3  SEBAB  UTAMA  PROSPEK  BUAT  KEPUTUSAN  MEMBELI  

 

“Kuasai  3  sebab  utama  ini,  anda  akan  lebih  mudah  membuat  jualan    
tanpa  banyak  alasan  dari  prospek!”  

Saifuddin  Ilyas  

   
#1  EMOSI  

Kita  tahu  prospek  akan  buat  keputusan  untuk  membeli  disebabkan  emosi.  Tapi  macam  mana  nak  cetus  

emosi?  

Hot   Button:   Cari   &   gali   kenapa   prospek   respon   kepada   iklan   kita.   Apa   masalah,   ketakutan   &   impian  

mereka.   Apa   yang   mereka   nak   selesaikan   atau   apa   yang   mereka   cari.   Kita   akan   jumpa   hot   button.  

Katakan   produk   kurus.   Hot   button   setengah   orang   mungkin   sebab   nak   kahwin,   bagi   orang   lain   pula  

mungkin  sebab  susah  nak  mengandung,  atau  mungkin  bagi  orang  lain  pula  sebab  selalu  sakit  lutut/kaki  

sebab  terlalu  berat.  Lain  orang  lain  hot  button  mereka.    

Interest:   Apabila   dah   jumpa   hot   button,   fokus   pada   hot   button   ini   sahaja.   Bina   interest   berdasarkan   hot  

button   mereka.   Contoh   nak   kurus   sebab   nak   kahwin,   bina   interest   nanti   susah   nak   dapat   saiz   baju  

pengantin  atau  nampak  tak  cantik  dalam  gambar.  Kalau  hot  button  sebab  susah  nak  mengandung,  bina  

interest   kalau   tak   turunkan   berat   memang   akan   susah   nak   dapat   anak.   Berikan   bayangan   jika   prospek  

capai  impian  mereka.  

Solusi:  Akhirnya  kita  beritahu  supaya  mereka  tidak  risau.  Kita  akan  bantu  mereka  sebab  masalah  yang  

mereka   hadapi   ni   sama   dengan   masalah   pelanggan   kita   sebelum   ni.   Apabila   emosi   prospek   tersentuh,  

mereka   akan   bertindak   segera   untuk   selesaikan   masalah   tersebut.   Mereka   juga   walaupun   rasa   resah  

tapi   juga   rasa   selamat   sebab   ada   orang   lain   yang   ada   masalah   macam   mereka   tapi   sudah   dapat  

diselesaikan  dengan  produk  kita.    

Kita  dah  berjaya  sentuh  emosi  prospek  tapi  kita  kena  ingat,  belum  tentu  mereka  akan  membeli  produk  

kita.  Sebab  bukan  hanya  kita  yang  menjual  produk  yang  boleh  menyelesaikan  masalah  mereka.  Banyak  

lagi  produk-­‐produk  lain  di  luar  sana  kan?  

   
#2  PRODUK  

Kita   kena   yakinkan   prospek   supaya   memilih   produk   kita   bukan   produk   lain   yang   boleh   selesaikan  

masalah  mereka.  

USP:  USP  atau  Unique  Selling  Proposition.  Iaitu  apa  uniknya  produk  kita.  Boleh  beritahu  apa  kandungan  

istimewa   produk   kita   yang   tidak   ada   dalam   produk   orang   lain.   Origin   produk   iaitu   produk   dari   mana  

mungkin  luar  negara.    Dikilangkan  di  mana,  contoh  kilang  berstatus  GMP  bukan  produk  kilo.    Mungkin  

boleh  beritahu  formulasi  dari  kajian  pakar.  Boleh   juga  tunjukkan  Sijil  Halal  jika  ada  &  nombor  KKM.  USP  

tak  perlu  banyak,  tonjolkan  USP  utama  sahaja.  

Keberkesanan:   Untuk   testimoni,   tunjukkan   yang   berkaitan   dengan   masalah   prospek   sahaja.   Supaya  

mereka   rasa,   produk   ni   memang   khas   untuk   selesaikan   masalah   mereka.   Walaupun   produk   kita   boleh  

selesaikan  masalah-­‐masalah  lain  juga.  Berikan  1-­‐2  screenshot  whatsapp  dari  pelanggan  yang  dah  dapat  

kesan  bagus  &  1-­‐2  lagi  gambar  pelanggan  yang  sama  sedang  pegang  produk  kita.  

Jaminan:   Jika   prospek   masih   ragu-­‐ragu   dengan   produk,   boleh   berikan   Money   Back   Guarantee.   Kita  

semestinya  yakin  produk  kita  berkesan  kan?  Jadi,  apa  nak  takut  kalau  berikan  jaminan.  Lagipun  biasanya  

yang  nak  minta  duit  balik  ni  dalam  2%-­‐3%  sahaja.  

Kita   dah   sentuh   emosi,   kita   dah   yakinkan   dengan   produk.   Tapi   belum   tentu   juga   prospek   akan   beli  

dengan  kita  sebab  mungkin  bukan  kita  seorang  sahaja  yang  jual  produk  yang  sama,  jenama  yag  sama.  

Mungkin  dia  boleh  beli  dengan  penjual  lain.  Atau  boleh  beli  di  kedai  atau  farmasi.  

   
#3  DIRI  SENDIRI  

Ini  adalah  faktor  &  sebab  terbesar  kenapa  gagal  menjual.  

Pengetahuan   Produk:   Belajar,   faham   &   hadam   kesemua   info   berkaitan   produk.   Dari   segi   bahan,  

pengilangan,   cara   guna,  cara   simpan,   siapa   tak   boleh   guna,   kuantiti,   tahan   berapa   lama   &   sebagainya.  

Kuasai  juga  niche.  Contohnya  produk  kesihatan,  belajar  berkaitan  tanda-­‐tanda,  punca,  kesan  &  akibat.  

Supaya  prospek  rasa,  kita  sangat  sangat  mahir  berkaitan  produk  &  juga  niche.  Setiap  soalan  dari  prospek  

kita   boleh   jawab   dengan   yakin   &   pantas.   Semua   info   ni   tak   perlu   beritahu   semua.   Hanya   bila   prospek  

tanya  sahaja  tapi  kita  sudah  bersedia  dengan  jawapan.  

Bersedia  Membuat  Jualan:  Pastikan  diri  sendiri  bersedia  untuk  membuat  jualan.  Jangan  rasa  ragu-­‐ragu  

atau   takut.   Sangat   yakin   boleh   buat   jualan.   Mesti   berada   dalam   keadaan   tenang.   Mesti   berada   dalam  

keadaan  positif.    Buang  segala  perkara  negatif.  Kita  juga  mesti  sentiasa  bersangka  baik  dengan  prospek.  

Layanan:   Layan   prospek   secepat   mungkin.   Cuba   sebaik   mungkin   sesuaikan   diri   dengan   cara   &   gaya  

prospek   berkomunikasi   dengan   kita.   Jika   mereka   formal,   kita   juga   perlu   formal.   Jika   santai,   kita   juga   ikut  

santai.  Cuba  lihat  cara  susunan  &  ejaan  ayat  prospek  semasa  reply  whatsapp  kita.  Kemudian  sesuaikan.  

Prospek  akan  lebih  selesa  jika  kita  melayan  mereka  ikut  cara  mereka.  

Jaminan:   Kalau   prospek   takut   kena   tipu   atau   mungkin   prospek   pernah   kena   tipu   dengan   penjual   lain,  

tunjukkan  screenshot  dari  pelanggan  yang  sudah  terima  barang  mereka.  Untuk  bayaran  pula,  sebaiknya  

gunakan  akaun  syarikat  bukannya  akaun  peribadi.  

   
RECAP  

Kuasai  3  perkara  ni,  iaitu  Emosi,  Produk  &  Diri  Sendiri.  Proses  jualan  kita  akan  lebih  mudah.    

Saya  harap  ebook  ringkas  ini  memberi  manfaat  &  doakan  anda  semua  akan  lebih  berjaya,  inshaaAllah.  

Jumpa  lagi  dalam  ebook-­‐ebook  seterusnya.  

Terima  Kasih,  Assalamualaikum.  

SAIFUDDIN  ILYAS  
Wasap.my  Academy  

https://facebook.com/saifuddin.ilyas