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DIEGO JESÚS SILVA VACA

UNIVERSIDAD TECMILENIO.
1. En equipos, definan con sus propias palabras los siguientes conceptos:
a. Conflicto

Es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea
verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación.

b. Personalidad

Es un constructo psicológico, que se refiere a un conjunto dinámico de características


psíquicas de una persona, a la organización interior que determina que los individuos
actúen de manera diferente ante una determinada circunstancia.

c. Negociación

Es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un


asunto en particular intercambian información, promesas y aceptan compromisos
formales.

2. En un párrafo, establezcan cuál es la relación entre los conceptos que definieron.

Una negociación siempre buscas una ganancia, por cual siempre genera un conflicto
cuando no tiene nada que ganar y esto pasa por su personalidad, al no entender o no
ceder.

3. Identifiquen tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser
reales, ficticias, obtenidas de alguna película, etcétera):
a. Conflicto de dos personas en una compañía.

Cuando se pelean por algún puesto.

Cuando se pelean por alguna mala información.

Cuando se pelean por un malentendido.

b. Conflicto entre dos organizaciones.

Cuando no entregan las cosas a tiempo.

Cuando existen otros intereses.

Cuando no es el mismo fin de negociar.


c. Conflicto entre dos grupos étnicos.

Cuando existe alguna discriminación

Cuando pelean por lugares.

Cuando pelean por culpa de sus pobladores.

4. De los conflictos anteriores, identifiquen en cada uno los siguientes aspectos:


a. Motivo del conflicto.

Por que trabajan en el mismo lugar

Porque uno es proveedor de otro.

Porque son dos grupos étnicos muy cercanos.

b. Protagonistas involucrados.

Jefe y empleado.

Cliente y Proveedor.

Poblaciones y líderes.

c. Rasgos de personalidad de los protagonistas.

Con autoridad y se hace lo que diga la autoridad.

Irresponsabilidad y cumplimiento.

Mandatorio y revelación.

d. Perspectiva desde la que se aborda el conflicto.

Falta de comunicación.

Costo y beneficio.