UNAM

FACULTAD DE ARTES Y DISEÑO

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN PARA LA TESINA

Mercadotecnia y diseño en el proceso de construcción de un

cambio de marca

Nombre del estudiante: Erika Guadalupe Moya Chávez

Director de tesina: López Beltrán Fidencio Alejandro

México, Ciudad de México a 4 de marzo del 2019

Título:

Mercadotecnia y diseño en el proceso de construcción de un cambio de marca.

Objetivo general:

 Desarrollar y gestionar el branding de la nueva marca (Totalplay Empresarial) para que

esté alineado, teniendo una comunicación e imagen integral de vista al cliente y
personal interno.

Objetivos particulares:
 Gestionar parte del proceso de creación de marca en conjunto con agencias de diseño,
medios, investigación de mercado y producto para la creación de la marca.
 Gestionar que todos los productos de Totalplay Empresarial estén alineados en
comunicación y diseño en campañas digitales, online, videos, de medio e impresos de cada
producto o submarca.
 Realizar propuestas de diseño y comunicación de imagen corporativa y productos.
 Realizar un inventario y logística de materiales impresos y POP para que lleguen en tiempo
y forma a todos sus destinos dentro del país.

Planteamiento del problema:

Enlace TP, debido a diferentes cambios internos no se ha podido por sí sola, se toma la decisión de
aliarse con Totalplay Masivo y empezar un cambio total tanto visual como de comunicación.

Índice tentativo:

1. Antecedentes de la empresa.
2. La investigación y desarrollo de una nueva marca llamada Totalplay Empresarial.
3. Imagen Corporativa.
4. Generación integral de campaña de marca y de productos en medios digitales e impresos.
5. Lanzamiento, campañas, eventos, distribución de materiales.

Antecedentes del problema:

Iusacell Enlace fue una marca hermana de Iusacell, ofreciendo servicios de telefonía fija, internet y
servicios de redes al sector empresarial, al venderse Iusacell y convertirla en A&T, por cuestiones
legales Iusacell debe desaparecer como marca, por lo que la lleva a construirse de diferentes
maneras hasta llegar a ser lo que es ahora Totalplay Empresarial.

Proposición o hipótesis:

La creación de una nueva marca aliada con la marca Totalplay podría ayudar en su
posicionamiento como empresa de tecnologías de la Información, pero también debe construir
una marca sólida para sus clientes nuevos y existentes ya que al ser de un mercado totalmente
diferente debe buscar ese posicionamiento en el mercado de negocios y empresarial.

La industria de telecomunicaciones y TI esta creciendo de forma exponencial a un ritmo acelerado,

un cambio de marca de Enlace a Totalplay le da la oportunidad de renovarse completamente en
imagen y comunicación tanto interna como externa.

Contribuciones de la investigación:

Conocer el proceso de construcción de una marca y submarcas a través de otra ya existente

aplicando conocimientos de diseño y mercadotecnia.

Recursos técnicos y materiales, bibliografía y apéndices o anexos:

Joan Costa. Identidad Corporativa. México: Trillas

Conway Lloyd Morgan. Logos, logotipos, identidad, marca, cultura. México: Mc Graw Hill

Kotler, P. y Keller (2013), Dirección de marketing. México: Pearson.

Boone, L. Kurtz, D (2012). Marketing Contemporáneo. México: Cengage

Paul Capriotti Peri , (2012) Branding Corporativo, Fundamentos para la gestión estratégica de la
Identidad Corporativa. Santiago, Chile: Colección de libros de la empresa.

Paul Capriotti. Planificación estratégica de la Imagen Corporativa. Instituto de Investigación en

Relaciones Públicas

David l. Rogers. El libro de la Transformación digital. Columbia Business School Publishing

https://www.forem.es/assets/files/manual_de_identidad_corporativa_y_libro_de_estilo_de_fore
m.pdf

https://www.merca20.com/dandole-personalidad-a-las-marcas/

https://productoravideomarketing.es/branding