesta de la
ANUIES” (2000). México: ANUIES

25
de información y orientación efectivos y mecanismos de selección justos; y hasta
después de su egreso, con mecanismos de apoyo para la inserción laboral.
Particularmente importante es que los alumnos terminen sus estudios en los
tiempos previstos en los programas académicos.

La heterogeneidad mencionada hace necesario que los programas que pongan en

operación las IES para atender a sus alumnos no sean uniformes sino variados,
adaptándose a las circunstancias de cada una. Sin embargo, hay aspectos
importantes que todas deberían considerar en principio al elaborar sus programas.
Siguiendo una secuencia temporal y refiriéndose a los alumnos de pregrado
(profesional asociado y licenciatura), a continuación se enumeran dichos
aspectos:

Información y orientación antes del ingreso

Se necesitan mecanismos efectivos de difusión de la gama de opciones de estudio

existentes en las IES de una entidad o localidad, proporcionando información que
permita a los aspirantes una selección adecuada a sus propias características y
con conocimiento suficiente de las perspectivas de empleo o ejercicio profesional
posteriores. Se buscará dar especial difusión a opciones innovadoras menos
conocidas que respondan a las necesidades del entorno de la IES en cuestión, que
serían detectadas cuidadosamente por los organismos para la planeación de la
educación superior. En combinación con lo anterior se deberán implementar
procedimientos de orientación vocacional para estudiantes de educación
preuniversitaria.

Selección para el ingreso

Se fortalecerán los mecanismos objetivos y justos de selección de aspirantes, que

se basen únicamente en la aptitud académica, reflejada tanto por el desempeño
en el ciclo escolar anterior como por los resultados en pruebas de selección
especiales.

Incorporación a la institución

Una vez definida la población que ingresará a cada programa, de acuerdo con los
criterios de selección y admisión de cada IES (respetando el espíritu del punto
anterior), deberán organizarse actividades de integración inicial, desde antes de
que comiencen las clases y hasta concluir el primer ciclo escolar. Además de las
sesiones informativas y de orientación formal sobre el funcionamiento académico
y administrativo, así como de los distintos servicios que se ofrecen, las
instituciones deberán también atender la esfera de las relaciones personales. En
este punto y el siguiente se deberá prestar atención a las diferencias individuales
(estudiantes de alto riesgo vs. de alto rendimiento) y de los programas (carreras
altamente selectivas vs. no selectivas).

26
El primer año de la carrera

La mayor proporción de alumnos que salen de las IES antes de terminar sus
estudios lo hace en el transcurso del primer año. De ahí la importancia de contar
con programas que permita una exitosa integración a la institución, favoreciendo
la permanencia de los alumnos, y proporcionando el apoyo necesario que les
permita superar las dificultades académicas y sociales implicadas en el proceso de
integración institucional. Se puede pensar en dos líneas de acción en el terreno
académico: una que consiste en el establecimiento de programas formativos
previos al ingreso definitivo (cursos propedéuticos, semestres "cero", etc.), y otra
en programas paralelos a los cursos formales en áreas como las de habilidades
del aprendizaje, hábitos de estudio, capacidades lógicas y matemáticas, uso de
biblioteca, Internet, etc. Por supuesto, debe contemplarse una estrategia
particular para atender la dimensión social y cultural.

El transcurso de la carrera

El apoyo iniciado deberá permanecer a lo largo de los estudios y adecuarse al

avance de los alumnos. Deberán mantenerse los cursos de apoyo de diversa
naturaleza para quienes lo requieran. Conviene reiterar la necesidad de que las
IES fomenten la integración de sus alumnos a la vida social y cultural de la
institución, incluyendo en este aspecto los programas deportivos y culturales, el
servicio social y actividades similares. Deberán promoverse acciones que apoyen
el proceso de afiliación de los alumnos a la disciplina a la que aspiran a formar
parte; también deberán promoverse desde el pregrado los programas de
movilidad, para que los alumnos puedan tener la experiencia de llevar parte de su
formación en una IES diferente. Los alumnos deberán cursar al menos un
semestre lectivo en otra institución del país o del extranjero con valor curricular;
muy importante es lo relativo a los sistemas de becas u otros apoyos económicos
para estudiantes calificados y necesitados.

En otro sentido, se requerirá mejorar los sistemas de evaluación académica a lo

largo de la formación, incluyendo la adopción de exámenes departamentales,
exámenes generales a lo largo del trayecto y la sustitución de los mecanismos
tradicionales para el egreso que dificultan la obtención del grado (tesis y
similares), por otros integrados al curriculum que favorezcan la graduación con
exigencias pertinentes, y complementarlas, en su caso, con exámenes externos
estandarizados de egreso.

Para lograr una formación integral del estudiante, las IES deberán ampliar y
fortalecer mecanismos que permitan y fomenten su participación en las
actividades de difusión de la cultura y extensión de los servicios.

Por último, y como componente clave para dar coherencia al conjunto, se requiere
que las IES pongan en marcha sistemas integrales de tutoría, mediante los cuales
los alumnos contarían desde el ingreso y a lo largo de toda su formación con el
consejo y el apoyo de un profesor debidamente preparado.

27
El último año y la transición al trabajo o al posgrado

Los estudiantes del último año de la carrera tienen características, ocupaciones y

preocupaciones distintas en comparación con sus compañeros de ciclos anteriores.
Prepararlos adecuadamente para que culminen sus estudios en los tiempos
previstos requiere de un esfuerzo adicional de las instituciones, incluyendo la
modificación de los requisitos de graduación a que ya se hizo referencia. Las IES
deberán instrumentar acciones conducentes a completar la formación de los
alumnos y prepararlos para el egreso y la transición al empleo o, en su caso, al
posgrado.

Después de egresar

Las IES deberán considerar la realización permanente de estudios sobre el

seguimiento de sus egresados, con propósitos de retroalimentación curricular y de
evaluación institucional. Además de considerar a los egresados como destinatarios
privilegiados de su oferta de educación continua y de posgrado, es importante
darles acceso a servicios como bibliotecas y centros de información, y
aprovecharlos para reforzar los procesos de integración y afiliación de los
alumnos. También es importante reforzar el compromiso de los exalumnos para
apoyar a la institución donde se formaron.

28
 APÉNDICE 513

Los límites de la intervención institucional

Los criterios que fundamentan los programas de retención fructíferos pueden describirse en el
siguiente conjunto de seis principios.

1. Las instituciones deben asegurarse que los estudiantes de primer

ingreso posean o tengan la oportunidad de adquirir, las habilidades
necesarias para afrontar con éxito las exigencias académicas

Como condición mínima, las instituciones deben asegurarse de que los nuevos estudiantes ingresen
con, o tengan la oportunidad de llegar a poseer, los conocimientos suficientes y las destrezas
adecuadas para satisfacer los requerimientos académicos. Esto no quiere decir que los programas
de retención exitosos se logren exclusivamente mediante la eliminación de los alumnos con
deficiente rendimiento educativo. Esos son casos muy poco frecuentes. Más bien significa que
tales programas se distinguen por el propósito de proporcionar a los estudiantes ese tipo de
habilidades y por cierto grado de éxito en conseguirlo. Más revelador es, quizás, que los resultados
de los programas parecen depender no tanto de una necesidad institucional, sino de la obligación
de proporcionar a los estudiantes admitidos una razonable oportunidad para completar sus estudios
.

2. Las instituciones deben promover los contactos personales con los

estudiantes fuera de los ambientes formales de la vida académica
Las universidades deben, asimismo, favorecer la congruencia de los alumnos con las comunidades
sociales e intelectuales que operan en el recinto y su integración en ellas (es decir, lograr la
afiliación competente en esas comunidades). Puesto que la integración es el resultado directo de
una amplia variedad de contactos personales entre los miembros de la institución, las universidades
deben esforzarse para ofrecer una extensa gama de oportunidades para la interacción entre las
personas que las componen, en particular en aquellas situaciones que se ubican fuera de los
ambientes oficiales del sistema académico (por ejemplo, las aulas). Las universidades que logran
buenos resultados son, a este respecto, como las familias y comunidades saludables, es decir,
grupos sociales cuyos miembros establecen contactos entre sí con el fin de mantener vínculos
sociales e intelectuales que se consideran muy importantes para lograr incorporarse a las
organizaciones de la comunidad. Los programas de retención eficaces se basan en el fomento de
esas relaciones.

3. Las operaciones para mejorar la retención deben tener carácter

sistemático
Las universidades deben tratar de dar un carácter sistemático a las intervenciones destinadas a
mejorar la retención de alumnos. Teniendo en cuenta que el abandono estudiantil a menudo refleja
las experiencias individuales realizadas en la totalidad del sistema universitario, formal y no
formal, así también las acciones institucionales deben orientarse a fomentar un amplio espectro de
experiencias estudiantiles en las comunidades sociales e intelectuales del “college”. Además, esas
intervenciones deben reconocer las múltiples formas en que las experiencias efectuadas en un
13
Tomado de la versión en español de la obra de Vincent Tinto (1987) publicada como el Número 2, Año 6, de los
Cuadernos de Planeación Universitaria; Páginas 146-148. UNAM-ANUIES, octubre de 1992.

29
 sector de la institución, formal y/o no formal, académico y/o social, afectan las experiencias
realizadas en otros sectores de la universidad.

4. Las instituciones deben comenzar tan tempranamente como sea

posible sus programas de retención estudiantil
Cuando sea necesaria la intervención institucional, las operaciones deben iniciarse en la etapas
tempranas de la carrera estudiantil. Como el proceso de integración de los alumnos y, por
extensión, del abandono están constituidos por diferentes etapas, igualmente los esfuerzos
institucionales deben tomar en cuenta los distintos momentos en que acciones específicas pueden
orientar con eficacia las cambiantes necesidades estudiantiles. A este respecto, los exitosos
programas de retención comienzan a atender las necesidades de los alumnos tan temprano como
sea posible, para evitar que problemas latentes se conviertan en problemas concretos en fases
posteriores del recorrido académico.

5. El principal compromiso de las instituciones debe ser con sus

alumnos
Los programas de retención que logran buenos resultados, invariablemente se concentran en el
estudiante. Ellos adoptan como obligación fundamental satisfacer las necesidades y los intereses de
los alumnos, aun cuando esas necesidades y esos intereses parezcan contraponerse a los de la
institución. En esta muy importante cuestión, las instituciones y sus fecundos programas de
retención revelan un sólido compromiso para ayudar a los estudiantes que admiten. A largo plazo,
es ese compromiso, más que cualquier otra cosa, lo que sirve de base a las intervenciones
institucionales exitosas. Y esto es así porque el compromiso de la universidad con sus alumnos,
expresado a través de las actividades cotidianas de sus miembros, es a su vez la fuente en que se
desarrolla el compromiso del estudiante con la institución.

6. La educación, en lugar de la permanencia, debe ser la meta de los

programas institucionales de retención
La educación y no meramente la conservación de los alumnos, debe ser el principio orientador de
los programas de retención. El diseño de éstos debe proporcionar oportunidades permanentes para
el desarrollo social e intelectual a todos los estudiantes que persistan en la institución. Las
universidades necesitan hacer algo más que la sencilla actividad destinada a asegurar la continua
presencia de los alumnos en los recintos; deben llegar a percibir el éxito de los programas de
retención no sólo por el incremento del número de estudiantes que persisten hasta la graduación,
sino también fundamentalmente por las características y la calidad del aprendizaje que se efectúa
durante ese periodo. Al proporcionar a los individuos los recursos para adquirir las habilidades
adecuadas destinadas a afrontar las exigencias académicas y las oportunidades de establecer
interacciones que conduzcan a integrar las comunidades universitarias, las instituciones también
deben asegurarse de que esas habilidades y comunidades permitan promover el desarrollo social e
intelectual de sus miembros.

30

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