Anda di halaman 1dari 2

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT UMUM 14.12.03 00 1/2


BINTANG
Tanggal Terbit Ditetapkan :
Direktur RSU Bintang
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
16 Juni 2016 dr. Ni Made Karmayeni
NIK. 196550117200605 02 001
PENGERTIAN Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau
keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya.
TUJUAN Sebagai acuan langkah-lanhkah dalam :
1. Memberikan informasi secara tepat dan benar tentang
kondisi kesehatan pasien kepadan pasien, dan atau
keluarga
2. Membantu pasien, keluarga dan atau penanggung jawab
dalam memutuskan perawatan
KEBIJAKAN 1. Surat keputusan Direktur RSU Bintang nomor
371/RSUB/II/2015 tentang pembentukan Tim Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) dan Humas
2. Surat keputusan Direktur RSU Bintang nomor
317/RSUB/II/2015 tentang pemberlakuan Pedoman
Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit
(PKRS) dan Humas
3. Surat keputusan Direktur RSU Bintang nomor
00.64/RSUB/II/2015 tentang Pelayanan Promosi
Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) dan Humas
4. Surat keputusan Direktur RSU Bintang no 00000 tentang
pemberian informasi dan edukasi
PROSEDUR 1. Ucapkan salam;
2. Perkenalan diri dan jelaskan tugas dan peran anda;
3. Pastikan identitas pasien;
4. Ciptakan suasana nyaman dan hindari tampak lelah;
5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga;
6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap
PROSEDUR materi edukasi yang telah diberikan;
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT UMUM 14.12.03 00 2/2


BINTANG
Tanggal Terbit Ditetapkan :
Direktur RSU Bintang
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
16 Juni 2016 dr. Ni Made Karmayeni
NIK. 196550117200605 02 001
7. Berikan formulir edukasi untuk ditandatangani oleh pasien atau
keluarga;
8. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu
diperlukan;
9. Tawarkan bantuan kembali ”Apakah masih ada yang dapat saya
bantu?”
10. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh;
11. Berdiri ketika pasien dan atau keluarga akan keluar dari ruang
edukasi

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan RSU Bintang