Anda di halaman 1dari 4

PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
DINAS KESEHATAN Halaman : PUSKESMAS
KABUPATEN SELOPAMPANG
TEMANGGUNG
Dibuat Oleh Disetujui Oleh Disahkan Oleh
Ketua Tim Mutu Kepala Puskesmas
Selopampang

dr Hadana El Azis drg Lily Hidayati PUJI LESTARI,S.ST,MH.Kes


198504272015021001 19760505 2006 2 029 19680621 198803 2 007

1. Definisi Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk


menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural.
3. Kebijakan SK No C/1/2018 tentang Layanan Klinis Di puskesmas
Selopampang
4. Ruang Lingkup Loket Pendaftaran Puskesmas Selopampang
5. Prosedur A. Kunjungan baru
1. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor antri.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
4. Petugas Meminta Kartu identitas Pasien Bila belum Pernah
berobat/berkunjung
5. Petugas menanyakan apakah punya kartu jaminan
kesehatan.
6. Petugas meminta kartu asuransi. Apabila punya kartu
Jaminan Kesehatan,
7. Petugas menanyakan nama pasien,nama kepala keluarga,
alamat lengkap kepala keluarga.Tanggal lahir dan nik
8. Petugas mengentri identitas pasien ke dalam simpus
9. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai simpus
10. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke
buku register.
11. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
medis
12. Petugas melengkapi form RM
13. Petugas mengecap tanggal di form RM,
14. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No jaminan
Kesehatan pada lembar RM dan menempel nomor RM di
kartu JKN KIS Bila mempunyai JKN KIS
15. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien

B. Kunjungan lama
1. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor antri.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
4. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas
menanyakan kartu Tanda Berobat.
5. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan
berobat,Apabila tidak membawa kartu
6. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu jaminan
kesehatan
7. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
8. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran.
9. Petugas mengambil personal folder
10. Petugas mengentri identitas pasien ke simpus
11. Petugas mengecap tanggal di form RM
12. Petugas mengecap poli tujuan pasien di RM
13. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru
sesuai identitas pasien.
14. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.

6. Diagram Alir Kunjungan baru


Petugas
Petugas Petugas memanggil Petugas menanyakan menanyakan
mempersilakan pasien apakah punya kartu apakah punya
Pasien mengambil berobat kartu Asuransi
nomor urut

Petugas mencatat Apabila belum punya Petugas mencatat


Petugas membuat identitas pasien ke kartu Berobat, identitas pasien
personal folder dan dalam form Rekam Petugas menayakan Asuransi pada buku
mMelengkapi isian RM medis, Buku Reg identitas register khusus

Petugas
menyerahkan
Kartu Tanda

Kunjungan Lama

Petugas
mempersilakan Petugas memanggil Petugas menanyakan Petugas meminta
Pasien mengambil pasien apakah punya kartu kartu berobat
nomor urut berobat

Petugas mengentri Petugas mencatat Petugas menanyakan Petugas menanyakan


identititas pasien ke identitas pasien di buku poli tujuan pasien identitas pasien yang
simpus register pendaftaran akan berobat

Petugas mengisi RM Petugas menyerahkan Petugas mempersilakan


secara lengkap bukti pendaftaran, pasien pasien menunggu di poli
membayar ke kasir yang dituju

Petugas menyerahkan rekam


medic ke unit terkait.

7. Referensi -
8. Dokumen  Buku Register
Terkait  Kartu Berobat
 RM
9. Distribusi
10. Rekaman historis perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Kunjungan lama
23 Apakah Petugas menanyakan kartu tanda berobat
24 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang mau
berobat
25 Apakah Petugas menanyakan poli tujuan pasien
26 Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku register
27 Apakah Petugas mengambil personal folder
28 Apakah Petugas mengentri identitas pasien ke simpus
29 Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM
30 Apakah Petugas mengecap poli tujuan di RM
31 Apakah Petugas mengisi identitas pasien baru pada RM,
apabila pasien baru.
32 Apakah Petugas mengembalikan kartu tanda berobat
33 Apakah Petugas menyerahakan bukti pendaftaran ke pasien
34 Apakah Petugas mempersilahkan pasien membayar ke kasir
35 Apakah Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.

CR = ……% Selopampang
Pelaksana/ Auditor,

( )

Anda mungkin juga menyukai