Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KOTA TANJUNGPINANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEI JANG
Jl. Arief Rahman Hakim Kel. Sei Jang Kec. Bukit Bestari –
Tanjungpinang
Telepon (0771) 26329 Kode Pos 29124
Email : seijangup@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEI JANG


NOMOR : / IX / 2016

TENTANG
TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS SEI JANG

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis


tidak hanya ditentukan oleh system pelayanan yang ada,
tetapi juga perilaku pemberi pelayanan yang mencerminkan
budaya mutu dan keselamatan pasien;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas
ditetapkan budaya mutu dan keselamatan pasien;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor


1691/MENKES/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
Rumah Sakit;
2. Undang-undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063 ;
3. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang
Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor
49, Tambahan Lembaran Negara 3637);

5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor


269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
290/Menkes/Per/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi dan Tata
Kerja Kementerian Kesehatan; Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan;
8. Peraturan Daerah Kota Tanjungpinang Nomor 1 Tahun
2008 tentang Urusan Pemerintah Yang Menjadi Kewenangan
Pemerintah Kota Tanjungpinang (Lembaran Daerah Kota
Tanjungpinang tahun 2008 Nomor 10;
9. Peraturan Daerah Kota Tanjungpinang Nomor 2 Tahun
2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas Daerah Kota
Tanjungpinang (Lembaran Daerah Kota Tanjungpinang
Tahun 2009 Nomor 2);

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEI JANG TENTANG


BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM
PELAYANAN KLINIS.
KESATU : Budaya mutu dan keselamatan pasien seperti yang tertera
dalam lampiran surat keputusan ini;

KEDUA : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan


dengan catatan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam Surat Keputusan ini, akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya;
Ditetapkan di Tanjungpinang
Pada tanggal

KEPALA PUSKESMAS SEI JANG

Drg. Dewi Andriani


NIP. 19740222 200312 2 009

Lampiran : Keputusan Kepala Puskesmas Sei Jang


Nomor / IX / SK / / 2016
Tanggal Juli 2016

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN


1. Ability (Kemampuan)
Kemampuan yang dimiliki oleh setiap petugas haruslah secara profesional
sesuai SOP, terampil, cakap, tanggap, tepat dan optimal serta penuh percaya
diri.

2. Attitude (Sikap)
Petugas memiliki sikap Sopan, ramah, penuh perhatian, bersahabat,
memberi sapaan.

3. Apperance (Penampilan)
Petugas berpenampilan menarik, rapi, berpakaian bersih dan lengkap
dengan seragam dinas resmi serta memakai atribut dan tanda pengenal.

4. Attention (Perhatian)
Mendengarkan keluhan pasien/masyarakat, memberikan informasi
dengan jelas, memberikan kesempatan bertanya.

5. Action (Tindakan)
Melaksanakan tugas dengan baik, privasi selama berkomunikasi cukup
terjamin, petugas mudah dihubungi.

6. Accountability (Tanggungjawab)
Bertanggungjawab dalam tindakan, pekerjaan, kebersihan, kerapihan,
keindahan dan kelengkapan ruangan/intentaris.

Ditetapkan di Tanjungpinang
Pada tanggal

KEPALA PUSKESMAS sei jang

Drg. DEWI Andriani


NIP. 19740222 200312 2009