ARMANDO HERNANDEZ VAZQUEZ

U155059L0010

UNIDEG CENTRO SAN LUIS DE LA PAZ

LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

DESARROLLO SOCIAL

ACTIVIDAD 1

ANGEL
1. ¿Qué es simulación?
Es un acto que consiste en imitar una acción cuando en realidad no se está
llevando acabo
2. ¿Qué es simulación de procesos?
Es una herramienta que se utiliza para representar un proceso mediante otro
que lo puede hacer mucho más simple y poder encontrar así una mejor y por
consiguiente encontrar un mejor resultado al sistema analizado
3. ¿Qué es la teoría de colas?
Es una disciplina que tiene como objetivo el análisis y el estudio de
situaciones en las que existe gente que demanda cierto servicio, de tal forma
que dicho servicio no puede ser satisfecho instantáneamente por lo cual se
provocan esperas.
4. Mencione algunos supuestos de la teoría de colas
 Tiempo de servicio exponencial donde µ= tasa de promedio a la
empresa
 Un solo prestador del servicio y una fase
 Distribución de llegadas de poisson donde l= toca promedio de
llegadas
5. Mencione los diferentes tipos de colas

 Una línea un servidor

 Una línea múltiplos servidores
 Una línea servidores secuenciales
6. En la teoría de colas que significa el termino Nacimiento y Muerte
 Nacimiento: llegada de un nuevo cliente en la cola
 Muerte: salida de un cliente servido
7. Que es el nacimiento puro
Probabilidad de que no ocurran llegadas durante un tiempo determinado
8. La probabilidad de que haya “n” elementos en el estado estable….
Escriba su fórmula.
Pn= (1-p) pn
Problema de nacimiento y muerte de la teoría de colas
En una ciudad grande nace un bebe cada 13 minutos
a) Cantidad promedio de nacimientos por año
b) Probabilidad de que no ocurran nacimientos en un día (siguiendo un
método poisson).
c) La probabilidad de emitir 50 cartas de nacimiento en 3 horas
sabiendo que se emiten 40 en las primeras dos horas del periodo de
las 3 horas (servirá un método poisson)

Pot= (λ t)n e-λt = nacimiento puro

n!

λ = 1 nací/12min nacimiento= λ t, t= 365 días

a) 1 nací / 12 min = 5 nací / hr = 120 nací / día =

120*365=43800 nací /año

1
b) Po(t) (λ t) n e-λt = {(129)(1)}0 e-120*1 =7.6676*10-53 ≈ 0
n! 0! 1
c) P10 (1) = (λ t)n e- λt = ((5)(1))10 e(-5)(1) = 0.01813
n! 10!
n= (50-40)=10
λ = 120 nací / día = 5 nací / hr
t= (3-2) = 1
1.- se ha observado y analizado que en una ciudad avanzada se encuentra un
promedio de nacimientos de 3 cada 36 minutos. Calcule la cantidad promedio de
nacimientos en un semestre, calcule la probabilidad que no ocurran nacimientos
durante una semana y calcule la probabilidad de poder escribir 20 actas de
nacimiento en 2 horas, sabiendo que en 1 hora del periodo de las 2 horas se
escribieron 10 actas.
λ=3nac/36min = 5nac/hora = 120nac/día
120nac/día * 30dias * 6 meses = 21600 nací/semestre
Pot= (λ t)n e-λ t = e (-120) (7) = 0
N!
P (20-10)= ((5) (1)) 10 e (-5) (1) =0.0183
10!
2.- un promedio de 10 automóviles / hr llegan a un cajero con solo un servidor que
proporciona servicio sin que uno descienda del automóvil. Suponga que el tiempo
promedio por cliente es de 4 min. Y que tanto los tiempos entre llegadas y los
tiempos de servicio son exponenciales. Calcule cual es la probabilidad que el cajero
este ocioso, cual es el numero promedio de autos que están en la cola del cajero,
la cantidad promedio que un cliente pasa en el estacionamiento, cuantos clientes
atenderá en promedio el cajero durante una hora, la probabilidad de tener una cola
de más de 3 clientes
Po= 1-10/15 = 1-0.6666= 0.33= 33%
Lq= λ2/µ (µ-λ) = (10)2/(15) (15-10) = 1.333
Ls= 1.33+10/15 =0.663
Ws=1/µ-λ = 1/15-10 =0.2
(15 clientes por hora) (0.6666) = 10 clientes / hora
P= Pn+1 = (10/15)3+1 = .1975= 20%
3.- una tienda de manjares delicados es operada por una persona, el propietario.
Aparentemente el patrón de llegadas de clientes durante los sábados se comporta
siguiendo una distribución de poisson, con una tasa de llegadas de 10 personas por
hora. A los clientes se les atiende siguiendo un orden tipo FIFO y debido al prestigio
de la tienda, una vez que llega están dispuestos a esperar por el servicio. Se estima
que el tiempo que toma en atender a un cliente es de cada 4 min: a) la probabilidad
de que haya una línea de espera, b) la longitud promedio de la línea de espera, c)
el tiempo esperado de permanencia en la línea de espera, por cliente (obtenga
resultados en minutos), d) la probabilidad de que un cliente permanezca menos de
12 min en la tienda.
λ= 10 personas por hora = 10 clientes / hora
µ= 1 persona / 4 min = 15 clientes / hora
a) P(Lq > n) = Pn+1= P2 = (10/15)2 = 0.4444 = 44.4%

b) Lq = λ2/ µ(µ-λ) = (10)2/(15)(15-10) = 1.33

c) λ/µ(µ-λ) = (10)/(15)(15-10) = 0.1333 * 60 min = 8 min

d) P(Ws) = e - µ(1-P) t = e (-15)(1-(10/15))(12min) = 0.368

1 – 0.368 = 0.632
 1. Una florería inicia cada semana con 18 docenas de rosas en promedio la
florería vende 3 docenas al día, pero la demanda real sigue una distribución
de poisson siempre que el nivel de existencia se reduce a 5 docenas se
coloca un nuevo pedido de 18 nuevas docenas.
Calcule la probabilidad que tiene que hacer un nuevo pedido siguiendo el
proceso de muerte pura.
Pn (t) = (M t) N-n e-Mt
(N – n)
N= 18 docenas de rosas / semana
n= 5 docenas de rosas / semana
M= 3 docenas de rosas / semana
t= 1 semana = 7 días
P5 (1) = (3) (1) (18-5) e (-3) (1) =1.2747*10-5
(18 - 5)
P5 (2) = (3) (2) (18-5) e (-3) (2) =5.1989*10-3
(18 - 5)
P5 (3) = (3) (3) (18-5) e (-3) (3) =0.05030
(18 - 5)
P5 (4) = (3) (4) (18-5) e (-3) (4) =0.10557
(18 - 5)
P5 (5) = (3) (5) (18-5) e (-3) (5) =0.09560
(18 - 5)
P5 (6) = (3) (6) (18-5) e (-3) (6) =0.05092
(18 - 5)
P5 (7) = (3) (7) (18-5) e (-3) (7) =0.01180
(18 - 5)
P1 (1) = (3) (2) (18-1) e (-3) (2) =1.8076*10-8
(18 - 1)!
P1 (2) = (3) (2) (18-1) e (-3) (2) =1.1796*10-4
(18 - 1)!
P1 (3) = (3) (3) (18-1) e (-3) (3) =15.7863*10-3
(18 - 1)!
P1 (4) = (3) (4) (18-1) e (-3) (4) =0.0383
(18 - 1)!
P1 (5) = (3) (5) (18-1) e (-3) (5) =0.0847
(18 - 1)!
P1 (6) = (3) (6) (18-1) e (-3) (6) =0.0935
(18 - 1)!
P1 (7) = (3) (7) (18-1) e (-3) (7) =0.0640
(18 - 1)!
P3 (1) = (3) (1) (18-3) e (-3) (1) =5.4630*10-7
(18 - 3)!
P3 (2) = (3) (2) (18-3) e (-3) (2) =8.9125*10-4
(18 - 3)!
P3 (3) = (3) (3) (18-3) e (-3) (3) =0.0194
(18 - 3)!
P3 (4) = (3) (4) (18-3) e (-3) (4) =0.0723
(18 - 3)!
P3 (5) = (3) (5) (18-3) e (-3) (5) =0.1024
(18 - 3)!
P3 (6) = (3) (6) (18-3) e (-3) (6) =0.0785
(18 - 3)!
P3 (7) = (3) (7) (18-3) e (-3) (7) =0.0395
(18 - 3)!
P2 (1) = (3) (1) (18-2) e (-3) (1) =1.0243*10-7
(18 - 2)!
P2 (2) = (3) (2) (18-2) e (-3) (2) =3.3422*10-4
(18 - 2)!
P2 (3) = (3) (3) (18-2) e (-3) (3) =0.01092
(18 - 2)!
P2 (4) = (3) (4) (18-2) e (-3) (4) =0.0542
(18 - 2)!
P2 (5) = (3) (5) (18-2) e (-3) (5) =0.0960
(18 - 2)!
P2 (6) = (3) (6) (18-2) e (-3) (6) =0.0883
(18 - 2)!
P2 (7) = (3) (7) (18-2) e (-3) (7) =0.0518
(18 - 2)!
P4 (1) = (3) (1) (18-4) e (-3) (1) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (2) = (3) (2) (18-4) e (-3) (2) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (3) = (3) (3) (18-4) e (-3) (3) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (4) = (3) (4) (18-4) e (-3) (4) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (5) = (3) (5) (18-4) e (-3) (5) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (6) = (3) (6) (18-4) e (-3) (6) =0.0883
(18 - 4)!
P4 (7) = (3) (7) (18-4) e (-3) (7) =0.0883
(18 - 4)!
P5 (1) = (3) (1) (18-5) e (-3) (1) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (2) = (3) (2) (18-5) e (-3) (2) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (3) = (3) (3) (18-5) e (-3) (3) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (4) = (3) (4) (18-5) e (-3) (4) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (5) = (3) (5) (18-5) e (-3) (5) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (6) = (3) (6) (18-5) e (-3) (6) =0.0883
(18 - 5)!
P5 (7) = (3) (7) (18-5) e (-3) (7) =0.0883
(18 - 5)!

2. Al inicio de la semana se almacenan 15 unidades de un artículo de inventario

para utilizarse, durante la semana solo se hacen retiros del almacenamiento
durante los primeros 6 días y sigue una distribución de poisson de la media
de 3 unidades por día pero cuando el nivel de existencia llega a 5 unidades
se coloca un nuevo pedido de 15 unidades para ser entregado al principios
de la semana entrante.
Debido a la naturaleza del artículo se desechan todas las unidades que
sobran al final de la semana.
Calcule la probabilidad que tiene que hacer el mismo proceso siguiendo el
proceso de muerte pura.
P1 (1) = (3) (1) (15-1) e (-3) (1) =2.7315*10-6 P1 (4) = (3) (4) (15-1) e (-3) (4) =0.0904
(15 - 1)! (15 - 1)!
P1 (2) = (3) (2) (15-1) e (-3) (2) =2.2281*10-3 P1 (5) = (3) (5) (15-1) e (-3) (5) =0.1024
(15 - 1)! (15 - 1)!
P1 (3) = (3) (3) (15-1) e (-3) (3) =0.03238 P1 (6) = (3) (6) (15-1) e (-3) (6) =0.0654
(15 - 1)! (15 - 1)!
P2 (1) = (3) (1) (15-2) e (-3) (1) =1.2747*10-5
(15 - 2)!
P2 (2) = (3) (2) (15-2) e (-3) (2) =5.1989*10-3
(15 - 2)!
P2 (3) = (3) (3) (15-2) e (-3) (3) =0.0503
(15 - 2)!
P2 (4) = (3) (4) (15-2) e (-3) (4) =0.1055
(15 - 2)!
P2 (5) = (3) (5) (15-2) e (-3) (5) =0.0956
(15 - 2)!
P2 (6) = (3) (6) (15-2) e (-3) (6) =0.0509
(15 - 2)!
P3 (1) = (3) (1) (15-3) e (-3) (1) =5.5237*10-5
(15 - 3)!
P3 (2) = (3) (2) (15-3) e (-3) (2) =0.0112
(15 - 3)!
P3 (3) = (3) (3) (15-3) e (-3) (3) =0.0727
(15 - 3)!
P3 (4) = (3) (4) (15-3) e (-3) (4) =0.1143
(15 - 3)!
P3 (5) = (3) (5) (15-3) e (-3) (5) =0.0828
(15 - 3)!
P3 (6) = (3) (6) (15-3) e (-3) (6) =0.0367
(15 - 3)!
P4 (1) = (3) (1) (15-4) e (-3) (1) =2.2095*10-4
(15 - 4)!
P4 (2) = (3) (2) (15-4) e (-3) (2) =0.0225
(15 - 4)!
P4 (3) = (3) (3) (15-4) e (-3) (3) =0.0970
(15 - 4)!
P4 (4) = (3) (4) (15-4) e (-3) (4) =0.1143
(15 - 4)!
P4 (5) = (3) (5) (15-4) e (-3) (5) =0.0662
(15 - 4)!
P4 (6) = (3) (6) (15-4) e (-3) (6) =0.0241
(15 - 4)!
P5 (1) = (3) (1) (15-5) e (-3) (1) =8.1015*10-4
(15 - 5)!
P5 (2) = (3) (2) (15-5) e (-3) (2) =0.0413
(15 - 5)!
P5 (3) = (3) (3) (15-5) e (-3) (3) =0.1145
(15 - 5)!
P5 (4) = (3) (4) (15-5) e (-3) (4) =0.1048
(15 - 5)!
P5 (5) = (3) (5) (15-5) e (-3) (5) =0.0486
(15 - 5)!
P5 (6) = (3) (6) (15-5) e (-3) (6) =0.0149
(15 - 5)!