ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

CAPÍTULO 17 Evaluación y perspectivas a futuro

1. ¿Qué beneficios considera usted que aporta a la empresa llevar a cabo auditorías
periódicas de la administración de los recursos humanos? ¿Qué beneficios aporta
esta práctica al empleado? ¿Al departamento de capital humano?

a) Estimula el cambio en la organización.

b) Contribuye a la uniformidad de políticas y prácticas.
c) Clarifica las áreas de responsabilidad.
d) Impulsa la imagen de los RRHH en la compañía.
e) Aumenta la imagen departamento de Recursos Humanos.
f) Permite detectar problemas latentes con potencial de conflicto.
g) Valida el cumplimiento de disposiciones legales.
h) Sirve para definir las distintas funciones y responsabilidades a nivel general.
i) Sirve para identificar los problemas más críticos.
j) Sirve para mantener políticas y prácticas uniforme.
k) Sirve para mejorar la imagen.
l) Sirve para que el personal se empodere de sus puestos.
1.1. ¿Qué beneficios aporta esta práctica al empleado?

1.- Respeto por cada una de las actividades, (se toma en cuenta sus opiniones y
comentarios y más aún cuando estas se ponen en práctica por parte de la organización.

2.- Los empleados actúan o reaccionan positivamente, aportando de forma constructiva,

ya que sus opiniones, sugerencias y/o comentarios son considerados por los cargos
de jefatura y gerencia.

3.- A raíz de los dos puntos anteriores mencionados ayudan a la contribución de lograr las
metas y objetivos globales.

Con esto tenemos como base o fundamento, que los departamentos de recursos
humanos, deben alcanzar los objetivos, de forma adecuada, con esto nos referimos al
cumplimiento de metas y objetivos de forma individual, para conseguir lo mismo a nivel
global, cuidando caer en situaciones de conflicto, ausentismo o rotación.

1.2. ¿Al departamento de capital humano?

“Harper y Lynch (1992) definen auditoría de RH como un análisis de las políticas y prácticas
del personal de una organización y evaluación de su funcionamiento actual, con el objeto
de llegar a una opinión profesional sobre las acciones llevadas a cabo en materia de
recursos humanos, en un período de tiempo concreto, justifican los gastos. Además de
sugerir acciones y medidas para el mejoramiento de la gestión”.

Las siguientes ventajas para un sistema de auditoría:

1.- Que los participantes adquieran una mejor compresión de sus responsabilidades, al
igual que de los indicadores a auditar.

2.- Este método participativo propicia el enriquecimiento del trabajo.

3.- Logra un clima laboral adecuado en todo el proceso.

4.- Potencia el sentido de pertenencia de todos con la realización y el éxito del trabajo.

5.- Se alienta al personal de recursos humanos a asumir mayor responsabilidad y actuar en

un nivel más alto de profesionalismo.

6.- Se esclarecen las responsabilidades, los deberes del departamento de recursos

humanos.

7.- Se facilita la uniformidad de las prácticas y políticas de los recursos humanos.

8.- Se destacan problemas latentes, potencialmente explosivos.

9.- Se garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales

10.- Se reducen los costos de recursos humanos mediante prácticas mejoradas.

11.- Se promueven los cambios necesarios en la organización.

12.- Sirve para identificar el aporte de este departamento a la organización.

13.- Sirve para definir las distintas funciones y responsabilidades de este departamento.

14.- Sirve para identificar los problemas más críticos.

15.- Sirve para mantener políticas y prácticas uniforme.

16.- Sirve para el cumplimiento de temas legales.

17.- Sirve para mejorar la imagen de este departamento.

2. ¿Por qué es importante analizar la información contenida en las entrevistas de

salida?
3. ¿Sería posible llevar a cabo una auditoría de recursos humanos sin recurrir a alguna
técnica de benchmarking? ¿Por qué?
4. Usted ha propuesto al doctor Funes, gerente del departamento de relaciones
industriales, que se considere la posibilidad de llevar a cabo una auditoría de la
función de personal en la empresa. El doctor Funes le responde que en la empresa
donde ustedes dos trabajan la filosofía consiste en corregir de inmediato lo que no
haya salido satisfactoriamente, por lo cual la auditoría resultaría redundante. ¿Qué
argumentaría usted?
5. En su opinión, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrenta la administración del
capital humano en su ciudad de residencia?
6. ¿Qué opinión tiene usted sobre la experimentación de técnicas en el grupo del
capital humano de la empresa?
7. ¿Considera usted que el departamento de capital humano debe inclinarse más por la
defensa de los objetivos de los empleados? ¿O que en todos los casos debe limitarse
a proponer y sostener los objetivos de la empresa?
8. ¿Cómo se prepararía usted para llevar a cabo una auditoría de la administración de
recursos humanos en una empresa de su ciudad? Si la auditoría se va a llevar en una
ciudad de un país extranjero, ¿cómo variaría su preparación?