ARQUITECTURA EMPRESARIAL

es un concepto integrador, que permite armar una organización desde el punto de la gestión, es el
proceso de trasladar una visión y estrategia de negocio en un cambio efectivo, comunicando las
capacidades actuales y repensando los principios y los modelos que describen el estado futuro de la
empresa y facilitan su evolución.

Para capturar la visión completa del sistema empresa en todas sus dimensiones y complejidad surge
el concepto de arquitectura empresarial. Identifica los componentes principales de la organización y
su relación para conseguir los objetivos de negocio. Actúa como fuerza integradora entre aspectos de
planificación del negocio, aspectos de operación de negocio y aspectos tecnológicos.
Hoy día las empresas son más complejas y requieren procesos de negocio flexibles que sean
soportados efectivamente por sistemas de tecnologías de la información (TI). La implantación de
una arquitectura empresarial parte del establecimiento de un conjunto de directrices arquitectónicas
que permitan asegurar un desarrollo armónico entre los modelos y necesidades de la empresa, con
los procesos de negocio y las tecnologías de información. Estas directrices estratégicas de TI deben
partir de la misión de la empresa y del reconocimiento de las estrategias y actividades de negocio
que soportan dicha misión, y derivan en la información necesaria para la operación de la
organización, las tecnologías requeridas para soportarla y los procesos para implementar nuevas
tecnologías como respuesta a los cambios y necesidades de la empresa, en la medida en que las
prioridades cambian.
El éxito del negocio y los costos que ello conlleva dependen cada vez más de sus sistemas de
información, los cuales requieren de un enfoque y una disciplina para la gestión de los mismos. En el
marco de la arquitectura empresarial, un entorno de referencia o framework corresponde a los
componentes especiales que actúan como base para la estructuración y ensamble de componentes
en edificaciones más complejas. Un framework de arquitectura empresarial determina en qué
términos se define y documenta la arquitectura.
En la siguiente tabla se relacionan los framework de arquitectura empresarial más difundidos y
utilizados por la industria en el mundo empresario.
Según The Open Group, TOGAF abarca el desarrollo de cuatro tipos relacionados de arquitecturas
que vienen a ser como subconjuntos de una arquitectura empresarial, los cuales son soportados
por TOGAF. En la siguiente tabla se resumen estas arquitecturas.
La arquitectura empresarial es muy importante, ya que una empresa es una entidad compleja
compuesta de personas, procesos y tecnología, que producen productos o servicios orientados a
satisfacer las necesidades de los clientes.

¿Qué es la arquitectura empresarial?

La arquitectura empresarial en una organización corresponde a la forma de representar de manera
integral la empresa, permitiendo cubrir y considerar todos y cada uno de los elementos que la
conforman. Esto conduce a que se pueda establecer una visión clara sobre los objetivos, las metas y
líneas de negocio en la empresa, comenzando desde la perspectiva estratégica (misión, visión,
lineamientos e indicadores estratégicos), hasta llegar a una estructura actual y futura para los
procesos de la organización; la cual incorpora algunos de los componentes que se consideran como
críticos para su funcionamiento:
-Los procesos: modelos de negocio y procesos.

-La estructura organizacional: personas, estructuras administrativas.

-Las tecnologías de información: aplicaciones, información, infraestructura tecnológica y seguridad
informática.

Como resultado final, se va a disponer de las herramientas y los mecanismos necesarios para la
adecuada operación y funcionamiento de la empresa, y por ende, apoyar el cumplimiento de sus
objetivos estratégicos.

La definición de arquitectura de sistemas basados en software dada por el estándar ISO/IEC/IEEE

42010 se puede resumir como: "la organización fundamental de un sistema, representada por sus
componentes, sus relaciones entre ellos y con su entorno, y los principios que gobiernan su diseño y
evolución."
No obstante, TOGAF tiene una definición propia de lo que es una arquitectura, que en resumen es
"una descripción formal de un sistema, o un plan detallado del sistema a nivel de sus componentes
que guía su implementación", o "la estructura de componentes, sus interrelaciones, y los principios y
guías que gobiernan su diseño y evolución a lo largo del tiempo."
Un esquema de arquitectura es un conjunto de herramientas que puede ser utilizado para desarrollar
un amplio espectro de diversas arquitecturas. Este esquema debe:

-Describir una metodología para la definición de un sistema de información en términos de un

conjunto de bloques constitutivos (building blocks, en inglés) que encajen entre sí
adecuadamente.

-Contener un conjunto de herramientas.

-Proveer un vocabulario común.

-Incluir una lista de estándares recomendados.

TOGAF cumple estos requisitos.

METODOS DE DESARROLLO DE ARQUITECTURA

Más conocido como ADM, sigla en inglés de "Architecture Development Method", es el método
definido por TOGAF para el desarrollo de una arquitectura empresarial que cumpla con las
necesidades empresariales y de tecnología de la información de una organización. Puede ser
ajustado y personalizado según las necesidades propias de la organización y una vez definido se
utiliza para gestionar la ejecución de las actividades de desarrollo de la arquitectura.
ARQUITECTURA ZACHMAN

El Marco de Trabajo Zachman es un marco de trabajo (framework) de Arquitecturas empresariales

creado por John A. Zachman en 1984 y publicado por primera vez en el IBM Systems Journal en
1987. Es uno de los marcos de trabajo más antiguos y de mayor difusión en la actualidad.

John A. Zachman, creador del Framework, define al mismo como un proyecto, que nace de la
intersección de dos clasificaciones que históricamente se han utilizado por miles de años. Siendo la
primera de éstas clasificaciones las preguntas consideradas como primitivas dentro de la
comunicación: ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Quién?, ¿Dónde? y ¿Por qué? Puesto a que las
respuestas a estas interrogantes facilita la elaboración de una descripción completa y comprensible
de ideas complejas. La segunda de estas clasificaciones es derivada del concepto de filosófico de
cosificación, la transformación de una idea abstracta en una instanciación, mediante una serie de
pasos marcados como: Identificación, Definición, Representación, Especificación, Configuración e
Instalación.

Los principios fundamentales que guían la aplicación del Framework de Zachman incluyen los
siguientes aspectos:

-Un sistema completo que puede ser modelado por representación de las respuestas a las siguientes
preguntas: ¿Por qué, quién, qué, cómo, dónde y cuándo?
-Los seis puntos de vista de captura de todos los modelos críticos para el desarrollo del sistema.
-Las restricciones para cada perspectiva son aditivos; las de una fila inferior se suman a los de las
filas de arriba para ofrecer un creciente número de restricciones.
-Las columnas representan abstracciones diferentes en un esfuerzo por reducir la complejidad de un
modelo único que se construyen.
-Las columnas no tienen ningún orden.
-El modelo de cada columna debe ser único.
-Cada fila representa una perspectiva única.
-Cada celda es única.
-La lógica inherente es recursiva.

Estructura
El Marco de Zachman tiene la intención de facilitar la comprensión de cualquier aspecto particular de
un sistema en cualquier punto de su desarrollo. La herramienta puede ser útil en la toma de
decisiones sobre los cambios o ampliaciones.

El marco Zachman ofrece una visión estática de todos los elementos que intervienen en los sistemas
de información. No define los procesos para pasar de una existente (como está) la situación a un
futuro (a ser) del estado y tampoco define una organización para apoyar tales procesos.

La descripción de las filas es la siguiente:

Objetivo (Planificador): Corresponde a un resumen ejecutivo de un planificador que quiere una

estimación del tamaño, costo y la funcionalidad del sistema. Además el planificador se ocupa del
contexto de la empresa, de su entorno competitivo, de las fuerzas internas y externas que influyen en
su competitividad, del posicionamiento de sus productos y servicios, que lo obligan a especificar sus
alcances a largo plazo; esta perspectiva cubre los componentes del nivel estratégico
El modelo de negocio (Dueño): Muestra todas las entidades y procesos de negocio, y cómo
interactúan. Aquí se relaciona el Dueño, este se interesa en la operación del negocio, para lo cual
requiere del modelado de la empresa mediante modelos de procesos, de flujos de trabajo, de
logística empresarial, de modelos semánticos y de planes de negocio que le permitan controlar la
operación de la empresa; esta perspectiva se centra en el proceso de negocio, por lo que constituye
en buena medida el nivel de procesos.
El modelo del sistema (Diseñador): es usado por un analista de sistemas que deben determinar los
elementos de datos y funciones de software que representan el modelo de negocio. Tiene que ver
con la especificación de los planos conceptuales de los sistemas de información que se requieren
para soportar la operación de los procesos.
Modelo tecnológico (Constructor): Considera las limitaciones de las herramientas, la tecnología y
los materiales. El Constructor se encarga del ensamblado y fabricación de los diversos componentes
de los sistemas de información de acuerdo con las restricciones de la tecnología utilizada
Componentes o representaciones detalladas (Programador): Representación individual de los
módulos independientes que pueden ser asignados a los contratistas para la ejecución de tareas. El
programador trabaja en la fabricación de los componentes de acuerdo con las especificaciones del
constructor. Las perspectivas del diseñador, constructor y programador se ubican claramente en el
nivel de sistemas de información.
Sistema de trabajo: muestra el sistema operativo.

La descripción de las Columnas es la siguiente:

Personas (Quién): Representa las relaciones de las personas dentro de la empresa. El diseño de la
organización empresarial tiene que ver con la asignación de trabajo y la estructura de autoridad y
responsabilidad. La dimensión vertical representa la delegación de autoridad, y la horizontal
representa la asignación de la responsabilidad.
Tiempo (Cuándo): representa el tiempo, o el caso de las relaciones que establecen los criterios de
rendimiento y los niveles cuantitativos de los recursos de la empresa. Esto es útil para diseñar el
programa maestro, la arquitectura de procesamiento, arquitectura de control, y dispositivos de
sincronización.
Motivación (Por qué): describe las motivaciones de la empresa. Esto pone de manifiesto los
objetivos de la empresa y los objetivos, plan de negocios, la arquitectura del conocimiento, y el
diseño de los conocimientos.

Data (Qué): Describe las entidades involucradas en cada punto de vista de la empresa. Los ejemplos
incluyen los objetos de negocio, datos del sistema, las tablas relacionales, las definiciones de campo.
Función (Cómo): Muestra las funciones dentro de cada perspectiva. Incluyen procesos de negocio,
la función de la aplicación de software, la función del hardware del equipo, y lazo de control del
lenguaje.
Red (Dónde): Muestra las localizaciones y las interconexiones dentro de la empresa. Esto incluye
lugares geográficos empresariales importantes, secciones separadas dentro de una red logística, la
asignación de los nodos del sistema, o incluso las direcciones de memoria dentro del sistema.
ARQUITECTURA EMPRESARIAL (TI)

La Arquitectura TI le permite al Estado ser más eficiente al unir los esfuerzos de sus entidades. Se
basa en el Marco de Referencia que alinea la gestión TI con la estrategia del Estado. Incluye las
arquitecturas sectoriales y territoriales y un modelo de uso y apropiación.
El Ministerio TIC es consciente de que la misión de las instituciones es servir a los ciudadanos con un
Estado abierto y transparente; con servicios y trámites ágiles y efectivos; con información precisa y
de alta calidad; y con seguridad de los datos y los procesos públicos. Para que esto sea realidad,
Colombia está fortaleciendo sus entidades públicas. El Ministerio diseñó y está implementando la
Estrategia de Gobierno en línea, soportada en la construcción de la Arquitectura TI del Estado y el
modelo de gestión estratégica con TI; todo esto para organizar las tecnologías de la información de
acuerdo con la estrategia de cada sector, de cada región y de un solo país.
arquitectura TI

Es la estructura que ordena los conceptos y las estrategias, la columna vertebral del uso de
tecnología, sobre la que las instituciones y los gobiernos soportan la gestión de TI. Es la estructura
sobre la que el Estado colombiano organiza la tecnología en las Áreas de TI para alinearse con la
Estrategia GEL. Explica cómo los sistemas de información, los procesos, las unidades organizativas
y las personas funcionan como un todo, como un sistema, como un solo país.

La Arquitectura TI permite que el Estado sea más eficiente al coordinar e integrar los esfuerzos de
sus entidades. Se basa en el Marco de Referencia que guía la gestión TI de los sectores como mapa
de navegación para alinearla con las estrategias y con la interoperabilidad estatal. Incluye las
arquitecturas sectoriales, las arquitecturas regionales y un modelo de uso y apropiación.

Modelo de Gestión IT4+

Para facilitar la gestión, el quehacer en las entidades y que éstas alineen sus Áreas de TI y sus
proyectos con la Estrategia GEL y con los planes sectoriales e institucionales, el Ministerio TIC
adoptó y dispuso el modelo IT4+, la herramienta más básica, detallada y operativa para que las
instituciones estatales estructuren su gestión.

Este modelo apoya los procesos para alcanzar una mayor eficiencia y transparencia en la ejecución,
facilita la administración y el control de los recursos y brinda información objetiva y oportuna para la
toma de decisiones en todos los niveles. Permite que las Áreas de TI se adapten al entorno teniendo
en cuenta los esquemas de administración pública, el marco legal definido para la entidad, los
servicios que presta, las alianzas que se pueden establecer con otras instituciones y la conexión con
los diferentes marcos de referencia de gestión. Propone pensar la gestión bajo el principio de planear
en acción.

COMPONENTES

MARCO DE REFERENCIA
QUE ES?
Marco de Referencia es el instrumento principal, la carta de navegación, para implementar la
Arquitectura TI de Colombia. Esta última, a su vez, habilita o permite hacer realidad la Estrategia de
Gobierno Electrónico del Estado colombiano. El objetivo principal del Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones con estas tres herramientas, la Estrategia, la Arquitectura y el
Marco, es apoyar a las instituciones en la eficacia de la gestión de Tecnologías de la Información (TI).

¿Cuáles son los dominios que hacen parte del Marco de Referencia?
● Estrategia de TI

Este dominio tiene el fin de apoyar el proceso de diseño, implementación y evolución de la

Arquitectura TI en las instituciones, para lograr que esté alineada con las estrategias
organizacionales y sectoriales.

● Gobierno de TI

Este dominio brinda directrices para implementar esquemas de gobernabilidad de TI y para

adoptar las políticas que permitan alinear los procesos y planes de la institución con los del
sector.

● Información

este dominio permite definir el diseño de los servicios de información, la gestión del ciclo de
vida del dato, el análisis de información y el desarrollo de capacidades para el uso
estratégico de la misma.

● Sistemas de Información

Este dominio permite planear, diseñar la arquitectura, el ciclo de vida, las aplicaciones, los
soportes y la gestión de los sistemas que facilitan y habilitan las dinámicas en una institución.

● Servicios Tecnológicos

Este dominio permite gestionar con mayor eficacia y transparencia la infraestructura

tecnológica que soporta los sistemas y servicios de información en las instituciones.

● Uso y Apropiación

Este dominio permite definir la estrategia y prácticas concretas que apoyan la adopción del
Marco y la gestión TI que requiere la institución para implementar la Arquitectura TI.

¿Porqué usar el Marco?

Usar el Marco de Referencia permite estructurar mejor la gestión de TI y abordar la arquitectura

empresarial de las entidades públicas, con el objetivo que las Tecnologías de la información
agreguen valor a las entidades del Estado.

¿Qué instrumentos emplea?

El Marco de Referencia incluye una caja de herramientas y una base de conocimiento para que cada
institución adopte las mejores prácticas de TI y estructure su Arquitectura Empresarial. Para ello, el
Marco de Referencia ofrece para su adopción:
Guías
Especificaciones Técnicas
Mejores prácticas
Modelos
Referencias normativas
Principios

Son reglas de alto nivel que se deben tener en cuenta para el desarrollo de las arquitecturas
empresariales sectoriales, institucionales y territoriales.

1. Excelencia del servicio al ciudadano: para fortalecer la relación de los ciudadanos con el
Estado.
2. Costo/beneficio: garantizar que las inversiones en TI tengan un retorno medido a partir del
impacto de los proyectos.
3. Racionalizar: optimizar el uso de los recursos, teniendo en cuenta criterios de pertinencia y
reutilización.
4. Estandarizar: ser la base para definir los lineamientos, políticas y procedimientos que faciliten
la evolución de la gestión de TI del Estado colombiano hacía un modelo estandarizado.
5. Interoperabilidad: fortalecer los esquemas que estandaricen y faciliten el intercambio de
información, el manejo de fuentes únicas y la habilitación de servicios entre entidades y
sectores.

¿Quiénes se benefician?
Las instituciones del Estado, las empresas privadas, la academia y los ciudadanos en general se
verán beneficiados del Marco de Referencia.

De qué se compone?

El Marco de Referencia tiene seis dominios: Estrategia TI, Gobierno TI, Información, Sistemas de
Información, Servicios Tecnológicos y Uso y Apropiación. Cada dominio tiene ámbitos, que
agrupan lineamientos, además de roles, una normatividad, indicadores e instrumentos para la
adopción.

INTEROPERABILIDAD

La interoperabilidad es la acción, operación y colaboración de varias entidades para intercambiar

información que permita brindar servicios en línea a los ciudadanos, empresas y otras entidades
mediante una sola venta de atención o un solo punto de contacto. Es decir, es la forma de ahorrarle a
la gente los desplazamientos de un lugar a otro a la hora de realizar un trámite y de hacer el proceso
menos engorroso
.
Beneficios de la interoperabilidad
Algunas de las razones para que el Estado colombiano implemente de manera ordenada y articulada
el modelo de interoperabilidad son:
● Se agilizan los trámites
● Se crean ventanillas únicas de consulta
● Se ofrece un acceso a la información más fácil y menos dispendioso
● Se facilita la participación de los usuarios con apoyo de las TI
● Se consolida un Estado transparente y coordinado
 ● Se promueve la confianza del ciudadano en el uso de TI del Estado

Retos
En la actualidad, en Colombia las entidades funcionan como silos de información, es decir que cada
una ofrece sus servicios y trámites de manera individual, a pesar de que en ocasiones requiere
obtener o consultar la información de otra entidad; son los ciudadanos los que terminan por conectar
los procesos de las entidades al ir de una a otra para adelantar trámites.
Obtener la interoperabilidad estatal presenta retos relacionados con la voluntad política, la formación
y apropiación dentro de las entidades, la necesidad de integrar procesos interinstitucionales y el
fortalecimiento por medio de un marco legal.

Interoperabilidad y la Estrategia GEL

El modelo de interoperabilidad de Colombia está siendo diseñado para apoyar la implementación de
la Estrategia de Gobierno en línea que desarrolla el Ministerio TIC por medio de su Viceministerio de
Tecnologías de la Información, a partir de cuatro componentes: TIC para la gestión, TIC para
servicios, TIC para el gobierno abierto y Seguridad y privacidad de la información.

ARQUITECTURA TERRITORIAL

Con la Arquitectura Empresarial Territorial se busca habilitar el desarrollo del territorio a través de la
alineación de sus objetivos estratégicos con las tecnologías de la información, de tal modo que los
sistemas de información, los procesos, las unidades organizacionales y las personas funcionen como
un solo sistema.

Para materializar los objetivos estratégicos mediante la Arquitectura Empresarial Territorial se debe
realizar un análisis integral y estratégico de las oportunidades de desarrollo del territorio, incluidos el
departamento, los municipios y las instituciones prestadoras de servicios. Dicho análisis debe estar
basado en los dominios del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI,
con el propósito de obtener, evaluar y diagnosticar su estado actual y planificar la transformación
necesaria que le permita evolucionar hasta la arquitectura empresarial objetivo.

La Arquitectura Empresarial Territorial debe estar articulada con las arquitecturas sectoriales de su
nivel territorial.

Beneficios:
● El porcentaje de éxito en proyectos de TI que se ejecuten en la entidad será mayor, pues
estarán planeados y alineados con la estrategia de la entidad y de su territorio.
● Se optimizan los recursos técnicos y financieros de las entidades, pues el desarrollo de su
arquitectura empresarial les permitirá disminuir sustancialmente sus costos operativos.
● Con el desarrollo de la arquitectura empresarial las entidades serán más eficientes en sus
procesos internos y esto se verá reflejado en mejores servicios para los cuidados.
● Se contribuye al desarrollo del territorio a través de la solución de las necesidades del
mismo.

Retos:
● Desarrollar una arquitectura empresarial institucional cuyo gran objetivo sea ofrecer servicios
más eficientes a los ciudadanos y que además se encuentre alineada con las arquitecturas
sectoriales de su territorio.
● Permitir que todos los proyectos de TI de las entidades estén alineados con la estrategia
definida por el territorio.
 ● Lograr que la institución funcione como un todo, con un norte estratégico claro que le permita
ofrecer servicios eficientes y oportunos.

ARQUITECTURA SECTORIAL

Con la Arquitectura Empresarial Sectorial se busca habilitar el desarrollo de los sectores por medio
de la alineación de sus objetivos estratégicos con las tecnologías de la información, de tal modo que
los sistemas de información, los procesos, las unidades organizativas y las personas funcionen como
un solo sistema.

Para materializar la Arquitectura Empresarial Sectorial se debe realizar un análisis integral y

estratégico del sector basado en los dominios del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial
para la Gestión de TI, con el propósito de obtener, evaluar y diagnosticar su estado actual y planificar
la transformación necesaria que le permita evolucionar hasta la arquitectura empresarial objetivo.

Teniendo en cuenta que la intención de esta Arquitectura Empresarial es coordinar e integrar los
esfuerzos de las entidades del sector, son las instituciones las que deben alinear sus arquitecturas
empresariales propias con la arquitectura sectorial.

Beneficios:
● El porcentaje de éxito en proyectos de TI que se ejecuten en la entidad será mayor, pues
estarán planeados y alineados con la estrategia de la entidad y del sector.
● Se optimización los recursos técnicos y financieros de las entidades, pues el desarrollo de su
arquitectura empresarial les permitirá disminuir sustancialmente sus costos operativos.
● Las entidades serán más eficientes en sus procesos internos y esto se verá reflejado en
mejores servicios para los ciudadanos.
● Se contribuye al desarrollo del país a través del logro de un gobierno más eficiente.

Retos:
● Desarrollar una arquitectura empresarial institucional cuyo gran objetivo sea ofrecer servicios
más eficientes a los ciudadanos y que se encuentre alineada con la estrategia del sector.
● Permitir que todos los proyectos de TI que se ejecuten en las entidades se encuentren
alineados con las estrategias definidas por las instituciones y los sectores.
● Lograr que la institución funcione como un todo, con un norte estratégico claro que le permita
ofrecer servicios eficientes y oportunos.

USO Y APROPIACIÓN

Al definir una arquitectura empresarial para el país con la que sea posible alcanzar los objetivos de
desarrollo, utilizando la tecnología como uno de los principales habilitadores, es necesario formar el
capital humano involucrado en la gestión pública.
Los funcionarios públicos deben conocer, entender y establecer las brechas entre la situación actual
y la situación deseada, además de tener las capacidades requeridas para actuar en la transformación
de sus entidades, sus municipios, departamentos y el Estado en su totalidad.
La estrategia de Uso y Apropiación de la Arquitectura TI incluye jornadas de sensibilización,
capacitación, comunidades de práctica, publicación de recursos digitales, interacción con expertos y,
en general, una amplia movilización en el territorio colombiano para que un gran número de
funcionarios hagan parte del proceso de desarrollo de la Arquitectura TI Colombia.
De esta manera el país contará con el capital humano que requiere el gobierno más eficiente y
transparente, gracias al buen uso de las TIC.

beneficios:
● Que los funcionarios públicos se involucran en la definición de las arquitecturas
empresariales sectoriales y territoriales.
● Que los líderes sectoriales y territoriales desarrollan capacidades que podrán aplicar en la
definición de la Arquitectura TI Colombia.
● Que se generan comportamientos que facilitan adoptar la tecnología para que las posteriores
inversiones de TI sean más productivas.

Retos:
● Brindar una formación efectiva a todos los funcionarios públicos involucrados en el desarrollo
de las arquitecturas empresariales sectoriales y territoriales.
● El cambio cultural que deben asimilar los participantes en el desarrollo de la Arquitectura TI
Colombia.