MARZO 2019

EL PORQUÉ DE UN EQUIPO DE INGENIERÍA Y

PREVENCIÓN EN UN CORREDOR DE SEGUROS
La natural evolución de la sociedad ha dado lugar a un cliente
más informado, quien valora una interacción personalizada a lo
largo de su experiencia como consumidor. Todos somos clientes
y proveedores en este círculo de servicios y podemos dar fe que
solemos buscar beneficios objetivos, directos y que sustenten
nuestra inversión.

El sector asegurador también está viviendo a plenitud los

grandes cambios que acontecen como consecuencia de la 4ta
Revolución Industrial1. Como decía Heráclito de Éfeso, filósofo
griego: “Nadie se baña en el río dos veces porque todo cambia ING. IDAN CABELLO
en el río y en el que se baña”. Gerente de Ingeniería & Prevención

En lo que respecta al mercado asegurador, lo mínimo que el cliente de hoy espera de su corredor de
seguros es la tranquilidad que sus contratos cumplan con las necesidades específicas del riesgo de su
negocio; ello incluye el asesoramiento oportuno sobre sus garantías, otras obligaciones del asegurado y
asesorarlos personalmente (acompañarlos) durante la gestión de un siniestro.

Para conocer el riesgo2, el corredor de seguros necesita del análisis de un equipo multidisciplinario de
ingenieros de riesgos, médicos y licenciados especialistas en prevención y con conocimiento de los
aspectos técnicos del contrato de seguros.

SOPORTE DE DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y PREVENCIÓN

Equipo de Ingeniería y Prevención

Contacto Corredores de Seguros

En CONTACTO Corredores de Seguros, el equipo de profesionales de Ingeniería y Prevención está

estratégicamente integrado en un mismo departamento (ver foto), el cual tiene dos propósitos
fundamentales:

1. Identificar amenazas a la continuidad del negocio del cliente.

2. Orientar al cliente en la búsqueda de acciones acertadas para controlar los riesgos laborales y
patrimoniales.
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Los controles3 deben brindar la certeza que los riesgos son adecuadamente transferidos, para ello es
importante el trabajo coordinado de las unidades que conforman nuestro departamento:

• Ingeniería de Riesgos Laborales

• Ingeniería de Riesgos Patrimoniales
• Salud Ocupacional y Auditoria Médica
• Servicios Preventivos y Bienestar

Este soporte apoyará en el Diseño de Programa de Seguros sostenibles técnicamente tanto en la fase de
proyecto como de operación (ver figura), y, que sean colocados con las mejores condiciones de cobertura
y costos en el mercado.

Comentarios finales:

En los seguros estándares, las aseguradoras tienen todas las razones para desarrollar una oferta basada
en la normativa legal vigente, estudios de mercado, en una infraestructura robusta y tecnologías de
información que permitan la producción automatizada; lamentablemente, esta no siempre será “a la
medida”.

Es por ello, que el corredor de seguros debe combinar en conocimiento del riesgo, la experiencia en el
mercado de seguros y la administración de riesgos para convertirse en un socio del cliente gracias a una
propuesta sólida. Esto marcará la diferencia entre un corredor de seguros y un proveedor de las
soluciones que proporcionan las aseguradoras (llámese intermediario).

1. Según el Foro Económico Mundial, esta cuarta etapa se caracteriza por una fusión de tecnologías actualmente en prueba o en desarrollo, lo que está desintegrando las fronteras
entre las esferas física, digital, y biológica
2. ISO 31000:2018, el riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos
3. ISO 31000:2018, un control es un medida que mantiene y/o modifica un riesgo Pág. 2 / 2