COMISARIA

POLICIA NACIONAL DEL PERU
REG.POL LIMA/DIVTER-ESTE-1 COMISARIA-LA HUAYRONA
MANUAL DE ORGANIZACION Y
FUNCIONES DE LA COMISARIA DE
LA HUAYRONA
1
201
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DE LA COMISARIA DE LA HUAYRONA
CAPITULO I
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
A. COMISARIA
B. POLICÍA
C. SERVICIO POLICIAL
D. CALIDAD DE SERVICIO
CAPITULO II
GENERALIDADES
A. FINALIDAD
B. CONTENIDO
C. ALCANCE
D. BASE LEGAL
E. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
ANEXO N° 01
CAPITULO III
DE LA COMISARÍA
A. VISION
B. MISIÓN
C. FUNCIONES
D. ESTRUCTURA ORGÁNICA
E. RELACIONES
F. ORGANIGRAMA
ANEXO 02
CAPITULO IV
DEL ÓRGANO DE COMANDO
DEL COMISARIO
A. FUNCIONES GENERALES
B. FUNCIONES ESPECÍFICAS
C. DEL CARGO
2
D. RELACIONES
CAPITULO V
DEL ÓRGANO CONSULTIVO
DEL COMITÉ DE EVALUACIÓN CONTROL Y CALIDAD DE GESTIÓN

C. RELACIONES
CAPITULO VI
DE LOS ÓRGANOS DE APOYO
A. OFICINA DE ADMINISTRACIÓN
1. FUNCIONES GENERALES
2. FUNCIONES DE LAS AREAS
a. Área de Recursos Humanos
b. Área de Logística
3. RELACIONES
B. SECRETARIA
a. Área de Trámite Documentario y Archivo
b. Área de Copias Certificadas
3. RELACIONES
CAPITULO VII
DE LOS ÓRGANOS DE EJECUCIÓN
A. JEFATURA DE SERVICIOS
2. FUNCIONES ESPECIFICAS
Área de Operaciones, Instrucción y Estadística
3. RELACIONES
B. DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN POLICIAL
2. FUNCIONES DE LAS SECCIONES
a. Sección de Patrullaje
3
(1) Patrullaje a Pie
Del Personal de Patrullaje a Pie
(2) Patrullaje Motorizado
De la Tripulación del Patrullero
b. Sección Participación Ciudadana
3. RELACIONES
C. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN POLICIAL
a. Sección de Investigación Criminal
b. Sección de Investigación de Faltas, Contravenciones y Garantías,
c. Sección de la Familia
d. Sección de Investigación de Accidentes de Tránsito
e. Sección de Apoyo al Ministerio Público
3. RELACIONES
D. DEL OFICIAL DE CUARTEL
a. Comandante de Guardia de Prevención
b. Área de Atención al Público
c. Área de Recepción de Denuncias y Ocurrencias
d. Central de Operaciones Policiales
3. RELACIONES
4
CAPITULO I
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
A. COMISARIA
La Comisaría es la célula básica orgánica de la Policía Nacional del Perú,

que desarrolla una labor eminentemente operativa para cumplir la finalidad
fundamental institucional en una determinada demarcación territorial, cuyos
integrantes denotan en todos sus actos actitud de servicio y acrisolada
honestidad.
B. POLICÍA
Persona humana investida de autoridad de Estado, que vela por la

protección de la vida, el cumplimiento de la ley, la seguridad del patrimonio
público y privado, para garantizar el equilibrio entre los derechos y
obligaciones de todos los peruanos.
C. SERVICIO POLICIAL
Son las actividades de carácter operativo y administrativo que realiza la

Policía Nacional del Perú, en cumplimiento a su finalidad fundamental, para
garantizar la seguridad y la paz social, contribuyendo al desarrollo
económico y social del país.
D. CALIDAD DE SERVICIO
Es la actitud positiva que pone de manifiesto el personal de la Policía

Nacional del Perú, para atender con cortesía, diligencia, prontitud y eficacia
al ciudadano que solicita un servicio de carácter policial, generándole
satisfacción y confianza.
5
CAPITULO II
GENERALIDADES
A. FINALIDAD
El presente manual determina la organización y funciones de la Comisaría

de la Policía Nacional del Perú, sus relaciones y sus servicios, con el fin de:
1. Satisfacer las necesidades y expectativas de la población en materia

de Orden Público y Seguridad Ciudadana.
2. Asegurar la aproximación de la Policía Nacional del Perú, hacia su
comunidad.
3. Garantizar servicios policiales eficientes.
4. Lograr el compromiso de los ciudadanos a favor de la Seguridad
Ciudadana y su identificación con la Policía Nacional del Perú.
B. CONTENIDO
El presente manual contiene la visión, misión, funciones, estructura orgánica,

relaciones, dependencia, autoridad, competencia, coordinación y
responsabilidades de los componentes orgánicos de las Comisarías,
estableciendo a su vez las responsabilidades de los diferentes cargos,
niveles y atribuciones del Comisario.
C. ALCANCE
Las prescripciones del presente manual alcanzan al Personal de la Policía

Nacional del Perú, que presta servicios en las Comisarías.
Su incumplimiento o trasgresión constituye Infracción sujeta al Régimen
Disciplinario de la Policía Nacional del Perú.
D. BASE LEGAL
1. Constitución Política del Perú
2. Ley Nº 27238 del 21D1C99 - “Ley de la Policía Nacional del Perú” y su

modificatorias.
3. Ley Nº 27933 del 12FEB2003 - “Ley del Sistema Nacional de

Seguridad Ciudadana” y su Reglamento.
4. Ley N° 27939, Ley que establece el procedimiento en caso de faltas.
5. Decreto Supremo Nº 008-2000-IN del 060CT2000 - “Reglamento de la

Ley de la Policía Nacional del Perú”.
6. Decreto Supremo N° 0097-JUS del 27JUN97 - Texto Único Ordenado

de la “Ley Protección frente a la Violencia Familiar”.
6
7. Resolución Suprema Nº 0200-IN del 22MAR2002, aprobando Informe
Final de la Comisión Especial de Reestructuración de la PNP.
8. Resolución Ministerial Nº 0306-92-IN/PNP del 17MAR1992 -

“Reglamento del Sistema Normativo de la Policía Nacional del Perú”.
9. Resolución Ministerial Nº 1452-2006-IN del 31MAY2006 - “Manual de

Derechos Humanos aplicados a la Función Policial”.
E. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
ANEXO Nº 01.
7
CAPITULO III
DE LA COMISARIA DE LA HUAYRONA
A. VISION
Ser una dependencia del Estado, generadora de sensación de seguridad,

tranquilidad y paz social, que goce de la confianza y credibilidad de la
comunidad, brindando siempre un servicio de calidad.
B. MISION
La Comisaría como célula básica orgánica de la Policía Nacional del Perú,

tiene por misión garantizar el orden público, la seguridad y la paz social, así
como al desarrollo socio-económico en su circunscripción territorial.
C. FUNCIONES
1. Garantizar, mantener y restablecer el orden público y la seguridad

ciudadana en su jurisdicción.
2. Prestar protección, ayuda y orientación a las personas y a la

comunidad, especialmente al niño, al adolescente, al anciano y a la
mujer, así como a las personas con discapacidad y desvalidos que se
encuentran en situación de riesgo de su libertad e integridad personal,
previniendo las infracciones penales y colaborando en la ejecución de
las medidas socio-educativas correspondientes.
3. Prevenir, investigar y combatir la delincuencia en el marco de la

Constitución, la ley, reglamentos y directivas de la PNP, observando el
respeto irrestricto a los Derechos Humanos.
4. Ejercer la identificación de las personas con fines policiales.
5. Garantizar el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio

público y privado.
6. Controlar el cumplimiento de la legislación de tránsito e investigar y

denunciar los accidentes de tránsito.
7. Organizar y Capacitar a las juntas vecinales en materia de seguridad

ciudadana.
8. Participar en la Defensa Civil y en el desarrollo económico y social del

país.
9. Expedir copias certificadas de acuerdo a ley.
8
10. Atender los requerimientos de las autoridades judiciales y del Ministerio
Público de acuerdo a su competencia, así como a las autoridades
políticas, regionales y locales de conformidad a las disposiciones
vigentes.
D. ESTRUCTURA ORGÁNICA
1. ÓRGANO DE COMANDO
COMISARIO
2. ÓRGANO CONSULTIVO
COMITÉ DE EVALUACIÓN, CONTROL Y CALIDAD DE GESTIÓN
3. ÓRGANOS DE APOYO
a. Oficina de Administración
(1) Área de Recursos Humanos
(2) Área de Logística
b. Secretaría
(1) Área de Trámite Documentario y Archivo
(2) Área de Copias Certificadas
4. ÓRGANOS DE EJECUCIÓN
JEFATURA DE SERVICIOS
Área de Operaciones, Instrucción y Estadística
a. Departamento de Prevención Policial (DEPREPOL)

(1) Sección de Patrullaje Policial.
(a) Patrullaje a Pie
(b) Patrullaje Motorizado
De la Tripulación del Patrullero
(2) Sección de Participación Ciudadana.
b. Departamento de Investigación Policial (DEINPOL)

1) Sección de Investigación Criminal
2) Sección de Investigación de Faltas, Contravenciones y
Garantías.
3) Sección de Investigación de Accidentes de Tránsito.
4) Sección de la Familia
5) Sección de Apoyo al Ministerio Público
c. Oficial de Cuartel
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1) Comandante de Guardia
2) Área de Atención al Público.
3) Área de Recepción de Denuncias y Ocurrencias
4) Central de Operaciones Policiales (CEOPOL)
E. RELACIONES
1. De Dependencia
Depende orgánica, administrativa y funcionalmente de la División

Territorial, Jefatura Provincial o la que haga sus veces, según
corresponda.
2. De Coordinación
Para el cumplimiento de su función, con conocimiento y autorización

del escalón Superior, puede coordinar con órganos de nivel superior,
equivalente, subordinados y/o especializados PNP; así como con las
entidades públicas y privadas de su jurisdicción.
F. ORGANIGRAMA
ANEXO N° 02
10
CAPITULO IV
DEL ÓRGANO DE COMANDO
DEL COMISARIO DE LA HUAYRONA
Asume el cargo con compromiso de servicio, convencido de que su nombramiento

es un honor, por ello desarrolla y ejerce sus funciones con actitud proactiva y
liderazgo denotando abnegación, compromiso, responsabilidad, honestidad,
probidad y profesionalismo, satisfaciendo las necesidades y expectativas de su
comunidad en materia de Seguridad Ciudadana.
1. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las funciones y

actividades administrativas-operativas en su jurisdicción dentro del
marco de la política institucional.
2. Conocer plenamente el ámbito de su jurisdicción policial, identificando

puntos críticos y problemática política, social, económica, cultural,
ambiental y otras.
3. Controlar las investigaciones policiales de delitos, faltas e infracciones

de la ley penal, del niño y adolescente y denuncia ante la autoridad
competente.
4. Ordenar la detención o la libertad de las personas involucradas en

hechos delictuosos, disponiendo la comunicación escrita al RPM.
5. Formular el Plan de Trabajo Anual, en concordancia con los

lineamientos de política del Comando Institucional para su aprobación
correspondiente.
6. Aprobar programas de instrucción, capacitación y entrenamiento del

personal a su mando.
7. Promover actividades de orientación, protección y prevención a favor

de las personas consideradas dentro de los grupos vulnerables
contemplados en el Manual de Derechos Humanos aplicados a la
Función Policial.
8. Velar por la correcta administración de los recursos humanos,

económicos y logísticos asignados a la Comisaría.
9. Promover y mantener coordinación permanente con las autoridades y

organismos públicos y privados en materia de orden público y
seguridad ciudadana.
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10. Programar y desarrollar actividades de proyección y comunicación
social, de acuerdo con la política del Comando Institucional.
11. Velar por el bienestar general del personal a su mando, así como por la
buena presentación y conservación del Cuartel Policial.
12. Ejercer la representación de la Policía Nacional del Perú en su

jurisdicción en ceremonias cívico patrióticas, invitaciones protocolares y
otras.
13. Aprobar las Órdenes de Operaciones y los trámites a la Superioridad

para su validación.
14. Resolver de inmediato la deficiencia encontrada por el público ante

cualquier solicitud de reclamo, queja, malestar o descontento por el
servicio, anotado en el Libro de Reclamaciones.
15. Cumplir otras funciones que le asigne los escalones superiores o se

deriven del cumplimiento de su misión.
1. Dirige y controla las actividades que desarrollan los departamentos de

la Comisaría, evaluando permanentemente su eficiencia y eficacia.
Siendo el único autorizado para efectuar los movimientos internos del
personal por necesidad del servicio.
2. Efectúa diariamente a las 08:00 hrs., la calificación de las denuncias y

ocurrencias acaecidas en las últimas 24 horas, con la participación de
los Jefes de Departamento, Secciones y el Oficial de Cuartel; debiendo
hacerlas extraordinariamente cuando el caso lo requiera.
3. Determina la situación legal de las personas detenidas de acuerdo a

ley.
4. Dispone que las mujeres detenidas y menores retenidos, sujetos a

investigación en la Comisaría, sean ubicados en ambientes apropiados
a su condición.
5. Verifica que las citaciones a las personas para fines policiales sean
firmadas por el Jefe de Departamento correspondiente de conformidad
a las leyes.
6. Dispone y controla el tratamiento, custodia y traslado de los detenidos,

extremándose las medidas de seguridad pertinentes.
7. Atiende los requerimientos de las Autoridades Judiciales, Políticas y del

Ministerio Público, de acuerdo a su competencia y normas
establecidas.
12
8. Promueve, dirige y controla las actividades de proyección y
comunicación social, orientadas al acercamiento hacia la comunidad.
9. Integra el Comité de Seguridad Ciudadana correspondiente y ejecuta

los acuerdos de carácter policial.
10. Promueve, organiza y capacita a las juntas vecinales en materia de

seguridad ciudadana.
11. Vela por los bienes jurídicos protegidos de la institución, cautelando la

ética, la disciplina, el servicio policial y la imagen institucional,
combatiendo todo acto de corrupción.
12. Atiende diariamente al público, resolviendo sus quejas y

reclamaciones, siempre que por la naturaleza de estas no requieran del
conocimiento de otras autoridades.
13. Vela por la tranquilidad del vecindario y la seguridad ciudadana de su

demarcación, evitando que no sean alterados, siendo responsable de
los hechos que se produzcan por inercia o por no adoptar las acciones
y medidas de precaución para impedirlos o evitarlos.
14. Visa las Cartas Funcionales de los Jefes de Departamento y Sección

de la Comisaría.
15. Eleva al escalón superior la documentación administrativa y operativa

de la comisaría.
16. Dispone y aprueba los POV que se formulen en la comisaria.
17. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

dispongan los diferentes niveles de comando.
C. DEL CARGO
1. Será desempeñado por un Oficial Policía del grado de Comandante,

Mayor, Capitán, Teniente o Alférez, según la categoría de la Comisaría.
2. En los Distritos donde exista más de una Comisaría, el Oficial Policía

de mayor antigüedad asumirá la representación policial ante el Comité
de Seguridad Ciudadana correspondiente.
3. Deberá ser desempeñado por oficiales policías que hayan aprobado los
cursos de perfeccionamiento en su respectivo grado
4. Desempeñará el cargo por un máximo de dos años consecutivos y seis

años alternados en toda su carrera.
5. Deberá de encontrarse con aptitud “A” en la Ficha Médica Anual.
13
6. No haber pasado a la situación de disponibilidad por medida
disciplinaria o haberse reincorporado al servicio por mandato judicial o
administrativamente.
7. No encontrarse a dos años o más de pasar a la situación de retiro por

límite de edad en el grado o tiempo de servicios.
8. No hallarse procesado ni haber sido condenado por infracción penal

dolosa, en los últimos cuatro años.
D. RELACIONES
1. DE DEPENDENCIA
Depende orgánica, administrativa y funcionalmente del Jefe de División

Territorial, Jefe Provincial o su equivalente, según corresponda.
2. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre todo el personal que compone los órganos de la

Comisaría.
3. DE LA RESPONSABILIDAD
 Es responsable de la disciplina, los servicios policiales que presta

la Comisaría a la comunidad; así como, de la adecuada
administración de los recursos asignados.
 En su ausencia, las funciones serán asumidas por el Jefe de
Servicios u Oficial de Permanencia, de conformidad a disposiciones
y directivas del Comando.
4. DE COORDINACIÓN
Coordina con los escalones superiores y subordinados pertinentes,

para el cumplimiento de la misión y funciones; así como con las
entidades públicas y privadas de su jurisdicción.
CAPITULO V
DEL ÓRGANO CONSULTIVO
DEL COMITÉ DE EVALUACIÓN CONTROL Y CALIDAD DE GESTIÓN
14
Es un órgano de carácter eventual, convocado por el Comisario, con la finalidad
de realizar la evaluación y análisis de la gestión administrativo-operativa de la
Comisaría; de cuyos resultados se adoptan las acciones necesarias para
potenciar las actividades positivas, reconociendo los actos meritorios de su
personal y reorientando las estrategias para corregir los procedimientos que no se
hayan venido desarrollado convenientemente. Asimismo evalúa las debilidades
que puedan propiciar cualquier acto de corrupción, disponiendo las medidas para
neutralizar su acción e impedir todo acto de conducta funcional indebida.
1. Determinar el logro de los objetivos establecidos en el Plan de Trabajo

Anual, mediante la evaluación de la producción de sus diferentes
áreas, contrastándolos con la producción alcanzada en el período
anterior, en base a indicadores preestablecidos.
2. Plantear las estrategias destinadas a reorientar o impulsar el trabajo de

la Comisaría, tomando como base los resultados de sus análisis.
3. Evaluar la disciplina y la moralidad del Personal de la Comisaría, en

función a las infracciones disciplinarias cometidas, quejas, denuncias y
reclamaciones presentadas.
4. Disponer las acciones necesarias para elevar la moral y la disciplina,

así como erradicar la corrupción en la actuación del personal policial en
su jurisdicción.
5. Emitir opinión respecto de casos que deben ser sometidos a

investigación por constituir hechos sobresalientes o infracciones
disciplinarias.
6. Establecer las estrategias a implementar para reorientar y mejorar la

producción policial de la Comisaría.
7. Cumplir cualquier otra función que requiera especial evaluación.
1. Solicita cuando es necesario la información estadística de cada una de

las áreas de la Comisaría.
2. Procede a reunirse por disposición del Comisario o a requerimiento de

los Jefes de Departamento u órganos de apoyo cuando la situación lo
requiera.
3. Para emitir una mejor opinión y tomar decisiones puede convocar a

personal policial o civiles técnicos en determinadas materias.
15
4. Abstenerse de intervenir y de pronunciarse en casos de grave
indisciplina o de hechos de corrupción, en los que intervenga el Órgano
de Control Interno de la PNP o del MININTER.
5. Adopta en forma colegiada y por mayoría, sus decisiones y

recomendaciones; levantando acta sobre cada caso que analice,
dejando constancia de su decisión u opinión.
C. RELACIONES
1. DE DEPENDENCIA
Está integrado por el Comisario, quien lo preside; Jefe de Servicios,

Jefe de Administración y el Jefe de la Oficina de Inteligencia.
2. DE AUTORIDAD
Es un órgano de coordinación de carácter eventual.
3. DE RESPONSABILIDAD
Es responsable sólo de las opiniones, conclusiones y recomendaciones

que emite.
CAPITULO VI
DE LOS ÓRGANOS DE APOYO
A. OFICINA DE ADMINISTRACIÓN
16
a. Asumir el cargo con compromiso de servicio, ejerciendo sus

funciones con actitud proactiva, satisfaciendo las necesidades y
expectativas de la Comisaría.
b. Proponer la asignación de personal de acuerdo a la estructura

orgánica de la Comisaría, así como de acuerdo a su experiencia,
perfil, especialidad, campo funcional.
c. Velar por el mantenimiento y conservación de la infraestructura y

el equipamiento.
d. Gestionar los recursos económicos y logísticos para las unidades

orgánicas de la Comisaría.
e. Formular las Cartas Funcionales del personal policial que

compone la Comisaría y controlar su cumplimiento.
f. Asesorar al Comisario en materia de su competencia.
g. Administrar en forma trasparente los recursos humanos, logísticos

y económicos de la Comisaría, procurando su empleo oportuno y
racional.
h. Realizar las actividades de bienestar para el personal de

conformidad a sus necesidades y posibilidades.
i. Velar por la operatividad de los medios de comunicación de la

Comisaría y controlar que no se le dé uso ajeno al servicio.
j. Formular y actualizar el Cuadro de Honor, Decálogo y el Himno de

la PNP, para su ubicación en un lugar preferencial y visible al
personal y público, de conformidad a las especificaciones y
criterios técnicos uniformes (dimensiones, material, imágenes,
ubicación y otros atributos), que establecerá la Dirección de
Imagen y Comunicaciones PNP (DIRCIMA).
k. Firmar en ausencia del Comisario, Jefe de Servicios Oficial de

Permanencia, los traslados, mudanzas y otros documentos afines
a su función.
l. Cumplir otras funciones que le asigne el Comisario o se deriven

del cumplimiento de sus tareas funcionales.
2. FUNCIONES DE LAS ÁREAS
a. Área de Recursos Humanos
17
(1) Asignar personal en los distintos cargos de la Comisaría, en
función de su especialidad y necesidades del servicio
policial.
(2) Generar una política de estímulos para elevar el desempeño

profesional del personal, así como planificar y ejecutar
acciones de bienestar para el personal de la Comisaría.
(3) Proponer la rotación periódica de un 30 % del personal, de

cada órgano de la Comisaría.
(4) Adoptar medidas preventivas y correctivas orientadas al

mantenimiento de la disciplina, el servicio, la ética y la moral
policial.
(5) Llevar los registros relacionados con la administración de

personal (Lista de Revista, de Presencia Física, de CIP, de
Armamento y otros).
(6) Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio

o dispongan los diferentes niveles de comando.
b. Área de Logística
(1) Velar por el mantenimiento y conservación de las

instalaciones, vehículos, armamento y equipos de la
Comisaría.
(2) Administrar los equipos de informática, disponiendo el

mantenimiento preventivo del primer escalón y coordina con
la unidad especializada de Apoyo Técnico para la ac-
tualización de la base de datos y el Software.
(3) Atender los requerimientos logísticos de la Comisaría,

necesarios para el cumplimiento de su misión, supervisando
su uso y empleo adecuado.
(4) Administrar en forma trasparente los recursos materiales y

económicos de conformidad a las normas legales,
reglamentarias y disciplinarias vigentes.
(5) Supervisar la operatividad de los equipos de telecomuni-

caciones (radio, teléfono, fax, etc.), velando por su mante-
nimiento preventivo.
(6) Formular la rendición de Cuentas por concepto alimentos

para personas, Combustible y otros recursos asignados a la
Comisaría.
18
3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA
El cargo es desempeñado por un Oficial Superior, Oficial Policía o

Suboficial, según el tipo de Comisaría. Depende orgánica,
administrativa y funcionalmente del Comisario.
b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre las secciones que constituyen su

Departamento.
c. DE RESPONSABILIDAD
Es responsable de la administración de los recursos asignados,

así como del apoyo técnico que requieran las operaciones y
actividades policiales de la Comisaría.
d. DE COORDINACION
Para el cumplimiento de sus funciones, coordina con los

departamentos componentes de la Comisaría, de acuerdo a sus
atribuciones y competencia; así como con los órganos externos,
que autorice el Comisario.
B. SECRETARIA
a. Asumir el cargo con compromiso de servicio, ejerciendo sus

funciones con actitud proactiva, satisfaciendo las necesidades y
expectativas de la Comisaría.
b. Administrar la documentación activa y pasiva de la Comisaría, de

conformidad al Reglamento de Documentación Policial y demás
disposiciones emitidas por el Comando Institucional.
c. Administrar el archivo físico y el magnético que registra los

hechos policiales de la Comisaría, en los equipos informáticos
instalados.
d. Administrar el Sistema de Gestión de Expedientes (SIGE) de la

Comisaría.
e. Extraer periódicamente la documentación existente en los discos

duros de las computadoras de la comisaria, a fin de que realice
DOS (02) BACKUP (copias) y los archivará; estando prohibido
19
que el personal se apropie de ella y de cualquier patrimonio del
Estado.
f. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

a. Área de Trámite Documentario y Archivo
(1) Recibir y registrar los documentos dirigidos a la Comisaría,

verificando que se encuentren completos y si corresponden
a la misma.
(2) Distribuir los documentos, según lo dispuesto por el

Comisario o corresponda, tan pronto como haya ingresado a
la mesa de Partes.
(3) Realizar el seguimiento de los documentos decretados a los

diferentes órganos de la Comisaría, a fin de atender los
pedidos o dar respuesta en los plazos establecidos.
(4) Archivar, asegurando la conservación de la documentación

pasiva, física y digital de la Comisaría, por constituir su
acervo documental.
(5) Formular los documentos de gestión, acción y trámite,

cumpliendo en forma estricta los procedimientos y plazos
legales.
(6) Llevar con corrección y limpieza los Libros de Registro y
Cuadernos de cargos de documentos.
(7) Cumplir otras funciones que le asigne el Comisario o se

deriven del cumplimiento de su tareas funcionales.
b. Área de Expedición de Copias Certificadas.
(1) Expedir copias certificadas de acuerdo a ley y reglamentos.
(2) Llevar el registro cronológico de todas las solicitudes de

copias certificadas, indicando las fechas y horas de su
presentación y atención.
(3) Informar al público que toda atención en la Comisaría es

gratuita, siendo prohibida la entrega de dádivas, alhajas,
prendas u otras especies al servidor policial, para que se le
atienda en forma rápida y eficiente.
(4) Coordinar con las Secciones de Investigaciones y de
20
Atención al Público para agilizar la expedición de las copias
certificadas.
(5) Cumplir otras funciones que le asigne el Comisario o se

deriven del cumplimiento de su tareas funcionales.
3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA
El cargo es desempeñado por un Oficial Policía o Suboficial,

según el tipo de Comisaría. Depende orgánica, administrativa y
funcionalmente del Comisario.
b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre las secciones que constituyen la

Secretaría.
c. DE RESPONSABILIDAD
Es responsable de la administración de la documentación activa y

pasiva, así como del archivo y conservación del acervo físico y
digital de la documentación de la Comisaría.
d. DE COORDINACIÓN
Coordina con los escalones superiores y subordinados

pertinentes, para el cumplimiento de la misión y funciones.
CAPITULO VII
DE LOS ÓRGANOS DE EJECUCIÓN
A. JEFATURA DE SERVICIOS
a. Planificar, organizar, ejecutar, coordinar, dirigir y controlar las

operaciones policiales, servicios internos y externos de la
Comisaría.
21
b. Conocer plenamente el ámbito de su jurisdicción policial,
identificando puntos críticos y problemática política, social,
económica, cultural, ambiental y otras.
c. Combatir la corrupción y la conducta indebida del personal policial

en la jurisdicción de la Comisaria.
d. Disponer el registro y controlar todos los servicios policiales

Individualizados dentro de su jurisdicción, adoptando las acciones
administrativas y disciplinarias en caso de constatar o tomar
conocimiento de cualquier tipo de irregularidades en el servicio.
e. Velar por la inmediata y diligente atención u orientación al público

que concurre a denunciar o solicitar apoyo a la Comisaría,
evitándose cualquier tipo de favorecimiento y discriminación.
f. Supervisar y controlar la disciplina en las comunicaciones,

velando por el correcto empleo de los equipos, códigos y la
reserva de las mismas, asegurando el flujo ininterrumpido.
g. Velar por la seguridad integral de las instalaciones, material,

equipo, personal policial y personas civiles que acuden a la
Comisaría.
h. Conocer y velar por el uso adecuado de los recursos asignados a

la Comisaría.
i. Disponer la formulación y actualización del Libro Azul.
j. Promover los incentivos y el reconocimiento oportuno al personal

policial que lo amerite.
k. Asesorar al Comisario en la toma de decisiones para las

operaciones policiales.
l. Cumplir otras funciones que le asigne el Comisario o se deriven

del cumplimiento de su tareas funcionales.
2. FUNCIONES ESPECÍFICAS
a. Comanda y controla las operaciones policiales, y los servicios

internos y externos que presta el personal de la Comisaría dentro
de su jurisdicción.
b. Verifica que el personal de la Comisaría reciba la instrucción

correspondiente por un espacio de 15 minutos en respectivas
formaciones o listas y antes de salir a los diferentes servicios.
22
c. Vela por el uso correcto de los recursos asignados a la Comisaría.
d. Participa en la calificación diaria, para informar sobre los servicios

realizados y programados, así como coordinar los diversos
operativos.
e. Evalúa el rendimiento del personal de la Comisaria, proponiendo
el cambio o rotación de aquellos que no se adecuan al servicio o
no responden a las necesidades del mismo.
f. Programa y ejecuta actividades de educación no escolarizada

sobre técnicas de patrullaje, operatoria policial, legislación policial
vigente, entre otras.
g. Diseña y actualiza permanentemente los cuadrantes de patrullaje,

las hojas de ruta, los puntos críticos y el Mapa del Delito de la
jurisdicción, en base a la información estadística.
h. Programa, dispone verifica y evalúa los ensayos del Plan de

defensa y seguridad de la Comisaría; así como Instruye
permanentemente al personal a su mando, para crearle
conciencia de seguridad dentro o fuera del servicio.
i. Promueve el acercamiento a la población mediante un servicio

policial eficiente y el trabajo arduo con las Juntas vecinales.
j. Mantiene un registro actualizado de todos los servicios y

operaciones policiales que se ejecutan en forma permanente,
periódica o eventual, a fin de adoptar oportunamente las acciones,
medidas, coordinaciones y requerimientos según corresponda.
k. Verifica y controla que todos los servicios policiales se instalen

con la debida anticipación con los recursos suficientes, de
acuerdo a la apreciación de situación, inteligencia e informe de
evaluación de riesgos, a fin de cumplir la misión con eficacia sin
costo social.
l. Coordina con los Jefes de Servicios de Comisarías y con

unidades policiales especializadas, durante la ejecución de las
operaciones policiales, para el apoyo correspondiente.
m. Dispone y verifica que el personal policial designado como

coordinador en la central de comunicaciones y video vigilancia de
Serenazgo se encuentre debidamente capacitado en atención de
emergencias y movilización de recursos, contando con equipos de
comunicación que permita la capacidad de respuesta adecuada y
oportuna del personal policial de la Comisaría ante un hecho
policial.
23
n. Establece mecanismos de control para prevenir y combatir la
corrupción en la que pudieran estar inmersos el personal policial
en su respectiva jurisdicción.
o. Coordina con la Oficina de Inteligencia para desarrollar acciones

de su competencia.
p. Instituye un Procedimientos Operativos Vigentes (POV), en

materia de atención de calidad, seguridad, procedimientos
policiales y administrativos, actualizándolos permanentemente,
para el mejor servicio de la Comisaría.
q. Establece el rol de los servicios de patrullaje a pie y motorizado,

asignando los puestos en forma rotativa, teniendo como base los
puntos críticos y el mapa del delito de la jurisdicción.
r. Dispone y controla que todo el personal de servicio reporte

inmediatamente a la Central de Operaciones Policiales de la
Comisaria, toda intervención que realice en su puesto fijo o
durante el desarrollo del servicio de patrullaje.
s. Mantiene actualizada la información relacionada a los

establecimientos públicos y privados que se registran en el Libro
Azul.
t. Promueve y solicita el reconocimiento de incentivos para el

personal policial de su Comisaria que el caso amerite por
intervenciones que excedan el normal cumplimiento del deber.
u. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA
Depende orgánica, administrativa, disciplinaria y funcionalmente

del Comisario.
b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre el personal de la Comisaría para garantizar

la disciplina y los servicios policiales.
c. DE LA RESPONSABILIDAD
24
- Es responsable de la disciplina, de los servicios internos y
externos, y de las operaciones policiales que brinda la
Comisaría; así como de la adecuada administración de los
recursos asignados.
- En su ausencia, las funciones serán asumidas por el Oficial

que le siga en antigüedad de la Comisaría.
d. DE COORDINACIÓN

4. Área de Operaciones Instrucción y Estadística
a. Planificar las Operaciones Policiales, formulando las órdenes

policiales y dispositivos de servicios.
b. Programar los servicios especiales que debe cubrir la Comisaría

en eventos Cívico Patrióticos, Escolares, Culturales, Deportivos y
otros
c. Actualizar los procedimientos Operativos vigentes (POV) y dictar

charlas para conocimiento del personal de la Comisaría
d. Evaluar las operaciones y el servicio policial realizados,

presentando las recomendaciones pertinentes.
e. Planificar, ejecutar y controlar las actividades educativas no

escolarizadas para el personal de la comisaria, incidiendo en los
aspectos legales y procedimentales actualizados.
f. Centralizar y procesar la información sobre la producción de los

diferentes órganos de la Comisaría y generar la estadística que
puede ser útil para el cumplimiento de la misión.
g. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

B. DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN POLICIAL
a. Ejecutar patrullaje a pie y motorizado, para prevenir la comisión

de delitos, faltas y contravenciones, especialmente en puntos
críticos de la jurisdicción.
b. Proteger y ayudar a las personas, especialmente al niño y

adolescente, a la mujer, al anciano y las personas con
25
discapacidad.
c. Proporcionar información para apoyar las labores de investigación

policial de la Comisaría.
d. Prestar el apoyo solicitado por las autoridades judiciales y del

Ministerio Público, así como de otras entidades del Estado.
e. Brindar apoyo a las Direcciones Especializadas y subunidades

policiales que operan en la jurisdicción de conformidad a las
directivas vigentes.
f. Instruir diariamente al personal antes de salir a su facción de

servicio, proporcionándole información sobre las modalidades e
incidencia delictiva en la jurisdicción, requisitorias y otros para el
mejor cumplimiento de la función.
g. Coordinar con los distintos departamentos de la Comisaría a fin

de recibir los datos relativos a la labor de éstos, para el mejor
cumplimiento de su función.
h. Formular las Cartas Funcionales del personal policial .asignados

en sus respectivas Secciones y controlar su cumplimiento.
i. Asesorar al Comisario en el área de su responsabilidad.
j. Velar por el correcto y oportuno abastecimiento de combustible de

las unidades móviles, así como por el buen uso, limpieza y
mantenimiento de los vehículos.
k. Verificar la posesión, tenencia y vigencia de las Licencias de

Conducir de los conductores de las unidades móviles asignadas a
la Comisaría.
l. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

a. Sección de Patrullaje
Funciones Generales
 Planificar, organizar y dirigir el patrullaje a pie y motorizado.
 Formular diariamente la relación de servicios del patrullaje a

pie y motorizado.
26
 Recibir, legajar y archivar las copias de los partes de
intervención que formula el personal de patrullaje a pie.
 Formular la estadística sobre la producción policial de los

efectivos que cubren servicio de patrullaje a pie.
 Impartir instrucción de detalle sobre técnicas de patrullaje e

intervención policial.
 Establecer los puestos fijos y móviles, priorizando los puntos
críticos y sensibles de su jurisdicción, según la disponibilidad
de recursos humanos y necesidades del servicio.
 Prevenir la comisión de delitos, faltas, contravenciones y

alteración del Orden Público en su jurisdicción.
 Apoyar el trabajo de las unidades policiales especializadas

que operan en la jurisdicción, así como el de otras
instituciones externas (serenazgo, bomberos, etc).
 Proporcionar información para apoyar las investigaciones

policiales.
 Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

Funciones Específicas
 Formar al personal de Servicio de Calle a Pie y Motorizado,

con 15 minutos de anticipación a la hora de inicio, para
impartir las novedades, consignas e instrucciones pertinentes,
haciendo que anoten en sus libretas las que sean pertinentes.
 Disponer que los Jefes de Patrullaje A Pie y Motorizado pasen

lista y revista de policía al personal, equipo, armamento, así
como limpieza y operatividad de los vehículos, haciendo que
se subsanen las deficiencias antes de salir al servicio,
constatando que como mínimo lleven lo siguiente:
 Libreta de Control para la firma del Oficial de

Servicio de calle, Jefe del DEPREPOL o del Jefe de
Servicios.
 Prontuario de direcciones importantes,
teléfonos de las Compañías de Bomberos, Hospitales,
Clínicas, Puestos de Socorro y de Asistencia Pública,
Comisarías, Radio Patrulla, Bancos, etc.
 Guía de la ciudad o de la jurisdicción.
 Formularios de Partes de remisión de
detenidos.
27
 Reloj, silbato, vara de ley, grilletes de
seguridad, tiza para señalar huellas importantes en los
accidentes de tránsito, lapicero, lápiz y borrador.
 Distribuir el efectivo de su personal de acuerdo con el rol

establecido por el Departamento de Prevención Policial.
 Verificar que el personal a sus órdenes se hayan constituido a

los lugares, cruceros o puestos designados, dentro del tiempo
prudencial, a partir del momento en que salió de la comisaría.
 Cumplir con presentarse a la Comisaría o comunicarse

telefónicamente con el Oficial de Cuartel, a las horas que con
ese objeto señale el Jefe de Servicios, para recibir
instrucciones o dar cuenta de las novedades del servicio. Su
permanencia en la Comisaría se limitará al tiempo
estrictamente indispensable para estos fines.
 Verificar que el relevo de los suboficiales se realice en los

mismos puestos de servicio y disponer se notifique a quienes
no se hubiese designado relevo para que se replieguen a la
comisaría.
 Recorrer en forma permanente la demarcación a su cargo

para comprobar la regularidad del servicio e intervenir
personalmente en los hechos policiales de importancia.
 Controlar y firmar las respectivas Libretas del personal que

cubre los diferentes servicios.
 Visitar durante su patrullaje, los locales donde se realicen

espectáculos, sólo por el tiempo necesario, para comprobar la
presencia del personal nombrado de servicio.
 Comunicar a la Comisaría, por los medios más rápidos, los

casos de incendio u otros siniestro, sin perjuicio de tomar las
disposiciones convenientes, para lo cual podrá hacer
converger al personal y unidades móviles nombrados en los
puestos o cruceros más próximos.
 Disponer que los Jefes de Patrullaje a Pie y Motorizado,

controlen el retorno del personal y vehículos al término de su
facción, verificando personalmente la entrega del armamento
al Comandante de Guardia.
 Revisar los Partes que formulen los Suboficiales de Servicio

de Calle a Pie y Motorizado, constatando, de ser posible, la
realidad de los hechos en caso de duda; corregir conceptos
28
erróneos y ortografía, sin desnaturalizar su contenido, velando
por que sean registrados en el “Libro de Ocurrencias de
Calle”.
 Vigilar que el personal nombrados en determinados puestos,

se mantengan por lo menos durante ocho servicios, a fin de
que conozcan ampliamente a los vecinos, la jurisdicción,
actividades comerciales, públicas y privadas.
 Verificar que el personal tenga anotado en su libreta de

apuntes las consignas particulares y específicas, así como
otros datos útiles para el servicio.
 Verificar y exigir la disciplina en las comunicaciones durante

su servicio, a fin de asegurar la fluidez y rapidez de las
informaciones.
 Adoptar las medidas disciplinarias por las infracciones

cometidas por el personal de servicio de patrullaje.
 Verificar el abastecimiento de combustible de todas las

unidades móviles operativas, formulando un parte al término
del mismo.
 Disponer, según las necesidades del servicio, que una pareja

de patrullaje a pie o un vehículo de patrullaje motorizado, se
desplace a cubrir un servicio o una comisión, dando cuenta.
 Otras que disponga el comando o que se deriven del

cumplimiento de sus funciones, de acuerdo a las necesidades
del servicio.
(1) Patrullaje a Pie
Funciones Generales
- Realizar permanente vigilancia a pie dentro de la

jurisdicción de la Comisaría a fin de detectar, neutralizar
y/o eliminar cualquier situación de riesgo que atente
contra la seguridad ciudadana.
- Asistir a las personas que soliciten ayuda, orientándolos

en la solución de sus problemas de competencia policial
o brindándoles la información que requiera.
29
- Intervenir por asuntos de carácter policial que lo amerite
a personas y/o vehículos en su área de vigilancia o
patrullaje, de conformidad a los procedimientos
operativos vigentes.
- Cumplir otras funciones que se deriven de las

actividades del servicio o dispongan los diferentes
niveles de comando.
Funciones Generales
- Asistir a las formaciones regulares, con 15 minutos de

anticipación a la hora señalada para el inicio del servicio,
provisto de todos sus implementos para el servicio y
equipo.
- Acudir con la debida puntualidad a los relevos,

recibiendo de su antecesor las consignas generales y
particulares e instrucciones que se hubiesen dictado. El
más antiguo comanda la pareja, y por tanto tiene la
responsabilidad principal en el cumplimiento de la
función.
- Ejercer la autoridad de que está investido con rectitud

prudencia y firmeza pudiendo aún resolver las quejas
que le formulen cuando por la naturaleza del asunto no
sea necesaria la intervención de sus superiores, pero
siempre les dará parte verbal de esas ocurrencias.
- Permanecer en su puesto, estándole prohibido el

abandono de su radio de vigilancia, a excepción por
asuntos del servicio debidamente justificados y por el
tiempo estrictamente indispensable, previo relevo, salvo
cuando se le ordene incorporarse a la Comisaría.
- Cumplir con el plan de repliegue o constituirse por los

medios más rápidos a la Comisaría, hasta el punto de
concentración que le haya señalado el Oficial de Servicio
de Calle, cuando se presente casos graves que ameritan
la concentración de las fuerzas.
- Intervenir con celo y prontitud en todo hecho contrario a

la Ley o que atente contra el orden público, que se
produzcan en el radio de su vigilancia.
- Conocer en el menor tiempo posible a los ciudadanos de
30
las viviendas del área asignada a su responsabilidad,
para seguidamente: sus costumbres, ocupaciones, rutina
etc., empleando para ello medios indirectos. Asimismo
deberá adoptar similar procedimiento con los moradores
que infundan sospecha, con el fin de mantener vigilancia
sobre ellos.
- Mantener un Padrón conteniendo los datos de las

personas que domicilian alrededor de la Comisaría.
- Adoptar similar procedimiento con los moradores que

infundan sospecha, con el fin de mantener vigilancia
sobre ellos.
- Conocer debidamente las calles, plazas, parques,

entidades públicas, hospitales, centros de abasto, etc.,
dentro de su jurisdicción, en especial su área de
vigilancia, para informar y orientar adecuadamente a las
personas y a los turistas cuando lo soliciten, y también
para ejercer vigilancia sobre ellos.
- Prestar auxilio y ser solidario con los niños, escolares,
ancianos o personas con discapacidad diferente que
traten de cruzar las vías de circulación (calle), subir o
bajar de un vehículo, etc., en caso de utilizar algún
vehículo de servicio público para la conducción de estas
personas a sus domicilios, tomará el número de placa de
rodaje del mismo como medida de precaución.
- Recoger a los niños perdidos, conduciéndolos a sus

domicilios o, si no supieran dar razón de ello, a la
Comisaría, previa las indagaciones del caso, tratándolos
en todo momento con la mayor diligencia y sin dar la
impresión de que se les conduce como detenidos.
- Ejercer discreta vigilancia a mendigos, perturbados,

chatarreros y otros, porque lo delincuentes suelen
mimetizarse de esta forma para cometer delitos.
- Entregar y poner a disposición de la Comisaría, toda

alhaja, dinero, documento u otro objeto de valor que
encuentre en la vía pública, le sea entregado o llegue a
su poder por cualquier otro medio, haciendo constar en
el Parte los detalles que sean necesarios.
- Exigir la presentación de los documentos que autorizan

los traslados de muebles y enseres a fin de impedir
robos y mudanzas clandestinas.
31
- Evitar ingresar durante su facción a los establecimientos
públicos que existan en su zona de vigilancia, a no ser
por motivos de servicio.
- Vigilar y estar atento durante la noche, ante una posible

apertura de alguna puerta (de local o vivienda) que
debiera estar cerrada, en caso de detectarse, procederá
a contactarse con sus propietarios para verificar si ello
obedece a un descuido o a la comisión de algún delito
en progreso, debiendo, en este último caso, practicar las
diligencias pertinentes y comunicar el hecho a sus
superiores.
- Adoptar las medidas de seguridad en el patrullaje,

debiendo cada efectivo policial ocupar una vereda,
situándose o caminando a una distancia prudencial que
les permita protección mutua.
- Formular sus Partes de remisión en el lugar de los

hechos, siempre que éstos lo permitan, consignando con
exactitud, claridad y concisión los datos necesarios y, en
especial, los nombres, apellidos, apodos y direcciones
domiciliarias tratándose de personas.
- Descubrir situaciones que constituyan riesgo, peligro en

la vía pública para las personas como, buzones sin tapa,
postes sin alumbrado, zanjas sin señalización, etc., fin
dar cuenta y coordinaciones para su pronta solución.
- Adoptar acciones cuando se advierta la presencia de

algún vehículo sospechoso, debiendo proceder en la
forma siguiente:
 Tomar precauciones para su propia seguridad y se

encaminará hacia el vehículo, interrogando al
conductor si requiere algún auxilio y de las razones
que lo inducen a estacionarse en ese lugar.
 Acentuar sus observaciones orientándolas a

descubrir signos que revelen la existencia de alguna
novedad.
 Prestar al conductor la ayuda que esté a su alcance,

si la detención obedece a desperfectos del vehículo.
 Conducir a la Comisaría al conductor y al vehículo, si

descubre una contravención grave.
32
 Proceder a tomar el número de placa para dar
cuenta, en caso el conductor emprendiese la marcha
y no le fuera posible detenerlo.
- Intervenir en hechos que requiera el apoyo de personal o

que considere necesario, solicitando telefónicamente al
Oficial de Servicio de Cuartel de la Comisaría, el
concurso de las parejas ubicadas en los puestos
cercanos al suyo, en caso de urgencia o que requiera
auxilio de los mismos, hará uso del toque de silbato,
estando aquellos obligados a concurrir en el menor
tiempo posible.
- Mantener siempre una posición correcta, evitando

adoptar poses indebidas (manos en los bolsillos, cruce
de brazos, hablar por celular, llevar mochilas, paquetes o
bultos) u otras actitudes que son inadecuadas y que
generan una imagen negativa.
- Mantener en todo momento prestancia, debiendo estar

correctamente uniformado, vistiendo prendas
reglamentarias así como llevando su prenda de cabeza
puesta.
- Demostrar en todo momento actitud de servicio,

manteniéndose alerta, desconfiado y dispuesto a
intervenir a quienes demuestran actitud sospechosa; por
tanto, no podrá distraerse en conversaciones bizantinas
con su pareja u otras personas que lo puedan estar
distrayendo.
- Evitar pedir o recibir dádivas, por cualquier motivo, de

cualquier persona, agraviado o presunto autor de una
infracción.
- Cumplir otras que se deriven de las actividades del

servicio o dispongan los diferentes niveles de comando.
(2) Patrullaje Motorizado
Funciones Generales
- Planificar y dirigir el
patrullaje motorizado.
- Nombrar los servicios formulando la relación

correspondiente, para su difusión.
33
- Recibir y archivar las copias de los partes de
intervención que formula el personal de patrullaje
motorizado.
- Formular la estadística sobre la producción policial de

los efectivos que cubren servicio de patrullaje
motorizado.
- Impartir instrucción de detalle sobre técnicas de

patrullaje motorizado.
- Establecer los puestos fijos y móviles, en orden de

prioridad, para que según la disponibilidad de recursos
humanos y logísticos, así como las necesidades del
servicio se realice su nombramiento del personal.
- Verificar y exigir que todo el personal de patrullaje

motorizado sea titular de una Licencia de Conducir
Vehículo.
- Verificar que los Cuadernos y Libretas de los vehículos

estén al día y sean correctamente llevados.
- Poner a disposición de la oficina de Administración a

los vehículos inoperativos y solicita su reparación.
- Solicitar a la oficina de Administración el mantenimiento

de los vehículos.
- Efectuar el seguimiento de los trámites que realiza la

sección Logística para la reparación de los vehículos
inoperativos como para el mantenimiento de la flota
vehicular.
- Formular el rendimiento de cuenta del consumo de

combustible y lo remite oportunamente a la Oficina de
Administración, para el trámite de la TAC.

De la Tripulación de Patrullaje Motorizado
Funciones Generales
- Adoptar y mantener una posición

correcta durante su facción de patrullaje, evitando
34
distraerse leyendo diarios o similares, cruzar los
brazos, hablar o enviar mensajes por celular, recoger o
dejar mochilas, paquetes o bultos, u otras actitudes que
son inadecuadas, dan mala imagen y que dificulten su
intervención.
- Mantener en todo momento

correctamente uniformado, portando todo su equipo y
accesorios, así como llevando su prenda de cabeza
puesta.
- Demostrar en todo momento que se

encuentra de servicio, manteniéndose alerta,
desconfiado y dispuesto a intervenir a quienes
demuestran actitud sospechosa; por tanto, no podrá
distraerse en conversaciones bizantinas con su pareja
u otras personas que lo puedan estar distrayendo.
- Evitar recibir dádivas, de cualquier

persona infractora y/o agraviada.
- Dar un uso racional y correcto a los

medios de comunicación, empleando adecuadamente
los códigos alfanuméricos.
- Cumplir las funciones de la Pareja de

Patrullaje a pie que sean aplicables a su servicio.
- Cumplir otras que se deriven de las

actividades del servicio o dispongan los diferentes
niveles de comando.
b. Sección de Participación Ciudadana
Funciones Generales
(1) Promover la participación ciudadana acorde con la Ley de

Seguridad Ciudadana y la política de Comando
(2) Promover reuniones del Comité de Seguridad Ciudadana de

la jurisdicción
(3) Organizar y capacitar a las Juntas Vecinales de su
jurisdicción.
35
(4) Planificar, coordinar y ejecutar actividades de acercamiento
hacia el público externo con autorización del Comisario.
(5) Consolidar y mantener vigente la conformación del Comité

Cívico de Cooperación con la Comisaría.
(6) Impulsar acciones de cooperación de la comunidad a los

programas de proyección social en coordinación con los
órganos rectores de participación ciudadana (Clubes de
Menores y Amigos de la Policía Nacional, Programa
"Colibrí'", etc.).
(7) Articular los mecanismos convenientes para lograr el apoyo

de las autoridades y de la población organizada de la
jurisdicción en asuntos referidos a. los servicios para la
Seguridad Ciudadana, en concordancia con las políticas de
seguridad de la Ley de Seguridad Ciudadana.
(8) Recepcionar y tramitar las quejas, reclamos y sugerencias

que pudieran hacer la ciudadanía y público en general sobre
los servicios policiales.
(9) Asesorar al Comisario en materia de su competencia.
(10) Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA
Orgánica, administrativa, disciplinaria del Comisario y funcio-

nalmente del Jefe de Servicios.
b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre todo el personal del departamento.
 Responsable de la disciplina, servicios y operaciones

policiales que brinda el departamento, así como de la
adecuada administración de los recursos asignados.
 En su ausencia, las funciones serán asumidas por el Oficial

que le siga en antigüedad del departamento.
36
d. DE COORDINACIÓN

C. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN POLICIAL
a. Planear, dirigir, ejecutar y controlar las actividades de

investigación policial por delitos, faltas e infracciones a la Ley
penal.
b. Registrar las denuncias y ocurrencias policiales, de acuerdo a Ley.
c. Ejercer control sobre la detención, libertad o conducción ante las

autoridades competentes de las personas involucradas como
autores en hechos delictivos.
d. Informar y/o solicitar la participación del representante del

Ministerio Público para las diligencias en los casos que sean
pertinente de conformidad a Ley.
e. Practicar las investigaciones por delitos, faltas y contravenciones

contempladas en los Códigos y las leyes especiales, dentro del
marco de la Ley y el respeto irrestricto a los Derechos Humanos,
solicitando el apoyo de las Unidades Especializadas de ser
necesario.
f. Coordinar con las otras unidades orgánicas de la Comisaría, a fin

de optimizar el cumplimiento de su misión.
g. Realizar actividades de identificación policial en personas

detenidas, denunciadas y otras.
h. Realizar inspecciones Técnico-Policial y Criminalísticos (ITP-ITC),

en el escenario de hechos delictivos, solicitando la intervención de
la Unidad especializada, cuando las circunstancias la requieran.
i. Remitir a la DIRCRI - PNP las pruebas o indicios para los peritajes

criminalísticos, de acuerdo al procedimiento establecido y solicitar
los dictámenes periciales en el más breve plazo para las
investigaciones pertinentes.
j. Formular las Cartas Funcionales del personal policial asignados

en sus respectivas Secciones y controlar su cumplimiento.
k. Cumplir otras funciones que se deriven de las actividades del

37
a. Sección Investigación Criminal.
(1) Asegurar la remisión y trámite de los Atestados o Informes,

Partes, Pericias y otros a las autoridades competentes, de
conformidad a normas vigentes.
(2) Recibir y registrar las denuncias en los libros o en archivos

magnéticos de acuerdo al Reglamento de Documentación
Policial y demás disposiciones emitidas por el comando.
(3) Practicar las investigaciones por Delitos contempladas en el

Código Penal y las Leyes Especiales, dentro del marco de la
Ley y el respeto irrestricto a los Derechos Humanos.
(4) Practicar investigaciones por Delitos Contra el patrimonio,

hasta por un monto equivalente a 10 UIT: pudiendo
derivarlos, por la naturaleza del hechos a las Unidades
Especializadas.
(5) Formular Atestados o Informes, Partes con los elementos de
juicio pertinente, adjuntando los indicios o evidencias de
fundamentación, en los plazos establecidos por Ley.
(6) Practicar las diligencias investigativas, con el apoyo de las

Unidades Especializadas.
(7) Realizar investigaciones preliminares sobre organizaciones

delictivas dedicadas al TID. subversión y contrabando,
derivando el caso a las Unidades Especializadas.
(8) Dar seguridad a las pruebas y evidencias de delitos y faltas

que se encuentren en poder de la Comisaría.
(9) Investigar la micro comercialización y el uso indebido de

drogas de acuerdo a ley. denunciando el hecho ante la
autoridad correspondiente.
(10) Cumplir otras funciones que se deriven de las actividades

del servicio o dispongan los diferentes niveles de comando.
b. Sección Investigación de Faltas, Contravenciones y

Garantías.
(1) Recibir y registrar e investigar las denuncias por faltas y

contravenciones de acuerdo a la normatividad legal y
procedimientos operativos vigentes.
38
(2) Planear, dirigir y controlar las actividades de investigación
policial por faltas y contravenciones policiales.
(3) Formular los Atestados o Informes, Partes, debidamente

fundamentados y con suficiente valor probatorio, en los
plazos establecidos por Ley.
(4) Realizar los respectivos informes de los hechos catalogados

como Contravenciones Policiales, indicando el monto de las
multas de conformidad a la UIT respectiva.
(5) Practicar investigaciones solicitadas por la autoridad política

para el otorgamiento de garantías personales y posesorias
conforme a la Constitución Política del Perú y normatividad
vigente.

c. Sección de Apoyo a la Familia
(1) Recibir y registrar e investigar las denuncias por infracción a

la Ley Penal que incurren los niños y/o adolescentes de
acuerdo a la normatividad legal y procedimientos operativos
vigentes.
(2) Realizar las investigaciones por situación irregular que se

encuentran los niños y adolescentes.
(3) Registrar e investigar las denuncias por violencia familiar.
(4) Brindar garantías a las víctimas de Violencia Familiar a

solicitud de los agraviados.

d. Sección Investigación de Accidentes de Tránsito
(1) Controlar el cumplimiento de la legislación de tránsito, y

comunicar a la autoridad competente las infracciones
administrativas que se constate.
(2) Recibir los vehículos que son puestos a disposición de la

Comisaría, levantando el Acta de Situación Vehicular
(3) Recibir y registrar e investigar las denuncias por accidentes
39
de tránsito de acuerdo a la normatividad legal y
procedimientos operativos vigentes.
(4) Formular los Atestados o Informes, Partes debidamente

fundamentados y con suficiente valor probatorio, para su
remisión a la autoridad judicial o del Ministerio Público, en
los plazos establecidos por Ley.
(5) Solicitar los exámenes y peritajes a los órganos

competentes de acuerdo a disposiciones legales vigentes.
(6) Requerir el apoyo de la Unidad de Investigación de

Accidentes de Tránsito y otras Unidades Especializadas
para el esclarecimiento de los hechos.
(7) Estudiar la incidencia de accidentes de tránsito, a fin de

identificar los lugares, días, horas y causas de su ocurrencia,
y proponer medidas para lograr su prevención.

e. Sección de Apoyo al Ministerio Público
(1) Practicar las investigaciones de los casos que el Ministerio

Público derive a la Comisaría para su esclarecimiento.
(2) Formular la documentación y remitirla a la Fiscalía

correspondiente en el plazo establecido.
(3) Coordinar con el Representante del Ministerio Público las

diligencias que sean necesarias para el esclarecimiento del
hecho investigado.
(4) Realizar los procedimientos policiales de carácter general

que se requieran para un mejor resolver.

3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA

b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre todo el personal del departamento.
40
- Responsable de la disciplina, servicios, operaciones e

investigaciones policiales que brinda el departamento; así
como, de la adecuada administración de los recursos
asignados.
- En su ausencia, las funciones serán asumidas por el Oficial
que le siga en antigüedad del departamento.
d. DE COORDINACIÓN

D. DEL OFICIAL DE CUARTEL
a. Garantizar la seguridad interna y externa de la Comisaría, así

como del público, detenidos, materiales, equipos, armamento y
otros.
b. Permanecer en la Comisaría, durante las 24 horas de su servicio,

premunido de su arma de reglamento, grilletes de seguridad,
correaje internacional y otros, en las noches podrá descansar en
el ambiente de la prevención en una poltrona o sillón adecuado, a
condición de mantenerse alerta para atender las ocurrencias del
servicio.
c. Controlar los servicios internos, exigiendo que, las formaciones se

realicen con 15 minutos de anticipación para impartir instrucción,
recomendaciones y pasar revista de policía a fin que el personal
cumpla a cabalidad su servicio.
d. Adoptar las medidas de seguridad para la conservación, tenencia,

uso y afectación del armamento que se guarda en la prevención
verificando personalmente su entrega y recepción al personal de
servicio.
e. Recepcionar los partes policiales que son confeccionados por

personal policial de la Comisaría, servicios individualizados o de
unidades de apoyo, debiendo verificar el contenido, redacción,
ortografía y de presentarse observaciones disponer su corrección
antes de ser registrados.
f. Visar los libros de ocurrencias y de relevo, así como los formatos

de denuncias digitales a través de los terminales IP tanto los
oficiales entrantes como los salientes, los libros a cargo de la
41
guardia velando que se lleven con toda corrección y que los
partes u otros datos se registren con exactitud y limpieza.
g. Extremar las medidas de seguridad de las instalaciones, para

evitar la fuga de detenidos, ataques de delincuentes terroristas,
organizaciones delincuenciales, y otras organizaciones radicales
contrarias a la función policial.
h. Conocer los motivos de la intervención a las personas puestas a

disposición de la Comisaria, dando cuenta al Comisario para las
acciones de su competencia.
i. Presenciar el registro de los detenidos en el caso de ser varones,

y disponer su traslado a los lugares de detención, en caso de
detenidas disponer que el registro sea efectuado por personal
femenino en ambientes adecuados.
j. Verificar que el detenido cuente con su Papeleta de Detención

antes de ingresar a la Sala de Detención.
k. Visar el Libro de Depósito de Prendas y el talón y recibo que se

otorgue a cada cual, los que serán firmados por el Comandante
de Guardia.
l. Extremar las medidas de seguridad en los ambientes destinados a
la detención de personas, tanto varones como mujeres, teniendo
especial cuidado en caso de retención de menores de edad.
m. Controlar que los detenidos salgan de los ambientes de detención

con la autorización del Comisario y/o del personal encargado de la
investigación, debiendo quedar registrado en el cuaderno de
“Registro de Detenidos” a cargo del personal de Servicio de
Segundo Cuarto.
n. Controlar el ingreso de alimentos a los detenidos, verificando que

no se introduzca licor, sustancias tóxicas y prohibidas, objetos
contundentes, armas, instrumentos cortantes y otros que puedan
ser utilizados para atentar contra su integridad física y/o de
terceros, debiendo poner mayor énfasis en horas de visita de
familiares.
o. Impartir al Comandante de Guardia, vigilante de puerta y segundo

cuarto las consignas dictadas por la Superioridad y supervisar su
cumplimiento.
p. Mantener una permanente y fluida comunicación con el Jefe de la

Sección patrullaje, recibiendo del personal interviniente por escrito
o mediante parte de ocurrencia las novedades de las
intervenciones que se presentan durante el indicado servicio.
42
q. Informar al Comisario, Jefe de Servicios y Oficial de Permanencia,
en forma permanente y oportuna, sobre las novedades y
ocurrencias del servicio, así como de las disposiciones del
comando.
r. Recibir y atender al Jefe de Ronda Diurna y Nocturna, lo

acompaña durante su visita e informa sobre todas las novedades,
situación del personal, detenidos, armamento, operativos, etc.
Asimismo a los Jefes de escalones Superiores que visiten la
Comisaría.
s. Llevar el Cuaderno de Registro de Comisiones del Personal,

anotando la hora de salida y de retorno de los mismos.
t. Verificar que las personas detenidas cuenten con su respectiva

Papeleta de Notificación de detención y que no excedan las 24
horas.
u. Supervisar que ningún efectivo policial inflija, instigue o tolere

algún acto de tortura u otros tratos o penas crueles, inhumanas o
degradantes, a las personas puestas bajo su cuidado,
dependencia, o de alguna forma u otra se vulneren sus derechos
fundamentales.
v. Disponer, que ante la solicitud del intervenido o en casos de

evidente maltrato o de agresión, se practique el reconocimiento
médico legal de las personas que sean puestas a disposición por
otra Comisaría, Unidades de Patrullaje, Serenazgo y otros.
w. Responsable del uso, conservación, visación y presentación al

Comisario del Libro de Reclamaciones, el que deberá encontrarse
a disposición inmediata y accesible al público: ante cualquier
solicitud de reclamo, queja, malestar o descontento por el servicio.
x. Recibir al representante del Ministerio Público y le facilita el

desarrollo de sus diligencias, y hace que registre sus visitas en el
cuaderno respectivo.
y. Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

2. FUNCIONES DE LAS ÁREAS
a. Del Comandante de Guardia
- Llevar el “Libro de Registro de Detenidos”, en el que anotará,

con exactitud la entrada y salida de los detenidos, estando
43
obligado a mantenerlo con limpieza y sin borrones o
enmendaduras.
- Registrar personalmente a los detenidos, recogiendo sus

especies y dinero, debiendo extremar el registro para detectar
navajas, hojas de afeitar u otros instrumentos cortantes.
- Anotar en letras y número el dinero u objetos recogidos, así

como sus características si se trata de joyas o artículos de
valor, entregando al detenido con la visación del Oficial de
Servicio de Cuartel, una constancia que la devolverá a su
salida, firmado en el “Libro de Depósitos” la conformidad de la
devolución de sus especies.
- Anotar el nombre y la dirección domiciliaria de toda persona

que pregunte por detenidos sujetos a investigación o les lleve
alimentos o prendas dando cuenta al Oficial Jefe de Cuartel.
- Recibir los partes de remisión de detenidos o de otras

ocurrencias que formulen los guardias de Servicio de Calle,
entregándolos al encargado de sentarlos en el libro
correspondiente.
- Presentar, a la hora de la calificación, al Oficial Jefe de Cuartel

los libros de “Ocurrencias de Calle” y “Tránsito”, de “Registro
de Detenidos” y los demás que deba visar el Comisario.
- Trasmitir al Oficial Jefe del Servicio de Calle para conocimiento

del personal de su mando, las órdenes sobre capturas de
personas o vehículos, así como las consignas e instrucciones
recibidas de la superioridad.
- Velar por la administración y seguridad del Armamento,

Munición y equipo afectado para el servicio; en forma personal
lo afectará al personal de servicio y lo recibirá, previa
verificación, al término de la facción.
- Adoptar en forma oportuna los mecanismos necesarios, para

garantizar la seguridad del armamento, munición y equipo,
dando cuenta de inmediato al Oficial de Cuartel de las
novedades ocurridas.
- Asumir, las funciones de Oficial de Servicio de Cuartel, en su

ausencia.
- Cumplir otras que se deriven de las actividades del servicio o

44
(1) Del Vigilante de Puerta
- Vigilar, prevenir, alertar e impedir todo tipo de riesgos

contra el personal, vehículos e instalaciones de la
Comisaría.
- Permanecer alerta, no descuidando ni abandonando la

puerta principal de la comisaría, teniendo prohibido
atender el teléfono.
- Mantener una correcta presentación, debiendo estar

despierto, uniformado y armado con revolver o pistola en
forma permanente durante la facción de seis horas.
- Estar alerta y atento para percibir o detectar con prontitud

la presencia de cualquier paquete, ruido, persona o
vehículo sospechoso del exterior.
- Adoptar medidas durante la noche para cerrar la puerta,

permaneciendo tras ella para abrirla cuando tenga que
atender alguna persona que acuda a la comisaría o sea
necesaria.
- Responder al aviso de llamado desde la puerta,

cerciorándose antes de franquearla, fin de conocer quien
lo hace y con qué objeto; extremando este cuidado
cuando existe peligro o se haya alterado el orden público.
- Abrir y cerrar la puerta principal a la hora ordenada,

manteniendo las luces encendidas en la parte exterior e
interior de la puerta principal encendidas durante la
noche.
- Velar, especialmente en las noches, por la normalidad de

los servicios de agua, alumbrado, etc.
- Verificar la entrada o salida de cualquier persona, así

como la del personal de la comisaría, cuidando que no se
retire del local el personal disponible.
- Evitar distraerse de su servicio para dedicarse a vigilar el

tránsito vehicular ni otras ocupaciones que lo alejen de
su puesto.
- Comunicar al Oficial de Servicio de Cuartel o

Comandante de Guardia, cuando ocurra algún suceso a
su vista, adoptando las seguridades del caso.
45
- Transmitir las consignas recibidas al hacer entrega de su
servicio en el momento del relevo.

(2) Segundo Cuarto
- Asumir el cargo, verificando la presencia física y cantidad

de personas detenidas, su integridad y estado de salud,
así como su tiempo de permanencia.
- Observar y vigilar permanente a los detenidos para evitar

que se puedan autolesionar, fugar o agredir entre ellos.
- Mantener en todo momento, los ambientes donde se

albergan a los detenidos cerrados, manteniendo en su
poder las llaves.
- Permanecer en todo momento en su puesto y no

retirarse salvo que haya sido autorizado por el Oficial de
Servicio de Cuartel y relevado por otro efectivo policial.
- Comunicar al Oficial de Servicio de Cuartel cuando algún

detenido esté próximo a cumplir las 24 horas de
detención o la medida de seguridad dispuesta por alguna
autoridad judicial.
- Verificar el estado de salud de los detenidos al momento

de ser recibidos del Comandante de Guardia o del
Departamento de Investigaciones.
- Revisar adecuadamente los alimentos, bebidas y
enseres que sean destinados a los detenidos, para evitar
que ingresen sustancias toxicas, ganzúas, armas
blancas, pasadores, correas o cualquier otro objeto de
riesgo.
- Permanecer alerta durante su facción, especialmente en

los turnos de noche, para evitar evasiones o incidentes
entre detenidos.
- Mantener observación cercana sobre los detenidos

cuando salgan a entrevistarse con el Representante del
Ministerio Público o su Abogado.
- Colocar los grilletes de seguridad al detenido cuando lo

va conducir al Departamento de Investigaciones u otro
46
lugar de la Comisaría.
- Entregar con cargo firmado a los detenidos que salen del

ambiente de detención, aunque estos tengan que
permanecer en otro ambiente de la Comisaría.
- Retirar a un detenido del ambiente de detención con

autorización expresa del Comisario o Jefe del
Departamento de Investigaciones, con conocimiento o
por intermedio del Oficial de Servicio de Cuartel.
- Mantener el ambiente de detención adecuadamente

limpio.
- Contribuir con cualquier otra acción a fin de garantizar la

seguridad y evitar la fuga de los detenidos.
- Cumplir otras funciones que se deriven de las actividades

del servicio o dispongan los diferentes niveles de
comando.
b. Área de Recepción de Denuncias y Ocurrencias
(1) Recepcionar las denuncias y ocurrencias que requieran

atención inmediata y que no derivaran en investigaciones
por delitos.
(2) Recibir y transcribir en el Libro de Ocurrencias, los Partes de

Intervenciones que formule el personal policial de servicio
por diferentes motivos pero que no derivaran en
investigaciones por delitos.
(3) Atender con esmero y de manera diligente a los ciudadanos

que acuden a la Comisaría a realizar las denuncias por estos
motivos.
(4) Derivar, cuando sea pertinente, las denuncias y ocurrencias

a las secciones que correspondan, para su intervención y
acciones que correspondan.

c. Área de Atención al Público
(1) Atender directa e inmediatamente al público que acude a la

Comisaría, sin ningún tipo de discriminación.
(2) Denotar amabilidad e interés por los problemas del

47
Ciudadano que ha concurrido a la Comisaría, brindando
atención preferente a los ancianos, mujeres embarazadas,
enfermos y otros.
(3) Brindar orientación y atención de calidad al público que

acude a la Comisaría y dispone que se le preste el apoyo o
la ayuda que puedan requerir.
(4) Brindar los primeros auxilios a las personas que, como

efecto de los problemas policiales sufridos puedan sentir
desvanecimiento u otras molestias, brindándole un ambiente
cómodo y los servicios disponibles.
(5) Cumplir otras funciones que se deriven de las actividades

del servicio o dispongan los diferentes niveles de comando.
d. Central de Operaciones Policiales (CEOPOL)
(1) Mantener en buen estado de conservación, uso y control de

los equipos de Radio, Teléfonos y demás elementos de
comunicación a su cargo.
(2) Recibir a través de la Central de Operaciones Policiales de

la Comisaria, las disposiciones de comando, órdenes
telefónicas, novedades de las intervenciones, operativos,
Servicios Policiales, para su registro y tramitación inmediata,
dando cuenta al Comisario, Jefe de Servicios y al Oficial de
Permanencia para las acciones de su competencia.
(3) Controlar el uso adecuado de los medios de comunicación y

evita que se les dé un uso contrario a las funciones del
servicio policial
(4) Recepcionar y transmitir las órdenes y comunicaciones

telefónicas, manteniendo informado al Comisario y al Oficial
de Guardia, sin perjuicio de hacer conocer a los
departamentos correspondientes.
(5) Controlar la entrega y recepción de los equipos de

comunicación a su cargo.
(6) Realizar y recibir las llamadas radiales a las unidades

motorizadas que cubren servicio de patrullaje.
(7) Realizar y recibir las llamadas telefónicas con el personal

que cubre servicio de patrullaje.
48
(8) Comunicar novedades y recibir disposiciones de los
escalones superiores, asimismo, recibir y trasmitir vía fax la
documentación relativa al servicio que sea pertinente.
(9) Comunicar en la forma más rápida y segura las novedades

al Comisario, Jefe de Servicios, Jefe de Permanencia, Oficial
de Cuartel u otro comando, según corresponda.
(10) Comunicar en la forma más rápida al Jefe de Servicios, Jefe

de Permanencia, Oficial de Cuartel u otro personal de la
Comisaría, las disposiciones que haya impartido el
Comisario.
(11) Llevar el Registro de claves alfanuméricas, dándole la

seguridad pertinente en razón de su clasificación, así como
hacer empleo adecuado de los términos para lograr su cabal
entendimiento por el personal de servicio.
(12) Disponer de un Prontuario de teléfonos móviles y fijos de

todas las comisarías, divisiones y unidades especializadas
de la Policía Nacional del Perú.
(13) Poseer un Prontuario de teléfonos móviles y fijos de todo el

personal que presta servicios en la Comisaría, para uso
exclusivo por razones del servicio.
(14) Tener un Prontuario de teléfonos móviles y fijos de las

instituciones públicas y privadas, Unidades de Emergencia y
otras cuya sede está ubicada en la jurisdicción.
(15) Recibir las llamadas de urgencias y emergencias, dando
cuenta al Oficial de Cuartel para disponer en forma
inmediata de las unidades móviles de la Comisaría y/o
solicitando apoyo a las Unidades Policiales de Emergencia,
así como de otras entidades (Serenazgo, Bomberos,
etc.), para atender los requerimientos ciudadanos,
registrándolas para el control respectivo.
(16) Actualizar el Mapa del Delito y los Puntos Críticos en base a

la información estadística reciente.
(17) Verificar en forma permanente el cumplimiento de la

cobertura de servicios policiales de acuerdo a la Hoja de
Ruta, dependiendo del área de patrullaje en la que está
ubicada cada unidad móvil en la jurisdicción, comunicando
todas las novedades del servicio al Oficial de Guardia.
(18) Mantener una permanente coordinación radial con la Central

de Emergencia 105, Unidades Policiales de Emergencia y
49
otras entidades de apoyo a la seguridad ciudadana.

3. RELACIONES
a. DE DEPENDENCIA

b. DE AUTORIDAD
Ejerce autoridad sobre todo el personal de la sección.
Responsable de la disciplina, servicios, operaciones policiales que

brinda la sección; así como, de la adecuada administración de los
recursos asignados.
En su ausencia, las funciones serán asumidas por el Suboficial
que le siga en antigüedad de la sección.
d. DE COORDINACIÓN

ANEXO 01: DEFINICIÓN DE TÉRMINOS AL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES DE COMISARIAS. -----------------------------------------------
1. ACTIVIDAD
Conjunto de tareas o acciones que se realizan para materializar la función policial.
2. CARGO
Célula básica de una organización, caracterizada por un conjunto de tareas

interrelacionadas dirigidas al logro de un objetivo: exige el empleo de una persona
que con un mínimo de calificaciones y acorde con el tipo de función, puede ejercer
de manera competente las atribuciones que su grado le confiere.
3. COORDINACIÓN
Proceso integrador de actividades para sincronizar esfuerzos, armonizarlos y evitar

duplicidad, confusión, superposición, interferencias y otros en una acción
determinada.
50
4. CUADRO DE HONOR
Es la relación de las autoridades, políticas y policiales, que se inicia con el

Presidente de la República y con concluye con el Jefe de la dependencia policial.
Se coloca en lugar preferente y de fácil acceso al público de la instalación policial.
Debe contener el cargo, grado académico o policial, seguido de los nombres y
apellidos de la autoridad.
5. DELEGACIÓN
Acto de dar jurisdicción, otorgamiento de representación. Cesión de atribuciones,

designación de sustituto. División del trabajo.
6. COMANDANTE DE GUARDIA
Es el servicio que cubre un Suboficial en la Prevención de la Comisaría, que está a

órdenes del Oficial de Servicio de Cartel, y es responsable de administrar y velar
por la seguridad del armamento, munición y equipo.
7. VIGILANTE DE PUERTA
Es el servicio que cubre un suboficial de la PNP en la puerta de una dependencia

Policial y tiene por finalidad garantizar la seguridad, anunciar la presencia de las
autoridades que visitan la instalación y al público que acude a solicitar atención.
8. ESTRUCTURA ORGÁNICA
Conjunto de órganos escalonados e interrelacionados, de una Dependencia de la

Policía Nacional del Perú, para cumplir funciones preestablecidas que permitan el
logro de la misión asignada, determinando y adjudicando grados de la autoridad y
responsabilidad.
9. FUNCIONES
Conjunto de actividades necesarias, permanentes, afines y coordinadas, bajo

responsabilidad de un organismo o dependencia, para alcanzar un objetivo.
Conjunto de actividades de carácter general que deben ejecutar los diferentes

órganos de una Unidad de la Policía Nacional del Perú, para cumplir la misión que
tiene asignada.
11. FUNCIONES ESPECÍFICAS
Conjunto de actividades que ejecutan los diversos órganos o integrantes de una

Unidad de la Policía Nacional del Perú, para operativizar las funciones generales
que le corresponda.
12. JERARQUIZACIÓN
Proceso mediante el cual se establece escalones o posiciones que ocupan en la

estructura orgánica las unidades o elementos que la integran, a los cuales se les
51
confiere la suficiente autoridad, para asumir la dirección y control, sobre uno o más
elementos.
13. LIBRO AZUL
Es un registro guía que se lleva en la Comisaría, donde se consignan a todas las

autoridades, instituciones públicas y privadas, centros comerciales, instituciones
educativas, religiosas, financieras, deportivas, culturales y otros, de acuerdo a un
formato preestablecido, que permiten tener un mejor conocimiento de la jurisdicción
para una gestión eficiente. Tiene carácter Secreto, y sólo está a cargo del
Comisario y de los Oficial de Servicio de Cuartel.
14. MANUAL
Norma administrativa en la que establece las pautas o preceptos de carácter

específico y procedimientos técnicos de un órgano, unidad o dependencia.
Contiene instrucciones e información básica sobre aspectos de una determinada
materia.
15. OBJETIVO
Fin al que se dirige una acción o propósito que se pretende alcanzar
16. OFICIAL DE CUARTEL
Servicio que se cubre en las Comisarías, durante 24 horas a cargo de un Oficial del
grado de Alférez o Suboficial, quien es responsable de la seguridad de las
instalaciones, personas y bienes de distribuir con la debida anticipación los
servicios internos y externos, así como tomar conocimiento y dar cuenta oportuna
de las novedades.
17. OPERACIÓN POLICIAL
Actividad operativa, debidamente planificada, que realiza una dependencia de la

Policía Nacional del Perú, para garantizar la vida y la propiedad de las personas, el
orden y la seguridad públicas, en un determinado evento, medida de fuerza o acto
delictivo.
18. ORGANISMO
Dependencia de la Policía Nacional del Perú. Conjunto de sus órganos, oficinas o

unidades orgánicas y cargos que la componen.
19. ORGANIZACIÓN
Determinación de la Misión, objetivos, funciones, estructura orgánica y relaciones

de procedimientos de trabajo de los elementos humanos y materiales de un
organismo.
20. ÓRGANO
Parte o unidad orgánica de un organismo o institución, que según su nivel recibirá
52
la categoría y denominación correspondiente.
21. ÓRGANO DE COMANDO
Aquel que tiene máxima autoridad y responsabilidad en un organismo o institución,

encargado de trazar las políticas y fijar los objetivos constituyendo el nivel de
decisión.
22. PATRULLAJE
Operación policial que cotidianamente realiza la PNP con el objeto de mantener el

orden público y prevenir los delitos y faltas
23. PATRULLAJE A PIE
Servicio fundamental de prevención policial, que cumple la Policía Nacional del

Perú, en forma ininterrumpida, efectuando rondas a pie con dos efectivos policiales
(pareja), que interactúan con la comunidad para generar confianza y obtener
información; interviniendo a elementos de mal vivir, para garantizar la tranquilidad y
seguridad de la colectividad y su patrimonio.
24. PAREJA DE PATRULLAJE A PIE
Célula operativa mínima de la Policía Nacional del Perú, integrada por dos efectivos
policiales que mantienen permanente vigilancia en una determinada área con el fin
de prevenir la comisión de delitos y faltas. Encarna la Imagen Institucional.
25. PATRULLAJE MOTORIZADO
Es el servicio de prevención policial, que cumple la Policía Nacional del Perú,

efectuando rondas en vehículos (mayores y menores), con una tripulación integrada
por dos o tres efectivos, con gran capacidad de desplazamiento y maniobra, con el
propósito de detectar e intervenir a elementos de mal vivir, o en la comisión de
delitos graves, y garantizar así la tranquilidad y seguridad de la Colectividad.
26. POLÍTICA
Orientación de carácter general que enmarca la actuación de los integrantes de un

organismo para alcanzar los objetivos.
27. RACIONALIZACIÓN
Proceso permanente y evolutivo de cambio y adecuación sistemática de las

funciones, estructura, cargos y procedimientos de una organización para el logro de
sus fines.
28. SEGUNDO CUARTO
Es el servicio que cubre un suboficial de la PNP en las dependencias operativas y

Tiene por finalidad garantizar la custodia y seguridad del ambiente de detención, así
como de las personas que en él se encuentran por estar involucrados en hechos
delictivos que se investigan.
53
29. SERVICIO
Actividad que realizan los miembros de la Comisaría en conjunto individualmente

para cumplir la función asignada.
La Huayrona, Marzo del 2017.
54
ANEXO 02: ORGANIGRAMA AL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE COMISARIAS.
55

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POLICIA NACIONAL DEL PERU

REG.POL LIMA/DIVTER-ESTE-1 COMISARIA-LA HUAYRONA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DEL COMITÉ DE EVALUACIÓN CONTROL Y CALIDAD DE GESTIÓN

B. DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN POLICIAL

C. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN POLICIAL

D. DEL OFICIAL DE CUARTEL

La Comisaría es la célula básica orgánica de la Policía Nacional del Perú,

Persona humana investida de autoridad de Estado, que vela por la

Son las actividades de carácter operativo y administrativo que realiza la

Es la actitud positiva que pone de manifiesto el personal de la Policía

El presente manual determina la organización y funciones de la Comisaría

1. Satisfacer las necesidades y expectativas de la población en materia

El presente manual contiene la visión, misión, funciones, estructura orgánica,

Las prescripciones del presente manual alcanzan al Personal de la Policía

1. Constitución Política del Perú

2. Ley Nº 27238 del 21D1C99 - “Ley de la Policía Nacional del Perú” y su

3. Ley Nº 27933 del 12FEB2003 - “Ley del Sistema Nacional de

4. Ley N° 27939, Ley que establece el procedimiento en caso de faltas.

5. Decreto Supremo Nº 008-2000-IN del 060CT2000 - “Reglamento de la

6. Decreto Supremo N° 0097-JUS del 27JUN97 - Texto Único Ordenado

8. Resolución Ministerial Nº 0306-92-IN/PNP del 17MAR1992 -

9. Resolución Ministerial Nº 1452-2006-IN del 31MAY2006 - “Manual de

Ser una dependencia del Estado, generadora de sensación de seguridad,

La Comisaría como célula básica orgánica de la Policía Nacional del Perú,

1. Garantizar, mantener y restablecer el orden público y la seguridad

2. Prestar protección, ayuda y orientación a las personas y a la

3. Prevenir, investigar y combatir la delincuencia en el marco de la

4. Ejercer la identificación de las personas con fines policiales.

5. Garantizar el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio

6. Controlar el cumplimiento de la legislación de tránsito e investigar y

7. Organizar y Capacitar a las juntas vecinales en materia de seguridad

8. Participar en la Defensa Civil y en el desarrollo económico y social del

9. Expedir copias certificadas de acuerdo a ley.

COMITÉ DE EVALUACIÓN, CONTROL Y CALIDAD DE GESTIÓN

Área de Operaciones, Instrucción y Estadística

a. Departamento de Prevención Policial (DEPREPOL)

b. Departamento de Investigación Policial (DEINPOL)

Depende orgánica, administrativa y funcionalmente de la División

Para el cumplimiento de su función, con conocimiento y autorización

DEL ÓRGANO DE COMANDO

DEL COMISARIO DE LA HUAYRONA

Asume el cargo con compromiso de servicio, convencido de que su nombramiento

1. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las funciones y

2. Conocer plenamente el ámbito de su jurisdicción policial, identificando

3. Controlar las investigaciones policiales de delitos, faltas e infracciones

4. Ordenar la detención o la libertad de las personas involucradas en

5. Formular el Plan de Trabajo Anual, en concordancia con los

6. Aprobar programas de instrucción, capacitación y entrenamiento del

7. Promover actividades de orientación, protección y prevención a favor

8. Velar por la correcta administración de los recursos humanos,

9. Promover y mantener coordinación permanente con las autoridades y

12. Ejercer la representación de la Policía Nacional del Perú en su

13. Aprobar las Órdenes de Operaciones y los trámites a la Superioridad

14. Resolver de inmediato la deficiencia encontrada por el público ante

15. Cumplir otras funciones que le asigne los escalones superiores o se

1. Dirige y controla las actividades que desarrollan los departamentos de

2. Efectúa diariamente a las 08:00 hrs., la calificación de las denuncias y

3. Determina la situación legal de las personas detenidas de acuerdo a

4. Dispone que las mujeres detenidas y menores retenidos, sujetos a

6. Dispone y controla el tratamiento, custodia y traslado de los detenidos,

7. Atiende los requerimientos de las Autoridades Judiciales, Políticas y del

9. Integra el Comité de Seguridad Ciudadana correspondiente y ejecuta

10. Promueve, organiza y capacita a las juntas vecinales en materia de