PRACTICA Miss Cano2.3

Padrón Wedding Planner
Manual de procedimientos para la

planeación y ejecución de una boda
MP-001 DIC. 2017

Manual de procedimientos para la planeación Padrón Wedding
Planner e y
ejecución de una Boda
Contenido
Objetivo ............................................................................................................................................... 4
Objetivos internos ........................................................................................................................... 4
Objetivos externos .......................................................................................................................... 4
Justificación ......................................................................................................................................... 5
Alcance ................................................................................................................................................ 5
Organigrama........................................................................................................................................ 6
Gerente wedding planner ............................................................................................................... 6
Funciones ........................................................................................................................................ 7
Asistente.......................................................................................................................................... 7
Contador.......................................................................................................................................... 8
Recursos humanos .......................................................................................................................... 8
Dirección ejecutiva .......................................................................................................................... 9
Abogado .......................................................................................................................................... 9
Perfiles ............................................................................................................................................... 11
Políticas ............................................................................................................................................. 12
Procedimientos y diagramas ............................................................................................................. 13
Procedimientos para degustación de platillos .............................................................................. 13
Procedimiento para realizar el time line ....................................................................................... 14
Procedimiento del día del evento ................................................................................................. 15
Procedimiento para la recepción de proveedor de mobiliario ..................................................... 17
Procedimiento de primer contacto con el cliente ........................................................................ 17
Procedimientoto de presentación de proveedores ...................................................................... 19
Procedimiento de verificación de montaje el día del evento ....................................................... 19
Procedimiento de check list de barra............................................................................................ 21
Procedimiento de elaboración de contrato .................................................................................. 22
Procedimiento de verificación de permisos .................................................................................. 23
Procedimiento para pago de nómina y proveedores.................................................................... 24
Procedimiento para reclutamiento de personal ........................................................................... 25
Elaboró Revisó Autorizó

Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formatos de procedimientos ............................................................................................................ 26

Formato para degustación de platillos.......................................................................................... 26
Ejemplo de llenado de formato de degustación de platillos ........................................................ 27
Formato para realizar el time line ................................................................................................. 28
Ejemplo para el llenado de time line............................................................................................. 29
Formato del día del evento ........................................................................................................... 30
Ejemplo para el llenado de BEO .................................................................................................... 31
Formato para la recepción de proveedores de mobiliario ........................................................... 33
Ejemplo de llenado de formato de recepcion de proveedores .................................................... 34
....................................................................................................................................................... 34
Formato de primer contacto con el cliente .................................................................................. 35
Ejemplo de llenado de formato de primer contacto con el cliente .............................................. 36
Formato de presentación de proveedores ................................................................................... 38
Ejemplo de llenado de formato de presentación de proveedores ............................................... 40
Formato de verificación de montaje el día del evento ................................................................. 41
Ejemplo de llenado de formato de verificación de montaje......................................................... 42
Formato de ckeck list de barra ...................................................................................................... 43
Ejemplo de llenado de formato de ckeck list de barra ................................................................. 44
Formato de elaboración de contrato ............................................................................................ 45
Ejemplo de llenado de formato de contrato ................................................................................. 51
Formato de desglose de gastos ..................................................................................................... 57
....................................................................................................................................................... 59
Ejemplo de llenado de formato de desglose de pagos ................................................................. 59
Formato para pago de proveedores ............................................................................................. 61
Ejemplo de llenado de formato de pago de proveedores ............................................................ 63
Formato para reclutamiento de personal ..................................................................................... 64
GLOSARIO .......................................................................................................................................... 66
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 68

Planner e y
Objetivo 4 de 63
El objetivo de este manual es orientar y guiar al personal para la correcta
ejecución de las funciones, procedimientos y actividades que se realizaran durante
la planeación y ejecución de la boda.
Objetivos internos
 Aumentar el número de bodas que confían cada ano en nosotros para que
organicemos su boda y conseguir que en cada boda se contraten cada vez
más servicios.
 Expandir la posición de la empresa a otros puntos geográficos, como es
Andalucía donde se celebran un gran número de bodas cada año.
Objetivos externos
Hacer sentir a los novios que están viviendo un momento inolvidable propiciando
situaciones en las que disfruten de la organización y la celebración del evento junto
a sus invitados.
 Despreocupar al cliente de toda la organización y la infraestructura necesaria
para desarrollar el evento.
 Ofrecer un espacio con encanto, donde se cuiden los más mínimos detalles
y se esté al servicio del usuario sin que este perciba una intromisión a su
privacidad y libertad en su celebración.
 Procurar que el cliente aprecie estar disfrutando sin prisas, sin limitaciones y
con todos los servicios puestos a su entera disposición.
OBJ-001

Planner e y
Justificación 5 de 63
Una wedding planner se encarga de montar un servicio de asesoramiento
a los novios que desean casarse y por motivos de tiempo no pueden ocuparse de
la organización.
Desde la ayuda puntual sobre los aspectos de la celebración hasta paquetes
completos con todo lo necesario para una boda de éxito. Los novios contarían con
un experto asesor que se dedicaría única y exclusivamente a ellos. Este asesor es
una persona experimentada que tiene a sus espaldas una larga trayectoria.
Alcance
Este manual va dirigido al personal que labora dentro de la empresa Padrón
Wedding Planner para la correcta ejecución de las tareas que se realizan en cada
una de las áreas asignadas dentro de la empresa. Así mismo la intención del
manual es facilitar la integración de futuros colaboradores sin perder la uniformidad
del proceso.

Planner e y
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INT-001
Organigrama
WEDDING PLANNER
Gerente
Asistente Dirección ejecutiva
Contador
(contabilidad)
Abogado
Recursos humanos
Gerente wedding planner

Es capaz de plantear un proyecto de decoración y tener una gran dosis de buen
gusto y conocimiento de las herramientas necesarias.
El planificador de bodas debe entrevistarse con la pareja para averiguar al detalle el tipo de
boda que desea. Si la pareja no está segura de lo que quiere, el planificador utiliza sus
conocimientos y experiencia para ayudarles a tomar decisiones, haciéndoles sugerencias
o dándoles ejemplos.
Los planificadores de bodas también investigar y visitar a los proveedores potenciales. Ellos
negocian los precios y los acuerdos con los proveedores, organizar los pagos y asegurar
los bienes son entregados a tiempo para la boda. Construyen una lista de estos
proveedores que pueden referir para referencia futura.

Planner e y
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La función principal de un gerente wedding planner profesional, tal y como la
palabra indica, es la de ofrecer un servicio de planificación de cualquier evento desde
el diseño del proyecto a su gestión, coordinación y ejecución. Debe coordinar a todas las
partes implicadas, adelantarse a las necesidades de los clientes y de sus invitados, evitar
imprevistos y si surgen problemas solucionarlos. Y lo más importante, debe tener la facilidad
ORG-001 de ponerse en los zapatos de los novios y viajar a su mundo. La empatía es la mejor fórmula
para que una boda sea extraordinaria, muy personal y exitosa.
Funciones
El planificador de bodas también puede que deba planificar u organizar:
 El presupuesto para la boda.

 El papeleo legal.
 La reserva del centro de ceremonias para la boda.
 Un servicio de fotografía o videografía.
 Un servicio de transporte hacia y desde la boda.
 Las invitaciones de boda.
 El alojamiento si la pareja o los invitados quieren pasar la noche en un hotel.
 Los votos, lecturas y la música de la boda.
 La disposición de los asientos.
 Un servicio de animación nocturna.
 La ropa, el peinado y el maquillaje de la novia.
 El servicio de catering, los arreglos florales y el pastel
 Las listas de regalos.
 Los pagos con los proveedores.
Asistente
Desarrolla una carpeta de trabajos. Junta fotografías de los eventos que has organizado o
ayudado a producir. Escribe los hechos del evento y su éxito.
Si no tienes experiencia en el diseño gráfico, podrías contratar a alguien para que te ayude
con el diseño de la carpeta de trabajos. Imprime todo en papel de calidad, lamínalo y
colócalo en un sobre de calidad profesional.
Se comunica con planificadores de bodas en la localidad donde vives. Asiste a las
conferencias y ferias de novias y preséntate como asistente de planificador de bodas.
Confecciona tarjetas de negocios con tu puesto. Lleva tu carpeta de trabajos contigo en
caso encuentres un trabajo potencial.

Planner e y
8 de 63
Contador
Será responsable de coordinar y conciliar los registros contables relacionado con los costos,
coordinar las provisiones mensuales, hacer costeo de reparaciones y de efectuar los
prorrateos de costos. Se encargará de verificar las conciliaciones de las cuentas del
DP-001 material, conciliaciones de cuentas de productos en proceso y de revisar las conciliaciones
de materiales en las distintas bodegas. Deberá elaborar las integraciones contables,
verificar y hacer el costo de los distintos procesos productivos de la empresa y de verificar
las existencias en bodega.
Realizará los cálculos de consumos de materia prima para cotizaciones, operar las
transacciones de entrada y salida de materiales de re procesos por daños o traslado de
códigos por existencias. Actualizará las cuotas de mano de obra y gastos de fabricación y
actualizará las fórmulas de cada una de las líneas de productos de la empresa. Tendrá una
persona a su cargo. Se encarga de abalar y respetar el presupuesto que tengan los novios
para la ejecución de su boda. Así como destinar los pagos de los proveedores y de las
personas involucradas en cada proyecto (boda).
En primer lugar, el planificador de bodas averigua el grado de planificación y organización
que la pareja requiere otorgarle, que a menudo depende del dinero que la pareja desea
invertir en la boda, y del tipo de boda que desea.
Recursos humanos
El departamento de recursos humanos es el que se encarga de muchas tareas relacionadas
con el personal de la empresa. Tiene una serie de funciones que le caracterizan dentro de
la empresa, y las cuales la hacen una figura imprescindible en muchas empresas.
Algunas de sus funciones básicas son:
 El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de candidatos en el momento en que
lo necesitan
 La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona más idónea al
puesto
 La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y se quiere
mantener una relación formal
 La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes y/o
capacidades de las personas en la empresa
 Algunas de las funciones, concretando más, del departamento de recursos humanos
en la empresa son:
 La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los procesos
necesarios hasta que la persona se adapta a su puesto
 La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser continuo
 La administración de sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello
conlleva y procurando la satisfacción de los trabajadores en pro de la empresa
 El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un mayor
rendimiento en su trabajo

Planner e y
 La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño 9 de 63

 Favorecer la comunicación dentro de la empresa
 Crear las políticas generales de la administración de los recursos
DP-001 humanos y de personal
 Mantener actualizados la documentación y registros del personal
 Realizar los trámites administrativos de cargas familiares, accidentes de trabajo,
licencias médicas, etc
 Asesorar al personal sobre derecho laboral
 Controlar los horarios de trabajo y asistencia
 Crear programas de bienestar y recreación
Dirección ejecutiva
Se encarga de verificar que, el planificador de bodas organice y dirija correctamente uno o
dos aspectos de una boda, otras veces para organizarla por completo.
Así como que respete los puntos que aporten los novios, como ideas, ajustes monetarios y
posibles disgustos por algo que no esté saliendo como ellos lo querían. De lo contrario él
se vería involucrado a interceder por los novios y cambiar al wedding planner. Esto también
puede incluir acontecimientos que tengan lugar antes o después de la boda en sí, por
ejemplo, una fiesta de compromiso o la luna de miel.
Abogado
Al contratar un servicio de asesoramiento legal, puede elegir en qué áreas desea que su
empresa sea asesorada.
El abogado debe ayudar con todos los trámites necesarios para crear una empresa y otros
trámites posteriores como las modificaciones estatutarias o las ampliaciones o reducciones
de capital. También puede encargarse de la gestión de cobros, adoptando las acciones
necesarias para conseguir que la empresa cobre las cantidades que se le adeudan.
El abogado debe encargarse de lo relacionado a las autorizaciones, concesiones
administrativas y licencias necesarias para que la empresa pueda desarrollar su labor.
Además, el profesional deberá informar de las actuaciones que ésta puede y no puede
realizar para evitar sanciones administrativas. En caso de que llegara a iniciarse un
expediente sancionador, el abogado también tendría que ocuparse de la defensa.
En el área de Derecho Laboral y de la Seguridad Social, el abogado prestará su
asesoramiento en todo lo relativo a la celebración y extinción de contratos, negociación,
tramitación de permisos de trabajo para trabajadores extranjeros.
Con la asistencia de un abogado será mucho más fácil que usted y su empresa puedan
ahorrar grandes cantidades de dinero accediendo a subvenciones y evitando sanciones que
podrían ser de una cantidad elevada.

Planner e y
DP-001

Planner e y
Perfiles 10 de 63
Para ser planificador de bodas se necesita:
 Buenas habilidades de organización.

 Ser metódico y capaz de planificar acontecimientos dentro de un horario
establecido.
 La capacidad de combinar distintas tareas con eficacia, ya que a menudo hay que
organizar más de una boda a la vez.
 Un ojo para los detalles.
 Pensar y actuar con rapidez, especialmente ante imprevistos que puedan surgir.
 Habilidades para resolver problemas.
 La capacidad de hacer que los novios se sientan cómodos, ya que las bodas son
eventos muy emotivos.
 Buenas habilidades de comunicación.
 Trabajar con muchas personas diferentes.
 Buenas habilidades de negociación para llegar a acuerdos con los proveedores.
 Buenas habilidades de creación de redes, para construir una lista de contactos.
 Habilidades creativas y la capacidad de generar nuevas ideas, para hacer
recomendaciones a parejas que estén indecisas o inseguras.
 Ser capaz de hacer muchas preguntas para obtener información sobre el tipo de
boda que desea una pareja.
 Capacidad de automotivación, ya que la mayoría de los planificadores de bodas
trabajan por su cuenta.
 Habilidades de marketing y de negociación para promover sus servicios.
 Conocimientos financieros, para trabajar dentro del presupuesto de cada pareja.
PP-001

Planner e y
Políticas 11 de 63
 Cumplir con un horario de 9:00 AM a 5:00 PM
 Portar el uniforme en las entrevistas con los proveedores y clientes
 Dirigirse siempre con respeto
 Portar el uniforme asignado para los eventos
 Contar con herramientas de trabajo (agenda, computadora, celular)
 No exceder el tiempo de horario de comida
 Cumplir con lo agendado
 Estar en comunicación constante con el cliente
 Responder leads lo antes posible
 Revisar portales
POL-001

Planner e y
Procedimientos y diagramas 12 de 63
Procedimientos para degustación de platillos
 Selección de proveedor de catering
 Asignación de día de degustación
 Asistir a la degustación
 Selección de platillos
Seleccionar
proveedor
Asignar día de
degustación
Asistir a la
degustación
Seleccionar
platillos
PDP-001

Planner e y
Procedimiento para realizar el time line 13 de 63

 Tener definido todo el programa
 Confirmación de proveedores
 Elaboración de time line
 Envío de time line a proveedores para confirmación de recibido
 Modificaciones y observaciones
 Impresión del time line
 Entrega de time line a staff
 Explicación de timen line
Definir
programa
Confirmar
proveedores
Elaborar time
line
Enviar time line a

proveedores
Modificar detalles
Imprimir
Entregar time line a

staff
Explicar time
line

Planner e y
14 de 63
PTL-001
Procedimiento del día del evento
 Llegada a la locación
 recepción de proveedores
 Maquillaje y peinado novia, mama y damas
 Getting ready
 Autobús recoge a invitados
 Recepción de invitados
 Formación de cortejo
 Invitados toman asiento
 Llegada de ministro
 Llegada de novia
 Ceremonia civil
 Coctel y canapés
 Sesión de fotos
 Asignación de asientos
 Entrada de novios
 Video de novios
 Cena
 Corte de pastel
 Primer baile de novios
 Lanzamiento de ramo y liga
 Víbora de la mar
 Fiesta
 Tornaboda
 Final de la fiesta
 Entrega de mobiliario
 Conteo de botellas
 Entrega de locación

Planner e y
1 2 15 de 63
Llegar a
locación Llega la novia Baile de novios
Recepción de Se realiza la Lanzamiento de ramo

proveedores ceremonia
Maquillaje y peinado Entrega de coctel Se baila Víbora de la

novia mar
Getting ready Toma de fotos Apertura de fiesta
Ir por invitados Asignación de Se sirve la tornaboda

asientos
Recepción de Entran los novios Final de boda

invitados
Formación de cortejo Toma de video de Entrega de mobiliario

novios
Asignación de
Se sirve la cena Conteo de botellas
asientos
Llega el ministro Cortar el pastel

Entrega de
locación
PDE-001 1 2

Planner e y
Procedimiento para la recepción de proveedor de mobiliario 16 de 63

 Recibir al proveedor el día del evento
 Asignación de área para descarga
 Revisión de mobiliario con staff
 Realizar lista de verificación
 Firma de recibido
Recibir
proveedor
Asignación de
área
Revisión de
mobiliario
Realizar lista de
verificación
Firma de
recibido
PRPM-001

Planner e y
Procedimiento de primer contacto con el cliente 17 de 63

 Revisar el correo
 Enviar correo de bienvenida al cliente
 Solicitar requerimientos para el día de la boda
 Verificar fecha disponible
 Enviar cotización en base a los requerimientos
 Enviar opciones de proveedores
 Contactar al cliente vía telefónica
 Dar seguimiento
Revisar
correo
Enviar correo
Solicitar
requerimientos
Verificar fecha
Enviar cotización
Enviar opciones de
proveedores
Contactar al cliente
Dar
seguimiento

PPCC-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimientoto de presentación de proveedores 18 de 63

 Realizar cita con los proveedores que el cliente eligió
 Hacer una prueba de degustación de menú
 Degustación de pastel o postre
 Reunión para establecer detalles con los clientes
 Firma de contrato
Cita con
proveedores
Realizar prueba
de menú
Hacer prueba de
pastel
Revisar detalles
Firmar
contrato

PPP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimiento de verificación de montaje el día del evento 19 de 63

 Verificar el número de mesas y sillas
 Verificar mantel (color, textura diseño)
 Verificar montaje en mesa (plaque, cristalería y loza)
 Verificación de ambientación (flores, iluminación y decoración)
 Pasar reporte a wedding planner
Verificar sillas y
mesas
Verificar mantel
Verificar montaje
Verificar
ambientación
Pasar reporte

PVME-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimiento de check list de barra 20 de 63

 Cerrar barra
 Separar botellas por tipo de licor
 Realizar conteo de botellas vacías
 Realizar conteo de botellas sobrantes
Cerrar barra
Clasificar botellas
Contar de
botellas vacías
Contar el total de
botellas

PCLB-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimiento de elaboración de contrato 21 de 63

 Reunión con la wedding planner para la elaboración de contrato
 Redacción de contrato
 Enviar contrato a la wedding planner para observaciones y aprobación
 Modificación e impresión
 Reunión con novios y wedding planner para lectura de este
 Firma de contrato
Elaboración
de contrato
Redacción de
contrato
Enviar contrato a
wedding planner
plannerplanner
Modificación e
impresión
Lectura con novios
Firma de
contrato

PEC-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimiento de verificación de permisos 22 de 63

 Reunión con wedding planner para solicitar permisos de
proveedores
 Verificar fechas vigentes de estos
 Actualizar los vencidos
 Ajustar papeleo de permisos
 Archivar
Reunión con
wedding planner
Verificar fechas
Actualizar los
vencidos
Ajustar papeleo
Archivar

PVP-001
Planner e y
Procedimiento para pago de nómina y proveedores 23 de 63

 Solicitar información de proveedores con la wedding planner
 Solicitar facturas a los proveedores
 Realizar pagos conforme a contratación
 Pago de nomina
 Firma de nomina
 Archivar recibos de pagos
Solicitar
información
Solicitar facturas
Realizar pagos
Pago de nomina
Firma de nomina
Archivar recibos

PPNP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Procedimiento para reclutamiento de personal 24 de 63

 Recepción solicitudes en base a los requerimientos
 Reunión con los solicitantes
 Selección del personal
 Capacitación
 Entrevista
 Contratación
Recepción de
solicitudes
Reunión con los

solicitantes
Selección del
personal
Capacitación
Entrevista
Contratación

PCP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formatos de procedimientos 25 de 63
Formato para degustación de platillos

FDP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de degustación de platillos 26 de 63

EFDP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato para realizar el time line 27 de 63

FTL-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo para el llenado de time line 28 de 63

EFTL-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato del día del evento 29 de 63

BANQUET EVENT ORDEN
BEO #001
BODA: Día del evento:

Hotel/Locación: Numero de pax:
Teléfono: Coordinador:
Contacto: Email:
Alimentos y Bebidas Audio visual
Montaje OTROS

Planner e y
Firma de Gerente General Firma de Gerente Operativo

30 de 63
Ejemplo para el llenado de BEO
FDE-001

Planner e y
EFDE-001

Planner e y
Formato para la recepción de proveedores de mobiliario 31 de 63

FRPM-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de recepcion de proveedores 32 de 63

EFRPM-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato de primer contacto con el cliente 33 de 63

FPCC-001
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de primer contacto con el cliente 34 de 63

Planner e y
EFPCC-001

Planner e y
Formato de presentación de proveedores 35 de 63

Planner e y
FORMATO DE PRESENTACION DE PROVEEDORES
FPP-001

Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de presentación de proveedores 36 de 63
FORMATO DE PRESENTACION DE PROVEEDORES

EFPP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato de verificación de montaje el día del evento 37 de 63

FVMDE-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de verificación de montaje 38 de 63

EFVMDE-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato de ckeck list de barra 39 de 63

FCLB-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de ckeck list de barra 40 de 63

EFVMDE-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato de elaboración de contrato 41 de 63

CONTRATO DE SERVICIOS
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES QUE

CELEBRAN POR UNA PARTE PADRON WEDDING PLANNER ., REPRESENTADA
LEGALMENTE POR ___________________________ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” Y POR LA OTRA PARTE
__________________________________ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA “CLIENTE” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLAUSULAS.
DECLARACIONES
1.- Declara “El Prestador del Servicio”
A.- Ser mexicano por nacimiento, mayor de edad, con Registro Federal de Contribuyentes
número SOCL-701214 C-16 y con domicilio fiscal en Calle Segunda Número 249, Zona
Centro de esta ciudad.
B. - Ser copropietario, apoderado del copropietario y tener dominio sobre el inmueble objeto
de este documento, el cual se encuentra ubicado en vecino del Táscate del Águila en
Chihuahua, cuya predio reúne todas las condiciones de higiene y salubridad, sin ningún
vicio oculto, teniendo los servicios de agua , luz y drenaje, teniendo el uso de dicho predio
para centro recreativo como: fiestas infantiles, bodas, quinceañeras, despedidas de
solteras, tornabodas, graduaciones, eventos especiales, teniendo el permiso
correspondiente de uso de suelo, expedido por la Presidencia Municipal de Cuauhtémoc,
quedando obligado el arrendatario a no usarla en cualquier otro modo o finalidad.
a) Que cuenta con la capacidad , la infraestructura, servicios y recursos necesarios para

dar cabal cumplimiento a las obligaciones que por virtud del presente contrato adquiere.
b) Tener facultades para comparecer como representante común de la propiedad, como
copropietarios del inmueble señalado en el inciso anterior.
c) Que dicho inmueble contando con las siguientes instalaciones:
d) Que la empresa __________________________________ se obliga solidariamente

con “El Prestador de Servicio”, en los términos del presente contrato en caso de
incumplimiento del mismo.

Planner e y
2.- Declara el “Cliente” 42 de 63
a) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato,
b) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato,

manifestando que cuenta con la capacidad legal par a la celebración de este acto.
c) Que su número telefónico es el _____________________________.
d) Que para los efectos legales del presente contrato señala como su domicilio el ubicado
en
_____________________________________________________________________
__________.
CLAUSULAS
PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios para la

organización de un evento social para _____________________ personas, el cual se
llevará a cabo el día _____________del mes___________ de _____________________
y tendrá una duración de _____________ horas, de acuerdo a las características y
especificaciones del anexo de este contrato, el cual forma parte integral del presente.
SEGUNDA.- El evento social se llevara a cabo el día _______________ del mes de

___________ de __________, el cual iniciará a las _____________horas y terminara a las
_________________ .
Dentro de la duración del evento no se cuanta el tiempo necesario que “El Prestador del
Servicio” requiera par a la organización del mismo.
“El Prestador del Servicio” podrá cobrar una cantidad adicional, debidamente prevista en
el presupuesto, en caso de que el evento prolongue su duración y/o el número de invitados
exceda del estipulado.
TERCERA.- El costo total que el “Cliente” debe solventar por la prestación del servicio es
el estipulado por las personas señaladas en la cláusula primera del presente contrato y
por los servicios contratados y señalados en el anexo arriba citado, no importa si el número
Planner e y
de asistentes al evento es inferior al estipulado. Dicho costo será cubierto por 43 de 63

el “Cliente” de contado, en moneda nacional y en la forma siguiente:
a) El ____________ % a la firma del presente contrato, por concepto de anticipo.

b) El ____________% un _________________antes del evento.
c) El restante ___________% días antes de la celebración del evento.
“El prestador del Servicio” deberá expedir el comprobante respectivo el que contendrá
por lo menos la siguiente información: nombre, razón social, fecha e importe del anticipo,
nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el anticipo y el sello del
establecimiento, el nombre del “Cliente”, la fecha hora y tipo del evento.
“El cliente” se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% del costo estipulado para
garantizar el pago de los servicios excedentes, imprevistos daños o perjuicios en su caso.
Dicho deposito será devuelto al cliente si al finalizar el evento no se verifico ninguno se
de esos supuestos.
Independientemente de la entrega o no de anticipo “El Prestador del Servicio” deberá

entregar al “Cliente” la factura o comprobante que ampare el pago de los servicios
contratados, en la que hará constar detalladamente el nombre y el precio de cada uno de
los servicios proporcionados, esto con la finalidad de que el consumidor pueda verificar en
detalle.
CUARTA.- A efecto de tener seguridad en cuanto al número de asistentes al evento social

el consumidor y el prestador del servicio y la empresa _____________________________
establecen como procedimiento de control y verificación, el siguiente:
a) El “Cliente” y “El Prestador del Servicio” y “La empresa indicada en la declaración 1

inciso e)” designarán cada uno, a una persona de su confianza a efecto de que sólo
ingresen al lugar personas autorizadas por el “Cliente” para lo cual, podrán pactar
el uso de un boleto o contraseña.

Planner e y
b) “El Prestador del Servicio” se obliga a contar con un margen de

excedente de cuando menos un 10% sobre el total contratado, para estar 44 de 63
en posibilidades de atender la sobredemanda autorizada por El “Cliente”.
c) El “Cliente” se responsabiliza del excedente de personas que con su autorización

hayan ingresado al evento.
QUINTA.- El “Cliente” cuanta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del
presente contrato para cancelar la operación sin responsabilidad alguna de su parte, en
cuyo caso “El Prestador del Servicio” se obliga a reintegrar todas las cantidades que el
“Cliente” le haya entregado, lo anterior no será aplicable si la fecha de las prestación del
servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la celebración.
SEXTA.- EL “Cliente” se obliga a designar a una persona de su confianza, quien durante

el evento será quien trate los asuntos relacionados con la presentación del servicio,
asimismo se obliga a abstenerse de dar instrucciones al personal del prestador del servicio
que no tenga relación con el objeto del presente y procurar que sus invitados observen
la misma conducta. Por su parte “El Prestador del Servicio” se obliga a designar, de entre
su personal, a una persona que será quien durante la celebración del evento trate con el
representante del “Cliente” o con el mismo, los asuntos relacionados con la prestación del
servicio, y se obliga a que su personal atienda con esmero y cortesía a los asistentes del
evento.
SEPTIMA.- En su caso el “Cliente” se obliga a cumplir con las disposiciones reglamentarias

que rijan el inmueble y a procurar que los asistentes al evento observen la misma conducta.
Para tal efecto “El Prestador del Servicio” deberá entregar al “Cliente” una copia del
reglamento respectivo o bien fijar en un lugar visible las disposiciones.
OCTAVA.- En el caso de rescisión o incumplimiento del contrato por cualquiera de las dos
partes motive la rescisión o caiga en incumplimiento, se hará acreedor a las siguientes
penas:
a) Si se da por terminado cuando haya transcurrido solo una tercera parte del tiempo
faltante para que se realice el evento, contando desde la fecha de firma de este
contrato, se aplicará una pena correspondiente a una cantidad igual a 20% del precio
del total a pagar.
b) Si se da por terminado cuando haya transcurrido la mitad del tiempo faltante para que
se realice el evento, contado desde la fecha de firma de este contrato, se aplicará una
pena correspondiente a una cantidad igual al 33% del precio total a pagar.

Planner e y
c) Si se da por terminado cuando haya transcurrido dos terceras partes del 45 de 63

tiempo faltante para que se realice el evento, contado desde la fecha de
firma de este contrato, se aplicará una pena correspondiente a una
cantidad igual al 70% del precio total a pagar.
d) Si se da terminación cuando fallen solamente 48 horas o menos para la realización del
evento, se aplicará una pena correspondiente a una cantidad igual al 100% del precio
total a pagar.
e) En caso de ser “El Prestador del Servicio” quien incurra en incumplimiento del presente
contrato este se obliga devolver todas las cantidades entregadas por el “Cliente”, más
la pena convencional correspondiente de acuerdo al momento del incumplimiento
antes señalado, y sin perjuicio de lo establecido en la cláusula quinte del presente
contrato.
NOVENA.- “El Prestador del Servicio” no cuenta con resguardo de objetos personales, por
lo que no se hace responsable de la perdida, menoscabo o daño de los objetos personales
del cliente o de sus invitados.
DECIMA.- Si los bienes designados a la prestación del servicio sufrieren un menoscabo por
culpa o negligencia debidamente comprobada del “Cliente” o sus invitados, éste se obliga
a cubrir los gastos de reparación de los mismos o en su caso indemnizar al prestador del
servicio hasta con un 60% de su valor.
DECIMA PRIMERA.- Las partes podrán acordar que el “Cliente” contrate libremente los
servicios específicos relacionados con el evento social con otros prestadores de servicios
por así convenir a sus intereses, por lo que en caso de actualizarse dicho supuesto el
“Cliente” exime de toda responsabilidad a “El Prestador del Servicio” en lo que respecta
a dichos servicios en específico.
DECIMA SEGUNDA.- En caso de que “El prestados del Servicio” se encuentre

imposibilitado para prestar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, como incendio
temblor u otros acontecimientos de la naturaleza o hecho del hombre ajenos a la voluntad
“El prestador del Servicio”, no se incurrirá en incumplimiento, por lo que no habrá pena
convencional en dichos supuestos, debiendo únicamente el prestador del servicio
reintegrar al cliente el anticipo que le hubiere entregado.
DECIMOTERCERA.- Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes

se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor y a las leyes y
jurisdicción de los tribunales competentes del fuero común de la Ciudad de México.

Planner e y
No habiendo más que consten sobre el presente documento y enteradas las 46 de 63

partes de su alcance y contenido legal, lo suscriben en la Ciudad de México a
los ______________días del mes _____________________de ___________
de _________________________.
EL CLIENTE
EL PRESTADOR DEL SERVICIOS
______________________________
LA EMPRESA SOLIDARIA

FEC-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de contrato 47 de 63
CONTRATO DE SERVICIOS
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES QUE

CELEBRAN POR UNA PARTE PADRON WEDDING PLANNER., REPRESENTADA
LEGALMENTE POR ARLET PADRON NUÑES A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” Y POR LA OTRA PARTE _NOMBRE
DE LA NOVIA_ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “CLIENTE” AL TENOR
DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS.
DECLARACIONES
1.- Declara “El Prestador del Servicio”
A.- Ser mexicano por nacimiento, mayor de edad, con Registro Federal de Contribuyentes
número SOCL-701214 C-16 y con domicilio fiscal en Calle Segunda Número 249, Zona
Centro de esta ciudad.
B. - Ser copropietario, apoderado del copropietario y tener dominio sobre el inmueble objeto
de este documento, el cual se encuentra ubicado en vecino del Táscate del Águila en
Chihuahua, cuya predio reúne todas las condiciones de higiene y salubridad, sin ningún
vicio oculto, teniendo los servicios de agua , luz y drenaje, teniendo el uso de dicho predio
para centro recreativo como: fiestas infantiles, bodas, quinceañeras, despedidas de
solteras, tornabodas, graduaciones, eventos especiales, teniendo el permiso
correspondiente de uso de suelo, expedido por la Presidencia Municipal de Cuauhtémoc,
quedando obligado el arrendatario a no usarla en cualquier otro modo o finalidad.
e) Que cuenta con la capacidad, la infraestructura, servicios y recursos necesarios para

dar cabal cumplimiento a las obligaciones que por virtud del presente contrato adquiere.
f) Tener facultades para comparecer como representante común de la propiedad, como
copropietarios del inmueble señalado en el inciso anterior.
g) Que dicho inmueble contando con las siguientes instalaciones:
h) Que la empresa __PADRON WEDDING PLANNER__ se obliga solidariamente con “El

Prestador de Servicio”, en los términos del presente contrato en caso de incumplimiento
del mismo.

Planner e y
48 de 63
2.- Declara el “Cliente”
e) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato,
f) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato,

manifestando que cuenta con la capacidad legal par ala celebración de este acto.
g) Que su número telefónico es el _5500245450
h) Que para los efectos legales del presente contrato señala como su domicilio el ubicado
en _CALLE DEL ROBLE BLANCO # 2548 FRACCIONAMIENTO ESCONDIDO_.
CLAUSULAS
PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios para la

organización de un evento social para _____530_________ personas, el cual se llevará a
cabo el día _____25_____del mes____FEBRERO ___ de ____2018______ y tendrá una
duración de _____12________ horas, de acuerdo a las características y especificaciones
del anexo de este contrato, el cual forma parte integral del presente.
SEGUNDA.- El evento social se llevara a cabo el día ___25___ del mes de

____FEBRERO____ de ___2018___, el cual iniciará a las ____13:00_____horas y
terminara a las __01:00 AM_____
Dentro de la duración del evento no se cuanta el tiempo necesario que “El Prestador del
Servicio” requiera para la organización del mismo.
“El Prestador del Servicio” podrá cobrar una cantidad adicional, debidamente prevista en
el presupuesto, en caso de que el evento prolongue su duración y/o el número de invitados
exceda del estipulado.
TERCERA.- El costo total que el “Cliente” debe solventar por la prestación del servicio es
el estipulado por las personas señaladas en la cláusula primera del presente contrato y
por los servicios contratados y señalados en el anexo arriba citado, no importa si el número
de asistentes al evento es inferior al estipulado. Dicho costo será cubierto por el “Cliente”
de contado, en moneda nacional y en la forma siguiente:

Planner e y
49 de 63
d) El _____30_____ % a la firma del presente contrato, por concepto de
anticipo.
e) El ____50______% un _mes y medio _antes del evento.
f) El restante _____20____% 15 días antes de la celebración del evento.
“El prestador del Servicio” deberá expedir el comprobante respectivo el que contendrá
por lo menos la siguiente información: nombre, razón social, fecha e importe del anticipo,
nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el anticipo y el sello del
establecimiento, el nombre del “Cliente”, la fecha hora y tipo del evento.
“El cliente” se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% del costo estipulado para
garantizar el pago de los servicios excedentes, imprevistos daños o perjuicios en su caso.
Dicho deposito será devuelto al cliente si al finalizar el evento no se verifico ninguno se
de esos supuestos.
Independientemente de la entrega o no de anticipo “El Prestador del Servicio” deberá

entregar al “Cliente” la factura o comprobante que ampare el pago de los servicios
contratados, en la que hará constar detalladamente el nombre y el precio de cada uno de
los servicios proporcionados, esto con la finalidad de que el consumidor pueda verificar en
detalle.
CUARTA.- A efecto de tener seguridad en cuanto al número de asistentes al evento social

el consumidor y el prestador del servicio y la empresa ___PADRON WEDDING
PLANNER__ establecen como procedimiento de control y verificación, el siguiente:
a) El “Cliente” y “El Prestador del Servicio” y “La empresa indicada en la declaración 1

inciso e)” designarán cada uno, a una persona de su confianza a efecto de que sólo
ingresen al lugar personas autorizadas por el “Cliente” para lo cual, podrán pactar
el uso de un boleto o contraseña.
d) “El Prestador del Servicio” se obliga a contar con un margen de excedente de cuando
menos un 10% sobre el total contratado, para estar en posibilidades de atender la
sobredemanda autorizada por El “Cliente”.

Planner e y
e) El “Cliente” se responsabiliza del excedente de personas que con su 50 de 63

autorización hayan ingresado al evento.
QUINTA.- El “Cliente” cuanta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del
presente contrato para cancelar la operación sin responsabilidad alguna de su parte, en
cuyo caso “El Prestador del Servicio” se obliga a reintegrar todas las cantidades que el
“Cliente” le haya entregado, lo anterior no será aplicable si la fecha de las prestación del
servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la celebración.
SEXTA.- EL “Cliente” se obliga a designar a una persona de su confianza, quien durante

el evento será quien trate los asuntos relacionados con la presentación del servicio,
asimismo se obliga a abstenerse de dar instrucciones al personal del prestador del servicio
que no tenga relación con el objeto del presente y procurar que sus invitados observen
la misma conducta. Por su parte “El Prestador del Servicio” se obliga a designar, de entre
su personal, a una persona que será quien durante la celebración del evento trate con el
representante del “Cliente” o con el mismo, los asuntos relacionados con la prestación del
servicio, y se obliga a que su personal atienda con esmero y cortesía a los asistentes del
evento.
SEPTIMA.- En su caso el “Cliente” se obliga a cumplir con las disposiciones reglamentarias

que rijan el inmueble y a procurar que los asistentes al evento observen la misma conducta.
Para tal efecto “El Prestador del Servicio” deberá entregar al “Cliente” una copia del
reglamento respectivo o bien fijar en un lugar visible las disposiciones.
OCTAVA.- En el caso de rescisión o incumplimiento del contrato por cualquiera de las dos
partes motive la rescisión o caiga en incumplimiento, se hará acreedor a las siguientes
penas:
f) Si se da por terminado cuando haya transcurrido solo una tercera parte del tiempo
faltante para que se realice el evento, contando desde la fecha de firma de este
contrato, se aplicará una pena correspondiente a una cantidad igual a 20% del precio
del total a pagar.
g) Si se da por terminado cuando haya transcurrido la mitad del tiempo faltante para que
se realice el evento, contado desde la fecha de firma de este contrato, se aplicará una
pena correspondiente a una cantidad igual al 33% del precio total a pagar.
h) Si se da por terminado cuando haya transcurrido dos terceras partes del tiempo faltante
para que se realice el evento, contado desde la fecha de firma de este contrato, se
aplicará una pena correspondiente a una cantidad igual al 70% del precio total a pagar.

Planner e y
i) Si se da terminación cuando fallen solamente 48 horas o menos para la 51 de 63

realización del evento, se aplicará una pena correspondiente a una
cantidad igual al 100% del precio total a pagar.
j) En caso de ser “El Prestador del Servicio” quien incurra en incumplimiento del presente
contrato este se obliga devolver todas las cantidades entregadas por el “Cliente”, más
la pena convencional correspondiente de acuerdo al momento del incumplimiento
antes señalado, y sin perjuicio de lo establecido en la cláusula quinte del presente
contrato.
NOVENA.- “El Prestador del Servicio” no cuenta con resguardo de objetos personales, por
lo que no se hace responsable de la perdida, menoscabo o daño de los objetos personales
del cliente o de sus invitados.
DECIMA.- Si los bienes designados a la prestación del servicio sufrieren un menoscabo por
culpa o negligencia debidamente comprobada del “Cliente” o sus invitados, éste se obliga
a cubrir los gastos de reparación de los mismos o en su caso indemnizar al prestador del
servicio hasta con un 60% de su valor.
DECIMA PRIMERA.- Las partes podrán acordar que el “Cliente” contrate libremente los
servicios específicos relacionados con el evento social con otros prestadores de servicios
por así convenir a sus intereses, por lo que en caso de actualizarse dicho supuesto el
“Cliente” exime de toda responsabilidad a “El Prestador del Servicio” en lo que respecta
a dichos servicios en específico.
DECIMA SEGUNDA.- En caso de que “El prestados del Servicio” se encuentre

imposibilitado para prestar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, como incendio
temblor u otros acontecimientos de la naturaleza o hecho del hombre ajenos a la voluntad
“El prestador del Servicio”, no se incurrirá en incumplimiento, por lo que no habrá pena
convencional en dichos supuestos, debiendo únicamente el prestador del servicio
reintegrar al cliente el anticipo que le hubiere entregado.
DECIMOTERCERA.- Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes

se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor y a las leyes y
jurisdicción de los tribunales competentes del fuero común de la Ciudad de México.

Planner e y
No habiendo mas que consten sobre el presente documento y enteradas las 52 de 63

partes de su alcance y contenido legal, lo suscriben en la Ciudad de México a
los ___4_____días del mes ____DICIEMBRE_____De ____2017___.
______NOMBRE X_______ _PADRON NUÑEZ ARLET___
EL CLIENTE EL PRESTADOR DEL SERVICIO
___________SELLO EMPRESA__________
LA EMPRESA SOLIDARIA

Planner e y
EFEC-001
Formato de desglose de gastos 53 de 63
Formato de desglose de gastos
EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO ES LA PRESTACION DE SERVICIOS PARA LA

ORGANIZACIÓN DE UN EENTO PARA __________PERSONAS, EL CUAL SE LLEVARA A CABO EL
DÍA __________ DEL MES ____________________________DE ______________ Y TENDRA UNA
DURACION DE _________________ HORAS, DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS Y
ESPECIFICACIONES DE ESTE CONTRATO.
DE IGUAL FORMA EL DOCUMENTO EN EL QUE ESTABLEZCAN LAS CARACTERISTICAS DEL MENU,

CALIDAD Y CANTIDAD DE MANTELERIA, SILLERIA, ARREGLOS FLORALES Y DE MAS IMPLEMENTOS
NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO DICHO EVENTOS SE PROPORCIONARA AL “CONSUMIDOR” Y
DEBERA ANEXARSE AL PRESENTE DOCUMENTO FORMANDO PARTE INTEGRAL DEL MISMO, LA
OMISIÓN DE ESTE REQUISITO IMPLICA LA ACEPTACION DE “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” DE LO
QUE “EL CONSUMIDOR” EN CASO DE CONTROVERSIA FORMULE ANTE LAS AUTORIDADES
CORRESPONDIENTES.
“EL PRESTADOR DEL SERVICIO” POR VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO OFRECE A “EL
CONSUMIDOR” LOS SIGUIENTES SERVICIOS.
SERVICIO PRECIO
1. EL ALQUILER DEL SALON PROPIEDAD DE

_________________________________________________
UBICADO EN
______________________________________________________
.EL CUAL TIENE UNA CAPACIDAD MAXIMA DE
_________PERSONAS.

Planner e y
2. ELABORACION DEL MENU A LA ELECCION Y PREFERENCIA DE

“EL CONSUMIDOR”.
3. ALQUILER DE MESAS, SILLAS, MANTELES, VASOS Y DEMAS

ELEMENTOS INDISPENSABLES Y NECESARIOS PARA LA
CELEBRACION DEL EVENTO EN BASE AL NUMERO DE
ASISTENTES.
4. SERVICIO DEL MESERO Y GARROTEROS DURANTE EL

TIEMPRO QUE DURE EL EVENTO.
5. SERVICO DE BAR, QUE INCLUYE, EN SU CASO, EL COSTO DE

LAS BOTELLAS Y REFRESCOS.
6. ACONDICIONAMIENTO DEL SALON DONDE SE LLEVARA A

CABO EL EVENTO CONFORME A LA ELECCION Y PREFERENCIA
DE “EL CONSUMIDOR”.
7. SERVICIO DE GUARDARROPA
8. SERVICIO DE ACOMODADORES PERSONALIZADOS DE

AUTOMOVILES (VALET PARKING)
9. PROVEEDORES
SUBTOTAL

Planner e y
54 de 63
55 de 63
I.V.A.
MONTO TOTAL
PORCENTAJE DE ANTICIPO REQUERIDO
FDG-001
Ejemplo de llenado de formato de desglose de pagos
Formato de desglose de gastos
EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO ES LA PRESTACION DE SERVICIOS PARA LA

ORGANIZACIÓN DE UN EENTO PARA ___530____PERSONAS, EL CUAL SE LLEVARA A CABO
EL DÍA __25____ DEL MES ________FEBRERO_________DE ___2018____ Y TENDRA UNA
DURACION DE _____12______ HORAS, DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS Y
ESPECIFICACIONES DE ESTE CONTRATO.
DE IGUAL FORMA EL DOCUMENTO EN EL QUE ESTABLEZCAN LAS

CARACTERISTICAS DEL MENU, CALIDAD Y CANTIDAD DE MANTELERIA, SILLERIA,
ARREGLOS FLORALES Y DE MAS IMPLEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A
CABO DICHO EVENTOS SE PROPORCIONARA AL “CONSUMIDOR” Y DEBERA
ANEXARSE AL PRESENTE DOCUMENTO FORMANDO PARTE INTEGRAL DEL
MISMO, LA OMISIÓN DE ESTE REQUISITO IMPLICA LA ACEPTACION DE “EL
PRESTADOR DEL SERVICIO” DE LO QUE “EL CONSUMIDOR” EN CASO DE
CONTROVERSIA FORMULE ANTE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
“EL PRESTADOR DEL SERVICIO” POR VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO OFRECE
A “EL CONSUMIDOR” LOS SIGUIENTES SERVICIOS.

Planner e y
SERVICIO PRECIO
10. EL ALQUILER DEL SALON PROPIEDAD DE ___Sr.RUFINO

CASAS ROJAS___________ UBICADO EN _____FRAY
BERNARDO DE COSIN EN SAN MIGUEL DE $22,000
ALLENDE___.EL CUAL TIENE UNA CAPACIDAD MAXIMA
DE __800____PERSONAS.
11. ELABORACION DEL MENU A LA ELECCION Y

PREFERENCIA DE “EL CONSUMIDOR”.
$130,000
12. ALQUILER DE MESAS, SILLAS, MANTELES, VASOS

Y DEMAS ELEMENTOS INDISPENSABLES Y
NECESARIOS PARA LA CELEBRACION DEL
$19,000
EVENTO EN BASE AL NUMERO DE ASISTENTES.
13. SERVICIO DEL MESERO Y GARROTEROS

DURANTE EL TIEMPRO QUE DURE EL EVENTO.
$25,000
14. SERVICO DE BAR, QUE INCLUYE, EN SU CASO, EL

COSTO DE LAS BOTELLAS Y REFRESCOS.
$25,000
15. EL COSTO POR AMPLIACION DE LA DURACION DEL

EVENTO POR CADA HORA.
$ 20,000
16. EL COSTO POR INVITADO QUE EXCEDA DE LA

CANTIDAD PREVISTA EN ESTA CLAUSULA.
$8,000
$30,000
17. SERVICIO DE WEDDING PLANNER

Planner e y
56 de 63
9. PROVEEDORES
$80,000
SUBTOTAL $359,000
I.V.A. $ 57,440
MONTO TOTAL $416,440
40% ANTICIPO
PORCENTAJE DE ANTICIPO REQUERIDO $ 166,576
EFDG-001 57 de 63
Formato para pago de proveedores

Planner e y
FDPP-001

Planner e y
Ejemplo de llenado de formato de pago de proveedores 58 de 63

EFDPP-001 Guzmán López Alma Delia Ramírez Martínez Ana Laura Padrón Núñez Marium Arlet
Planner e y
Formato para reclutamiento de personal 59 de 63
Entrevista de selección de personal
1. ¿Qué piensa que implica el puesto?
2. ¿Por qué quiere el puesto?
3. ¿Por qué considera que está usted calificado para el puesto?
4. ¿Cuál cree usted que es un sueldo adecuado?
5. ¿Qué información tiene acerca de nuestra compañía?
6. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?
7. ¿Está empleado actualmente?
8. Si la respuesta es no ¿cuánto tiempo tiene desempleado?
9. ¿Por qué está desempleado?
10. Si está trabajando ¿Por qué solicita esta posición?
11. ¿Cuándo podría empezar a trabajar con nosotros?
12. ¿Cuáles fueron sus responsabilidades en su último puesto?
13. ¿Realizó siempre el mismo trabajo durante su empleo en esa compañía?
14. ¿Cuál fue su sueldo inicial?
15. ¿Cuál fue su sueldo final?
16. ¿Qué le gustaba más de su trabajo?
17. ¿Qué le gustaba menos de su trabajo?
18. ¿Por qué está pensando en salir de la empresa? o ¿cuál fue la razón de su salida?

Planner e y
19. ¿Cuenta con alguna experiencia o capacitación que le ayude a calificar para el puesto que
solicita?
20. ¿Cuántas horas piensa dedicarle a su trabajo?
21. ¿Qué identifica como su logro más importante en su último trabajo?

60 de 63
22. ¿Cómo fueron sus relaciones con sus superiores y subordinados?
23. ¿Cuáles fueron sus ventajas y sus desventajas competitivas?
24. ¿Qué tiempo permanecerá con nosotros?
25. ¿Alguna vez ha trabajado en un proyecto de grupo, y si es así, qué papel le tocó desempeñar?
26. ¿Por qué considera que deberíamos contratarlo?
27. ¿En sus empleos anteriores ha sido respetado por sus compañeros de trabajo?
28. ¿Cuál es su plan de vida profesional a corto, mediano y largo plazo?
29. ¿Qué pasos está siguiendo para lograr sus objetivos?
30. ¿Cómo describiría el trabajo ideal para usted? Sea específico
31. ¿Qué lo llevó a seleccionar a nuestra compañía?
32. ¿Qué características le gustaría encontrar en su jefe?
33. ¿Con que frecuencia considera usted que puede ser promovido?
34. ¿Estima suficiente su experiencia laboral actual?
35. ¿Qué otras actividades remuneradas desempeña actualmente

Planner e y
GLOSARIO 61 de 63
BEO
Es un contrato que describe todos los detalles de su evento.
El acuerdo se describe a menudo en un formulario que detalla las selecciones de alimentos

y bebidas, audio / visual, la configuración de la sala, incluidos centros de mesa, los
requisitos de personal y todos los demás elementos relacionados con su evento. Incluido
en el BEO es una lista desglosada de los costos que el cliente tendrá que pagar, puede o
no venir los precios.
Check list
Es un cuestionario ordenado y estructurado por materias auditadas.
Ha de contener preguntas idénticas formuladas en términos aparentemente distintos. El
cruzamiento de las respuestas permite aumentar el rigor del análisis.
La motivación de su uso es clara. Para auditar cualquier aspecto de una empresa se debe
hacer un estudio serio y elaborado que es facilitado en gran medida por estos cuestionarios
que nos van a dar una buena aproximación del estado o factibilidad de un proyecto o
sección de la empresa. Por ello son una herramienta potente a utilizar en los procesos de
auditoría informática.
Existen dos tipos fundamentales de CheckList:
– De Rango: Preguntas o conceptos a evaluar en un rango determinado. Por ejemplo de 0
a 10.
– Binarias: Preguntas o conceptos con respuesta única y excluyente, Si o No, 1 ó 0.
Las CheckList’s de rango permiten mayor precisión si el criterio de la Auditoría es uniforme.
Indicado para revisiones pequeñas. Depende excesivamente de la buena formación y
competencia del equipo.
Time Line
Es una herramienta o característica de las plataformas virtuales de hoy día que permite que
el usuario tenga una vista de tipo cronológico sobre las publicaciones realizadas por el resto
de los usuarios, pues el Timeline ofrece una mejor estructura de las noticias relevantes o
de mayor interés en el público, como, por ejemplo, tendencias que puedan resultar de
interés para el usuario.

Planner e y
62 de 63
Leads
Lead es un término inglés que significa adelantar o tomar la delantera.
En e-marketing, cuando un usuario después de una búsqueda en internet llega a una

página web y rellena un formulario de solicitud de información, a esto le llamamos lead.
Generalmente se orientan a la búsqueda de clientes o leads. Aunque hay sectores como

las compañías aéreas, hoteles, agencias online, consumibles…en que se consigue la venta
directamente online. Pocas son las campañas que sólo buscan tráfico.
Hay diversidad de maneras de aproximarse al mercado, de transmitir el mensaje y de

recopilar los datos. Por ello podemos afirmar que No todos los leads son iguales o mejor
definido: No todos los leads tienen la misma calidad.
Wedding Planner
Es una persona que se encarga de la planificación, coordinación y desarrollo de eventos
nupciales, ocupándose de todos los aspectos relacionados con la boda, permitiendo
descargar en él todo el trabajo y esfuerzo necesario para llevar a cabo la celebración de la
boda. Gracias a su experiencia y alta preparación en gestión de eventos nupciales, ofrece
además a los novios la posibilidad de realizar una celebración única, adaptada a sus gustos
y preferencias.
Ayuda a los novios con poco tiempo libre en todas las tareas de contratación y negociación
con los proveedores. Estas profesionales pueden conseguir descuentos en hoteles y
restaurantes, locaciones y gestionar imprevistos y, en definitiva, ahorrar muchos nervios a
los contrayentes.

Planner e y
63 de 63
BIBLIOGRAFÍA
ANONIMO. (04 de MAYO de 2017). Wikitionary. Obtenido de https://es.wiktionary.org/wiki/led
Bernal, R. G. (2012). PDCAHOME. Obtenido de https://www.pdcahome.com/check-list/
INSTITUTO INTERNACIONAL ESPAÑOL. (JULIO de 2012). Obtenido de

https://iiemd.com/timeline/que-es-timeline
OHEME BODAS wedding Planner. (22 de MARZO de 2017). Obtenido de

http://www.ohemebodas.es/que-es-una-wedding-planner/
PADILLA, A. (28 de ENERO de 2014). PREZI. Obtenido de https://prezi.com/mssknpz557nr/como-

crear-un-beo/
Torres, M. G. (17 de SEPTIEMBRE de 2014). GRUPO ALBEC CONSULTORIA. Obtenido de

http://www.grupoalbe.com/libro-manual-para-elaborar-manuales-de-politicas-y-
procedimientos-tercera-edicion/


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Padrón Wedding Planner

Manual de procedimientos para la

MP-001 DIC. 2017

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Formatos de procedimientos ............................................................................................................ 26

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Asistente Dirección ejecutiva

Gerente wedding planner

Elaboró Revisó Autorizó

 El presupuesto para la boda.

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 La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño 9 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Elaboró Revisó Autorizó

 Buenas habilidades de organización.

Elaboró Revisó Autorizó

Elaboró Revisó Autorizó

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento para realizar el time line 13 de 63

Enviar time line a

Entregar time line a

Elaboró Revisó Autorizó

Elaboró Revisó Autorizó

Recepción de Se realiza la Lanzamiento de ramo

Maquillaje y peinado Entrega de coctel Se baila Víbora de la

Getting ready Toma de fotos Apertura de fiesta

Ir por invitados Asignación de Se sirve la tornaboda

Recepción de Entran los novios Final de boda

Formación de cortejo Toma de video de Entrega de mobiliario

Llega el ministro Cortar el pastel

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento para la recepción de proveedor de mobiliario 16 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento de primer contacto con el cliente 17 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimientoto de presentación de proveedores 18 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento de verificación de montaje el día del evento 19 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento de check list de barra 20 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento de elaboración de contrato 21 de 63

Lectura con novios

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento de verificación de permisos 22 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento para pago de nómina y proveedores 23 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Procedimiento para reclutamiento de personal 24 de 63

Reunión con los

Elaboró Revisó Autorizó

Elaboró Revisó Autorizó

Ejemplo de llenado de formato de degustación de platillos 26 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Formato para realizar el time line 27 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Ejemplo para el llenado de time line 28 de 63

Elaboró Revisó Autorizó

Formato del día del evento 29 de 63

h) Que la empresa PADRON WEDDING PLANNER se obliga solidariamente con “El

SEGUNDA.- El evento social se llevara a cabo el día _25_ del mes de